Subscribe
Share
Share
Embed
Thomas Moen og Thomas Skavhellen deler våre tanker rundt netthandelens dynamiske verden. Vi tror en ukentlig oppdatering er nødvendig for deg som driver netthandel. Denne podcasten vil ha en mer uformell tilnærming enn tidligere podcast-prosjekter, og sikter mot en enklere og mer direkte dialog om aktuelle temaer innen netthandelssektoren. Vi prater også om annonsering på Meta (Facebook/Instagram), Google, Snapchat, TikTok med mer. Det kommer ut en ny episode hver onsdag.
Helga, velkommen til podcast. Hyggelig å se deg. Jeg føler at jeg har sett ditt navn mange ganger gjennom mange år, og i de siste årene så føler jeg at jeg har blitt litt mer kjent med hverandre.
Kan ikke du fortelle litt om hvordan din nettbutikk-reise ble født, og litt hvor du på en måte er nå i reisen din? Da kan jeg jo fortelle litt personlig historie. I mars 2020, to uker inni koronanedstegningen, så hadde jeg og sambolden min Henning fått nok. Vi hadde vokst ifra hverandre fysisk 20 kilo.
Jeg var godstengt sjokolade, og helsa mi var veldig dårlig. Så mens andre la på seg de her berømte godstegne korona-kiloene, så bestemte vi oss for å snurre livsstilen. Det var virkelig et vennerpunkt for oss, både for den psykiske helsa og den fysiske helsa.
Vi bygde en sunnere og lettere hverdag, og faktisk så spiste jeg meg ti år yngre på et år. Det var med mye hjelp av HerbLife-produktene. Dette har inspirert meg også til å gjennomta distributørskapet mitt, fordi jeg hadde brukt produktene i over 25 år.
De likte seg hele tiden. Jeg visste at det var de som funket for meg. Da begynte jeg å fortelle rundt meg hvor fantastisk de produktene er.
Jeg hadde en ny livsstilling, hvordan de fikk meg til å føle meg. Samtidig jobber jeg skift og trener crossfit 3-5 ganger i uka. Så det ble ikke så mye tid til å møte folk.
Så da kom tanken over nett. Du har blitt inspirert av din egen reise og de produktene. Du tenker at flere mennesker trenger å vite dette, og jeg trenger å kunne hjelpe flere mennesker.
Begrenset tid i hverdag. Neste naturlig steg er nettbutikk. Ja, det var det som gjorde det.
Det gjør også det at når jeg kan tilby produktene på nett, så kan jeg jobbe fleksibelt. Enten tidlig søndagsmorgen, hvor min samboer som er B-menneske fortsetter seg, eller på dagtid når andre er på jobb og jeg har tur nøstfri. Hvordan begynte du den reisen? Hva var første steget fra nettbutikk til å ta et steg videre? Hvordan begynte den reisen? Det var en kollega som selv begynte å bygge sin nettbutikk, og fortalte meg hvilken plattform han brukte.
Jeg gjorde ingen undersøkelser, bare sånn som han. Så begynte jeg å bygge den og åpne den i aktil 2022, etter cirka tre måneders intensjoner. Hvordan landet du på frokostshake.no? I Hørbladet ser jeg som frokostkonseptet er veldig sterk.
Vi snakker om frokostbakken, det er ofte sånn folk starter. Det å komme i gang med god næring, inkludert alt av vitaminer og mineraler du trenger om morgenen, få seg rutiner til første måltid, som spesielt vi nordmenn er veldig dårlige på. Du får alt i en pakke, med en shake fra Hørbladet.
Så for meg er frokosten det aller viktigste. Så det ble veldig naturlig at det ble frokostshake.no. Kult. Det var i april 2022 du sa at du gikk live? Ja.
Hvordan var det? Blev du nedrent og overdrivet en gang? Hadde du en tydelig plan? Hvordan var lanseringen? Jeg hadde ingen plan, men det kom faktisk noen bestillinger. Så det turslet litt og gikk. Jeg husker ikke akkurat når du kom inn i livet mitt, Thomas, men jeg begynte å høre på deg gjennom podcaster, nyhetsbrev og sånne ting.
På et tidspunkt fikk jeg et fantastisk tilbud om å være med på kurset Succeed med netthandel. Og det er egentlig der jeg syns reiser meg med nettbesikkens. Kult.
Da har du holdt på nettene i studen, og så tenker du at det nå trenger en oppskrift eller veiledning, og så er det nettkurset vi har sammen med Inspiro som du på en måte har gått på. Hvordan har det hatt en innvirkning i forhold til butikken? Har den vokst? Føler du at du har hatt noen fremgang? Hva har fungert med den reisen du har vært på de siste årene? Med kurset har jeg først og fremst fått gode støttespillere i kurslederen, inkludert Thomas Skavellen, med hans Q&A hver uke. Jeg var veldig aktiv i begynnelsen og hadde 5-10 spørsmål til ham hele tiden.
Kurset gav meg forståelse av hvor mye jobb det er, hvor omfattende det er, men også hvor spennende og givende det kan være å drive nett. Jeg føler meg ikke lenger alene, fordi når jeg drev for meg selv og ikke hadde et nettverk og støttespillere, så følte jeg meg veldig alene som nettbutikk-eier. Det er hyggelig å høre.
For å oppsette ditt, hvilken webplattform er du på? Den har vært på Shopify siden juli 2023, etter at jeg hadde brukt 9-3 måneder på å dele filmen over fra den gamle plattformen. Er du fornøyd med Shopify sånn i dag? 100%! Jeg er helt over meg av de mulighetene som ligger på denne plattformen. Helt fantastisk! Kult! Og så konverteringsraten din ligger på? I 2024 ligger den på 0,73% og de siste 30 dagene er 0,38%.
Ikke sant! Og snittdagen din er? Hittil i 2024 er det 985 kroner og de siste 90 dager er det 1113 kroner. Kult! Det er et godt utgangspunkt. Med å øke snittordreverdien, det er en ting jeg har lært gjennom kurset.
Med å anbefale riktige produkter i tillegg. Når du kjøper den her, anbefaler du også den trick her. Ikke sant! Det er kult.
Jeg har lest det litt feil, men jeg føler at butikken din, og det har egentlig vært ganske greid, men utfordringen har vært å få relevant trafikk inn til butikken din og begynne å få salgene til å tikke. Jeg mener jeg husker at det var før sommeren i år at du endelig fikk litt respons på disse meta-annonsene dine. Kan ikke du fortelle litt om hva det gjorde og hvilken effekt det hadde? Dele litt om den tingen der.
For det føler jeg, og når jeg ser på deg fra utsiden, så føler jeg at det har vært en av de tingene som har vært hovedlinja til at ting har begynt å vokse seg fremover. Meta-annonseomsettinga utgjør 22 prosent av ordrene mine. Ikke så stor andel, faktisk, så er fallparten av besøkene til nettsida kommer direkte og utgjør 68 prosent av ordrene.
Og ut fra det så leser jeg at jeg må jo ha gjort et stykke arbeid med søkemotoroptimalisering. Og det var jo også en ting som jeg lærte i kurset, det å skrive gode produktbeskrivelser av ordrene. Og de to er da meta-annonseomsettinga.
Det jeg så med de annonsene som funket før sommeren var det at det ga meg omsetning på produkter hvor jeg hadde en veldig lagfortjeneste. Sånn at jeg har endret litt på annonsene etter sommeren med kjempegod hjelp fra dine mannlige coachinger. Jeg får ikke kommentarer fra deg.
Nei, jeg skulle si det er veldig mye å klare her. Men jeg er så takknemlig for det, og jeg prioriterer den timen vi har i lag der og har lært så mye av deg direkte der. Ja, men det er kult.
Og for det tror jeg det også er en veldig viktig poeng. Det er jo at en ting er å få et salg, og en annen ting er å tjene penger på det salget. Og det å forstå maginer og maginbilder og den type ting tror jeg er kjempe kjempe viktig når man driver med netthandel.
Hvis vi tenker nå på fremover, du har nå fått et litt fundament, du har noen første kunder. Det er kult at du har en høy direktetrafikk og den type ting tyder på at de som kjøper, kjøper igjen. Og det begynner å bli en sunn blanding av nettbutikker.
Hva er planene dine nå fremover, og hva er ambisjonene dine? Ambisjonene mine er at Frokostshake.no skal bli den foretrukne Herblife-nettbutikken i Norge. Kult. Og målet mitt er jo også at inntekten min fra nettbutikken skal utgjøre grunnlag i businessen min, slik at jeg kan utvikle meg videre som coach, for jeg jobber også som det i selskapet.
Spennende. Og hva er planene dine for å oppnå det? Hvor er det du tror du må legge inn trykk og fokuset for å nå det i morgen? Jeg har flere områder hvor jeg trenger å forbedre meg. En ting er Elpost for eksempel, og høyene både åpningsprosent, likrate og omsetning fra Elpost.
Og selvfølgelig også konverteringsprosenten på besøkene. Hvis jeg hadde tredoblet den, så hadde det vært en annen business. Det tror jeg også er nok der du har mest å hente nå.
Får du den konverteringsprosenten på halvannen eller to prosent, så er det mye lettere å gjøre all annen type markedsføring. Føler du at det er en fordel at Herblife er et kjent merkevare fra før? Ja, absolutt. Veldig mange av kundene mine kjenner produktene fra før.
De har brukt den for lenge siden og har letet etter den på nytt igjen. For de har mistet sin distributør. Eller bare ønsker å handle fra den første butikken de kommer til.
Det er jo en stund siden april 2022 til i dag. Hvis du skulle gått denne reisen på nytt, eller hvis det er noen som er der du var for to år siden, har du noen refleksjoner eller råd eller tips for å komme raskere på et stabilt nivå? Skaff deg et nettverk, en mentor, noen som kan støtte deg. Både med motivasjon og den buste selvtilliten, men også teknisk.
At man ikke står alene. Det å vite at det finnes et miljø av små nettbutikere og bli med i et sånt fellesskap betyr også veldig mye. Gjør undersøkelser på forhånd om plattformen som du vurderer å åpne nettbutikken i. Om den har de funksjonene som du trenger.
I begynnelsen vet man ikke hva man trenger, så da må man snakke med noen for å høre om det. Og så er det å ha det kjempegøy i prosessen. Fordi det er mye skriving og mye læring og mye teknisk.
Klikk her og gjør sånn, juridisk skal på plass, avtaler og sånne ting. Så må man bare ha det gøy og vite at det er langt til jeg skal begynne å pakke noen varer. Men da er jeg ferdig med grunnlaget.
Er det noe som har vært mye vanskeligere enn det du trodde du skulle være? Eller har du brukt mer tid på det enn du trodde du skulle? Ja, underveis når jeg bygde nettbutikken så følte jeg at jeg aldri kom i mål. Men det er klart at jeg har mange produkter også. Så det var mye å legge inn der.
Men det å forstå plattformen for min del, Shopify, og hvordan man redigerer disse sidene og får ting til å henge sammen og bygge menyer og sånne ting. Jeg er veldig god teknisk, men det fikk gjemme meg og utfordre meg. Men det finnes vel på.
Ja, men kult Helga. Det er veldig spennende. Jeg har bare lyst helt på slutten til å forstå litt mer i forhold til du har direkte trafikk, du har et søkemotor, du har litt annonsering, du har lyst til å bli bedre på e-post.
Hva med de organiske sosiale mediene og denne type ting, er det noe du gjør? Er det noe du føler du har fått en effekt av? Jeg har konto på Instagram, Facebook og Pinterest, som jeg poster jævnlig på. I og med at jeg har meta-annonser, så ønsker jeg at besøkene skal se at her er det aktivitet. Det er vel Facebook-kontoen min som jeg har satset mest på, og har litt aktivitet der.
Men der har jeg også kjempepotensiale til å engjere følgere av medier. Hvis jeg skulle tenke litt høyt, hvor jeg tror du kan få opp konverteringsraten, er at du delte i starten en veldig flott personlig historie, som jeg tror trenger å komme mer fram i markedsførendekommunikasjonen din. Du har en veldig fin om oss-side, som jeg synes har en god historie.
Men å putte mer av Helga i monitor, både på siden av nettbutikken din og sosiale mediene, og fargelegge det i app-posten også, tror jeg at du har mye å hente på. Her kommer det guld hele tiden! Jeg synes det er veldig spennende å følge deg, Helga. Jeg tror at en annen ting man kan lære, hvis man ser på det du har gjort, er å jobbe systematisk og fokusert.
Det du tør å spørre, tør å hente hjelp, tør å finne et sted å støtte deg til, tror jeg er avgjørende i den fasen som du er i nå. Kult å høre bakhistorien din, kult å ha ambisjonene dine. Jeg tror det er absolutt at Fokus Shake kan bli den største butikken din i dag på Herbalife.
Jeg har troen på det. Så jeg tenker at jeg anbefaler alle å følge linken i show notes, og skikke både ut butikken til Helga, og følge henne på sosiale medier, og gi henne en liten hei på Instagram eller noe sånt. Det er alltid hyggelig når man sier at man har hørt det på podden.
Takk for tiden din, Helga. Takk for at du er deg. Vi trenger masse sånne mennesker som deg i voldende handelsverden, så fortsett med det.
Tusen hjertelig takk for de fine ordene, Thomas. Og igjen, tusen takk til deg og hele teamet ditt for alt verdi som dere gir, både gratis gjennom nyhetsbrev og podcast, og også gjennom kurs og konferanser. Jeg hadde ikke hengt med fortsatt hvis det ikke hadde vært for åpne.
Det er veldig hyggelig å høre, Helga. Det sitter jeg pris på.