{"type":"rich","version":"1.0","provider_name":"Transistor","provider_url":"https://transistor.fm","author_name":"Minas S/A","title":"AeC se consolidou gigante ao assumir a complexidade do atendimento | Minas S/A","html":"","width":"100%","height":180,"duration":3638,"description":"Antônio Guilherme Noronha, acionista e presidente do conselho de administração da AeC, é o entrevistado da temporada Minas S/A Legados em todas as plataformas do O TEMPO.Engenheiro mecânico de formação, Guilherme é a força estratégica por trás da AeC, marca que se consolidou como referência nacional em relacionamento com clientes. Da amizade de infância com o sócio Cássio Azevedo à construção de uma gigante com 55 mil colaboradores, o executivo detalha a transição da revenda de software para o atendimento especializado.Nesta conversa com a jornalista Helenice Laguardia, ele explica por que as empresas devem focar em seu próprio negócio e apostar no outsourcing, deixando a complexidade de um call center para quem domina a tecnologia e a gestão de pessoas. Defensor de que a inovação deve potencializar o trabalho humano, Noronha discute como a AeC cresceu para o interior do país gerando oportunidades de emprego e renda.","thumbnail_url":"https://img.transistorcdn.com/U243G3rPGlordWy9DqZasSapPUuV_7SHMmX0-waFDHQ/rs:fill:0:0:1/w:400/h:400/q:60/mb:500000/aHR0cHM6Ly9pbWct/dXBsb2FkLXByb2R1/Y3Rpb24udHJhbnNp/c3Rvci5mbS9zaG93/LzQ5NDAxLzE3MDcx/MzI1MjctYXJ0d29y/ay5qcGc.webp","thumbnail_width":300,"thumbnail_height":300}