{"type":"rich","version":"1.0","provider_name":"Transistor","provider_url":"https://transistor.fm","author_name":"ساعة معرفة","title":"الصورة الكاملة... عندما تنصت للكلمات والنبرة والجسد","html":"<iframe width=\"100%\" height=\"180\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\" seamless src=\"https://share.transistor.fm/e/98efb59f\"></iframe>","width":"100%","height":180,"duration":1918,"description":"هل تكفي الكلمات وحدها لفهم ما يريد العميل قوله؟\nفي هذه الحلقة من ساعة معرفة، نواصل رحلتنا مع الجدارة السادسة الإنصات الفعّال | Listens Actively، ونتناول أهمية الربط بين الكلمات والنبرة ولغة الجسد، وملاحظة الأنماط المتكررة عبر الجلسات لفهم رسالة العميل بصورة أشمل.\nماذا تعني الصورة الكاملة في الإنصات؟\nلماذا لا تكفي الكلمات وحدها لفهم رسالة العميل؟\nكيف نربط الإشارات ونلاحظ الأنماط دون التسرع في الاستنتاج؟\nلأن الإنصات الحقيقي لا يكتفي بالكلمات ... بل ينتبه للصورة الكاملة.","thumbnail_url":"https://img.transistorcdn.com/JNbe-r4TRhSrrfQjvS8yTyzxhin8bW-ESxLZLbRtWt8/rs:fill:0:0:1/w:400/h:400/q:60/mb:500000/aHR0cHM6Ly9pbWct/dXBsb2FkLXByb2R1/Y3Rpb24udHJhbnNp/c3Rvci5mbS9iZWIy/NmZiMzg0OTMzMzFl/YjQzMzVmMzM1MTM3/YzNiMy5wbmc.webp","thumbnail_width":300,"thumbnail_height":300}