En el último segmento de "Tinku Corporate Talks", un programa dedicado al mundo de la comunicación empresarial, Mario Caira tuvo el honor de entrevistar a una destacada figura del sector turístico:
Sara Navarrete Trokenheim, CEO de
Link4tour. La entrevista se llevó a cabo en un tono amigable y coloquial, reflejando la sólida relación profesional y personal entre Mario y Sara.
Sara comenzó compartiendo su experiencia durante la pandemia, un período crítico para el turismo. A pesar del panorama desolador, con noticias negativas y un silencio ensordecedor en el sector, ella no se dejó abatir. Decidida a mantener la comunicación con sus clientes, especialmente en América Latina, Sara optó por una aproximación humana y directa, más allá de la mera transmisión de información. Esta estrategia se manifestó en la creación de un canal de comunicación, Link4tour, a través del cual ofreció diversas formaciones para mantener viva la ilusión y la capacidad de soñar con viajes, algo esencial en el turismo.
Sara recordó cómo, al inicio de la pandemia, el sector turístico se paralizó completamente, con eventos deportivos y culturales pospuestos o cancelados. Sin embargo, su perspectiva era que nada dura eternamente, y con esa mentalidad, motivó a su equipo a perseverar. Habló de la importancia de la comunicación durante la crisis, no solo para mantener la moral, sino también para construir la credibilidad de la marca y fortalecer la confianza del equipo en la visión de la empresa.
Reflexionando sobre los desafíos pasados, Sara destacó cómo su empresa sobrevivió a diversas crisis desde su fundación en 2005, incluyendo la crisis financiera y la pandemia. Su filosofía siempre ha sido luchar incansablemente, y su equipo la ha seguido fielmente gracias a su compromiso y dedicación.
Finalmente, Sara compartió sus planes para la próxima edición de FITUR, donde presentarán dos nuevas marcas, Sport Travel y Traveling Concert, enfocándose en el turismo de experiencias. La entrevista concluyó con palabras de agradecimiento y admiración por parte de Mario hacia Sara, reconociendo su pasión y liderazgo en el sector turístico.