1 00:00:02,788 --> 00:00:03,668 Christian? 2 00:00:04,768 --> 00:00:09,268 I dag har vi et mega spændende emne, fordi vi skal snakke om rabatter til webshops. 3 00:00:09,268 --> 00:00:13,588 Rabatter er sindssygt effektive, men de kan også devaluere dit brand helt vildt 4 00:00:13,588 --> 00:00:13,908 meget. 5 00:00:13,908 --> 00:00:16,738 Så er sådan en ting, skal passe meget på med, hvordan man gør. 6 00:00:16,738 --> 00:00:20,348 Hvis man gør det på en rigtig måde, så kæmpe omsætning på den forkerte måde. 7 00:00:20,348 --> 00:00:23,268 Branddevalueringer færre brandsøgninger i en negativ spiral. 8 00:00:23,268 --> 00:00:24,612 Og til det her emne. 9 00:00:24,612 --> 00:00:27,952 Der har vi allieret os med en af de andre partner i Opsiden Digital, nemlig Mark 10 00:00:27,952 --> 00:00:31,552 Jonasen, som både primært arbejder med fashionkunder, har baggrund i fashion og 11 00:00:31,552 --> 00:00:35,292 derfor arbejder med mange af de virksomheder, som er meget opmærksomme på, 12 00:00:35,292 --> 00:00:38,322 hvordan de bruger rabatter korrekt og har en hel del indsigt på det. 13 00:00:38,322 --> 00:00:39,952 Det glæder vi os sindssygt meget til. 14 00:00:39,952 --> 00:00:43,242 Så Mark, tak fordi du ville være den første gæste i marketing på DSA SEL. 15 00:00:43,242 --> 00:00:45,171 Det er jo sådan lille milestone. 16 00:00:45,417 --> 00:00:46,457 Tak, Havthorn. 17 00:00:46,457 --> 00:00:49,657 er både en ære og en fornøjelse at være med i dag. 18 00:00:50,377 --> 00:00:54,057 Jeg tænker, laver lige en indflyvning til, hvem jeg er. 19 00:00:54,057 --> 00:00:55,657 Som sagt, hedder Mark. 20 00:00:56,177 --> 00:00:58,597 Snart fire år i Obsidian Digital. 21 00:00:58,637 --> 00:01:04,037 Og kommer tidligere fra den danske, efterhånden i dag, kun bare et regn -tøjs 22 00:01:04,037 --> 00:01:07,997 brand, men efterhånden i et fashion brand, Reigns. 23 00:01:08,357 --> 00:01:10,537 Hvor jeg sad i mit deres digitale marketing i tre år. 24 00:01:10,537 --> 00:01:14,037 Og efterhånden har arbejdet med e -commerce i en. 25 00:01:14,153 --> 00:01:15,713 8 års tid. 26 00:01:15,773 --> 00:01:19,013 Så jeg håber virkelig at kunne bidrage med noget spændende viden indenfor det her 27 00:01:19,013 --> 00:01:20,093 emne i dag. 28 00:01:20,197 --> 00:01:23,617 Reigns er et sjovt eksempel, fordi det er et eksempel på en virksomhed, virkelig 29 00:01:23,617 --> 00:01:24,457 ikke vil give rabatter. 30 00:01:24,457 --> 00:01:27,177 Nu har jeg også haft fornøjelsen af, jeg har arbejdet med i fire år, de har stadig 31 00:01:27,177 --> 00:01:28,577 ikke en rabattkode. 32 00:01:28,577 --> 00:01:29,457 Ikke engang i en intern. 33 00:01:29,457 --> 00:01:30,457 De har sendt til os. 34 00:01:30,457 --> 00:01:32,877 Så de vil virkelig ikke give rabattkoder. 35 00:01:32,877 --> 00:01:35,677 Det er jo én måde at gøre det på, men der også mange andre fashion og lifestyle 36 00:01:35,677 --> 00:01:38,157 -virksomheder, som gør brug af det og har succes. 37 00:01:38,157 --> 00:01:40,957 Jeg synes det er en af ting, hvor man kan sige, ikke er definitiv den rigtige måde 38 00:01:40,957 --> 00:01:42,597 eller den forkerte måde. 39 00:01:42,597 --> 00:01:45,117 Men man skal bare være mærksom på det her. 40 00:01:45,117 --> 00:01:47,972 Skal vi ikke lige starte med at sætte scenen, når du arbejder med... 41 00:01:47,972 --> 00:01:50,612 Mange af de her fashion og lifestyle brands. 42 00:01:50,632 --> 00:01:55,172 Hvordan oplever du sådan, man kan sige, viven her i 2024 i forhold til at man 43 00:01:55,172 --> 00:01:59,472 havde 2020, der var godt, i 2021 der var godt, og 2022 og 2023 der var svært. 44 00:01:59,472 --> 00:02:01,779 Hvor ligger vi sådan på skalaen der lige nu? 45 00:02:03,017 --> 00:02:08,477 Vi kører nok desværre lidt ud af den samme tangent som vi oplevede i 2023. 46 00:02:08,477 --> 00:02:12,757 Jeg synes, vi begynder at se nogle positive tendenser rundt omkring, men vi 47 00:02:12,757 --> 00:02:17,817 er nok desværre lidt nede i, jeg ved ikke om man skal kalde det et hul, men vi er 48 00:02:17,817 --> 00:02:22,057 ikke samme tendenser som vi så tilbage i 2021 og 2022. 49 00:02:22,597 --> 00:02:27,437 Og det gør nok også, at vi er et sted, hvor lige på sidst rabattkoder er tæt på 50 00:02:27,437 --> 00:02:30,037 at gå lidt nærmest lige meget hvem du er. 51 00:02:30,953 --> 00:02:34,833 Det er interessant, du nævner det her med specific fashion, Halfton, fordi nu har 52 00:02:34,833 --> 00:02:39,793 jeg bare lige taget et par eksempler med, og dem som kender fashion universet og 53 00:02:39,793 --> 00:02:45,473 branchen vil ikke anerkende det til det her, man har to gigantiske retailer ved 54 00:02:45,473 --> 00:02:46,373 navn Mr. 55 00:02:46,373 --> 00:02:50,753 Porter og Net -Up at T, som før han aldrig ville røve rabatter. 56 00:02:50,973 --> 00:02:54,803 Går du på deres site til dag, så kan du altså få rabatter op til 70 procent. 57 00:02:54,803 --> 00:02:57,753 Det siger ret meget om, hvor vi er henne lige nu. 58 00:02:58,180 --> 00:03:01,140 Det gør det, og jeg har oplevet det på nogle af de virksomheder, arbejder med. 59 00:03:01,140 --> 00:03:05,500 Jeg har prøvet flere gange i år alene, at jeg har arbejdet med en virksomhed inden 60 00:03:05,500 --> 00:03:09,540 for fashion, hvor vi møder ind om mandagen og tænker, hvad fanden i helvede er der 61 00:03:09,540 --> 00:03:10,720 sket med sædlet i weekenden? 62 00:03:10,720 --> 00:03:13,970 Og så googler man brandet, når boost kører 70 % rabat? 63 00:03:13,970 --> 00:03:16,800 Det det, er ude i, og så er det bare smadret virksomheden selv fuldstændig. 64 00:03:16,800 --> 00:03:20,730 Så jeg har også en idé om, det her er noget, ser mere end man gjorde tidligere, 65 00:03:20,730 --> 00:03:22,620 og det virker også som om det er lige et indtryk. 66 00:03:23,017 --> 00:03:27,837 Ja, og hvis vi skal kigge på lige på tids de to retailer her, er et talesætter, så 67 00:03:27,837 --> 00:03:30,956 snakker vi Prada. 68 00:03:30,956 --> 00:03:34,717 Vi snakker på aller øverste hylde brandmæssigt. 69 00:03:35,277 --> 00:03:37,757 Og hvis de i en eller grad ikke går med på det, så tror jeg ikke på, at de to 70 00:03:37,757 --> 00:03:39,717 retailer fik lov til at køre af vatten. 71 00:03:39,717 --> 00:03:45,317 Så jeg tror næsten alle uhagtede, du er i modindustrien eller bare generelt ikke er 72 00:03:45,317 --> 00:03:48,677 møs, så er det svært at komme ud med nogen batter i 2024. 73 00:03:49,510 --> 00:03:52,370 Så hvis man ikke kan komme udenom, lad tale om, hvordan man gør det på den 74 00:03:52,370 --> 00:03:52,990 rigtige måde. 75 00:03:52,990 --> 00:03:56,190 Så kan du ikke starte med at sætte os ind i, hvordan er nogle af måderne eller nogle 76 00:03:56,190 --> 00:04:01,430 af typerne, hvorfor man rent faktisk kan give rabat, 20 % på hele shoppen, er sådan 77 00:04:01,430 --> 00:04:02,790 lidt basic bitch -agtigt. 78 00:04:02,790 --> 00:04:05,097 Der må næsten findes nogle bedre måder at gøre det på. 79 00:04:05,097 --> 00:04:06,597 Jo, helt sikkert. 80 00:04:06,617 --> 00:04:10,717 Og bare lige inden vi går i gang, så vil jeg bare lige tage et to forbehold, fordi 81 00:04:12,869 --> 00:04:18,309 Et kvag, du talsæt dig selv halvanden, det tror ikke, nogen i tvivl om, at både 23 og 82 00:04:18,309 --> 00:04:20,589 24 har tvært for mange. 83 00:04:20,689 --> 00:04:23,649 Og det betyder også, der mange virksomheder i dag, skal have realiseret 84 00:04:23,649 --> 00:04:24,889 et varlag. 85 00:04:24,889 --> 00:04:29,149 Så vi kommer ikke ind ad sådan fordømmende i forhold til, man kører rabatter. 86 00:04:29,149 --> 00:04:32,239 Så nogle af de ting, vi kommer med i dag, er også med forbeholden. 87 00:04:32,239 --> 00:04:35,989 Og også når vi begynder at snakke, altså distriteret devaluering af brains. 88 00:04:36,041 --> 00:04:42,081 Det er meget en indrælsens smagsdommer ting, hvornår er der. 89 00:04:42,081 --> 00:04:47,261 Vi kommer ved vores bedste tæk på det, og så håber vi, kan inspirere ud hos diverse 90 00:04:47,261 --> 00:04:48,521 webshopvejer. 91 00:04:49,981 --> 00:04:54,601 Men jo, en af de sådan ordnede punkter, som jeg har taget med i dag, rabatttyper. 92 00:04:55,241 --> 00:04:59,381 Nu siger du selv, og jeg synes en misforstået ting er, at rabatt er så meget 93 00:04:59,381 --> 00:05:04,801 andet, bare at en rabattkampagne, hvor man snakker traditionelt på sender. 94 00:05:05,097 --> 00:05:11,497 Så måden jeg egentlig er begyndt at arbejde med, altså rabatter med mine 95 00:05:11,497 --> 00:05:14,077 kunder på, det er at tænke det ligesom marketing. 96 00:05:14,077 --> 00:05:18,157 Tænk det egentlig, vi arbejder med push og pull tilgange. 97 00:05:19,117 --> 00:05:27,177 Så hvis vi starter med push tilgange, så er det i høj grad, at vi kigger ind i 98 00:05:27,177 --> 00:05:29,157 forskellige typer. 99 00:05:29,157 --> 00:05:31,557 Der er den traditionelle kampanjetype. 100 00:05:31,753 --> 00:05:36,413 Der er Rabat kodesider, måske er en af dem, hvor folk begynder virkelig at 101 00:05:36,413 --> 00:05:39,553 spekulere på, begynder vi at røre noget med vores brand her. 102 00:05:39,553 --> 00:05:46,753 Der er Rabat extensions, som måske er en af højeste versioner af Rabat på nuværende 103 00:05:46,753 --> 00:05:47,732 tidspunkt. 104 00:05:47,732 --> 00:05:51,273 Og så er der traditionelt, altså lead kampagner, hvor man simpelthen signer op 105 00:05:51,273 --> 00:05:54,813 og afgiver en email for en eller anden given Rabat. 106 00:05:55,593 --> 00:05:58,813 Og jeg ved ikke hvad I oplever ude ved jeres e -kommerskunder. 107 00:05:59,013 --> 00:06:04,573 Det er jo ret gængse tilgang og typer til rabatter. 108 00:06:04,593 --> 00:06:10,013 Men jeg oplever stadigvæk, at man går meget med én af dem og ikke prøver at mixe 109 00:06:10,013 --> 00:06:10,913 dem. 110 00:06:11,214 --> 00:06:13,074 Det fuldstændig rigtigt. 111 00:06:13,074 --> 00:06:18,234 Det, typiserer, når jeg sidder med Casys, er, at den nem løsning, det er simpelthen 112 00:06:18,234 --> 00:06:22,134 bare, som Halfton sagde i starten, hele hjemmesiden ned med 20%, for det er 113 00:06:22,134 --> 00:06:24,814 relativt nemt at lave content til, og det relativt nemt at smage ud. 114 00:06:24,814 --> 00:06:26,954 Det, er bare issued, er, at... 115 00:06:26,954 --> 00:06:29,414 Ja, nu kan ikke huske, hvad det ord, brugte, Halfton, lige før, men det er 116 00:06:29,414 --> 00:06:30,674 sådan lidt... 117 00:06:30,674 --> 00:06:33,254 Hvor den her med sign -up, der har du trods alt fået noget fra brugeren, så 118 00:06:33,254 --> 00:06:36,854 brugeren føler, at de har sgu afgivet et eller andet for at få den her rabat her. 119 00:06:36,974 --> 00:06:39,094 Men det er rigtigt, du kører sgu ikke sammen. 120 00:06:39,094 --> 00:06:40,558 Altså de to her på samme tid. 121 00:06:40,558 --> 00:06:45,698 Det er sjældent, ser det, og det er jo egentlig lidt spøjst faktisk, fordi... 122 00:06:45,698 --> 00:06:49,178 Ja, jeg tror, nogle gange så handler det om convenience og ressource og internet. 123 00:06:49,178 --> 00:06:50,596 Og om det det samme som mit job. 124 00:06:50,596 --> 00:06:53,516 er også forskel på dem i den forstande, nu har vi lillelederne episode med Filiate 125 00:06:53,516 --> 00:06:56,236 Marketing og hvad der fungerer godt der, hvor vi har været meget kritiske på 126 00:06:56,236 --> 00:06:57,176 rabatkodesider. 127 00:06:57,176 --> 00:06:59,166 Og det ville jeg fortsat være i den her episode. 128 00:06:59,166 --> 00:07:01,616 Jeg tror virkelig, er mange rabatkodesider, som ikke leverer særlig 129 00:07:01,616 --> 00:07:02,756 meget incremental value. 130 00:07:02,756 --> 00:07:05,475 Der er nogle, der gør det nogle enkelte undtagelser, men der er mange, ikke gør 131 00:07:05,475 --> 00:07:05,906 det. 132 00:07:05,906 --> 00:07:09,396 Så jeg vil også både fra et performance marketing perspektiv i forhold til, hvor 133 00:07:09,396 --> 00:07:14,156 mange reelle nysælt får man ud af det her, og i lige så høj grad brandperspektiv, 134 00:07:14,156 --> 00:07:16,556 være meget opmærksom på, 135 00:07:16,775 --> 00:07:19,395 De vil høre sig til at være til stede på de her rabattkodssider. 136 00:07:19,395 --> 00:07:21,375 Udfordringen er jo så, det ikke altid, man selv bestemmer det. 137 00:07:21,375 --> 00:07:25,115 For i rabattkodssiderne, er nogen af dem, er meget hurtige, eller sagt på en anden 138 00:07:25,115 --> 00:07:28,875 måde, snyder og lægger falske rabattkoder ind, som man ikke selv bestemmer, er der. 139 00:07:28,875 --> 00:07:31,635 Og det er derfor, jeg i sidste episode også anbefalede, at selvom man ikke har 140 00:07:31,635 --> 00:07:35,575 rabattkoder, så bør man stadig have en underside, hedder shopnavn plus 141 00:07:35,575 --> 00:07:36,295 rabattkode. 142 00:07:36,295 --> 00:07:38,675 Og så skriver man bare på den, der ikke nogen rabattkoder. 143 00:07:38,675 --> 00:07:42,095 Men så har man mindst taget en kontroller, det, ikke en eller falsk side får lov til 144 00:07:42,095 --> 00:07:44,263 at lægge en eller falsk rabattkode ind. 145 00:07:44,423 --> 00:07:46,013 Lad os fortsætte på agendaen. 146 00:07:46,013 --> 00:07:47,563 Det her var push -metoderne. 147 00:07:47,563 --> 00:07:49,443 Altså, hvordan kunne du skubbe en rabatkode lidt ud? 148 00:07:49,443 --> 00:07:50,823 Hvad er pull 149 00:07:51,688 --> 00:07:58,908 Impulmetoderne er nok i højere grad til dem, som i høj grad tænker på brand. 150 00:07:59,176 --> 00:08:03,396 Så hvordan får man skubbet et kommersielt budskab ud til dem, faktisk allerede har 151 00:08:03,396 --> 00:08:07,696 en eller given efterspørgsel efter inden i en webshop eller i et brand? 152 00:08:08,116 --> 00:08:13,116 Og her er måske den mest klassiske, som jeg vil sige det, det man simpelthen kører 153 00:08:13,116 --> 00:08:15,536 kampagnen isoleret og ser de eget univers. 154 00:08:15,876 --> 00:08:19,956 Så det kan både være på webshopen, du simpelthen kun kører din rabat, en 155 00:08:19,956 --> 00:08:22,056 klassisk rabat landingsside. 156 00:08:23,208 --> 00:08:26,388 Christian og jeg har ventet den her et par gange i løbet af sidste par uger. 157 00:08:26,388 --> 00:08:28,408 Altså den klassiske arkivssælen. 158 00:08:28,408 --> 00:08:33,766 Det kan være Promotions, Last Chance, you name it. 159 00:08:33,766 --> 00:08:37,046 bliver nødt til lige at høre her, fordi Archive Sales, det var et nyt begreb for 160 00:08:37,046 --> 00:08:38,226 mig. 161 00:08:38,426 --> 00:08:42,326 Jeg ser det på en shop, og så kan jeg huske, at det er en fashionshop, hvor jeg 162 00:08:42,326 --> 00:08:45,586 så vender mig om til dig og mig og siger, hvad fanden? 163 00:08:45,586 --> 00:08:48,786 Archive Sales, altså er det mig, er begyndt at blive for gammel her? 164 00:08:49,226 --> 00:08:52,856 Nye måder at sige udsatte på, og så griner du og siger, ja, det lyder også pænere. 165 00:08:52,856 --> 00:08:55,179 Og ja, egentlig, det lyder faktisk pænere. 166 00:08:55,179 --> 00:08:57,879 Det lyder ikke lige så brandtidfaldørende at kalde det archive sale, som hvis du 167 00:08:57,879 --> 00:09:00,239 kalder det forårsrabat på 5 -7%. 168 00:09:00,239 --> 00:09:01,159 Men det er vel... 169 00:09:01,159 --> 00:09:02,919 Altså, Mark, er det ikke det 170 00:09:03,127 --> 00:09:04,447 er basic det samme. 171 00:09:04,447 --> 00:09:09,247 Altså den ligger i en topbar i en menu, fuldstændig identisk med et andet 172 00:09:09,247 --> 00:09:11,027 menupunkt, kunne hedde udsalt. 173 00:09:11,027 --> 00:09:11,847 Det er det samme. 174 00:09:11,847 --> 00:09:13,262 Det er wordingen. 175 00:09:13,262 --> 00:09:17,502 samme som man på FC Nordjyllands stadion kan få serveret Rossé, mens man på Randers 176 00:09:17,502 --> 00:09:19,322 stadion får serveret Mokai. 177 00:09:19,322 --> 00:09:21,522 Altså det er sådan... 178 00:09:21,522 --> 00:09:25,282 Det lyder pænere, men det er lidt det samme sted, ender. 179 00:09:26,046 --> 00:09:30,546 Men det er vel også derfor, vi snakker brandhalfteren. 180 00:09:30,546 --> 00:09:33,465 Du kan købe måske det samme produkt og samme kvalitet. 181 00:09:33,465 --> 00:09:37,066 Det ene et brand, det andet ikke et brand, men du betaler gerne det dobbelt. 182 00:09:37,482 --> 00:09:39,282 Ja, det vil man sige. 183 00:09:39,742 --> 00:09:42,982 Lad os hoppe videre til paketering, og jeg synes faktisk, det her er ud fra norden, 184 00:09:42,982 --> 00:09:45,802 det mest interessante del af hele episoden, fordi nu kommer vi til at snakke 185 00:09:45,802 --> 00:09:49,922 om nogle måder, hvorfor man kan lave rabatt som andet end bare en rabatt -sats. 186 00:09:49,922 --> 00:09:52,562 Og det her er noget, snakker meget med mine kunder om, fordi vi alle sammen er 187 00:09:52,562 --> 00:09:55,462 enige om, altså incentives virker, og rabatter virker. 188 00:09:55,462 --> 00:09:59,382 Vi er også enige om, vi ikke har lyst til at lægge en 20 % rabatt -code ud på siden. 189 00:09:59,382 --> 00:10:03,062 Så hvad er nogle andre måder, hvorfor man kan skabe et incitament til ens kunder til 190 00:10:03,062 --> 00:10:06,921 at købe her og nu, uden at det er tilsvarende brand -devaluerende? 191 00:10:06,921 --> 00:10:08,653 Hvad vil dine andre befalinger være? 192 00:10:09,782 --> 00:10:13,263 Jeg synes jo faktisk personligt, at der er ret mange vinkler at tage. 193 00:10:13,263 --> 00:10:17,683 Og igen vil jeg sige, der er nogle, er rigtig dygtige til det, og andre der slet 194 00:10:17,683 --> 00:10:18,763 ikke gør det. 195 00:10:18,763 --> 00:10:23,803 Men nogle af de mest klassiske tilgange til det er at køre tre fra to kampagner, 196 00:10:23,803 --> 00:10:26,563 som jeg tænker rigtig mange kender. 197 00:10:27,483 --> 00:10:31,323 Og igen som jeg sagde tidligere, at jeg og vi ikke interesse i at ind og blive 198 00:10:31,323 --> 00:10:32,623 smagsdommere. 199 00:10:32,703 --> 00:10:36,643 Men personligt for mig er der noget i, alene det ikke at kommunikere en 200 00:10:36,643 --> 00:10:37,862 procentsats. 201 00:10:37,862 --> 00:10:41,323 bliver for mig mere unbrained. 202 00:10:41,323 --> 00:10:44,743 Ja, fordi hvis vi nu lige skal tilgå det her lidt matematisk. 203 00:10:44,743 --> 00:10:48,303 Altså en 3 for 2 kampagne, jo en 33 % rabat, hvis de tre produkter koster det 204 00:10:48,303 --> 00:10:49,383 sammen. 205 00:10:49,383 --> 00:10:52,513 Altså det er faktisk en ret offensiv rabatsats, som man også kan forsvare, 206 00:10:52,513 --> 00:10:56,443 fordi du også øger average basket size ved at få folk til at købe to produkter i 207 00:10:56,443 --> 00:10:57,442 stedet for give produkt på et. 208 00:10:57,442 --> 00:11:01,563 Men altså 3 for 2 er jo alldeles lige en 33 % rabat. 209 00:11:01,643 --> 00:11:03,823 Men det lyder ikke sådan, Altså 210 00:11:05,893 --> 00:11:08,374 Den tror jeg faktisk også den der skal moduleres lidt Halden. 211 00:11:08,374 --> 00:11:13,354 Den klassiske eksempt man ser på 3for2, er så du får det billigste produkt med 212 00:11:13,354 --> 00:11:14,874 gratis. 213 00:11:15,094 --> 00:11:19,614 Alene der så bliver det typisk under 33 % hvis man ikke sidder som kun decideret og 214 00:11:19,614 --> 00:11:23,734 sidder med minimatisk udregning som du sidder og det kræver måske det største at 215 00:11:23,734 --> 00:11:23,874 ud. 216 00:11:23,874 --> 00:11:28,154 er 33%, men jeg tror egentlig procenten bliver lavere. 217 00:11:28,154 --> 00:11:30,914 Og med det sagt vil jeg stadig sige 218 00:11:31,622 --> 00:11:37,242 Hvis du kigger ud i det danske, specielt danske, e -commerce -univers lige nu og 219 00:11:37,242 --> 00:11:40,842 markedet, det ikke mange steder du ser 33%. 220 00:11:40,842 --> 00:11:43,820 Jeg vil nærmere sige, vi snakker 50 -60 -70%. 221 00:11:43,820 --> 00:11:47,300 Ja, det er så også måske lidt tilbage til hvad du nævnte i starten af episodeen, at 222 00:11:47,300 --> 00:11:50,680 der ligger nogle virksomheder, som måske har købt lidt for offensivt indtil dag, og 223 00:11:50,680 --> 00:11:52,610 virkelig bare har behov for at bole noget af. 224 00:11:52,610 --> 00:11:55,800 Og så den mest pragmatiske, men desværre også mest brandevaluerende måde at gøre 225 00:11:55,800 --> 00:11:57,480 det på, det er jo så øgerabbatsatserne. 226 00:11:57,480 --> 00:12:01,080 Så du godt har ret i en 3 for 2, måske i virkeligheden lidt rabatsats. 227 00:12:01,080 --> 00:12:04,880 Og øget tak for, at jeg har mulighed for at fleks mine matematiske evner, som en, 228 00:12:04,880 --> 00:12:12,409 der 0 -0 i gymnasiet i afgangsexamen på matematik, da jeg trak statistik i sidste. 229 00:12:12,525 --> 00:12:15,345 et traume jeg kan bringe op 14 år senere. 230 00:12:15,345 --> 00:12:18,305 jeg er glad for alle muligheder for at fleks mit matematiske evner og lige 231 00:12:18,305 --> 00:12:21,465 akkurat at kunne udregne af 3 for 2, lige med 33 % rabatt. 232 00:12:21,465 --> 00:12:27,185 Selvom du så gik ind ad et land lidt bagefter, Lad gå videre. 233 00:12:27,185 --> 00:12:28,235 Køb X, F, Y. 234 00:12:28,235 --> 00:12:29,434 Hvad er ude i der? 235 00:12:29,573 --> 00:12:33,293 Ja, men det kan også vigtiges på flere måder. 236 00:12:33,293 --> 00:12:35,773 En klassisk model, ser, er, 237 00:12:36,944 --> 00:12:39,345 Man kører i en form for trappe. 238 00:12:39,825 --> 00:12:42,985 Så man kan købe et produkt, x % rabat. 239 00:12:42,985 --> 00:12:47,385 Man kan købe tre produkter eller to produkter, og få x rabat. 240 00:12:47,385 --> 00:12:50,075 Men det kan også være lidt alapandant til tre på to. 241 00:12:50,075 --> 00:12:52,334 Altså købe tre produkter og få et gratis. 242 00:12:52,334 --> 00:12:54,105 Der er flere vinkler at tage på den. 243 00:12:54,105 --> 00:12:57,175 Og jeg synes faktisk, en af de mest spændende, fordi du kan modulere den lidt, 244 00:12:57,175 --> 00:12:59,065 så den passer til din forretning. 245 00:12:59,685 --> 00:13:05,725 Og den går også lidt hånd i hånd med måske det næste punkt, også har, er borgundels. 246 00:13:06,771 --> 00:13:11,111 Jeg også ved bare lige for at sende en shout out til jeres tidligere episode af 247 00:13:11,111 --> 00:13:13,971 episode 11, hvor jeg snakker om profitoptimering, hvor Christian også 248 00:13:13,971 --> 00:13:15,951 snakker ind i lige præcis bundles. 249 00:13:15,951 --> 00:13:19,731 Fordi en af de punkter, vi kommer til berøre i dag, også, hvordan man mere 250 00:13:19,731 --> 00:13:22,251 profitabelt arbejder med rabatteren. 251 00:13:22,451 --> 00:13:27,091 Og der synes jeg bundles er en oplagt mulighed og måske næsten en af de greb, 252 00:13:27,091 --> 00:13:31,871 kan lave, som er mindst branddevaluerende i min optik. 253 00:13:33,444 --> 00:13:39,744 Jeg tror, de færreste kunder, både vi har, men den alimende e -shop i dag, ikke på en 254 00:13:39,744 --> 00:13:44,724 eller måde kan sammensætte en eller form for Bundle, faktisk vil give mening. 255 00:13:45,244 --> 00:13:49,144 Måske lige præcis min egen industri i form af fashion, og måske en dissværre, men så 256 00:13:49,144 --> 00:13:54,004 kan man begynde at arbejde med outfits, som også er en trend, som er hersket 257 00:13:54,004 --> 00:13:55,404 igennem lang tid. 258 00:13:55,424 --> 00:13:59,074 Men Bundle synes jeg også er en super interessant vinkel at tage på det. 259 00:13:59,247 --> 00:14:02,597 Vi kommer faktisk til mit yndlingstrick på listen nu. 260 00:14:02,597 --> 00:14:07,667 Et, som jeg synes fungerer som regel helt fantastisk godt. 261 00:14:07,667 --> 00:14:10,607 Og jeg virkelig blevet overrasket over, hvor meget det kan rykke for nogle af de 262 00:14:10,607 --> 00:14:12,267 virksomheder, vi arbejder med. 263 00:14:12,267 --> 00:14:15,027 Og jeg har også fundet ud af, at hele industrien har bare accepteret at kalde 264 00:14:15,027 --> 00:14:16,727 det her for GWP 'er. 265 00:14:16,727 --> 00:14:21,227 Så alle ved jo, hvad GWP 'er er, men til de få stakler, ikke ved det, hvad er en 266 00:14:21,227 --> 00:14:22,427 GWP -makker? 267 00:14:22,427 --> 00:14:26,007 Hvorfor er det, det her, hvis du er enig i det, er noget, vi ser faktisk ret meget 268 00:14:26,007 --> 00:14:26,634 af? 269 00:14:28,525 --> 00:14:35,085 GVP, en dejlig forkortelse på Gift with Purchase, man får simpelthen en lille gave 270 00:14:35,085 --> 00:14:39,965 med, når man foretager et køb ved en givende virksomhed. 271 00:14:40,285 --> 00:14:43,744 Og personligt tror jeg på, en af grundene til, har set, har hersket igennem lang 272 00:14:43,744 --> 00:14:48,705 tid, og nu nævnte du selv Reigns, også historisk brugt et greb som den. 273 00:14:49,705 --> 00:14:55,105 er, at det et, det larmer virkelig ikke særlig meget i forhold til brand. 274 00:14:55,485 --> 00:14:56,645 To. 275 00:14:57,060 --> 00:15:00,960 De får lov til at få et produkt med at medde, som der måske ikke er lige så meget 276 00:15:00,960 --> 00:15:04,140 hastighed i fra virksomhedsperspektiv. 277 00:15:04,600 --> 00:15:08,400 Og typisk så er inden for en eller given kategori, som man måske ikke har dyrket 278 00:15:08,400 --> 00:15:09,720 eller ikke dyrker så meget. 279 00:15:09,720 --> 00:15:15,320 Så en anden side ting til gif og purchase er også en måde, hvor du kan teste nye 280 00:15:15,320 --> 00:15:18,760 produktkategorier i dit eget univers, så jeg skal møde at fungerer det ude ved 281 00:15:18,760 --> 00:15:19,230 forbrugeren? 282 00:15:19,230 --> 00:15:21,080 Synes det, fedt at få ind? 283 00:15:21,412 --> 00:15:25,502 af hat med eller af en punkt med, nogle af de der klassisk revite parsocker. 284 00:15:25,502 --> 00:15:28,592 Tror jeg måske har den mest ging, som man kan se, når vi snakker fashion inden for 285 00:15:28,592 --> 00:15:29,552 IKMS. 286 00:15:31,292 --> 00:15:35,150 Så igen, super fed tilgang, jeg. 287 00:15:35,150 --> 00:15:38,430 Noget af det, som vi har testet på flere forskellige case, som faktisk har fungeret 288 00:15:38,430 --> 00:15:43,670 fremragende til lige præcis det her, det er en goodie bag. 289 00:15:43,670 --> 00:15:47,150 Simpelthen gift with purchase med goodie bag til en værdi af x antal kroner, men 290 00:15:47,150 --> 00:15:50,790 hvor man foruden de her lidt almindelige varer, man også lige tester nogle nye 291 00:15:50,790 --> 00:15:54,690 varer af og lægger en lille sadel i, hvor man med QR -kodet kan komme med sin 292 00:15:54,690 --> 00:15:55,970 anmeldelse af den her produkt her. 293 00:15:55,970 --> 00:15:58,690 Det er en fantastisk måde til deltid, at øge konverteringsraten og forhåbentlig 294 00:15:58,690 --> 00:16:01,450 også øge gennemtidsordnet værdi, men samtidig også få noget feedback på de her 295 00:16:01,450 --> 00:16:03,246 nye varer, man sender ud. 296 00:16:03,246 --> 00:16:05,582 Det plejer at fungere virkelig, virkelig godt. 297 00:16:06,256 --> 00:16:09,036 Jeg er lige nødt til at nævne et eksempel på en GWP, som jeg synes var så vel 298 00:16:09,036 --> 00:16:09,416 udført. 299 00:16:09,416 --> 00:16:11,916 Og det er jeg faktisk nu kommer til at nævne Reigns for tredje gang i den her 300 00:16:11,916 --> 00:16:12,456 episode. 301 00:16:12,456 --> 00:16:15,376 Men du har ret i mig, de har lavet det her med mange forskellige produkter. 302 00:16:15,376 --> 00:16:19,646 En af de bedste de har lavet igennem tiden opnået tre ting på én tid, og jeg synes, 303 00:16:19,646 --> 00:16:21,166 det var så genialt lavet. 304 00:16:21,166 --> 00:16:25,436 Så de lavede på et tidspunkt et produkt bestående af rester fra deres produktion. 305 00:16:25,436 --> 00:16:29,206 Så Reigns producerer både tøj og sko og accessories og alle mulige ting. 306 00:16:29,206 --> 00:16:31,346 Og det er klart, så har man nogle rester til over til produktionen. 307 00:16:31,346 --> 00:16:36,085 Så ligger der nogle stofrester og... 308 00:16:37,974 --> 00:16:40,665 vand, afvisende plastik her og al mulige rester. 309 00:16:40,665 --> 00:16:44,635 Så tog de mange af de her restprodukter og sammensat det til en bøllehat. 310 00:16:45,135 --> 00:16:47,675 Og den her bøllehat den så helt vanvittig ud, fordi du kunne tydeligse, at det var 311 00:16:47,675 --> 00:16:50,855 sådan en ting fra en produktion, og så en anden ting fra en anden produktion, og så 312 00:16:50,855 --> 00:16:51,275 en tredje ting. 313 00:16:51,275 --> 00:16:54,635 Og det var sådan en labpe patchwork -agtig bøllehat, som havde 20 forskellige farver, 314 00:16:54,635 --> 00:16:56,215 og så helt vanvittig ud. 315 00:16:56,375 --> 00:16:59,295 Men den her lavede de, jeg kan ikke huske hvor mange de lavede, om de havde 100 316 00:16:59,295 --> 00:17:01,875 eller 1000 eller hvad det var, men den lavede de og gav væk, og den opnod tre 317 00:17:01,875 --> 00:17:02,555 ting på én gang. 318 00:17:02,555 --> 00:17:04,623 For det første, så var det en gift with purchase. 319 00:17:04,623 --> 00:17:08,043 som gjorde, kunne sige, hvis du køber dit produkt hos Reigns, så får du den her med. 320 00:17:08,043 --> 00:17:10,103 Hvis du køber det hos Zalanto, så får du den ikke med. 321 00:17:10,103 --> 00:17:12,773 Så det gav et meget konkret incitament til at købe det hos Reigns. 322 00:17:12,773 --> 00:17:16,223 For det andet, så var der en ISG -vinge lidt, fordi vi havde alle de her ting for 323 00:17:16,223 --> 00:17:19,363 vores produktion, som vi ved ikke, om man smider dem ud eller om man brænder dem, 324 00:17:19,363 --> 00:17:19,983 jeg har ingen idé. 325 00:17:19,983 --> 00:17:21,843 Men nu har vi brugt dem til at lave et produkt. 326 00:17:21,843 --> 00:17:24,323 Det er det, bedre end de to alternativer i hvert fald. 327 00:17:24,323 --> 00:17:27,393 Og den tredje, var, er et produkt, du faktisk ikke engang kunne købe. 328 00:17:27,393 --> 00:17:29,263 Og det var det, synes, var ekstra smart ved det her. 329 00:17:29,263 --> 00:17:33,039 Altså mange gange, så ser man gift purchase med socker, som du siger. 330 00:17:33,039 --> 00:17:33,759 Du 331 00:18:02,734 --> 00:18:05,924 Men jeg har også set den eksikveret dårligt, hvor det er at købe for 1000 kr. 332 00:18:05,924 --> 00:18:10,414 og få et par sokker, hvor man tænker sådan, ja, så køber jeg det bare et andet 333 00:18:10,414 --> 00:18:11,020 sted. 334 00:18:11,971 --> 00:18:15,772 Det er svært at komme efter den der halvstand, for det er måske de færreste 335 00:18:15,772 --> 00:18:17,942 virksomheder, kan formå og skabe det koncept med. 336 00:18:17,942 --> 00:18:22,332 Jeg synes, der går igennem for flere af de eksempler, vi tager, ud over den klassiske 337 00:18:22,332 --> 00:18:27,532 rabat, er, at kampagnen bidrager til mere, end bare at give en rabat. 338 00:18:27,592 --> 00:18:33,792 Det tror jeg, er sådan at hovedproducenten i forhold til de andre vinkler, det at det 339 00:18:33,792 --> 00:18:37,646 bidrager til andet, end bare at skabe salg igennem en rabat. 340 00:18:37,646 --> 00:18:39,926 Rabatte på en eller måde er et worst case scenario. 341 00:18:39,926 --> 00:18:42,906 Det er du ikke har andet at byde på, så kunne du lave sådan 20 % rabattkod. 342 00:18:42,906 --> 00:18:45,312 Men jeg synes det den mindst fede måde at gøre det på. 343 00:18:45,636 --> 00:18:49,256 Og det kan være hammeren effektivt i forhold til at få tymmelt varer lavet. 344 00:18:49,256 --> 00:18:51,516 Hvilket det nogle gange kræver. 345 00:18:52,636 --> 00:18:57,996 De sidste to ting vi har med i forhold til det her med, hvordan man kan lave en 346 00:18:57,996 --> 00:18:58,836 paketering. 347 00:18:58,836 --> 00:19:02,596 Jeg kan faktisk se, er en ting, jeg lige kom på, imens vi sidder her, som vi lige 348 00:19:02,596 --> 00:19:03,616 kan starte med. 349 00:19:03,616 --> 00:19:07,096 Som er blevet en nyere ting, fordi det ikke er noget, er gengst længere. 350 00:19:07,096 --> 00:19:09,216 Men det er free shipping kampagner. 351 00:19:10,979 --> 00:19:17,719 Free shipping er ikke længere noget man kan forvente du får som forbruger på 352 00:19:17,719 --> 00:19:18,579 internet. 353 00:19:18,759 --> 00:19:26,499 Og slet ikke i den industri jeg arbejder med, hvor du også har en lille spiller der 354 00:19:26,499 --> 00:19:27,858 hedder Retour. 355 00:19:28,899 --> 00:19:33,499 Så free shipping kampagner er noget jeg ser mere og mere man bruger som faktisk en 356 00:19:33,499 --> 00:19:36,319 aktiv spiller at køre fx hen over en weekend. 357 00:19:36,749 --> 00:19:42,669 Det er sjovt, nævner den der, fordi hvis man ser med på YouTube, så kan man jo se, 358 00:19:42,669 --> 00:19:45,009 at jeg er helt enormt veltrænet. 359 00:19:45,029 --> 00:19:49,149 Meget stærk, løfter meget meget tungt. 360 00:19:49,869 --> 00:19:52,708 Jeg vil i hvert fald gerne være det, jeg ved ikke rigtig, jeg det i virkeligheden. 361 00:19:52,708 --> 00:19:55,849 Men jeg har kørt mange protein bare gennem tiden. 362 00:19:55,989 --> 00:19:58,989 En virksomhed, som har gjort det her helt enormt effektivt, det er jo danske 363 00:19:58,989 --> 00:20:00,029 Bodylab. 364 00:20:00,309 --> 00:20:01,999 De har kørt det her koncept. 365 00:20:01,999 --> 00:20:06,149 Jeg har snakket med Christian Dejbøer, som har arbejdet som markedschef i mange år, 366 00:20:06,149 --> 00:20:07,419 og meget dygtig. 367 00:20:07,419 --> 00:20:10,719 Han fortæller også, at de ikke heller freeshipping permanent, fordi det fordyrer 368 00:20:10,719 --> 00:20:11,599 dig, en dårlig forretning. 369 00:20:11,599 --> 00:20:16,039 Men de gange, når de kører lige præcis en weekend med freeshipping, dem har jeg 370 00:20:16,039 --> 00:20:17,679 konverteret på også. 371 00:20:17,679 --> 00:20:19,759 Det er ikke svært at få mig til at konverteret i ud. 372 00:20:19,759 --> 00:20:22,899 Der skal ikke så meget til, så du ikke på at få det til at lyde vildere end det er. 373 00:20:22,899 --> 00:20:26,099 Jeg kan huske, jeg har fået den SMS fra dem, hvor du står i denne weekend, kører 374 00:20:26,099 --> 00:20:28,859 freeshipping, og så tænker jeg, helt sikker, jeg kan godt bruge flere 375 00:20:28,942 --> 00:20:30,842 Jeg skal også have noget prøvegårdt. 376 00:20:30,842 --> 00:20:34,882 Og så bruger jeg det som anledning til at købe noget, jeg alligevel ville have købt. 377 00:20:35,662 --> 00:20:37,852 Og den kan jeg sagtens se fra mig den der. 378 00:20:37,955 --> 00:20:47,035 Ja, og det er jo noget, er opstået af, at det er en positiv ting, at de hængende 379 00:20:47,035 --> 00:20:52,235 webshops tager deres forretning op til revision i forhold til lige præcis 380 00:20:52,235 --> 00:20:54,755 freshaping, fri retur. 381 00:20:54,755 --> 00:20:59,095 Jeg synes, det er noget, vi kommer til se mere af, jeg. 382 00:20:59,975 --> 00:21:00,672 Yes. 383 00:21:00,672 --> 00:21:04,172 ikke kan nogen god, hvis du bare giver 20 % rabat på hele shoppen, som vi har 384 00:21:04,172 --> 00:21:04,872 snakket om. 385 00:21:04,872 --> 00:21:09,032 Hvad er nogle gode måder at bruge rabat på og finde ud af, hvordan man gør det 386 00:21:09,032 --> 00:21:10,905 profitabelt i ens virksomhed? 387 00:21:11,106 --> 00:21:17,266 Ja, altså, om man skulle sige det her med grænsalt, nu har vi været vant til, at 388 00:21:17,266 --> 00:21:19,906 rabatter er noget, har herresket meget i perioder. 389 00:21:19,906 --> 00:21:22,956 Men jeg vil faktisk sige, vi er kommet til et sted, hvor det lige præcis det punkt, 390 00:21:22,956 --> 00:21:25,306 kommer til her, som er splittest, faktisk er aktuel. 391 00:21:25,306 --> 00:21:28,166 For jeg tror ikke, er så mange virksomheder i dag, faktisk kan se sig fri 392 00:21:28,166 --> 00:21:30,826 for, at de kører hyppigere rabatter end i gården før. 393 00:21:30,826 --> 00:21:35,006 Vi skal nok ikke køre en splittest ud i Black Friday, det er med på. 394 00:21:35,066 --> 00:21:38,726 Men man har rimulighed for at teste det her i løbet af året. 395 00:21:38,726 --> 00:21:40,193 Noget af det, som jeg synes... 396 00:21:40,193 --> 00:21:45,593 Jeg savner og jeg begynder højere grad at opfordre mange af mine kunder til at man 397 00:21:45,593 --> 00:21:49,363 begynder at teste på nogle af de punkter vi har været inde på her. 398 00:21:49,363 --> 00:21:51,913 Så vi kan starte med rabatttyper. 399 00:21:52,373 --> 00:21:56,578 Prøv teste push og pull op mod hinanden. 400 00:21:56,578 --> 00:22:02,638 for at der noget økonomi at hente frem for at køre, altså at bruge annonceringskroner 401 00:22:02,638 --> 00:22:06,798 på at kommunikere et rabat frem for at vi simpelthen kun dyrker dem, der allerede er 402 00:22:06,798 --> 00:22:07,978 i vores univers. 403 00:22:07,978 --> 00:22:12,698 Men der er måske absolut mest at hente, det når vi begynder at snakke paketeringer 404 00:22:12,698 --> 00:22:14,298 i min optik. 405 00:22:15,978 --> 00:22:22,178 Nu har vi brødt det nogle gange, men igen, den klassiske er smide en rabat sat ud i 406 00:22:22,178 --> 00:22:25,478 en annonskampagne, og så ser vi hvad der kommer ind. 407 00:22:25,633 --> 00:22:28,953 Men hvad hvis vi prøvede at køre en test op mod en 3 for 2 kampagne? 408 00:22:28,953 --> 00:22:32,413 Og faktisk rent økonomisk evoluerede på. 409 00:22:32,413 --> 00:22:38,903 En ting er, taber vi måske 20 % på toppen, men laver 30 % bedre på underligningen. 410 00:22:38,903 --> 00:22:40,853 Så kan det godt være, er en god case. 411 00:22:41,133 --> 00:22:44,513 Og det er virkelig stadigvæk ikke særlig mange, som jeg ser det i hvert fald ikke i 412 00:22:44,513 --> 00:22:49,533 fashionindustrien, der har måske ture at teste på de ting her. 413 00:22:50,018 --> 00:22:55,678 Og så sidste ting jeg har er, hvis man så er ude og lege med rabatsatser, hvorfor 414 00:22:55,678 --> 00:22:58,478 ikke prøve at teste på rabatsatser? 415 00:22:58,858 --> 00:23:05,118 Jeg havde en snak med Christian omkring det på en kunde vi begge to, eller ikke en 416 00:23:05,118 --> 00:23:07,378 kunde, faktisk en virksomhed, vi begge to kender. 417 00:23:09,458 --> 00:23:13,678 En let måde at gøre det her på, er at en splittest ud på email. 418 00:23:13,758 --> 00:23:18,818 Den ene, giver du 25%, den anden, giver du 40%, bare for at tage to eksempler. 419 00:23:20,033 --> 00:23:25,373 Så kan du meget hurtigt regne ud, den procentuel opløb du får på 40 % versus de 420 00:23:25,373 --> 00:23:29,593 50%, hvad betyder det rent økonomisk for din profit? 421 00:23:31,113 --> 00:23:34,913 Det noget jeg håber, kommer til at blive dyrket endnu mere i fremtiden, fordi jeg 422 00:23:34,913 --> 00:23:37,563 tror desværre ikke, kommer ud med rabat. 423 00:23:37,563 --> 00:23:41,913 Det er nok kommet for at blive, ellers skal vi godt nok ind i nogle helt andre 424 00:23:41,913 --> 00:23:45,613 økonomiske fremtider, end vi ser ind i lige nu. 425 00:23:45,679 --> 00:23:50,759 Du har også et punkt med på markeder, hvor Danmark jo er kendt som et ret prisfølsom 426 00:23:50,759 --> 00:23:51,279 marked. 427 00:23:51,279 --> 00:23:55,839 Er sagt på en anden måde, at vi er lidt nogle tilbudseger her i landet, skal have 428 00:23:55,839 --> 00:23:57,619 en rabatsats for rent faktisk at blive engageret. 429 00:23:57,619 --> 00:24:00,199 Altså lidt ligesom Christian, køber på Timo. 430 00:24:02,689 --> 00:24:05,249 Det er en anden... 431 00:24:05,249 --> 00:24:09,609 Der er ikke så mange indtil nu, har turetest på de ting her. 432 00:24:09,609 --> 00:24:15,189 Men noget af det, vi ser, er, at tanken kommer af, når vi kører rabatkampagner på 433 00:24:15,189 --> 00:24:20,389 en lang række mine kunder, så ser vi ikke den samme opløft på salg, når vi kører 434 00:24:20,389 --> 00:24:24,869 rabat i Tyskland eller i Frankrig, hver eneste, når vi gør det i Danmark. 435 00:24:25,309 --> 00:24:29,909 Så tesen er igen, gå ind og lege med rabatsatser. 436 00:24:29,909 --> 00:24:32,317 Hvorfor giver 50 % i Tyskland? 437 00:24:32,802 --> 00:24:35,942 hvis de konverterer tilsvarende godt på 25%. 438 00:24:35,942 --> 00:24:42,662 Det er mere dermed, vi kender det jo et eller sted fra al min wording og 439 00:24:42,662 --> 00:24:43,352 kommunikation. 440 00:24:43,352 --> 00:24:46,882 Vi kommunikerer heller ikke på samme måde i Tyskland, som vi gør i Danmark eller i 441 00:24:46,882 --> 00:24:49,162 Frankrig, som vi gør i Sverige. 442 00:24:49,462 --> 00:24:52,222 Hvorfor ikke også prøve at arbejde anderledes, når vi snakker op af det? 443 00:24:54,622 --> 00:24:59,242 En sjov lille note jeg har, er, jeg har en kunde ved Sundborg i UK. 444 00:24:59,777 --> 00:25:03,197 Han var hjemme besøg hende til jul. 445 00:25:04,457 --> 00:25:08,857 Og det første han sagde, han tændte for dansk TV -døren, det er fuldstændig 446 00:25:08,857 --> 00:25:13,297 vanvittigt, som man arbejder med udsalt og rabatter i det her land. 447 00:25:13,757 --> 00:25:17,877 Så der er ikke nogen tvivl om, Danmark bliver blevet farvet af, at vi er så vant 448 00:25:17,877 --> 00:25:20,157 til at kigge på rabatter konstant. 449 00:25:22,526 --> 00:25:24,876 Hvad er det, som brand skal prøve at måle på? 450 00:25:24,876 --> 00:25:26,566 Hvad delen det, der bedst kan betale sig? 451 00:25:26,566 --> 00:25:30,026 Der er noget, skaber omsætning, og der noget, skaber bundelinje. 452 00:25:30,026 --> 00:25:33,406 Hvad er det så for nogle metrics, du anbefaler, man så lægger og kigger på? 453 00:25:33,406 --> 00:25:38,266 kan se, du har egentlig i bund og grund skrevet fire metrics ind hernede i 454 00:25:38,266 --> 00:25:39,212 noterne. 455 00:25:39,586 --> 00:25:40,606 Yes. 456 00:25:40,766 --> 00:25:44,926 Altså der er, som du selv allerede siger, Christian, der er flere ting at kigge ind 457 00:25:44,926 --> 00:25:45,686 i. 458 00:25:45,826 --> 00:25:52,046 et emne, som jeg ved, I også har berørt og som heldigvis for rigtig mange 459 00:25:52,046 --> 00:25:56,366 virksomheder og webshop -ejere er blevet meget mere i talesat, det er generelt 460 00:25:56,366 --> 00:25:57,846 sådan profitoptimering. 461 00:25:58,226 --> 00:26:01,286 En klar erfælling for mig ville være at begynde at arbejde med nogle de her 462 00:26:01,286 --> 00:26:03,066 profitoptimeringer værktøjer. 463 00:26:03,066 --> 00:26:04,906 Der ser du simpelthen sort på 464 00:26:05,857 --> 00:26:08,617 Life, om du tjener penge eller ikke tjener penge. 465 00:26:08,617 --> 00:26:09,727 så er det forholdsvis simpelt. 466 00:26:09,727 --> 00:26:12,237 Der kan du også i mange af værktøjene gå ind og kigge på den enkelte kampagne mod 467 00:26:12,237 --> 00:26:13,577 den anden og se. 468 00:26:13,577 --> 00:26:17,217 Bidrager den ene kampagne frem for den anden til at vi tjener flere penge eller 469 00:26:17,217 --> 00:26:19,497 vi simpelthen taber penge. 470 00:26:19,617 --> 00:26:28,177 Et andet, der håndtet et buzzword og som stadigvæk ikke særlig mange oplever for 471 00:26:28,177 --> 00:26:31,457 alvorlig tager søges, det er customer lifetime value. 472 00:26:32,181 --> 00:26:35,741 En af de vinkler jeg havde på den, og det er nok i høj grad når man kigger på nye 473 00:26:35,741 --> 00:26:39,701 versus eksisterende kunder, men jeg synes en rigtig, rigtig interessant vinkle på 474 00:26:39,701 --> 00:26:45,141 rabatt det er, hvis man tørrer at kigge på Custom and Long -Time Value, er, hvor 475 00:26:45,141 --> 00:26:48,181 billigt kan vi købe nye kunder ind, hvis vi også sker på rabatter. 476 00:26:49,281 --> 00:26:52,341 Og så har du lige pludselig en helt anden case, hvis du faktisk kigger ind i, du 477 00:26:52,341 --> 00:26:55,681 faktisk har en rigtig god forretningsmodel i forhold til at blive ved med at skabe 478 00:26:55,681 --> 00:26:57,161 salt på en ny kunde. 479 00:26:57,839 --> 00:27:02,640 Jeg ved, du selv, sidder med en case, som frem i verden næsten vil gøre alt for få 480 00:27:02,640 --> 00:27:06,240 en økonen, fordi så snart de er der, så smutter de ikke igen. 481 00:27:06,580 --> 00:27:09,460 det tror jeg, rigtig mange webserviner, kan ligge med genkendende til. 482 00:27:09,460 --> 00:27:11,814 Når de først får gemænd, så er de der også. 483 00:27:11,814 --> 00:27:15,084 og noget af det for at lige sætte nogle ord på den, har gjort her, det er at sige, 484 00:27:15,084 --> 00:27:17,854 okay, har nogle kunder, bruger rabatkode, og nogle kunder, ikke bruger rabatkode 485 00:27:17,854 --> 00:27:19,814 første gang, handler hos den her case. 486 00:27:19,814 --> 00:27:22,954 Er der forskel på livstidsværdien på de her to? 487 00:27:22,954 --> 00:27:23,594 For det kan der godt være. 488 00:27:23,594 --> 00:27:26,194 Der kan godt være nogle rabatjære, som i bund og grund ikke er så interesseret i at 489 00:27:26,194 --> 00:27:29,774 få ind i forretningen, især inden for fashion, hvor der er noget returret, og 490 00:27:29,774 --> 00:27:32,914 der nogle, der køber to størrelser af samme varer for så at sende den ene retur, 491 00:27:32,914 --> 00:27:34,524 og det ved de jo allerede på forhånd, osv. 492 00:27:34,524 --> 00:27:35,234 osv. 493 00:27:35,234 --> 00:27:39,354 Og så er der de kunder, er super fede, der ikke bruger rabatkode osv. 494 00:27:39,874 --> 00:27:40,942 Det vi så 495 00:27:40,942 --> 00:27:44,402 Så er der sådan et arkiv på, at de her kunder, egentlig bruger rabattkoden, er 496 00:27:44,402 --> 00:27:45,902 det dårlige at kunde, realisert? 497 00:27:45,902 --> 00:27:46,502 sigt? 498 00:27:46,502 --> 00:27:47,462 Det var de ikke. 499 00:27:47,462 --> 00:27:51,342 Sige, okay, så skal det bare være et fast greb i den måde, køber kunder ind på, 500 00:27:51,342 --> 00:27:52,802 fordi vi ved, livsætetsværdien er god. 501 00:27:52,802 --> 00:27:56,822 Vi sidder og på lifetime value på de her kunder her. 502 00:27:57,302 --> 00:28:00,572 Og i den her specifikke kæse, der kigger vi faktisk også på active customers. 503 00:28:00,572 --> 00:28:03,262 Så en ting er, den livsætetsværdie, har haft henne over tre år, men vi 504 00:28:03,262 --> 00:28:05,462 kategoriserer dem også som være en active eller inactive. 505 00:28:05,462 --> 00:28:08,482 Vi har sat nogle parametre op for, hvornår man er aktive, hvornår man er inaktiv. 506 00:28:08,482 --> 00:28:10,766 Og vi kunne faktisk ikke se nogle forskel på dem, var. 507 00:28:10,766 --> 00:28:12,706 Hvis vi skal karikere det lidt. 508 00:28:12,706 --> 00:28:13,626 Rabattkode -jæger vs. 509 00:28:13,626 --> 00:28:14,866 de andre. 510 00:28:14,866 --> 00:28:16,786 Så vi bruger det faktisk som sådan en fast greb. 511 00:28:16,786 --> 00:28:21,066 Og det noget af det, skal være lidt ops på, når man kigger på de allergistræts 512 00:28:21,066 --> 00:28:21,786 -værdier. 513 00:28:21,786 --> 00:28:25,106 De kunder, er kommet ind med rabattkoder, adskiller de sig rigtig meget for de andre 514 00:28:25,106 --> 00:28:25,686 kunder. 515 00:28:25,686 --> 00:28:28,026 For så kan det godt være, man lige skal tænke sig lidt om i forhold til, hvordan 516 00:28:28,026 --> 00:28:29,178 man paketerer det. 517 00:28:29,281 --> 00:28:33,261 Og igen, lige for at tage en anden vinkel på den, Christian. 518 00:28:34,021 --> 00:28:41,161 Jeg er grundlæggende enig med dig i det, siger her, hvis du er en stor wholesale 519 00:28:41,161 --> 00:28:47,201 -spiller, så bliver man også nødt til at overveje, om vi gerne tager købet selv, 520 00:28:47,201 --> 00:28:49,227 frem for dine andre visse lande, for eksempel. 521 00:28:49,825 --> 00:28:55,485 Og det er også en overvejelse i hele det her med matik stykke. 522 00:28:55,485 --> 00:29:01,165 Det vil jeg gerne gå på kompromis med det første køb, for jeg får dem ind hos os, 523 00:29:01,165 --> 00:29:04,465 frem for at de går over til en af mine forhandlere, som med garanti kommer 524 00:29:04,465 --> 00:29:05,465 rabatter. 525 00:29:08,530 --> 00:29:11,950 Mark, sidste spørgsmål i episodeen er, du i dine noter har skrevet, hacket af din 526 00:29:11,950 --> 00:29:13,930 webshop eller dit brand er blevet afhængig af sale. 527 00:29:13,930 --> 00:29:15,020 Den har jeg ikke let mig lidt til at høre. 528 00:29:15,020 --> 00:29:16,156 Hvad handler der 529 00:29:18,243 --> 00:29:25,604 Den kommer af, at jeg igennem det sidste år har set desværre for de pockende 530 00:29:25,604 --> 00:29:32,184 brands, at de faktisk er gået hen og blevet disteret afhængig af rabatt. 531 00:29:32,824 --> 00:29:38,124 Måden hvor i hverdagen man så det, at man kører en rabatt kampagne, og omsætningen 532 00:29:38,124 --> 00:29:40,464 kører op i et kæmpe spike. 533 00:29:40,480 --> 00:29:43,940 Man slukker for kampagnen, og det flader fuldstændigt ud. 534 00:29:43,940 --> 00:29:47,520 Kører vi en kampagne igen tre måneder senere, du gør simpelthen din kundafhængig 535 00:29:47,520 --> 00:29:49,300 af og kører rabat. 536 00:29:49,580 --> 00:29:53,820 En sjov øvelse vi prøvede at lave der var at gå ind og kigge på simpelthen 537 00:29:53,820 --> 00:29:55,560 brandturninger. 538 00:29:55,560 --> 00:30:00,900 Og så prøvede at se, hvordan fluerer ens brandturninger med brandturning kombineret 539 00:30:00,900 --> 00:30:02,130 med udsalt og sale. 540 00:30:02,130 --> 00:30:04,920 Altså alle valiterede søgninger til udsalt. 541 00:30:05,695 --> 00:30:13,195 Det vi desværre så på nogle af de cases her, var at en brandkorn spiker noget 542 00:30:13,195 --> 00:30:16,035 udsalssøgning kombineret med en brandspiker. 543 00:30:16,255 --> 00:30:19,595 Og det er jeg vil argumentere for, du kommet til sted, hvor du faktisk har gjort 544 00:30:19,595 --> 00:30:22,235 din forbruger og dit brand afhængig af udsat. 545 00:30:22,295 --> 00:30:26,675 Kigger man på brands, ikke er det, så ser du en lille spike, men du ser en meget, 546 00:30:26,675 --> 00:30:28,295 meget mere stabil brandudvikling. 547 00:30:28,295 --> 00:30:32,835 Altså den kører, vi ser jo gerne på vores kunder, de kører opad, det er klart. 548 00:30:32,835 --> 00:30:35,735 Det derfor, viser en strej opad i luften. 549 00:30:36,735 --> 00:30:40,115 Men jeg synes, er en god øvelse for dem, lytter med i dag. 550 00:30:40,115 --> 00:30:43,155 Prøv gå ind, om du har en webshop eller et brand. 551 00:30:43,155 --> 00:30:48,775 Prøv gå ind og se, ser i paletløb på brandsøgninger kombineret med sale 552 00:30:48,775 --> 00:30:50,615 -relaterede søgninger. 553 00:30:50,615 --> 00:30:54,955 Eller har i formået kun brugt det som et kommersielt greb i perioder, ikke noget, 554 00:30:54,955 --> 00:30:56,515 som forbrugerne mindst dissterer? 555 00:30:56,515 --> 00:30:58,655 Lægger på sofaen og venter på og 556 00:31:00,896 --> 00:31:05,298 Og den information kan du finde i Googles keyword planner for eksempel. 557 00:31:05,298 --> 00:31:09,378 Google Keyword Planner, A -Ref, Søgning, mange andre steder, super, super godt tip. 558 00:31:09,378 --> 00:31:11,008 Vi vil lukke dagens episode af her. 559 00:31:11,008 --> 00:31:12,738 Håber du fik noget af at lytte med. 560 00:31:12,738 --> 00:31:16,978 Hvis du vil have mere fra Max og Finn, Mark Jonasen på LinkedIn, stiller han 561 00:31:16,978 --> 00:31:19,838 spørgsmål til om din seneste Rabat -kampagne er godt udført og får hans 562 00:31:19,838 --> 00:31:23,318 mening om hvorfor den ikke er, eller måske nogle ruse, du rent faktisk har gjort det 563 00:31:23,318 --> 00:31:23,638 godt. 564 00:31:23,638 --> 00:31:25,918 Vi håber du fik noget at lytte med til dagens episode. 565 00:31:25,918 --> 00:31:27,478 Tusind tak og på genhør.