{"type":"rich","version":"1.0","provider_name":"Transistor","provider_url":"https://transistor.fm","author_name":"Itatiaia Negócios","title":"Como se diferenciar quando todo mundo vende a mesma coisa? | Itatiaia Negócios Cast #41","html":"<iframe width=\"100%\" height=\"180\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\" seamless src=\"https://share.transistor.fm/e/c2560da4\"></iframe>","width":"100%","height":180,"duration":1490,"description":"No Itatiaia Negócios Cast, Leonardo Bortoletto recebe Renata Passos, diretora-executiva do varejão das tintas, para uma conversa sobre varejo, atendimento, relacionamento com o cliente, gestão de pessoas e construção de marca. \nAo longo da entrevista, Renata Passos conta a trajetória do Varejão das Tintas, empresa que se aproxima dos 50 anos de história, e explica como o negócio conseguiu se manter relevante em um mercado no qual muitos produtos são semelhantes. A executiva fala sobre diferenciação, conhecimento técnico e a importância de entender a necessidade do cliente antes de oferecer uma solução. \nA conversa também aborda a transformação digital no varejo, o uso de WhatsApp e aplicativo e o desafio de incorporar novas tecnologias sem perder a proximidade e a orientação oferecida ao consumidor.","thumbnail_url":"https://img.transistorcdn.com/jlsAmn5RylhjebdL25fY-Eyq23ZKV4VvuLBOrJ31P8k/rs:fill:0:0:1/w:400/h:400/q:60/mb:500000/aHR0cHM6Ly9pbWct/dXBsb2FkLXByb2R1/Y3Rpb24udHJhbnNp/c3Rvci5mbS9hYTRh/NjI2NTBkYmQyYWRh/YzQ0Yzg4ZTdlZGRk/MTRmYi5qcGc.webp","thumbnail_width":300,"thumbnail_height":300}