{"type":"rich","version":"1.0","provider_name":"Transistor","provider_url":"https://transistor.fm","author_name":"Transformationspodden","title":"#02 - Anna Grandt, Martin & Serveras digitala kundresa","html":"<iframe width=\"100%\" height=\"180\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\" seamless src=\"https://share.transistor.fm/e/08b439ad\"></iframe>","width":"100%","height":180,"duration":2115,"description":"I avsnitt två av Transformationspodden av Newsec, så samtalar vi med Anna Grandt. Anna har rollen som digitaliserings- och e-handelschef på Martin och Servera. Hon kommer närmast från SEB, där hon jobbade med just digitalisering, upplevelse och innovation. \nI dagens avsnitt så får du höra:\n-          Vad innebär det att driva affärsdriven IT och fokusera på kundersbehov?-          Att skippa projekt och arbeta med gemensamma teamaktiviteter med fokus på OKR-          Att äga det digitala kundgränssnittet -          Ägarens roll när det finns hög ambition och vilja i digitalisering och hållbarhet-          Exempel på kundresan från beställa varor till följa leverans och skapa ett bättre kunderbjudande","thumbnail_url":"https://img.transistorcdn.com/JN-wTqeIOOCfpuNn7BYngFKz2gb5-alE337iuIvVhio/rs:fill:0:0:1/w:400/h:400/q:60/mb:500000/aHR0cHM6Ly9pbWct/dXBsb2FkLXByb2R1/Y3Rpb24udHJhbnNp/c3Rvci5mbS9mZjQz/ZjUzYWY5YTkyMjFm/YTcyOTExMjVjNjA4/ZjE5NC5wbmc.webp","thumbnail_width":300,"thumbnail_height":300}