{"type":"rich","version":"1.0","provider_name":"Transistor","provider_url":"https://transistor.fm","author_name":"Unifaun Podcast","title":"Avoimuus asiakaskokemuksen avaimena","html":"<iframe width=\"100%\" height=\"180\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\" seamless src=\"https://share.transistor.fm/e/a53a7abe\"></iframe>","width":"100%","height":180,"duration":2610,"description":"Unifaunin podcastin viidennessä jaksossa Kim Friman\r\nkeskustelee Matkahuolto Oy:n pakettipalvelun \r\njohtajan Kati Nevalaisen kanssa vertaiskaupan kasvusta,\r\nhyvän asiakaskokemuksen luomisesta ja pakettipalveluiden kehittämisestä. Kim ja Kati puhuvat avoimen kekusteluyhteyden\r\ntärkeydestä, kuluttajaodotusten hallinnasta, toimialan haastajista, Matkahuollon mullistuksista ja paljon muusta!","thumbnail_url":"https://img.transistorcdn.com/p8nooqOOrxhZbTAO27-RQQXdG2keVBqlHfGnyDVHdDg/rs:fill:0:0:1/w:400/h:400/q:60/mb:500000/aHR0cHM6Ly9pbWct/dXBsb2FkLXByb2R1/Y3Rpb24udHJhbnNp/c3Rvci5mbS9zaG93/Lzg5MjUvMTU4NTI5/MTA4NC1hcnR3b3Jr/LmpwZw.webp","thumbnail_width":300,"thumbnail_height":300}