هل يكفي أن تسمع العميل... أم أن الإنصات الحقيقي يبدأ عندما تسمع ما وراء الكلمات؟
في أولى حلقات جدارة "بناء الثقة والأمان (Cultivates Trust and Safety)"، نتحدث عن الإنصات العميق بوصفه أول ممارسة يبني بها الكوتش الثقة مع العميل، ويهيئ مساحة يشعر فيها بأنه مسموع، ومفهوم، ومحترم.
محاور الحلقة:
ما الذي يجعل الإنصات العميق مختلفًا عن مجرد السماع؟
كيف يساعد الإنصات على فهم ما وراء الكلمات؟
ما السلوكيات التي تجعل العميل يشعر بأنه مُصغى إليه بوعي واحترام؟
حلقة تأسيسية لكل كوتش يسعى إلى بناء علاقة مهنية قائمة على الحضور الواعي والثقة والأمان، قبل البحث عن الحلول أو طرح الأسئلة.
Creators and Guests
Host
Host
What is ساعة معرفة?
رحلة تعلّم مستمر نسير فيها معًا لفهم أعمق للذات، استكشاف القيم الإنسانية في الحياة اليومية.
نوضح المفاهيم، نشارك التجارب، نعزز القيم الإنسانية، وندعم السلوكيات البناءة.
لنساهم معاً في صناعة مجتمع واعٍ بذاته وداعم لغيره.