En una emocionante edición de "Tinku Management," presentado por el afamado José Luis Portela, tuvimos el honor de recibir a un destacado líder empresarial,
Luis Miguel Manjón, Key Account Manager para Iberia en
Telco Accessories Group. La conversación reveló la trayectoria, la filosofía y los valores que han impulsado a Manjón a lo más alto en el mundo de la gestión comercial y de ventas.
La Misión de Telco Accessories Group
Para comenzar, Luis Miguel Manjón compartió la esencia de Telco Accessories Group, una empresa matriz holandesa que se dedica a la fabricación de accesorios para dispositivos móviles. Con cinco marcas bajo su paraguas, Telco Accessories Group se destaca en la producción de productos de carga, conexión y protección. Su enfoque en productos sostenibles y de alta calidad ha sido fundamental para su éxito.
Innovación como Clave del Éxito
Uno de los puntos clave de la entrevista fue la importancia de la innovación. Manjón destacó cómo su empresa siempre ha estado un paso adelante de la competencia al seguir de cerca la evolución tecnológica. Un ejemplo notable fue la introducción del conector USB-C en un Power Bank en 2015, mucho antes de que se convirtiera en un estándar de carga.
Pasión por el Producto y la Evolución del Mercado
Manjón compartió su pasión por el producto que representa. Más allá de probarlo, se convierte en un entusiasta que busca comprenderlo en profundidad. Esta pasión, según él, es esencial para vender eficazmente. También enfatizó la importancia de evolucionar junto con el mercado, no quedarse estancado y abrazar las nuevas tendencias.
Cualidades Clave de un Buen Vendedor
Cuando se trataba de las cualidades de un buen vendedor, Manjón mencionó la importancia de no temer a la novedad, mantener una comunicación constante con los clientes y estar al tanto de las tendencias del mercado. Destacó la necesidad de buscar fuentes de información independientes para mantenerse al margen de la influencia de grandes intereses.
Servicio Postventa y Transparencia
El servicio postventa emergió como un tema central en la conversación. Manjón subrayó que muchas empresas fallan al buscar rentabilidad en el servicio postventa en lugar de priorizar la satisfacción del cliente. Su empresa se distingue por cambiar productos defectuosos sin complicaciones. Destacó que el servicio postventa es una oportunidad para retener a los clientes.
Tres Mensajes Clave
Al concluir la entrevista, José Luis Portela resumió tres mensajes clave que se desprendieron de la conversación: transparencia al hablar con los clientes, estar al tanto de los cambios tecnológicos y la importancia de la honestidad en el negocio. Manjón agregó que no tener miedo a los cambios es esencial en cualquier profesión.
Una Carrera Impresionante y un Futuro Prometedor
Luis Miguel Manjón dejó una impresión duradera como un líder inteligente, apasionado y adaptable. Su carrera profesional ha sido realmente impresionante, y después de esta conversación, queda claro por qué ha llegado tan lejos. Su inteligencia, transparencia y capacidad para adaptarse al cambio lo destacan como un ejemplo a seguir en el mundo empresarial. Sin duda, su futuro promete seguir brillando en el mundo de la gestión comercial y de ventas.