{"type":"rich","version":"1.0","provider_name":"Transistor","provider_url":"https://transistor.fm","author_name":"Healthcare Changers Podcast","title":"KI-Assistenz in der Arztpraxis: Ende der Warteschleife? [>] Daniel Laiminger, One100","html":"","width":"100%","height":180,"duration":3624,"description":"Hallo, hier spricht die KI! In vielen Arztpraxen ist das Telefon bis heute einer der größten organisatorischen Stressfaktoren. Patient:innen hängen in Warteschleifen, Anrufe bleiben unbeantwortet und gleichzeitig wird das Praxisteam permanent aus anderen Aufgaben gerissen. Daniel Laiminger, Co-Founder von One100, spricht mit Host Dominik Flener darüber, wie KI-basierte Telefonassistenz den Praxisalltag tatsächlich entlasten kann.\nDie spannende Frage ist nicht, ob eine KI freundlich ans Telefon gehen kann. Entscheidend ist, ob aus einem Gespräch tatsächlich ein funktionierender Prozess wird. Kann sie den richtigen Termin buchen? Erkennt sie, welcher Arzt zuständig ist? Wie verhindert man Halluzinationen? Und was passiert, wenn die KI eben doch einmal falschliegt?\n\nGenau hier zeigt sich, warum Schnittstellen, Prozesslogik und die saubere Einbettung in den Praxisalltag mindestens genauso wichtig sind wie das Sprachmodell selbst. Gleichzeitig wird deutlich: Wer KI einfach „einschaltet“, ohne das Team mitzunehmen, schafft womöglich ein neues Problem statt einer Entlastung.\nDaniel Laiminger gibt Einblick in die Entstehung von One100, erklärt, warum das Unternehmen seinen ursprünglichen Präventionsansatz verworfen hat und weshalb heute gerade die Patientenkommunikation im Mittelpunkt steht.\nHighlights dieser Folge:\nWarum das Telefon trotz Online-Terminbuchung ein zentraler Kanal bleibt\nWarum Arztpraxen digital dort steht, wo HR-Tech vor zehn Jahren war\nWas Arztpraxen bei der Einführung von KI plötzlich über ihre eigenen Abläufe lernen\nWarum ein hybrides Modell oft besser funktioniert als „KI statt Mensch“\nWarum Schnittstellen und Prozesslogik oft wichtiger sind als das Sprachmodell selbst\nWarum die Einführung einer KI-Telefonassistenz auch ein Change-Prozess im Praxisteam ist\nWas passiert, wenn die KI falschliegt und warum organisatorische Backups genauso wichtig sind wie technische\nUnd wie persönliche KI-Assistenten die Kommunikation zwischen Patient:innen und...","thumbnail_url":"https://img.transistorcdn.com/D-RtZHIrswmHzOJdLg9OyYHiZ-rPXz2VDjorAL8HDi0/rs:fill:0:0:1/w:400/h:400/q:60/mb:500000/aHR0cHM6Ly9pbWct/dXBsb2FkLXByb2R1/Y3Rpb24udHJhbnNp/c3Rvci5mbS8zN2My/NGQ0YmNlMjMxNGVm/OTNlZjQ1NzYzMDU5/NWQ4MS5wbmc.webp","thumbnail_width":300,"thumbnail_height":300}