Bienvenidos us a otro episodio de comercio today.
Hoy es Friday viernes de 15 de agosto, y hoy estaremos hablando de tu cliente
adonde se te fue donde se te escondiÃ³.
Tu cliente no se ha desparecido.
Lo que sucede es que se fue con alguien mÃ¡s.
HÃ­jole, esto duele.
Y si has seguido las cuentas de redes sociales de comercio today,
te has dado cuenta que hemos hablado mucho de como es que target ha
perdido clientela y algunos han dicho Carlos la tal y que sigue y llena.
Si la de tu ciudad.
Pero si lo vamos ampliando a un nivel nacional, pues bueno, no todas las
targets se encuentran con el mismo volumen de clientela, pero creo que
ahorita podremos ver que si la comunidad hispana estÃ¡ haciendo golpeada, pero
el chino, el hindÃº que abre su negocio, el solamente le vende al chino.
El chino solamente le vende al chino.
El hindÃº solamente le vende al hindÃº, no?
Y creo que si nosotros vamos ampliando nuestra ediciÃ³n como
empresarios, la comunidad hispana en estados unidos solamente es el
por percent, el 20 por percent.
Y si somos un poder increÃ­ble, una trillon nada de mercado hi,
somos un poder masivo, pero.
Estaremos viendo que si lo que estamos viviendo en la actualidad
posiblemente golpee a negocios o un porcentaje porque, bueno, somos
el 20%, pero tambiÃ©n hay empresas que no estÃ¡n sintiendo un impacto.
Ponte a pensar esa seÃ±ora que limpia casas a la familia de buen dinero.
Entonces ella tiene mÃ¡s recomendados.
Todo sigue fluyendo.
Todo estÃ¡ bien.
Ese seÃ±or que limpia albercas en palm Springs, California, a casas millonarias.
Pues igual es un negocio, sigue fluyendo, pero vamos a pensar en esa carnicerÃ­a.
Que se dedicaba a hablarle solamente al mercado hispano, pues a la mejor le estÃ¡
afectando todo lo que estamos viviendo, porque nuestra comunidad, aparte de las
redadas, aparte de lo que estamos viviendo con este nuevo gobierno, este presidente
que tuvo que regresar para darnos en la torre, pues bueno, hay comunidad
hispana que no estÃ¡ siendo impactada.
Hay comunidad hispana que si estÃ¡ haciendo impactada, y hay
negocios que si no dependen de la comunidad hispana, pues bueno,
econÃ³micamente no han sido afectados.
AsÃ­ que estamos viviendo una economÃ­a que serÃ¡ nuestra nueva
realidad y esta nueva economÃ­a.
Debemos de adaptarnos lo antes posible, porque si no lo hacemos lo
antes posible, que es lo que sucede.
Estaremos entrando en una etapa muy gris en momentos de crisis,
nos obliga a a analizar, ver lo que estamos haciendo para mejorar.
Y creo que si nosotros entendemos que sÃ­, hay cierto segmento de la
poblaciÃ³n que que estarÃ¡ siendo afectada y me atrevo a decir, escucha
lo que te voy a decir, porque no lo vas a escuchar en ningÃºn otro lugar.
Lo que nosotros estamos viviendo gracias al gobierno es para directamente
impactar a la comunidad Quieren vernos sufrir, quieren vernos,
pasar la difÃ­cil y el gobierno sabe especÃ­ficamente lo que estÃ¡ haciendo.
Recordemos que la comunidad hispana, si somos un poder tridion
pero solamente somos el 20%.
De lo que se consume de lo que se gasta en este paÃ­s.
Y podremos decir, sÃ­, pero somos la mano de obra.
Somos eso, somos otros.
SÃ­, yo lo entiendo.
Absolutamente.
Pero si mira y se va a escuchar feo, pero es la verdad, si sacamos
a los indocumentados, pues va a ver personas con papeles que
todavÃ­a pueden ejercer el trabajo.
Oh ya.
Yo sÃ© que eso no gusta, pero eso es la verdad.
Van a ir siguiendo, impactando a los negocios hispanos.
Van a seguir siendo golpeando los negocios hispanos y a la comunidad hispana.
Por quÃ© no nos quieren?
Donald Trump le gusta la coca cola mexicana porque le gusta king sugar y
prefiere que de esa manera se endulce la coca cola, pero no nos quiere.
No nos quiere y nos va a golpear.
Y vamos a hacer su ti ahora tan pronto y de a mÃ­ te acuerdas?
Conforme el ya pas de su berrinche.
Ãl serÃ¡ el presidente o el partido que nuevamente va a otorgar una
amnistÃ­a una un programa de visa para trabajador, porque despuÃ©s
de que haga toda estÃ¡ limpia.
Pues obvio de que Ã©l va a querer que, pues, que los negocios.
Funcionen que todo fluye.
Y para eso se requiere una mano de obra.
Y para es que vamos a buscar mano de obra china, mano de obra de Ã¡frica, cuando aquÃ­
a la vuelta de la esquina en MÃ©xico, hay muchas personas dispuestas a trabajar.
Pero dÃ©jame decirte algo, la cantidad de personas que van a querer
dejar MÃ©xico para ir a trabajar a estados unidos cada dÃ­a son menos.
Cada dÃ­a.
Ahora entiendo, hay ranchos, hay pueblos, hÃ­jole, el de mi abuela,
donde hay gente que tiene que salirse, portal de buscar oportunidades.
Pero en grandes ciudades, ciudades como Monterrey, Guadalajara,
QuerÃ©taro, son ciudades que estÃ¡n teniendo un crecimiento fenomenal.
Y dirÃ­as tÃº pos, podrÃ© ir a estados unidos a ganar dÃ³lares.
Pero bueno, Ocupo una quincena y media para solamente pagar la renta y con todo
el racismo y todo lo que estÃ¡ sucediendo.
Pues, bueno, me quedo en mi MÃ©xico.
Lindo y querido, me preparo y voy a trabajar en una industria en un puesto
donde pueda yo poner en prÃ¡ctica o mi servicio, mi conocimiento, y no tendrÃ©
que ir a pasar dolores de cabeza.
Es muy interesante.
Recordemos que en un estado como QuerÃ©taro, es muy comÃºn.
TÃº trabajas, te dan vales de despensa.
TÃº trabajas, te llevan y te traen hasta la puerta de tu casa porque
existe transportaciÃ³n en muchas empresas y significa que no ocupas
pagar un seguro de un coche.
Significa que no tienes que pagar la mensualidad de un coche.
Ahora sÃ­, se siente muy bonito recibir $3,000 al mes, pero ay que
Dios se siente cuando ya tienes que deshacerte el dinero portal de
pagar el costo de vivir en un paÃ­s.
La cosa estÃ¡ cambiando.
Yo sÃ© que ese mensaje no es un mensaje que podremos decir popular,
pero es un mensaje que tÃº, como empresario, tienes que analizar.
TÃº tienes que expandir tu alcance.
Tu tienes que expandir tu visiÃ³n a no solamente estados unidos.
Estados unidos no es todo para ti.
Lo serÃ¡ todo para algunas personas, pero no es solo para ti la
cantidad de muchachos que nacieron.
Gracias a los papÃ¡s pioneros que se arriesgaron, que cruzaron la
frontera y que mira, le prepararon.
Le dieron estudios a sus muchachos.
Esos muchachos que son bilingÃ¼e, sabes que valen su peso en oro en MÃ©xico.
Valen su peso en oro, pero ellos tienen una versiÃ³n de MÃ©xico que posiblemente
gracias a los papÃ¡s le sembraron que solamente es el rancho cagado y MÃ©xico
no solamente es el rancho cagado, tambiÃ©n existe muchÃ­sima oportunidad.
Hay universidades como el tech de Monterrey, entre muchos mÃ¡s que cobra
una millonada para que tÃº te recibas en estas escuelas y la cantidad de muchachos
que salen de ahÃ­ tienen buenos empleos.
Les va bien econÃ³micamente.
Pues mira, yo me atrevo a decir que el simple hecho de que tu hijo
tenga un tÃ­tulo universitario.
Y le sepa el spanglish sepa el inglÃ©s y el espaÃ±ol.
Ãl vale su peso en oro en MÃ©xico, incluso lo cotizaran mejor que a
un muchacho reciÃ©n salido de la mÃ¡s prestigiosa universidad de MÃ©xico.
Uf.
Eso no es un mensaje positivo para muchas personas, pero es la verdad.
Picas you are by national.
Y el gracias a que tus papÃ¡s y tus abuelos nacieron en MÃ©xico, tÃº aquÃ­ en MÃ©xico
vente para acÃ¡, porque tÃº podrÃ¡s obtener la doble ciudadanÃ­a y el hecho de que tÃº
puedas ser un ciudadano americano y un ciudadano mexicano pudiendo aprovechar
tu experiencia de vida de estados unidos y ponerla en prÃ¡ctica aquÃ­.
Mira, dÃ©jame decirte que si tÃº te fueras a MÃ©xico, tÃº.
Tuvieras tu propia casa en menos de dos aÃ±os.
Y en estados unidos, hÃ­jole, ay, te van 30 aÃ±os, 20 aÃ±os sin tener tu propia
casa, porque todo estÃ¡ por las nubes.
Pero para poder hacer eso, pues no tenemos que ver que regresar
a MÃ©xico es algo negativo.
Yo tengo una amiga que se le presentÃ³ la oportunidad de tener un buenÃ­simo empleo.
En MÃ©xico en la ciudad de MÃ©xico para una compaÃ±Ã­a internacional.
Y cuando le comunicÃ³ a su hermana que ay, me voy a regresar
a MÃ©xico para aprovechar.
Ay.
Pero como tÃº crees, eso es regresar a peor donde tÃº estÃ¡s.
Si nuestra mamÃ¡ y todo lo posible para que saliÃ©ramos adelante, como
es que tÃº te vas a regresar a MÃ©xico.
Oye, me voy a regresar a MÃ©xico, pero no con un salario.
Tu sabes feo.
Voy a regresar a MÃ©xico con un buen puesto.
Voy a regresar a MÃ©xico con buen en salario ahora y que quede claro
los salarios de MÃ©xico nunca.
Bueno, no voy a decir nunca porque para algunos perfiles, si lo hay, pero
los salarios de MÃ©xico no los podemos comparar con los salarios de estados
unidos, pero tampoco el costo de vivir.
Eso saliÃ³ que tenemos que recordar que ganas tu otra ganar dÃ³lares en
estados unidos que al final del mes.
Tu cartera estÃ¡ en echale mÃ¡s.
AsÃ­ que considero que hoy, en este podcast hoy, viernes de anÃ¡lisis, quiero
que tÃº comiences a hacer un anÃ¡lisis de tu vida fuera de estados unidos.
Si te fueras a poner un negocio fuera de estados unidos en tu paÃ­s natal.
HÃ­jole salvador como ha mejorado, eh, el salvador, como ha mejorado
oportunidades que existen en costa rica.
Creo que para muchos es ay, pero aquÃ­ nacieron mis hijos y aquÃ­ oye, pero
tÃº uno nacistes allÃ¡ tus abuelos no nacieron allÃ¡, que bonito regresar
a MÃ©xico, pero como empresario.
AsÃ­ que yo quiero que tÃº vayas entendiendo que el golpe econÃ³mico
que estamos viviendo no es para todos.
Y seguirÃ© siendo para ti.
Si tÃº no amplias, a quien tÃº le vendes, recordemos de 1%.
El poder hispano solamente es el 20 por ci.
Le vas a vender al que estÃ¡s sufriendo o le vas a vender al 80
por ci que no estÃ¡ haciendo afectado.
Ponte nÃºmero uno que yo quiero que tÃº comiences a analizar el dÃ­a de hoy.
El cliente sigue comprando.
Pero estarÃ¡ comprando adonde el enter recibida un valor superior rapidez.
SÃ­, complicaciones.
Si tÃº todavÃ­a estÃ¡s, no, no tienes el punto com.
Sigues vendiendo al nivel whatsapp, sigues vendiendo al nivel
marketplace, o sea, te tienen que depositar porque no aceptas pagos.
Si tÃº todavÃ­a sigues de la vieja escuela, tÃº sigues tratando con un
cierto tipo de cliente que estarÃ¡ siendo afectado econÃ³micamente.
Y si tu quieres llegarle a un nuevo mercado.
TÃº tienes que comprender de que tÃº tienes que elevarte a lo mejor.
TÃº no seas un Amazon, pero tÃº tienes que brindale todos los
beneficios que brinda Amazon.
Rapidez, selecciÃ³n.
O sea, Amazon no tiene muchas veces el mejor precio, pero ese de que lo tiene
todo y a la mejor tu ingresas a Amazon y digas yo tengo todo eso que en esa
categorÃ­a que tiene Amazon porque no me lo compran a mÃ­ porque es complicado.
Te voy a dar una.
Si tu quieres hacer una tarea, mira, ahÃ­ te va.
Esa es la tarea empresarial del fin de semana desde tu perfil personal.
Si el tuyo.
Quiero que contactes a cinco personas que vende lo que tÃº vendes en el
market place a cinco y te vas a dar cuenta que no hay competencia porque
muchos de esos mensajes que tÃº mandes no te responden, te responden bla.
Te dan el precio y no hay seguimiento.
Mira, yo lo he puesto en prÃ¡ctica recientemente querÃ­a comprar una
decoraciÃ³n para la pared y para la oficina, y voy mandando mensajes.
Incluso Facebook ya ya te dice cuando les vas a mandar un mensaje,
es muy probable que esta persona no te responda basado en su historial.
Pues entonces, pa, quÃ© tiene negocio?
O sea, no hay competencia.
Y y si tÃº eres uno de ellos, hÃ­jole, la cosa se pone lenta punto nÃºmero dos.
La competencia ya no es tu vecina.
Hoy la competencia es las plataformas, los marketplaces y
la persona que estÃ¡ en uber Eats.
Yo me he dado cuenta y he platicado con muchas personas que dicen
ay, Carlos, yo pudiera vender mi comida en uber Eats, pero no quiero
pagar comisiÃ³n, pues significa que tÃº estÃ¡s pensando muy chiquito.
Toda la gente que vende en Amazon paga comisiÃ³n.
Y si pensaran como esa persona.
Ay, yo no quiero pagar comisiones.
Pues significa que tÃº no tienes un negocio rentable porque tÃº no lo vas a pagar.
Lo va a pagar el cliente ahora a la mejor.
Ese es el, pero.
Que tu cliente no quiere pagar mÃ¡s de un dÃ³lar por el taco.
O sea, yo recuerdo cuando en la vecindad memo le subiÃ³ 50 centavos a los tacos.
Las vecinas se pusieron en huelga.
Ya no vamos a ir con Ã©l aparte que cobra 50 cent.
Damos mÃ¡s por el taco.
Te das cuenta que ya no le pone carne, o sea, no.
Pues esa no es tu clientela.
Hay gente que estÃ¡ dispuesta a pagar mÃ¡s.
Tengo una alumna.
Que vende tam males a $8, pero no los vende a las comadres.
Los vende a las Housewives de mebo a las Housewives de zonas ricachonas.
Ingresa ahorita a uber eat ingresa ahorita a las plataformas.
Hay alguien que vende lo que tÃº vendes mÃ¡s barato de comida y hay
alguien que lo vende mÃ¡s caro.
TÃº eliges a quien le vas a hablar ahora?
No, no, pero tienes que entregar una experiencia diferente.
Y si en esos momentos la gente quiere valor donde tÃº puedes
darle mÃ¡s valor y hacer sentir ricos, ese es el comercio de hoy.
Y ese es el comercio que va a tener un mayor mayor exitazo.
Platicaba con una persona que le vende a Ross.
Y dice Carlos la semana antepasada, aquÃ­ estaban los compradores
de Ross y me decÃ­an ellos tiene una filosofÃ­a muy interesante.
Ellos venden como el hunt, la bÃºsqueda.
Entonces, la gente que ingresa al al la arroz va tiene la emociÃ³n
de buscar, encontrar algo.
Y si no lo compras en ese memento, hÃ­jole, si tÃº ya no lo
vas a volver a a a encontrar.
AsÃ­ que cÃ³mprale esa es una experiencia que vend del arroz.
Si tÃº piensas Costco, Costco te hace sentir wow.
Por tanto, voy a recibir muchÃ­simo mÃ¡s.
Eso es otra estrategia de venta.
CuÃ¡l es la estrategia de venta que tu estÃ¡s amplificando?
Oponiendo en prÃ¡ctica en tu negocio.
Y si no tienes una, ese es el problema.
Punto nÃºmero tres.
El cliente busca rapidez.
Mira hoy, cuando el cliente decide gastar y tÃº no estÃ¡s listo, ya perdiste la venta.
Entendamos de que ahorita el cliente tenga o no tenga por todo lo que escucha,
es mÃ¡s lento en abrir la cartera.
Pero tan pronto la abra para gastar y tÃº no estÃ¡s disponible.
AdiÃ³s, Charlie.
Esa venta no se concretÃ³ si entendamos que impresas como Amazon ya es nuestra
competencia porque hacen todo tan rÃ¡pido al memento al instante y vÃ¡monos.
Recio hasta las tiendas de adol ya son rÃ¡pidas la tienda de a dolar la
cadena nacional en estados unidos de.
Han hecho un acuerdo con Instacart y ellos ahora buscan sÃ­, las
chingas de dÃ³lar ya tambiÃ©n van a llegar mÃ¡s rÃ¡pido que la tuya.
Pues, pa, quÃ© vamos al SW, pa?
QuÃ© vamos?
Saltan.
Guis a quemarnos el coco si.
RÃ¡pido, con cupones y ofertas te llega a la comida a la puerta de la casa.
Yo soy anti mcdonald mcdonalds escate.
Mi mamÃ¡ met me metiÃ³ eso en la cabeza y y yo se la metÃ­a a mis hijos.
Pero te voy a decir algo.
El hambre es canija.
Y recientemente habÃ­a llegado de viaje y digo ay, en la hi, no hay nada.
Tengo que ir al sper.
Pues voy ingresando una comida rÃ¡pida.
No querÃ­a salir a buscar unos tacos en las es algo que rÃ¡pido y
impresionante tiene una oferta a mcdonalds en la noche que la activan.
Y la activan.
Pa, quÃ©?
Pa.
La gente que quiere algo rÃ¡pido, barato.
Y ahÃ­ te va.
Incluso yo puse ver muchas opciones.
Diga ay, no, no quiero Amazon.
No, no quiero mcdonalds.
Pero mcdonalds me lo entregaban 10 minutos.
Y los demÃ¡s restaurantes, quiÃ©n sabe para cuÃ¡ndo?
Ahora sabÃ­as tÃº que mcdonalds tiene prioridad en uber?
Si.
Porque pagan.
Entonces, si yo tengo un pequeÃ±o negocio y yo soy en uber, pues le
va a dar prioridad a la entrega de mcdonalds en lugar que a la entrega mÃ­a.
AsÃ­ es como funciona la rapidez.
AsÃ­ que en ese momento ni fue por precio.
Aunque era baratÃ­simo, eh, era una hamburguesa, un chicken
sandwich unos nuggets y.
Papitas era lo doble de todo era para dos personas.
Me la traguÃ©, yo todo no, pero me sirviÃ³ para lunch.
Pero dije yo, hÃ­jole estÃ¡ baratÃ­simo, o sea, por 200 pisos baratÃ­simo y la
entrega gratis y me llega en 10 minutos.
No?
Pues, con la hambre que tengo mejor lo ordena ahorita porque he ordenado comida
y me quedo dormido porque no llega osea.
QuerÃ©taro no es como la ciudad de MÃ©xico, donde todo te llega en minutos aquÃ­.
Un uber eat me ha llegado a tardar hasta 90 minutos tambiÃ©n.
Yo tengo la culpa.
Vivo en un cerro osea.
Lamentablemente, si vivia en la ciudad, pues fuera distinto.
AsÃ­ que el cliente quiere rapidez.
Y si tÃº no puedes ofrecer la rapidez, te va a ir mal punto nÃºmero cuatro.
Si no hablas, no vendes.
Hoy, tÃº tienes que levantar la mano hoy.
TÃº tienes que estar mira, echando gritos empresariales a todo lo
que da tÃº tienes que estar en cada punto de venta en cada canal.
TÃº tienes que buscar al cliente.
Tienes que estar mÃ¡s accesible.
Ya no nom mÃ¡s.
Es a ir a poner un puesto.
Si tu cliente no te ve esta semana, tu cliente ya conectÃ³ con alguien mÃ¡s.
Eso duele.
Ya no existe lealtad.
El cliente ya se mira cuÃ¡ntas cosas hemos visto en Netflix y ya se nos olvidaron.
Ese es el nivel de retenciÃ³n que tenemos a poco.
Yo vi eso asÃ­.
SÃ­, la vi.
Ay, no, no, no.
La vi.
Ya se nos olvida.
Y si tÃº no estÃ¡s presente con un video con un mensaje con un e-mail, el cliente
ya thank you bye i forgot hoy tenemos que comprender que el mercado cambiÃ³.
Y si tÃº no ajustas tus precios, tu producto, tu comunicaciÃ³n,
vas a seguir perdiendo.
Si podremos culpar a la economÃ­a, si podremos culpar al gobierno, si podemos
culpar a todo lo que tÃº quieras.
Pero gente siempre va a ir comprando.
La gente Walmart va a seguir creciendo.
Ros va a seguir creciendo.
Todo lo accesible va a seguir creciendo.
Tu cliente no te dejÃ³ de comprar por caro.
Te dejÃ³ de comprar porque alguien le supo vender mejor.
Eso duele.
Pero entre mÃ¡s tÃº pronto, tÃº entiendas eso mÃ¡s pronto vas a tomar acciÃ³n a mejorar.
Tu negocio.
HÃ­jole, pues oyes vierne de los anÃ¡lisis hoy me extiende un poquito
mÃ¡s en el discurso porque no te voy a bombardear todas las notas del dÃ­a.
Si entonces los viernes es un dÃ­a donde me puedo, yo, ay.
Me dan mÃ¡s tiempo para yo en chill mi y compartir mi mensaje empresarial.
Pero bueno, si las publicamos.
Las notas del dÃ­a.
Los chismes empresariales bÃºscalo.
EstÃ¡n en Tik tok.
Comercio today.
EstÃ¡n en Instagram, comercio today.
EstÃ¡n en Facebook, comercio today y b, porque hasta me grabÃ© uno
de los Aguilar hÃ­jole, ahÃ­ te va.
Te voy a compartir una chisme empresarial en las notas de comercio
today, pero solamente las vas a ver en Tik to de la cerveza.
EstÃ¡ buenÃ­sima y esa informaciÃ³n que te tengo que compartir
y como estÃ¡ evolucionando, mira todos esos chismes hoy.
Portal de tener el espacio de compartir contigo un anÃ¡lisis.
Eliminamos las notas del dÃ­a, pero las vas a encontrar en todas las
redes sociales de comercio today.
AsÃ­ que gracias por acompaÃ±arme.
Mira, yo sÃ© que ahorita estamos viviendo momentos de transiciÃ³n.
Yo sÃ© que ahorita posiblemente se nos compliquen en tomar acciÃ³n.
Pero dÃ©jame decirte algo, este es tu memento, porque es el
momento que nos tocÃ³ vivir.
Simplemente hay tener que saber cÃ³mo jugar.
En esto que nos tocÃ³ vivir.
AsÃ­ que mira, no te detengas p al gas y comercio today estarÃ¡ contigo aquÃ­.
Te espero el lunes a iniciar la semana con las buenas noticias en comercio today.