Alice no Mundo Tech | O novo serviço bancário. Como ganhar visibilidade sendo invisível?

Foi tudo muito rápido! Exigências dos consumidores mudaram e digitalizaram os bancos. Os agentes reguladores criaram regras que abriram espaço para novos players digitais “não-bancos”. Para se manter competitivo, o banco mudou e hoje está “invisível” na vida da gente: você nem percebe que está usando quando chama um transporte ou pede comida. E não precisa nem de agência mais – era indispensável. Isso é mesmo muito legal! Mas como o banco invisível consegue se destacar perante o cliente? Como se conquista um diferencial nesse novo cenário? Será essa a próxima ambição da categoria? Neste 3º episódio, da série Alice no Mundo Tech, Renata Nieto provoca Igor Regis (Banco do Brasil) e Guilherme Duarte (Capgemini) sobre como será o banco do futuro e outros insights que estão #MuitoAlémDoBuzz!

What is Alice no Mundo Tech ?

A série, Alice no Mundo Tech, da Capgemini, com o apoio da ServiceNow, traz convidados especiais de diferentes áreas e indústrias para analisar comportamentos e desafios dentro das jornadas de transformação digital e inovação fazendo analogias com grandes personagens do filme “Alice no País das Maravilhas”, de Lewis Carrol. Em uma conversa leve e sem filtros.
Os primeiros episódios abordam o papel do tempo ou, como estamos chamando, de a “Síndrome do Coelho Branco” numa grande brincadeira com emblemático Coelho Branco que está sempre atrasado e apressado. E quem nunca? O tempo, hoje, é crucial, ainda mais quando falamos em tecnologia.
A série conta com a moderação da pesquisadora, professora e consultora em inteligência de negócios, Renata Nieto e aborda temas como: Low Code/ No Code, empoderamento das áreas de negócio e as barreiras culturais, o uso e o tempo da análise de dados, a digitalização dos serviços, o avanço do mundo “figital”, a IA nos processos internos e na evolução da experiência do cliente, 5G e por aí vai... E aí, Alice? O tempo é amigo ou inimigo?
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