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Análise de Desempenho Gerencial e Tomada de Decisão
Pósgraduação unicinos. Olá pessoal. Sejam bemvindos ao primeiro podcast da disciplina Análise de Desempenho Gerencial e Tomada de Decisão. Sou o professor Fábio Sartori Piran e neste podcast vamos falar sobre como as empresas podem se posicionar estrategicamente e utilizaremos como ilustração exemplo de duas empresas calçadistas. Assim, desses exemplos envolve uma empresa que se posiciona na estratégia de custos e outra exemplo, e outro exemplo, em uma empresa que se posiciona na estratégia de diferenciação.
Speaker 1:Pessoal, essas duas empresas são Calçados Beira Rio e Calçados Schutz. Antes de entrar no caso do Calçados Beira Rio e do Calçados Schutz, vamos dar uma repassada sobre o que é estratégia e quais são os tipos de posicionamento estratégico que a empresa pode adotar. Talvez durante esse período vocês também podem ir refletindo. Será que Beira Rio e a Chute se posicionam por custo ou diferenciação? Muito bem.
Speaker 1:Falando de estratégia empresarial, nós começamos com o conceito de Porter que em mil novecentos e setenta e nove definiu estratégia empresarial como processo de ações agressivas e defensivas, a fim de ganhar uma posição sustentável no mercado para enfrentar com sucesso as cinco forças competitivas. As cinco forças competitivas de Porter são os próprios concorrentes na mesma indústria, ou seja, no caso das empresas calçadistas, as outras empresas calçadistas que também fazem produtos similares às que elas fazem. Os entrantes em potenciais, no caso das indústrias calçadistas, outro tipo outros tipos de calçados que podem substituir os seus produtos. Os substitutos, que podem também ser outros tipos de produtos que podem substituir os seus produtos de alguma forma diferente, os fornecedores, que são aqueles que fornecem matériaprima pra produção dos calçados, e os compradores, que são os clientes das nossas empresas calçadistas. Desta forma então, nós temos a força concorrentes dentro da própria indústria, a força dois entrantes potenciais, a força três substitutos, a força quatro fornecedores e a força cinco os próprios compradores que são os clientes.
Speaker 1:Para melhor competir neste mercado, neste ambiente que é de alta competitividade, Porter sugere que a empresa se posicione em liderança de custos, diferenciação ou foco. Na liderança de custos, a empresa vai buscar ser excelente, ou seja, explorar as suas capacidades com foco na redução de custos e também no foco em fornecer o melhor preço possível para os seus clientes. Em diferenciação, o foco vai ser em oferecer produtos diferenciados. Nesse tipo de estratégia competitiva, a empresa não tem foco muito grande no custo do produto. Ela tenta focar mais em variedade e diferenciação de produtos.
Speaker 1:Normalmente as empresas que atuam em lideranças de custos, elas têm unidades produtivas que produzem alta escala, ou seja, alto volume de produção, baixo custo e são características também de empresas de países em desenvolvimento como por exemplo o próprio Brasil, Malásia, Índia e China. Nesse sentido na empresa calçadista, o mercado chinês ele é mercado que produz alto volume de calçados, A Índia também produz muito calçado, a Malásia, a Taiwan e assim sucessivamente. O foco das empresas nesses mercados é porque normalmente esses produtos são intensos em mão de obra e a mão de obra nesses países ela é mais barata do que o capital. Na estratégia de diferenciação, normalmente se busca ter valor alto percebido pelo cliente, o foco muito grande em variedade de produtos, ou seja, buscar diferenciar os seus produtos e também buscar produtos de alta qualidade e com alto valor agregado. O mercado calçadista, considerando principalmente o seu sistema produtivo, que é onde a gente deve focar a nossa análise de que podem ser que podem ser couros ou sintéticos, eles são cortados.
Speaker 1:Posteriormente esses materiais cortados em couro sintéticos, eles são enviados para os setores de costura da empresa. O setor de costura da empresa ele acaba costurando, ou seja, unindo as partes e formando o que a gente entende como cabedal, o nome técnico, né, para a peça superior do calçado, costurada, unida, ela é considerada e ela é chamada de cabedal. Além disso tem o terceiro processo, o terceiro processo ele considera o pré fabricado. O pré fabricado ele considera a produção dos solados dos calçados. Esses préfabricados podem ser produzidos num processo produtivo mais longo, com solas de borracha, de couro, aonde os saltos por exemplo também são são enfaixetados ou seja é colocado fachete ao redor do salto e posteriormente ele é colado no solado ou também ele pode ser solado injetado de uma forma inteira.
Speaker 1:Além disso nós temos setor pouco mais simples né que é o setor de palmilhas. As palmilhas elas são aquela peça né que vai no interior do calçado que fica embaixo da sola do pé quando a gente calça o calçado pra dar conforto né principalmente para dar conforto e ajudar também para o melhor calce do calçado para ele se adaptar corretamente no pé. E por fim nós temos o setor de montagem. Então o setor de montagem é onde esses produtos oriundos desses setores anteriores, que é os cortes costurados, ou seja, o cabedal, o pré fabricado e as palmilhas, eles são unidos num processo de montagem final e a partir disso então nós temos o calçado pronto. Né.
Speaker 1:Relembro né, que esse processo todo ele é bastante intenso em mão de obra, né. Então existem, existe a necessidade de muitas pessoas para trabalhar nesse processo. Ele também ele é processo intenso em capital, ou seja, existe a necessidade de alto investimento em máquinas, equipamentos e assim sucessivamente. Enfim, prezados, vamos agora trabalhar o nosso caso especificamente tentando captar algumas nuances dos dois casos que a gente vai discutir. Primeiro o Calçados Beira Rio, inclusive eu sugiro pra vocês que vocês procurem na internet, ache o site da Calçados Beira Rio, vocês vão perceber que a empresa disponibiliza várias informações em relação a dados, né, de tamanho, quantidade de pessoas atuando no processo produtivo, faturamento e assim sucessivamente.
Speaker 1:Bom, em relação ao tipo de produto de cada empresa né, a Calçados Beira Rio, de certa forma, ela é líder no segmento de calçado e é também dos maiores fabricantes do Brasil. Ela produz as marcas Beira Rio, Moleca, Visano, molequinha, molequinho, Modari Ultraconforto, a Ativita e BR Sport. A Calçados Beira Rio, ela compete no mercado de liderança de custos. Desta forma, se vocês observarem os produtos da Calçados Beira Rio, vocês vão perceber que são produtos de certa maneira mais simples na sua concepção em termos de design, né? Isso é importante para poder viabilizar o custo mais baixo, né?
Speaker 1:Então normalmente a empresa ela tem produtos mais simples no seu na sua concepção em termos de design. Por que isso né pessoal? Isso é importante pra viabilizar a alta escala de produção. Então a empresa produz muitos pares por dia, por semana, por mês e por ano. Por exemplo, no vida institucional da empresa eles apontam que possuem mais de oito mil colaboradores.
Speaker 1:Então não tem nenhuma informação em termos de capital, de e vinte e dois foi aproximadamente cinco bilhões e em dois mil e vinte e três foi de aproximadamente seis bilhões. E em dois mil e vinte e três foi de aproximadamente seis bilhões. E em dois mil e vinte e três foi de aproximadamente seis bilhões. E em dois e em dois mil e vinte e três foi de aproximadamente seis bilhões. Então percebam, produtos simples, alta escala, e quando eu digo alta escala a empresa informa no seu site que produz aproximadamente seiscentos mil pares de calçados por dia.
Speaker 1:Então perceba o alto volume de produção. E também isso gera auto faturamento. Bom, para poder viabilizar esses altos volumes, a empresa tem uma organização produtiva muito verticalizada, ou seja, ela produz muitos dos seus próprios insumos e também devido à alta necessidade de volume de pessoas, de alto volume de produção, a empresa precisa também terceirizar. Então a empresa terceiriza a sua produção quando necessário. O site institucional da empresa, ele também informa que a empresa executa alto reaproveitamento das suas matérias primas.
Speaker 1:Obviamente isso é importante e necessário pelo controle de custos e porque a empresa também consome alto volume de matéria prima. Para produzir seiscentos mil pares de calçados por dia, existe alto consumo de matéria prima. Desta forma, existe auto desperdício de materiais que não consegue se aproveitar, e esse material ele é reaproveitado da melhor maneira possível né? Também vale destacar aqui né pessoal, o tipo de material que a empresa utiliza. Normalmente a Calçados beira rio ela utiliza tecidos e sintéticos como a sua matériaprima principal né.
Speaker 1:O tecido e o sintético ele não é uma matériaprima tão nobre ele é considerado uma matéria prima mais barata, mas obviamente a empresa utiliza também essa matériaprima com uma boa qualidade né os seus produtos ou com os produtos da Calçados Beira Rio eles são conhecidos como produtos de boa qualidade. Não quer dizer que porque a empresa compete no mercado de liderança de custos ela não tem produto de boa qualidade. Ela tem sim produto de boa qualidade, dado aquele mercado que ela compete. Né? Outro ponto importante para poder viabilizar esse alto volume de produção, a empresa trabalha com linhas de produção, então são distintas linhas de produção que também trabalham com alto volume.
Speaker 1:No mercado calçadista essas linhas de produção são consideradas como esteira, então tem muito parecido com o processo de produção fordista, tem uma esteira, trilho de produção aonde o calçado vai é colocado em cima desse trilho de produção, aí ele se movimenta e ele leva né pra cada operador poder fazer a sua operação. Apesar disso também é importante destacar que devido a essa característica de alto volume de produção existe uma alta divisão do trabalho, né então muitas pessoas nas linhas de produção e cada uma dessas pessoas ela faz uma pequena operação que é controlada em termos de segundos, né, segundo a mais, segundo a menos pode impactar aí no volume de produção diário. Além disso, a forma de se comunicar com o seu cliente da empresa é uma forma simples, direta, buscando comunicação, atingir seus clientes assim por meio de televisão, rádio também, que é onde ela encontra o seu público. Em relação aos controles internos e externos, né, como a empresa tem controle elevado de custos devido à sua alta escala de produção, né, então a empresa controla no detalhe a eficiência produtiva principalmente em termos de tempo. Né?
Speaker 1:A eficiência produtiva na empresa calçadista ela é controlada considerando os minutos trabalhados dividido pelos minutos disponíveis para trabalhar. Então dessa forma a empresa ela calcula o tempo de ciclo de o tempo de ciclo de cada operação, de cada produto, ela pega o volume de produção produzido vezes esse tempo de ciclo e a partir disso a gente chega aí na conta dos minutos trabalhados e ela divide pelos minutos disponíveis para trabalhar, que é a quantidade de pessoas utilizadas no processo vezes os minutos que a pessoa trabalha por dia. Muito bem, tivemos aqui algumas características da Calçados Beira Rio. Vou falar para vocês agora da Schultz que é uma grande marca também de segmento calçadista brasileiro. Talvez seja a marca em termos de fashion de moda mais reconhecido pelo público feminino no Brasil.
Speaker 1:É uma marca de alto valor agregado. Diferentemente da beirario, a Schultz compete no mercado de diferenciação, ou seja, ambas produzem calçados mas elas não competem entre si. A beiragio compete por público e a Schultz compete por outro público, né. Então, por esse motivo, por competir no mercado de diferenciação, a Schultz busca oferecer produtos diferenciados aos seus clientes. Esses produtos diferenciados, eles remetem diferentemente da beirario, a uma alta variedade de produtos diferentes, ou seja, eu tenho muitos modelos de calçados diferentes, com volume razoavelmente médio ou baixo em relação a produção de cada item, né?
Speaker 1:Não não se encontra né, muitas pessoas usando o mesmo mesmo item de produto da Schutz pela rua por exemplo né? Inclusive a a empresa coloca na no seu site né, coragem de quem se destaca na multidão. Então essa é é uma forma né de de incentivar os seus clientes. Lembrando que a Chutz faz parte do grupo Arezzo e também é uma das maiores fabricantes de calçados brasileiros. Então o faturamento ele foi de aproximadamente vírgula dois bilhões em dois mil e vinte e dois, em dois mil e vinte e três.
Speaker 1:Então diferentemente da Calçados Beira Rio, ela produz alto volume também no seu segmento que é diferenciação, mas percebam a diferença de cinco a seis bilhões por ano da calçada beira rio. A gente tem aqui uma informação de vírgula dois bilhões por ano de faturamento da Schrett, não é? Em relação ao processo produtivo pessoal, a empresa ela busca a flexibilidade no seu sistema produtivo. Então o arranjo produtivo também ele é diferente da Calçados Beira Rio, aonde a empresa, ao invés de trabalhar especialmente com linhas de produção, ela busca em alguns casos o seu arranjo produtivo em células de produção normalmente em forma de ouro, aonde a gente tem a condição, a viabilidade de produzir baixo volume e nesse caso também os operadores eles são multitarefas, ou seja, não existe uma forte divisão do trabalho como o caso anterior. A empresa produz bom volume de produção, mas em torno de setenta mil pares de calçados por dia, mas vocês podem perceber a diferença.
Speaker 1:Setenta da Schutz, seiscentos mil pares de calçados por dia da beirario né. E aqui normalmente os materiais eles são mais elaborados né, com puros nobres. Praticamente todos os produtos oriundos da Schultz ele é de couro, couro natural que é uma matériaprima mais nobre, uma matériaprima mais cara que de certa forma também tem uma maior durabilidade. Como é que ela se comunica com o cliente né, ela se comunica com público de média pra alta renda normalmente em revistas especializadas. E os controles internos e externos normalmente ele é mais focado na flexibilidade.
Speaker 1:A empresa também negocia com seus fornecedores considerando o custo, mas é muito importante nessa negociação considerar prazos e também foco em qualidade. Então a empresa ela prima muito por indicadores de qualidade no seu processo produtivo. De certa forma, existe uma tolerância né, por uma eficiência não tem tão alta no processo produtivo, sendo que a empresa por ela ter uma alta variedade de produtos então constantemente ela ela muda o modelo que está sendo produzido no processo produtivo, e aí a gente tem nesse caso bastante set ups e diferencia esse processo. Mas enfim, a intenção era mostrar pra vocês né, duas empresas que produzem calçados, ou seja, o mesmo produto, mas que não são concorrentes. Elas atuam em mercados totalmente distintos.
Speaker 1:Elas se posicionaram muito bem são dois ótimos exemplos de empresas posicionada como Custo Calçados Beira Rio e de diferenciação a Schutz e que elas têm se dado muito bem aí no mercado. Está bem? Pessoal, dessa forma então nós chegamos ao fim do podcast sobre como a empresa pode se posicionar estrategicamente exemplo das empresas calçadistas em que fixamos os conceitos relativos ao tema da nossa disciplina. Não esqueçam de conferir mais conteúdo sobre isso no hub visual e no hub Leitura. Até breve e bons estudos a todos.
Speaker 1:Muito obrigado. Pósgraduação Unisinos.