{"type":"rich","version":"1.0","provider_name":"Transistor","provider_url":"https://transistor.fm","author_name":"Tiedotusosasto","title":"Nordean viestintä myrskyn silmässä - mitä meiltä jäi ilmiössä huomaamatta? ","html":"<iframe width=\"100%\" height=\"180\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\" seamless src=\"https://share.transistor.fm/e/0950c559\"></iframe>","width":"100%","height":180,"duration":2310,"description":"Pohjoismaiden suurimman pankin Nordean asiakkaat ovat kärsineet tänä vuonna toistuvista palvelunestohyökkäyksistä, minkä vanavedessä myös Nordean viestintä joutui myrskyn silmään.\nViestintää on syytetty niin vähäsanaisuudesta, ylimielisyydestä, hitaudesta kuin siitäkin, että toimittajien kysymyksiin ei vastattu riittävällä tasolla. Nordealle on tullut toistuvien häiriöiden vuoksi myös useita satoja korvaushakemuksia asiakkailta. \nMiltä tilanne on näyttänyt Nordeasta käsin ja mitä meillä jäi ilmiössä huomaamatta? \nTässä jaksossa aiheenamme on Nordean viestintä, kuusivarpainen vauva ja muuttuva maailma, jossa viestinnän pitää oppia toimimaan.\nVieraana Nordean brändi-, viestintä- ja markkinointijohtaja Ulrika Romantschuk.\nHaastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo.","thumbnail_url":"https://img.transistorcdn.com/WoHIRp-jeLorUMOgxsFjprnHq9GznrATsA8W6NMCusM/rs:fill:0:0:1/w:400/h:400/q:60/mb:500000/aHR0cHM6Ly9pbWct/dXBsb2FkLXByb2R1/Y3Rpb24udHJhbnNp/c3Rvci5mbS9zaG93/LzI5MzE5LzE2OTU4/MDk4MjYtYXJ0d29y/ay5qcGc.webp","thumbnail_width":300,"thumbnail_height":300}