On parle beaucoup de manque de moyens.
De manque de médecins.
De manque de personnel.
Mais au comptoir, la réalité est plus simple.
On ne manque pas de bras.
On manque de minutes.
Des minutes pour expliquer un traitement.
Des minutes pour vérifier une interaction.
Des minutes pour comprendre ce qui ne va pas… avant que cela ne devienne un problème.
Parce que le médicament, aujourd’hui, n’est plus simple.
Il demande du temps.
Et ce temps, il n’est écrit nulle part.
Alors on fait autrement.
On accélère un peu.
On simplifie parfois.
On priorise en permanence.
On tient.
Mais on tient sur quoi ?
Sur notre capacité à absorber.
À compenser.
À décider vite… sans toujours avoir le temps de décider bien.
Et ça, c’est un sujet politique.
Parce qu’un système qui ne maîtrise plus le temps…
ne maîtrise plus grand-chose.
Alors la vraie question, ce n’est pas combien on fait.
C’est : combien de temps on a… pour bien le faire.
Dr Jean-François Lemoine