El business travel vive en un entorno de incertidumbre constante, donde factores geopolíticos, tecnológicos y económicos impactan directamente en la forma en que las empresas gestionan sus viajes. Las organizaciones necesitan controlar costes, garantizar la seguridad del viajero y adaptarse a un ecosistema cada vez más complejo sin perder eficiencia ni competitividad.
En este contexto, muchas compañías sienten la presión de transformarse digitalmente mientras gestionan múltiples proveedores, herramientas y necesidades internas. La velocidad del cambio es vertiginosa, y no adaptarse a tiempo puede suponer una pérdida real de oportunidades. Además, la experiencia del viajero se convierte en un reto clave, ya que viajar por trabajo implica desgaste físico y mental que afecta directamente al rendimiento.
David Moré, especialista en business travel, comparte en esta entrevista cómo las agencias de viajes han evolucionado para convertirse en partners estratégicos que integran tecnología, consultoría y gestión. Su visión pone en valor la combinación entre digitalización, estrategia y factor humano como clave para afrontar el futuro del sector.