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Contexte Metroscope, filiale du groupe EDF, est une deeptech de 60 collaborateurs spécialisée en IA pour l’optimisation des centrales électriques. En pleine croissance, l’entreprise fait face à des pratiques managériales hétérogènes, sans référentiel commun, dans un environnement industriel exigeant.
Contenu
Pour structurer le management avant que les problèmes n’apparaissent, le DRH lance une formation Yaniro. L’objectif : passer d’un management intuitif à un management structuré et homogène. Jeux de rôles, pratique intensive et coaching permettent d’installer un langage commun, une culture du feedback et un véritable référentiel managérial partagé. Le CEO développe une capacité plus fine à évaluer et coacher ses managers, l’eNPS devient un indicateur de pilotage régulier, et une communauté interne de managers se structure. Résultat : moins d’escalades, moins de tensions, meilleure communication et des impacts mesurables sur le bien-être et la performance.
Conclusion
En professionnalisant le management avant la crise, Metroscope a posé des bases solides pour scaler durablement. Le management devient un standard partagé, au même titre que les standards techniques. Un levier stratégique qui, selon son CEO, a été “incroyablement transformatif”.