{"type":"rich","version":"1.0","provider_name":"Transistor","provider_url":"https://transistor.fm","author_name":"Martech Leaders","title":"Personalização no Varejo: CX além do digital - Martech Leaders #04","html":"<iframe width=\"100%\" height=\"180\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\" seamless src=\"https://share.transistor.fm/e/4a62fae8\"></iframe>","width":"100%","height":180,"duration":3986,"description":"Novo episódio do podcast Martech Leaders com Kali Azevedo, Head de Martech, Analytics e Personalização no Grupo Pão de Açúcar.Neste episódio, falamos sobre:O que é hiperpersonalização na prática e como escalar iniciativasComo equilibrar experiência do cliente (CX) no online e offlineDesafios de fraude, dados e governança em projetos de CXCasos reais no Pão de Açúcar: recomendação, fidelidade e métricasComo alinhar times comerciais e de produto com foco no cliente🌐 Conheça a Lima Consulting Group: https://www.limaconsulting.com/br👍 Deixe seu like!📩 Se inscreva no canal!🔔 Ative o sino para não perder nenhum vídeo!REDES SOCIAIS:🔗 LinkedIn da Kali Azevedo: https://www.linkedin.com/in/kaliazevedo/🔗 LinkedIn da Lima Consulting Group Brasil: https://www.linkedin.com/company/limaconsultinggroupbrasil/🔗 LinkedIn do Bruno Simões: http://www.linkedin.com/in/lcg-bsimoes🔗 LinkedIn do Bruno de Stefano: https://www.linkedin.com/in/brunodestefano/#Martech #CX #VarejoDigital #Hiperpersonalização","thumbnail_url":"https://img.transistorcdn.com/4__1bljBSYf4DOFHkSvDU2WfOMbJ-EynixetQz9Pgrs/rs:fill:0:0:1/w:400/h:400/q:60/mb:500000/aHR0cHM6Ly9pbWct/dXBsb2FkLXByb2R1/Y3Rpb24udHJhbnNp/c3Rvci5mbS83Nzk0/OWMwZDgyM2I5ZTZm/MTRhYWM4YmY2MmI5/MjRkYy5qcGc.webp","thumbnail_width":300,"thumbnail_height":300}