{"type":"rich","version":"1.0","provider_name":"Transistor","provider_url":"https://transistor.fm","author_name":"Sælg for Helvede - med Leon Birdi","title":"#123 Det lange salg = øget omsætning. Sådan gør du!","html":"","width":"100%","height":180,"duration":3827,"description":"\nHvornår er et salg egentlig slut?\nFor mange sælgere er svaret: Når kunden har sagt ja, ordren er landet, og fakturaen er sendt.\nJeg mener det modsatte.\nDet er dér, det lange salg begynder.\nI denne episode af Sælg for Helvede handler det om, hvordan du kan skabe mere omsætning ved at holde fast i den kunderelation, du allerede har brugt tid og energi på at opbygge.\nVi taler om kundeopfølgning, mersalg, krydssalg, kundeloyalitet, henvisninger og genkøb - men uden at blive den irriterende sælger, der konstant forsøger at presse noget mere ned over kunden.\nDu får blandt andet mine erfaringer fra virksomheder, hvor de dygtigste sælgere sælger markant mere end deres kolleger, fordi de ikke slipper kunden efter det første salg.\nJeg kommer også ind på:\nHvorfor det korte salg ofte efterlader masser af omsætning på bordet\nHvordan du opdager kundens næste behov\nHvorfor opfølgning skal være værdiskabende og ikke bare \"jeg ville lige høre...\"\nHvordan tilfredse kunder kan skabe nye kunder gennem henvisninger\nHvordan du prioriterer opfølgningen efter kundens potentiale\nHvorfor alle kunder ikke skal have samme mængde tid\nHvordan du vælger mellem møder, telefon, mail og andre kontaktpunkter\nKundeloyalitet og tankegangen bag retention\nHvorfor selv en lille forbedring i fastholdelse kan have stor økonomisk betydning\nHvordan du måler indsats → effekt → resultat, selv når omsætningen først kommer måneder senere\nHvilke KPI'er du bør følge på det lange salg\nPointen er simpel.\nDu skal ikke følge op på kunderne for at sælge mere. Du skal følge op, fordi relationen har værdi. Gør du det rigtigt, kommer salget ofte bagefter.\nHvorfor er nogle sælgere så meget bedre end andre?\nI anden del af episoden vender jeg perspektivet.\nJeg møder jævnligt sælgere, der sælger 30, 50, 100 eller flere procent mere end deres kolleger.\nNår jeg spørger:\n\"Hvad gør du anderledes?\"\n\n...er svaret overraskende ofte:\n\"Det ved jeg faktisk ikke. Jeg gør det bare.\"\n\nOg det er spild af værdifuld viden.\nSalg er et...","thumbnail_url":"https://img.transistorcdn.com/rCn7qdB7nRp5Bdne-YTsGSRftvcQ4ui4_PfO66d7GnE/rs:fill:0:0:1/w:400/h:400/q:60/mb:500000/aHR0cHM6Ly9pbWct/dXBsb2FkLXByb2R1/Y3Rpb24udHJhbnNp/c3Rvci5mbS9lZmU4/MDNhNmYxYjQ2MTBj/NTExZjIzN2FiNDBj/OTkxOS5qcGVn.webp","thumbnail_width":300,"thumbnail_height":300}