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Yo soy Jonathan Ruiz Torre y durante este siglo he investigado sobre personajes disruptivos en Norteamérica. Me leyeron en Milenio, Reforma, El Financiero... y ahora en El Economista.
Viernes 7 de noviembre de 2025, mi episodio número 100 de este Parteaguas, que ya se escucha en más de 50 países. México, Estados Unidos, Colombia, Argentina, República Dominicana, Ecuador, España, Venezuela, Perú y Chile están en el top 10. Gracias, de verdad, gracias por escucharme. Y bueno, pues como se trata de una pequeña celebración y las celebraciones no se hacen solos, es decir, no se hacen en soledad. Bueno, me acompaña hoy justamente Juan Carlos García Barcala, quien expone su punto de vista en torno a un negocio bien interesante que tiene que ver con atención a la salud en México. Salud digna. Soy Jonathan Ruiz. Este es el Parte Aguas número 100. Bienvenidas. Bienvenidos.
El financiero publicó mi columna Parteaguas bajo el siguiente título. Viene una revolución en Cuernavaca, Claudia. Si quieren alberca para diciembre, no vayan a Cuernavaca, al menos no durante la primera semana del mes, cuando la ciudad estará a reventar. La versión nerd de la presidenta Claudia Sheinbaum ha sacado su mochila y prepara una estrategia que podría ser una revolución. Paren de leer aquí quienes creen que el petróleo debe ser la fuente de riqueza nacional en cualquier país. Seamos serios. La mandataria prepara una serie de anuncios como quien esconde en su clóset los regalos de Navidad para todos. La revelación de su estrategia debe reventar durante la primera semana de diciembre en la capital del estado de Morelos, en México, que en un mes será sede de un evento internacional. Es cuestión de atar cabos. Podemos comenzar por jalar el hilo más cercano. Ayer la presidenta presentó el nuevo set de regalos Público de Formación en Inteligencia Artificial. No es el mejor nombre, pero esta la inteligencia artificial es la actividad que es el foco de las naciones más relevantes del mundo. Atención, antes de hacer juicios, permitan una pregunta que les permitirá a ustedes entrar en materia. Cuál es la institución universitaria más grande de México? La UNAM no está ni siquiera cerca. La más grande es un tecnológico que agrupa escuelas de distinto nombre en todo el país bajo un solo sistema TecNM, Tecnológico Nacional de México, que tiene una matrícula de más de 570 mil alumnos desde Tijuana hasta Mérida. Sheinbaum seleccionó esa institución para hacer un anuncio ayer desde el llamado Instituto Tecnológico de Tláhuac. ¿Qué ofrecerá el nuevo centro educativo? certificaciones diseñadas para preparar a mujeres y hombres jóvenes en las tecnologías más demandadas del mercado global. Su oferta educativa integra programas de empresas líderes como Microsoft, Google, Oracle, IBM, SAP, AWS y Meta, las más valiosas del planeta. Estas certificaciones abarcan desde los fundamentos de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático hasta áreas avanzadas como la guía generativa, análisis de datos, ciberseguridad y servicios en la nube. Shimmel informó que este nuevo centro debe educar a 10 mil estudiantes en una primera generación de manera presencial. Luego estará disponible en la plataforma digital Saberes MX, presentada hace un par de días. ¡Ojo! Ahí hay una pista. La visión integral de los graduados también. abarcará Java y ciberseguridad. Ayer también, en una expresión un tanto visceral que no caracteriza su personalidad, Shane Baum dijo que esto es parte de un proyecto muy grande que muy pronto va a presentar y que está muy entusiasmada por eso y que ese plan se llama México país de innovación. Nuevamente soltó otro pedazo de información. Aquí les expuse, les dije hace un mes, que la Presidencia de la República prepara créditos para emprendedores bajo un programa que lleva el nombre de Impulsora Nacional de Innovación y que también es parte del proyecto en cuestión. Claudia Sheinbaum adelantó información en estos días a los asistentes a una reunión regional del Foro Económico Mundial en la Ciudad de México. Entre los oyentes estuvo Larry Fink. de la gigante administradora de fondos BlackRock, cuya presencia bien podría anunciar que parte de los recursos vendrían del sector privado y serían adicionales a los de instituciones gubernamentales como Nafin. Mi percepción es que el Gabinete Tecnológico y Económico de Claudia Sheinbaum presentará el plan completo de su proyecto México País de Innovación durante la primera semana de diciembre en Cuernavaca, que se llenará con los asistentes al Escuchen bien STS Forum. Ese es el Science and Technology in Society Forum para América Latina y el Caribe. Es el foro regional de este llamado STS Forum. De este, México será anfitrión en Cuernavaca. Vienen inversionistas, emprendedores, empresas, académicos y políticos. Es la gran oportunidad de Sheinbaum para mostrarse como líder en materia tecnológica de Latinoamérica y vínculo para proyectos de largo plazo con empresas estadounidenses. Es el momento de la graduada de física por la UNAM y doctora en ingeniería energética que guardará por unos días el traje de política que se montó cuando conoció a Andrés Manuel López Obrador, a quien sustituyó en el cargo. Hasta ahí con esta posible revolución. Ahora vamos con Juan Carlos García Barcala.
¿Qué pasaría si te dijera que el laboratorio más barato en México acaba de llegarle a la misma calidad de los hospitales más caros del país? Suena imposible, ¿verdad? Es como si alguien te dijera que un restaurante de tacos en la esquina ganó a una estrella Michelín. Pues lo imposible acaba de pasar. Y la forma en la que lo lograron desafía mucho lo que creemos saber sobre Enegol. Soy Juan Carlos García Barcala y esto es Estrategia en Tiempo Real para Parteaguas de Jonathan Ruiz. México probablemente has visto sus locales con letras rojas que dicen la salud es para todo. Salud digna es esa red de laboratorios y centros de diagnóstico donde la gente hace fila desde temprano para hacerse estudios. Análisis de sangre, radiografías, ultrasonidos, mastografías. Hoy tienen 240 centros en todo el país, atienden 100 mil pacientes cada día y son la segunda institución que más mexicanos atiende después del IMSS. Sí, escuchaste bien. Una red privada de laboratorios solo superada por el sistema público de salud. ¿Por qué tanta gente va ahí? Por una razón muy simple. Cobran una cuarta parte de lo que cuesta en cualquier otro lado. Un check -up completo de laboratorio, $1 ,200 pesos. Una mastografía, $275 pesos. Estudios que en otros laboratorios privados cuestan miles. Ahora viene lo histórico. Salud Digna acaba de lograr algo que nadie esperaba. Déjame explicártelo con una analogía. La Joint Commission International es como el Oscar de la medicina. Es la certificación que solo los hospitales privados más exclusivos pueden presumir. Hospitales donde internarse una noche cuesta lo que muchos mexicanos ganan en un mes. Pues Salud Digna, la clínica donde una mastografía cuesta 275 pesos, acaba de conseguir 144 de estas certificaciones. Es la institución de atención ambulatoria con más acreditaciones Joint Commission International en el mundo entero. ¿Ves la paradoja? La organización que cobra un cuarto del precio del mercado está siendo reconocida con el estándar de calidad más alto del planeta. Por esto te decía al inicio que es como si el taquero de la esquina ganara no una estrella Michelin, sino varias. Aquí está la pregunta que importa. ¿Cómo es posible que calidad y precio bajo convivan? Porque nos han enseñado toda la vida que son enemigos irreconciliables. O pagas mucho por lo bueno, ¿O te conformas con lo mediocre y barato, cierto? La respuesta está en una idea revolucionaria que un profesor de apellido Prahalad publicó en 2002 y que el Harvard Business Review inicialmente rechazó por considerarla demasiado radical. Su propuesta era simple. Los 4 mil millones de personas pobres del planeta no son una carga para los gobiernos, son el mercado más grande sin explorar del mundo. Piense en esto como si fuera una tienda de abarrotes. Durante décadas, todos los empresarios pusieron sus mejores productos en el anaquel de arriba, donde solo los más altos pueden alcanzarlo. Prahalad dijo ... y si llenamos todos los anaqueles ... ... y si diseñamos productos específicamente ... ... para quien no pueda alcanzar hasta arriba. No se trataba de caridad, se trataba de ver oportunidad ... ... donde otras personas ... no volteaban a ver. Cuando Jesús Vizcarra fundó Salud Digna en 2003, no estaba pensando en teorías de negocio. Su hijo tenía un tumor, necesitaba un diagnóstico urgente y confiable y se dio cuenta de que millones de familias mexicanas simplemente no podían pagarlo. Pero en lugar de crear una fundación caritativa, creó algo más disruptivo. un modelo de negocios que se financia a sí mismo. La jugada maestra está en entender que volumen y calidad no son enemigos. Son aliados. Salud Digna atiende 100 ,000 pacientes cada día. 100 ,000. Para poner esto en perspectiva, solo el IMSS atiende a más gente que ellos en México. Con ese volumen masivo, cada peso que cobran se multiplica. Pero ese dinero no va a accionistas. Va directo a comprar más equipos, abrir más clínicas, negociar mejores precios con proveedores. Aquí es donde la estrategia se vuelve una maravilla. ¿Cómo consigues un equipo de resonancia magnética que cuesta millones sin quebrar? Salud Digna convenció a gigantes como General Electric, Roche y Fujifilm de algo brillante. Ustedes instalan el equipo gratis. Nosotros les compramos todos los insumos, les pagamos el mantenimiento, pero lo estamos usando todo el tiempo. Con 240 clínicas procesando millones de estudios al año, son el cliente más grande de Latinoamérica para estos proveedores. el poder de negociación cambió de mano. Aquí hay algo más profundo. Prahala decía que servir a la base de la pirámide requiere innovación radical, no adaptación cosmética. No se trata de hacer el mismo producto más barato, se trata de rediseñar todo el modelo. Porque Prahala descubrió la ironía de las cosas en la India. Los pobres pagan más por todo. Si no tienes casa con agua potable, compras el agua embotellada más cara. Si no tienes dinero para estudios preventivos, terminas en urgencias con un exámen. avanzada que cuesta una fortuna tratar. Salud Digna rompió ese ciclo. La mitad de las 800 mil mastografías que harán este año son de mujeres que ni siquiera iban buscando ese estudio. Lo aceptaron porque cuesta 275 pesos. Y algunas de esas mujeres descubrieron un cáncer en etapa temprana que les salvará la vida. La lección estratégica más potente está en cómo blindaron su misión. Vizcarra creó un consejo consultivo con 124 personas, cuyo único trabajo es asegurarse de que Salud Digna nunca se convierta en un negocio tradicional. Rechazaron dinero del Banco Interamericano de Desarrollo porque venía con presiones de crecimiento acelerado. Prefirieron crecer despacio, pero sin comprometer los principios. En el fondo, lo que Salud Digna demuestra es que la estrategia de la base de la pirámide no es filantropía disfrazada de negocios. Es un modelo que reconoce una verdad incómoda. Hemos dejado fuera del mercado a la mayoría de la humanidad, no porque no tengan necesidades, sino porque no diseñamos soluciones para ellos. Y cuando alguien finalmente lo hace bien, no solo construye un negocio sostenible, construye un impacto que ninguna cantidad de donaciones podría lograr. La pregunta para tu negocio, ¿cuántos mercados en tu industria se consideran imposibles simplemente porque nadie se ha tomado el tiempo de entender cómo servir a quienes realmente los necesitan. A veces, la mejor estrategia no es competir por los mismos clientes que todos persiguen, es crear un mercado completamente nuevo. Soy Juan Carlos García Barcala, me puedes seguir en www . jcgb . mx. Esto es Estrategia en Tiempo Real para Parteaguas de Jonathan Ruiz.
Este fue el capítulo 100 de Parteaguas. Gracias de verdad por escuchar. Gracias si han escuchado más de uno de estos Parteaguas. Si quieren, denme un follow. Hasta el lunes. I love it.