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      "title": "- Abertura\r",
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      "title": "- Introdução do convidado: Cristiano Athayde (Serasa)\r",
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      "title": "- A corrida dos Marketplaces (2011-2014): sortimento, escala e dores de qualidade\r",
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      "title": "- A relação do consumidor com a marca vs. o seller\r",
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    {
      "title": "- Pandemia na Leroy Merlin: do MVP ao rollout forçado e o cuidado com colaboradores\r",
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    {
      "title": "- O comportamento do consumidor pós-pandemia: experimentação, consolidação e coexistência de canais\r",
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    {
      "title": "- A barreira cultural entre o físico e o digital nas empresas\r",
      "startTime": 1111,
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    {
      "title": "- A jornada caótica do cliente e a complementaridade dos canais\r",
      "startTime": 1317,
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    {
      "title": "- Martech como habilitador: o \"carro de corrida\" e o perigo de gerar dados por gerar\r",
      "startTime": 1431,
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    {
      "title": "- Testes A/B na prática: produto, preço, oferta e caso de uso\r",
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    {
      "title": "- O desafio do B2B para PMEs na Serasa: da MEI à empresa de R$280 milhões\r",
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    },
    {
      "title": "- Educação financeira como estratégia de nutrição e geração de valor\r",
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      "endTime": 2714
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    {
      "title": "- Níveis de personalização: relacionamento, dor do cliente e segmentação\r",
      "startTime": 2714,
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    {
      "title": "- Como lidar com turnover: reciclagem de treinamentos e integração do time de Martech\r",
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    {
      "title": "- Momento do Objeto: a garrafa de água e a conexão com o esporte\r",
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    {
      "title": "- Conselhos para novos profissionais: curiosidade, foco, humildade e resiliência\r",
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    },
    {
      "title": "- Previsão para o futuro: o fim do e-mail e a ascensão dos agentes de IA",
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