Un parfum à la place d'un smartphone : de plus en plus d'erreurs de livraison dans les achats en ligne

Elphège Tignel nous parle aujourd'hui des erreurs de livraison dans les achats en ligne à l'approche de Noël.

What is Consommateurs européens - Elphège Tignel?

Voyage, transport, e-commerce, protection des données personnelles… Les 3/4 des droits des consommateurs qui s’appliquent en France comme dans les autres pays européens sont issus de directives et règlements européens. Dans cette chronique, Elphège Tignel, du Centre Européen des consommateurs France, vous explique comment l’Europe protège les consommateurs dans leur vie quotidienne et quels sont vos droits si vous voyagez, déménagez, achetez, payez, étudiez, téléphonez… en Europe.