الصورة الكاملة... عندما تنصت للكلمات والنبرة والجسد

هل تكفي الكلمات وحدها لفهم ما يريد العميل قوله؟

في هذه الحلقة من ساعة معرفة، نواصل رحلتنا مع الجدارة السادسة الإنصات الفعّال | Listens Actively، ونتناول أهمية الربط بين الكلمات والنبرة ولغة الجسد، وملاحظة الأنماط المتكررة عبر الجلسات لفهم رسالة العميل بصورة أشمل.

ماذا تعني الصورة الكاملة في الإنصات؟
لماذا لا تكفي الكلمات وحدها لفهم رسالة العميل؟
كيف نربط الإشارات ونلاحظ الأنماط دون التسرع في الاستنتاج؟

لأن الإنصات الحقيقي لا يكتفي بالكلمات ... بل ينتبه للصورة الكاملة.

Creators and Guests

Host

Afaf Ghazi

Host

Maryam Banjar

What is ساعة معرفة?

رحلة تعلّم مستمر نسير فيها معًا لفهم أعمق للذات، استكشاف القيم الإنسانية في الحياة اليومية.
نوضح المفاهيم، نشارك التجارب، نعزز القيم الإنسانية، وندعم السلوكيات البناءة.
لنساهم معاً في صناعة مجتمع واعٍ بذاته وداعم لغيره.