HSL:n ihan lipun laitonta -kampanja rasismikohun keskellä – nyt puhuu HSL

Helsingin seudun liikenne HSL:n ”ihan lipun laitonta” -kampanja ajautui kohuun rasismisyytösten vuoksi , joten HSL:n viestintä joutui tekemään nopeita liikkeitä kovan paineen alla. Yleensä kriisiviestintätilanteessa sataa moitteita hitaudesta, mutta HSL:ää arvosteltiin liian nopeasta toiminnasta.

Mitä HSL:n viestinnän näkökulmasta kriisissä tapahtui ja mitä virheistä opittiin? Onko yleisöjen eriytyminen saanut meidän siihen pisteeseen, että jokainen mainos pitää selittää auki? Onko rohkeudelle ylipäätään sijaa suomalaisen markkinoinnin kentällä?

Vieraana Tiedotusosastolla HSL:n viestintäpäällikkö Jenni Vuorio.

Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo

What is Tiedotusosasto?

Tiedotusosasto on Viestinnän asiantuntijoiden ammattijärjestö Viesti ry:n oma podcast, jossa keskustellaan vaihtuvien vieraiden kanssa ajankohtaisista viestinnän ilmiöistä, trendeistä ja johtamisesta.
Tiedotusosaston juontaa ja käsikirjoittaa Viestin toiminnanjohtaja ja YLEn entinen radioääni Siina Repo.