Speaker: Empresarios pobres clientes ricos.
DirÃ¡s Carlos tecatos en la cama?
Porque como es posible que pienses que ahorita el cliente lo que mÃ¡s tiene es.
Para gastar hoy es lunes 4 de agosto.
Bienvenido al podcast de comercio today.
PrepÃ¡rense porque las notas de maÃ±ana para el boletÃ­n estÃ¡n buenÃ­simas.
Tengo unos casos de Ã©xito extraordinarios.
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Definitivamente.
Podremos decir que ahorita pobrecito los empresarios ahorita el gobierno,
el presidente, los zeles, la migraciÃ³n, los ice rate y tantas cosas.
Pero yo estoy aquÃ­ para decirte que no.
Pobrecito los empresarios porque aita quien manda y siempre
ha mandado es el cliente.
Y yo me atrevo a decir cliente rico porque el hecho de que tÃº puedas.
Comprar seguir comprando y pues, bueno, a la mejor ahorita ya no compras el jabÃ³n
de marca Tide a la mejor ahorita compras la marca alternativa a la mejor ahorita.
Pues, bueno, ya no vamos a comer al restaurante super nice pues nos
conformamos comiendo en la calle y comiendo tacos del fin de semana.
Pues bueno, a esa es la realidad en cual hoy vivimos en el comercio.
Y en este episodio de comercio today, quiero compartir contigo, porque es
que es mi filosofÃ­a que pobre los empresarios no tÃº, pero pobre los que
estÃ¡n rechazando cambiar en momentos de crisis, tÃº estÃ¡s obligado a cambiar.
En momentos de prosperidad de momentos donde la economÃ­a estÃ¡
buena, tÃº puedes elegir el cambio.
Ahora, en circunstancias actuales, igual muchos empresarios
resisten y yo no voy a hacer eso.
La cosa va va a mejorar.
Vamos a ver quÃ© sucede.
Vamos a esperar que este presidente termine.
Vamos a ver cÃ³mo es que la gente va a reaccionar.
No estuve platicando con un empresario muy exitoso de los Ã¡ngeles, California.
Sus puntos de ventas estÃ¡n en zonas.
DÃ³nde es ahorita la zona de guerra donde vemos estas imÃ¡genes
de inmigraciÃ³n en los Ã¡ngeles?
Pues, bueno, Ã©l ahÃ­ tiene no solamente un negocio, no dos, no tres.
Estamos hablando de cuatro negocios en esas avenidas donde la
inmigraciÃ³n aparece todos los dÃ­as.
No solamente ha afectado que la clientela no llega, sino tambiÃ©n ha afectado.
Pues, que bueno.
Fuerza laboral.
Empleados de muchos aÃ±os dicen pues, bueno, pues ahorita no me acerco
porque la cosa ahÃ­ estÃ¡ canija ahora podremos decir pobre empresario.
Claro que sÃ­.
Pobrecito.
No es justo que est sucediendo esto, pero tambiÃ©n existen grandiosas
oportunidades si nosotros analizamos adonde iba el centro de los Ã¡ngeles.
Pues, sus mejores tiempos ya fueron y cada aÃ±o hay menos clientela, menos clientela.
Si has manejado por la calle Santi, la calle San Pedro en esas
zonas donde estÃ¡n esas grandes.
Bueno, las ex grandes impresas de los chinos donde solÃ­a la mercancÃ­a, hay mÃ¡s
local, vacÃ­o y en renta que locales con.
MercancÃ­a para vender.
Hay mejores cosas en tepito.
Entonces ya habÃ­amos visto, pues, que esto iba declinando, declinando,
declinando ahora, porque es que muchos empresarios no decidieron
oye, ya estoy viendo la pelÃ­cula.
Y esta pelÃ­cula no va a terminar bien.
Esta pelÃ­cula va a terminar muy, muy mal.
O sea, vamos a buscar nueva clientela.
Vamos a buscar otra zona donde ponerlos.
Vamos a buscar otro tipo de producto para vender.
Vamos a expandirnos, vamos a cambiar ahora en momentos donde las cosas van manos,
mano mÃ¡s o menos, pues ahÃ­ se quedaron.
Pero en momentos de crisis.
TÃº estÃ¡s obligado a cambiar aquÃ­.
Si no cambias, pierdes.
Y creo que ahorita ahÃ­ radica el pobre empresario, el pobre empresario de
mentalidad, el pobre empresario que no tiene visiÃ³n, el pobre empresario
quisiera vamos a esperar que mejor y la cosa no ahora, porque es que yo considero
que ahorita el cliente estÃ¡ rico.
El cliente estÃ¡ rico porque sigue comprando, simplemente sigue comprando
menos, elige distinto a la mejor.
Ya no va a ir a un salÃ³n de belleza y gastar tanto dinero a la mejor hora.
Pues ya va ir cada tres meses en lugar de cada mes a la mejor ahorita
las uÃ±as, no lo que le llame mucho la atenciÃ³n ahorita la mejor ni
modo ahÃ­ con las uÃ±as mÃ¡s o menos.
Pero ahÃ­ me defiendo ahorita el cliente gana.
El cliente es el rey y el cliente estÃ¡ rico.
Sabes por quÃ©?
Entre tÃº mÃ¡s consientas al cliente en momentos de crisis, la lealtad.
Se eleva en momentos donde la gente gasta a lo loco.
El cliente anda pa aquÃ­ anda, pa, ya te compra hoy.
Posiblemente no te comprÃ© maÃ±ana.
El cliente anda buscando, buscando, buscando, buscando, buscando
y porque pues lo que mÃ¡s tiene es lana para gastar y opciones.
Pero en momentos de crisis, quÃ© es lo que estamos viendo?
Que Walmart le estÃ¡ ganando a target?
Que le estÃ¡ ganando a se fora que las marcas patito en el supermercado
le estÃ¡n ganando a ganando a las marcas como Proctor en Campbell.
O sea, quÃ© es lo que estÃ¡ sucediendo?
La nota que les compartÃ­ esta maÃ±ana de lock coffee Starbucks es coca cola,
pero lucky coffee es Pepsi y va a estar detrÃ¡s de Starbucks a todo lo que da
y coincidiÃ³ que en momentos de crisis.
Esta empresa va a subir como la espuma.
Por quÃ© va a tratar mejor a los clientes de Starbucks?
Los va a golpetear menos.
Es decir, no les va a cobrar $5 por un cafÃ© y los va a sentir ricos.
Es, imagÃ­nate que si tÃº te me pusieras la cachucha empresarial y
dijeras a ver, vamos a ver que cÃ³mo yo puedo consentir a la poblaciÃ³n
cÃ³mo yo puedo darles mÃ¡s por menos.
Pues significarÃ­a pues, que tÃº estarÃ­as conmigo en el prÃ³ximo viaje a china.
SignificarÃ­a que estuvieras hoy en las Vegas, nevada en el show del ESD
significarÃ­a que estuvieras ingresando a solo mayorÃ­a com, revisando nuevos
proveedores, nuevas opciones y convertirse en un experto en atraer ofertas.
Hoy mÃ¡s que nunca, tÃº tienes que ser cost hoy mÃ¡s que nunca.
Tu tienes que ser como el arroz.
Tu tienes que ser como marshalls, o sea, a quÃ© me a donde voy con esto?
Debes de tener ofertas y opciones rÃ¡pido y cambiantes, o sea, change
recientemente platiquÃ© con un la empresa que distribuye productos
le vende a Walmart y escucha esto.
Le le me ofreciÃ³ miles de productos a menos de un dÃ³lar y eran productos que
Walmart no quiso y Ã©l se quedÃ³ con ellos.
Dice fui a llevarles, asistÃ­a a Arkansas a las oficinas de
Walmart a ser el nuevo pedido.
Y pues, bueno, me dijeron no.
No vamos a ressortir producto, trÃ¡eme pura cosa nueva.
Ahora Ã©l ya les habÃ­a vendido.
Ya tiene aÃ±os vendiÃ©ndoles y siempre que, pues, el maquila en china, pues
maquia extra para los resto, porque pues, bueno, me compraron a 100,000
piezas, pues voy a tener 25,000 para el resto, pues no le dijeron no.
Osea, traernos cosas nuevas.
Nuestra filosofÃ­a de Walmart es cada vez que ingrese el cliente,
va a ver un artÃ­culo distinto.
Un producto nuevo va a haber algo de la temporada y aÃºn per pareciÃ³ mejorando.
Pues el cliente rico pues cada vez que vaya Walmart no se va a sentir pobre.
Pero si cliente va se forah.
Si el cliente va al Nordstrom, si cliente va a Royce a mercedesbenz,
o sea, se va a sentir pobre, quÃ© estÃ¡ haciendo tu impresa?
Tu negocio para asegurar que tu cliente se sienta rico?
Se sienta con abundancia.
O sea, creo que ahÃ­ estÃ¡ el problema.
Pobre empresarios estÃ¡n tan enfocados.
En invitar.
Los cambios estÃ¡n tan enfocados en no hacer nada que estÃ¡n
dejando tanto dinero en la mesa.
Ahora quiero que tÃº entiendas algo.
Y despuÃ©s de esta de esta podcast, vas a pensar muy diferente ahorita
de acuerdo a ciertos puntos de vista.
Estamos viviendo malos momentos econÃ³micos.
Estamos de acuerdo, ok.
Ahora, supongamos en quÃ© memento tÃº considerabas que la cosa estaba mejor
hace seis meses, hace un aÃ±o, hace dos aÃ±os, huy, hay mÃ¡s dinero en circulaciÃ³n
que hace un aÃ±o que hace seis meses.
Huy, en malos tiempos.
Huy, hay mÃ¡s dinero en circulaciÃ³n que el viernes pasado.
Entonces, pos, a dÃ³nde se estÃ¡ yendo el dinero?
En momentos de abundancia.
Pues ay, pues a todo el mundo le estÃ¡ ayer.
Y quÃ© bueno, todo el mundo a gastar se ha dicho, pero en momentos de crisis
son pocos los que se benefician, porque en momentos de crisis es donde los
ricos se llenan el bolsillo de dinero.
Cuando todo el mundo gasta.
Ay, ay, ay.
Pero siempre, si no hubiera una buena economÃ­a, si no hubiera una mala economÃ­a,
pues no hubiera transferencias de riqueza como las que estamos viviendo.
AsÃ­ que tÃº pensar, ay, mi negocio me va a ir mal.
Ya no voy a vender que voys cambia.
Si tÃº sigues haciendo lo mismo, estÃ¡s evitando el cambio.
Y cuando tu ya lo que eras hacer, serÃ¡ demasiado demasiado tarde.
Un puna, un punto que querÃ­a compartir contigo porque todos los
dÃ­as te que trae como dos varios chismes empresariales que tenemos.
Y pues, bueno, recientemente se anunciÃ³.
Y este datos es muy interesante.
Se anunciÃ³ que hay mÃ¡s de
desempleados, porcentaje de desempleados en comparaciÃ³n al aÃ±o pasado, la
cantidad de recortes de empleo, si lo consideramos de hace un aÃ±o ahorita.
Se elevÃ³ el por 100 y por quÃ©?
Pues, bueno, estÃ¡bamos saliendo de una pandemia que tenemos varios aÃ±os.
La gente compre compre las empresas, pues tambiÃ©n aparte de lo que estamos viviendo,
muchas empresas sobre contrataron y tambiÃ©n altos costos operativos.
Va a dar menos tiendas porque los costos estÃ¡n muy elevados.
Si tÃº vas a una target a una macis en un estado como Texas,
donde la tierra es muy barata.
Los terrenos son muy baratos.
Pues vas a encontrar puntos de venta masivos.
Si tÃº vas a new York a una target, parece una tiendita de la esquina.
EstÃ¡ sÃºper pequeÃ±a porque estÃ¡ muy casto, muy costoso.
El alquilar el rentar un local.
Entonces estamos viendo ahorita muchos.
El crecimiento duele.
El crecimiento duele, o sea, es algo que estarÃ¡ sucediendo en MÃ©xico.
Si la economÃ­a de MÃ©xico mejora si hay mÃ¡s impresas, pues todo se va comenzar
a elevar el crecimiento duele si tÃº no te subes a la montaÃ±a rusa junto
con Ã©l, o sea, lamentablemente, si te.
Tus ingresos nos suben igual que ellos.
Lamentablemente, vas a sufrir.
Entonces, ahorita la cantidad de desempleos se sigue aumentando.
Incluso el presidente Donald Trump corriÃ³ al mero, dijo a ver, tÃº me
habÃ­as dicho que nosotros tenÃ­amos mÃ¡s de 1000 empleados vacantes nuevos y
ahora resulta que no, o sea corrido yo.
Fire.
Osea, pues quiÃ©n sabe si sea una movida polÃ­tica por tal de echarle
a perder su su great America plan?
No lo sabemos, pero tambiÃ©n en comparaciÃ³n hace un aÃ±o ahorita,
la inteligencia artificial es impresionante como ha avanzado.
AsÃ­ que los procesos de automatizaciÃ³n.
Ahora, pues estÃ¡n mucho mÃ¡s relevantes que en cualquier otra etapa.
No se diga el cambio en el comportamiento.
Si Walmart sus ventas estÃ¡n elevando, significa que la persona va a
ser menos compras en otro lugar.
TÃº vas a Walmart, vas a comprar la despensa, vas a comprar los artÃ­culos
de limpieza del hogar y de pilÃ³n.
Te vas a comprar unos calzones, unos calcetines o unos juguetes
para los niÃ±os cuando anteriormente.
Esa esas transacciones las hacÃ­as en diferentes puntos de venta porque
tenÃ­as mÃ¡s dinero para gastar.
Y cuando hay menos, oye, one stop shop de aquÃ­.
Yo soy aquÃ­.
Yo soy ahora.
Y tambiÃ©n veamos, te acabo de decir que hay mucho dinero y en
comparaciÃ³n hace un aÃ±o hay mÃ¡s dinero.
Ahorita mÃ¡s impresas, estÃ¡n cambiando su enfoque y continÃºan al e-commerce
porque es mucho mÃ¡s barato comercializar producto y venderlo en un punto
com en un marketplace como Amazon.
Si, como chile.
Hablando de chin, dÃ©jame contarte esto.
EstÃ¡ el chisme calientito calientito calientito chi.
Es una bola de mentirosos.
AsÃ­ es porque si Ã©l fue multados en Italia porque supuestamente tenÃ­an una
categorÃ­a de ropa, pues que tÃº sabes que es, es natural, no con al medio ambiente.
Pues, bueno, se dieron cuenta.
De que era una mentira componerle ahÃ­ la categorÃ­a de de rec.
Cable, naturaleza eco friendly.
Pues mira ahÃ­, te bachi en una multa de 1,000,000 de euros.
Y ahora, pues estÃ¡n en la mira, estÃ¡n siendo vigilados para ver.
Oye, pues aquÃ­ nos estÃ¡n mintiendo.
DÃ³nde mÃ¡s?
La categorÃ­a de chi en cosmÃ©ticos es una categorÃ­a muy
popular, pero la cantidad de.
Pintura para la pared que te venden como cosmÃ©tico.
Y te lo digo porque yo lo he visto.
Yo he estado en fÃ¡bricas en china donde utilizan pigmentos.
Te da pintura para los coches.
Por quÃ© se le que no se te baje desmaquillaros no se te va a
quitar, osea, pero no es legal.
Ahora mÃ­a, te voy a dar porque tÃº tienes que estar muy bien informado.
Dile a tu mujer, oye vieja escucha, Carlos, ahÃ­ te va cuando tÃº compres.
Sombras que supuestamente son para los ojos y no dice ay, shadow significa que
esos pigmentos no estÃ¡n aprobados para que tÃº te los pongas en la zona de los ojos.
Y las empresas.
Por eso es que le ponen shadow pallet.
No le ponen a shadow porque entonces el FDA dirÃ­a no, no,
no, no, a ver esos productos.
No los puedes poner cerca del ojo ahora de bÃºscame o buscan tu bolsa.
CuÃ¡ntas paletas de colores de sombras tiene que te lo pones en
los ojos y no tiene la palabra.
Ay, shadow.
Creo que hoy.
Estaremos viendo mÃ¡s impresas, igual que cheen, sean sujetos a multas.
Se los van a quemar en redes sociales porque la clientela
cada dÃ­a es mÃ¡s, mÃ¡s inteligente.
Tiene mÃ¡s mÃ¡s informaciÃ³n.
Ahora ya literalmente gracias a inteligencia artificial.
Todos se pueden convertir en expertos.
Ah, y ahora van a estar exigiendo mucho, mucho mÃ¡s a las marcas.
Ahora el viernes hablamos de los aranceles de Donald Trump.
Y, bueno, creo que muchos me escriben en los comentarios.
Me mandan inboxes en Carlos.
TÃº que piensas de los aranceles, yo no me espanto si los aranceles solamente
aplicaran a Carlos MÃ¡rquez y no Macy.
Pues entonces, pues, si me chillarÃ­a, eh, o sea, pues, si me
diera mucho, mucho coraje, porque entonces no es un comercio parejo.
Pero ahorita quÃ© es lo que estamos viendo?
PaÃ­ses como Europa?
Nada tonto.
Le besaron la mano a Donald Trump porque en la categorÃ­a de cosmÃ©ticos
estados unidos es que mÃ¡s le compra a Europe exporta y adivina
cuÃ¡nto era el arancel cero para tÃº.
Crees que eso es justo?
No tiene que ver un arÃ¡n ahora como consumidores, que es lo que decimos.
Ay, no, mira.
En MÃ©xico.
En Europa, todo es mas caro.
Muchas personas, pues a la mejor no viajan.
No conocen partes del mundo, no han hecho compras en nuestro lugar.
Tu vas a un supermercado en Europa.
Vas a salir con menos opciones.
Si, porque todo estÃ¡ mÃ¡s costoso, quedÃ³ que sucede que estados
unidos era el rey de lo barato.
Yo, cuÃ¡ntas veces he dicho voy a una plaza comercial en MÃ©xico, hay aquÃ­ estÃ¡n
todas las marcas, pero mejor me espero pa, cuando vaya a estados unidos y me compro
los calzones porque aquÃ­ tambiÃ©n caros.
Creo que todos en algÃºn momento, si tenemos la habilidad de cruzar fronteras,
lo hemos dicho, hay en estados unidos, estÃ¡ muy caro, estÃ¡ mÃ¡s barato.
Y aquÃ­ estÃ¡ muy caro.
Pues eso ya va a terminar.
Ya ahora va a estar al mismo precio en Europa en mismo precio en MÃ©xico y
el mismo precio en estados unidos, si es que tÃº compras producto importado.
Eso es lo que va a funcionar ahora en MÃ©xico hay tanto producto
nacional mÃ¡s barato, pero somos muy mal en chistas ay, nos sale.
Bueno, pues ahora debido a los costos a lo mejor en estados unidos, pues ya tenemos
que dejar de ser malista y comenzar a comprar el producto hecho al nivel.
Nacional.
Porque pues dices tÃº, pues estÃ¡ barato, estÃ¡ accesible.
Pues mejor lo voy a comprar.
La primera vez que yo fui a una tiendita en ParÃ­s y entrÃ© y dije yo he, ay,
ay, tanto cuestan las galletitas.
Oye, pues mejor compro las nacionales porque pues aquÃ­ estÃ¡ muy caro.
La cosa si, igual cuando voy.
A un supermercado en MÃ©xico.
Pues compro mis game.
Esa compro mi pan Bimbo porque en un supermercado como HIV, tienen
todas las marcas americanas, pero te la clavan porque tienen que
pagar el costo de like importaciÃ³n.
Entonces, ahora mira si tÃº quieres comprarte a la mejor una Louis boton, si
te quieres comprar una Christian Dior pos.
EspÃ©rate a que tÃº vayas a Europa y te la compres en ningÃºn ansel.
Entonces estamos viendo y todo va a costar mÃ¡s.
Todo va a costar mÃ¡s, pero tambiÃ©n dejamos algo y creo que con esto
cierro el podcast de hoy hoy.
Panda express paga $30 la hora.
Cuando tuve mis oficinas de preparaciÃ³n impuestos, el sueldo mÃ­nimo era de seis
con cinco centavos.
HÃ­jole, quÃ©?
Y ahora por quÃ© el sector de la comida estÃ¡ tan elevado?
Porque pues en California hay leyes, no?
Y si tu en el sector de la comida, tu tienes que pagar mÃ¡s en el sector
de tal y tal tienes que pagar mÃ¡s.
Pues eso afecta porque ahora, si yo ocupo una cajera.
Si yo ocupo alguien que me acomode la mercancÃ­a, pues yo ahora estoy
compitiendo con empresas como pan express que pagan $30 la hora.
Entonces todo estÃ¡ subiendo al mismo tiempo.
Nos estamos tuvieron a un tren de ese tren.
Va una velocidad feroz.
Y si tÃº quieres triunfar y llegar a tu destino final, significa que tÃº tienes
que tener la capacidad de adaptarte.
Porque quien no se adapta en esta etapa de crisis serÃ¡ obligado, Ã¡ cambiar.
Y muchas veces este cambio surge con un cambio que no te conviene.
La meta del podcast comercio today es traerte otro panorama,
otro punto de vista y mostrarte que no eres un pobre empresario.
Si es que tÃº tratas como rico.
Al cliente final aquÃ­ te espero el miÃ©rcoles en el podcast de comercio today.
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