No Itatiaia Negócios Cast, Leonardo Bortoletto recebe Renata Passos, diretora-executiva do varejão das tintas, para uma conversa sobre varejo, atendimento, relacionamento com o cliente, gestão de pessoas e construção de marca.
Ao longo da entrevista, Renata Passos conta a trajetória do Varejão das Tintas, empresa que se aproxima dos 50 anos de história, e explica como o negócio conseguiu se manter relevante em um mercado no qual muitos produtos são semelhantes. A executiva fala sobre diferenciação, conhecimento técnico e a importância de entender a necessidade do cliente antes de oferecer uma solução.
A conversa também aborda a transformação digital no varejo, o uso de WhatsApp e aplicativo e o desafio de incorporar novas tecnologias sem perder a proximidade e a orientação oferecida ao consumidor.
What is Itatiaia Negócios?
Grandes nomes. Grandes histórias. Grandes decisões.
Apresentado por Leonardo Bortoletto, o Itatiaia Negócios Cast recebe empresários, diretores, autoridades e lideranças que estão à frente das principais transformações no mercado.
Com foco em cases reais e conversas estratégicas, o podcast abre espaço para quem inspira, executa e movimenta os negócios no Brasil.
Itatiaia Negócios Cast. Onde líderes se encontram.