Hallo, fijn dat je er bent! Ik ben Rick van Dutch Fluency, klaar om samen met jou Nederlands te leren op niveau A1. Ik koop iets op het internet. Het is iets dat ik snel nodig heb. De webwinkel zegt: "Voor 23:59 besteld, morgen in huis!". Ik bestel het om 20:00. Ik betaal ook om 20:02. PostNL gaat mijn pakket bezorgen. Ik krijg een code. Ik kan zien waar mijn pakket is. Ze zeggen: "Wij bezorgen uw pakket morgen tussen 08:00 en 22:00". Dat is goed. Ik heb geen haast. Maar de volgende dag is er geen pakket. Ze zeggen dat ze het niet kunnen bezorgen. De volgende dag hetzelfde. Geen pakket. Het is vrijdag. Het is 22:00. Ik heb nog steeds geen pakket. Dan krijg ik een bericht. Ze zeggen: "We kunnen het pakket niet bezorgen. Maandag is de volgende dag." Het is maandag. Ik heb vrij. Ik wacht op mijn pakket. Maar de bezorger komt niet naar mijn huis. Hij gaat naar de buren. Hij belt aan. De buren zijn niet thuis. De bezorger neemt het pakket mee. PostNL zegt: "Het pakket is bij de buren". Maar de buren zijn niet thuis. Ik heb geen pakket. Ik ben boos op PostNL. Update: Sommige mensen zeggen: "Ga naar de winkel". Maar de winkel is ver weg. Het is in Groningen. Er zijn geen andere winkels. Sommige mensen zeggen: "Gebruik DHL". Ja, DHL is goed. Maar ik kan niet kiezen. De webwinkel kiest. Sommige mensen zeggen: "Ga naar een PostNL punt". Maar het punt is niet altijd open. En soms is het pakket te groot. Het past niet in de muur. Andere PostNL punten zijn 20km verderop. Ik ben nog steeds boos op PostNL. Ik wil mijn pakket. Dankjewel voor het luisteren, morgen hebben we weer nieuwe avonturen voor je klaarstaan. Tot dan!