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Résumé de l'épisode 👇
Contexte :
Mélanie Mantel, directrice du capital humain et de la RSE chez Intériale, pilote la transformation profonde d’un modèle B2C vers un modèle B2B2C, suite à un décret réformant les mutuelles de la fonction publique. Une mutation radicale pour une structure de 430 personnes, nécessitant un vrai changement culturel et opérationnel.
Les leviers d’une transformation réussie :
- Faire des managers un sujet stratégique : Création d’un référentiel managérial, mise en place de groupes de co-développement, espaces sécurisés pour exprimer les doutes et progresser collectivement
- Former à la pratique : Programmes maison de 4 jours, focus sur le concret (exercices, mises en situation, droit du travail, DISC), intégration de retours d’expérience et coaching terrain
- Donner un temps d’avance : Cascade d’information en amont pour les managers, éléments de langage préparés à chaud quand le timing ne le permet pas, rôle de vigie assumé par la DRH
Conclusion :
Sans des managers engagés, formés et bien outillés, une transformation reste un vœu pieux. Mélanie démontre que c’est en les considérant comme des relais stratégiques et non comme de simples exécutants qu’on les transforme en véritables moteurs du changement.
Ressources recommandées par Mélanie :
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Je m’appelle Alexis Eve et tous les mercredis je vais à la rencontre des plus belle startups pour construire avec vous la collection des meilleures pratiques RH de l’écosystème.
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