{"type":"rich","version":"1.0","provider_name":"Transistor","provider_url":"https://transistor.fm","author_name":"Smoke Break - Subgerentes","title":"Episodio 16: Conocimiento del Producto - Tu Arma Secreta","html":"","width":"100%","height":180,"duration":141,"description":"Smoke Break - Episodio 16: Conocimiento del Producto - Tu Arma Secreta\nDuración del Episodio: 8 minutos\nAcompaña al presentador Mike Hernandez mientras comparte estrategias para desarrollar un conocimiento integral del producto que mejore el servicio al cliente y aumente las ventas. Aprende cómo liderar a tu equipo para convertirse en expertos en productos que puedan guiar con confianza a los clientes hacia la compra perfecta.\nResumen del Episodio\nDomina los elementos esenciales del conocimiento del producto:\nTécnicas de conocimiento del inventario\nExperiencia en detalles del producto\nRecomendaciones alternativas\nEnfoques de aprendizaje sistemático\nDesarrollo del conocimiento del equipo\nDominio de la Navegación en la Tienda Aprende a implementar:\nRutinas diarias de recorrido por la tienda (walkthrough)\nMemorización de la ubicación de productos\nConciencia de artículos nuevos\nFamiliaridad con exhibidores promocionales\nMonitoreo de cambios en la distribución (layout)\nExperiencia en Detalles del Producto Desarrolla enfoques para:\nEntender las características del producto\nMonitoreo de la frescura\nEvaluación de calidad\nCoincidencia con las preferencias del cliente\nConocimiento comparativo de productos\nRecomendaciones Alternativas Domina técnicas para:\nSugerencias de sustitución\nIdentificación de productos comparables\nSoluciones para productos agotados (out-of-stock)\nRecomendaciones entre categorías (cross-category)\nComunicación de la propuesta de valor\nSistemas de Construcción de Conocimiento Crea marcos de trabajo para:\nDesarrollo de experiencia por secciones\nEstrategias de aprendizaje progresivo\nTécnicas de retención de información\nMétodos de aplicación práctica\nIntercambio de conocimientos en equipo\nTarea para el Asistente de Gerente La tarea de construcción de conocimiento de esta semana:\nSelecciona una sección de la tienda\nDesarrolla una experiencia completa del producto en esa área\nDocumenta los puntos clave de venta\nCrea recomendaciones alternativas\nAvanza a una...","thumbnail_url":"https://img.transistorcdn.com/hFu5Uy1hJ9yM-Vrm7BZS4-0hkRIFfurTAh0sUZhoIk4/rs:fill:0:0:1/w:400/h:400/q:60/mb:500000/aHR0cHM6Ly9pbWct/dXBsb2FkLXByb2R1/Y3Rpb24udHJhbnNp/c3Rvci5mbS84YWFm/NTc5MmVhZTgxYTBl/ZGIwMjRiZTVmZmM4/NTUwMi5wbmc.webp","thumbnail_width":300,"thumbnail_height":300}