Mitä olen oppinut yrittäjyydestä? Vieraana Heikki Saari Livekuvaukset.fi

"Tässä jaksossa keskustellaan aloittavan yrittäjän osaamisen kehittämisestä ja tuottavan liiketoiminnan fokusoimisesta. Aina asiat eivät mene kuten yrittäjä etukäteen kuvittelee. Mihin yrittäjän kannattaa keskittää oma aikansa? Miten tunnistaa omista ideoistaan ne tuottavat?"

What is My Studio- Mikroyrittäjän podcast 1. tuotantokausi?

Tässä My Studio podcast ensimmäisen tuotantokauden sarjassa ääneen pääsevät niin yrittäjät, asiantuntijat kuin tutkijatkin. Kuuntele My Studio podcastista kiinnostavia tarinoita yrittäjien arjesta ja mikroyrittäjyystutkimuksesta.

[äänite alkaa]

[Intro 00:00:03] My Studio avaa uusia näkökulmia yrittäjyyteen, osaamisen kehittämiseen ja mikroyrityksen johtamiseen. Näissä podcasteissa kurkistetaan mikroyrittäjien arkeen ja mikroyritysten yhteiskunnalliseen vaikuttavuuteen. Äänen pääsevät professorit, tutkijat, mikroyrittäjät ja yrityspalvelutoimijat.

Anna-Mari Simunaniemi [00:00:24]: Tänään My Studiossa puhutaan siitä, kuinka mikroyrittäjä pystyy tunnistamaan oman liiketoimintansa tuottavan ytimen, mihin mikroyrittäjän kannattaa keskittää omaa ajankäyttöänsä. Puhumme myös siitä, kuinka mikroyrittäjä pystyy huolehtimaan omasta jaksamisestaan yrittämisen kiireiden keskellä. Minä olen mikroyrittäjyyskeskus MicroENTREn tutkimusjohtaja Anna-Mari Simunaniemi Oulun yliopiston Kerttu Saalasti Instituutilta. Minun kanssani tänään keskustelemassa tässä aiheesta on yrittäjä Heikki Saari. Soitetaanpas Heikille Kalajoelle. Hei, Heikki!

Heikki Saari [00:01:13]: Moi. Täällä Heikki Saari Livekuvaukset.fi.

Anna-Mari Simunaniemi [00:01:18]: Missä päin olet tällä hetkellä?

Heikki Saari [00:01:21]: Tällä hetkellä istun toimistossa. Lähinnä oli tämän päivän ohjelmassa tarjouslaskentaa ja kaikkea tällaista, eli Kalajoella. Aurinko paistaa mukavasti.

Anna-Mari Simunaniemi [00:01:37]: Sinähän tuotat yrityksessäsi livestriimauksia ja livelähetyksiä verkkoon. Miten sinusta tuli livestriimauksia tuottava yrittäjä?

Heikki Saari [00:01:50]: Se lähti ihan omaa uteliaisuuttani. Ensin tein näitä erilaisia tallennejuttuja, videotallennuksia ja mainosvideoita ihan aktiivisesti. Ne ovat edelleenkin minulla tuotannossa mukana. Kerran keskustelin yhden yrityssparraajan kanssa, miten saataisiin parempaa tulosta, sitä kautta hän ehdotti minulle, olenko kokeillut miettiä livestriimauksia ja striimauksia. Minähän en siinä vaiheessa tiennyt, mitä on striimaaminen. Kaikki lähti ihan alusta. Lähdin miettimään sitä, mitä on striimaaminen ja miten kaikki ne rakennetaan. Lähdin sitä asiaa opiskelemaan, ja totesin, että tässä voisi olla minun juttu. Lähdin sitä ihan alussa penkoon, kävin Vaasassa tutustumassa yhdessä yrityksessä, [?? 00:02:57] Systems Oy:llä. Kävin tutustumassa, miten sitä tehdään, kun minä tiedän, että ne tekevät ihan valtakunnan tasolla ihan tärkeitäkin lähetyksiä, ja sain niiltä tekniikan vuokralle, ja siitä se lähti. Myöhemmin sitten laitoin omat laitteet. Koko ajan jatkuvaa kehittämistä ja korkeamman laavun hakemista.

Anna-Mari Simunaniemi [00:03:24]: Kuinka kauan sinä olet ollut nyt yrittäjänä?

Heikki Saari [00:03:27]: Yrityshän on perustettu vuonna 2013. Se tuli melkein heti, ei varmaan ollut kuin vuoden ollut yritys pystyssä, lähdin tätä striimausta kehittämään.

Anna-Mari Simunaniemi [00:03:41]: Missä teet striimausta? Se ei ole pelkästään paikallista toimintaa sinulla.

Heikki Saari [00:03:47]: Joo. Täysin joka paikassa. Periaatteessa tähän asti olen ollut striimauksissa läpi Suomen. Toimipiste on Kalajoella, ja minulla on täällä Kalajoella voimakasta yhteistyötä Kalajoen kaupungin ja Visit Kalajoen kanssa, ja sitten näitä muita asiakkaita löytyy paljon, Oulun seutu ja satunnaisia on Lappi, ja Etelä-Suomeenkin löytyy joitakin vakioasiakkaita ihan Turusta. Kyllä tässä on tullut aikaa myöten näitä erilaisia asiakaskuntia yritysmaailmasta ja julkishallinnot ja kunnat.

Anna-Mari Simunaniemi [00:04:37]: Oliko sinulla heti alusta alkaen mielessä, että toimintasi tulee olemaan ihan valtakunnan tasolla?

Heikki Saari [00:04:44]: Kyllä. Joo. Ensimmäiset sellaiset kokeilut striimauspuolella olivat ihan paikallistasolla, mutta aika nopeasti huomasin sen, että vastaanotto paikallistasolla on hyvin nihkeää. Silloin vielä alkuvaiheessa ei ollut kokemusta striimauksesta paikallistasolla, toki nyt sitäkin on tullut paljon, mutta kunnissa oli voimakasta arkuutta lähteä kokeilemaan uutta tekniikkaa ja uusia innovaatioita. Sen takia panostin paljon laajemmalle, läpi Suomen. Valtiohallintoon kun pääsi kiinni, sen jälkeen on ollut paljon helpompi toimia. Sitä kautta kunnatkin ovat innostuneet kokeilemaan erilaisia lähetyksiä. Se koko ajan kehittyy, ja uskoisin, että lähivuosina se tulee kasvamaan vielä huomattavasti enemmän.

Anna-Mari Simunaniemi [00:05:55]: Mistä lähdit etsimään potentiaalisia asiakkaita? Eihän varmaan kukaan osannut tulla oma-aloitteisesti tarjoamaan, että haluaisi tilata striimauksia.

Heikki Saari [00:06:06]: Joo. Kyllä. Oli todella vaikeaa silloin alussa löytää niitä. Etsintä lähti lähinnä sillä lailla, että nettisivut rakennettiin sillä pohjalla, että täältä löytyy viimeisen päälle hyvät striimausratkaisut, ja sitä kautta tulikin sellaisia muutamia hyviä juttuja. Sitten voimakas somemarkkinointi. Minä olen ollut aina kova verkostoitumaan, ja olen tehnyt jopa ihan puhtaasti kylmäsoitto, että tutustun asiakkaan nettisivuihin, ja jos näen, että tuo asiakas voisi hyötyä minun palveluistani, soitan sille. Se on hyvin todennäköistä, että se toimii. Tällaista olen tehnyt, ja samalla tavalla ne erilaiset verkostoitumistapahtumat, ja siinäkin, ennen kuin ilmoittauduin verkostoitumistapahtumaan, katson ohjelman sisällön, voisiko siellä olla minulle potentiaalisia asiakkaita ja yhteistyökumppaneita. Pyrin lähinnä siihen, että haen sellaisia asiakkaita, jotka oikeasti hyötyvät palveluistani. Silloin siinä on jotain mahdollisuutta. Aina pitää olla asiakkaan etu edellä -ajattelu kaikkein tärkeintä.

Anna-Mari Simunaniemi [00:07:44]: Joo. Onko sinulla ollut sellaisia liiketoiminnan kokeiluja tai palveluja yrittämisen varrella, joista olet joutunut luopumaan tai olet todennut, että niihin ei kannata aikaa ja rahaa enää sijoittaa?

Heikki Saari [00:08:02]: Joo. On ollut. Esimerkiksi vanhojen nauhojen, VHS-nauhojen näiden digitointi. En näe siinä mitään kannattavuutta ja järkeä. Yrittäjä voi käyttää ajan paremminkin kuin niitä tehdä. Aina on puhujia, että olisi mahtavaa saada nuo talteen. On jopa sanottu niinkin, että se ei ole rahasta kiinni. Ilman muuta kaikki vain laitetaan, vaan ikinä vain he eivät sitten kuitenkaan tuo niitä VHS:iä. Olen vain ajatellut, että se touhu ei kannata. Minulla oli hyvät tekniikat olemassa, mutta hävitin ne, että aika ei mene siihen turhaan. On ollut myös sellaisiakin kokeiluja, että paljon mennyt rahaa ja sitten todennut, että sillä ei saa taloudellista kannattavuutta. Yrittäjän vain pitää hyväksyä, että se ei vain aina osu kohdalleen. Pitäisi ymmärtää yrittäjänäkin aina se, mistä asiakas on oikeasti kiinnostunut. Jos minä haluan jotain tiettyä asiaa tehdä, se ei tarkoita, että asiakas on valmis siitä maksamaan.

Anna-Mari Simunaniemi [00:09:30]: Sehän voi olla joskus henkisesti kivulias asia luopua sellaisesta tekemisestä, mikä olisi itselleen mieleistä.

Heikki Saari [00:09:38]: Se on juuri näin. Kyllä.

Anna-Mari Simunaniemi [00:09:42]: Miten olet tunnistanut ne asiat, joihin sinun kannattaa keskittyä, ja miten olet taas tunnistanut, mihin ei kannata keskittyä? Oletko tehnyt ihan systemaattista numerolaskentaa, euroja Exceliin, vai mihin nämä arviot ovat perustuneet?

Heikki Saari [00:10:04]: Joo. Minun toimintani menee hyvin pitkälle mututuntumalla. Jonkin verran haistelen sitä, minkä verran asiakas on jostakin palvelusta valmis maksamaan. Sitten mietin sitä, paljonko minulle tulee siitä kustannuksia, että tuotan sen palvelun. Sitä kautta saa äkkiä sen tuntuman, kannattaako tuohon lähteä. Ei sitä tarvitse sen enempää. Minusta niin hyvin sanoi kerran, kun tein yrittäjäjärjestöjen lähetystä, jossa oli paljon konkariyrittäjiä mukana, muistaakseni se oli Lauri Salovaara vai oliko se... En muista nimiä tarkkaan, mutta se, että aina se ei mene niin kuin mielessäsi kuvittelet. Se pitää pystyä hyväksymään, että se ei mene.

Anna-Mari Simunaniemi [00:11:14]: Onko sinulla ollut, voitko antaa jonkin esimerkin tällaisesta, miten olet pystynyt tehostamaan ja parantamaan liiketoimintaasi?

Heikki Saari [00:11:23]: Joo. Esimerkiksi tällainen, että me rakensimme sellaisen ison kuvauskopterin, kahdeksan roottorinen, joka nostaa viisi kiloa taivaalle. Ideana oli se, että me saamme korkealaatuista 4K-kuvaa taivaalta ja saamme järjestyskameran siihen kiinni. Se oli ensinnäkin niin työläs rakentaa ja saada kaikki toimimaan, ja sitten se paino toi omat ongelmansa, ja sitten kaikenlaisia tällaisia, kun se oli niin iso, tuulipyörteet aiheuttivat omia haasteitaan, samaan aikaan kun me viritimme sitä, näiden valmiskopterien laatu alkoi parantua, niin nyt vuosi sitten me lopulta ymmärsimme, että ei siitä voi saada enää nykytekniikalla sellaista kilpailukykyistä laitetta, ja nyt meillä on ihan uusi tehdasvalmisteinen kopteri, joka tuottaa paljon parempaa kuvaa kuin se meidän oma tekemämme. Siihen meni tonni tolkulla rahaa.

Anna-Mari Simunaniemi [00:12:53]: Jos ei olisi antanut nyt periksi, olisi palanut vielä paljon enemmän rahaa.

Heikki Saari [00:12:58]: Niin, ja sitten se, että eivät ne kokeilut hukkaan ole menneet. Se, että kun on itse rakennettu, meillähän minun vanhin poika, Timo, on tehnyt näitä kopterihommia pelkästään sen takia, että hän on innostunut elektroniikasta ja minulla on ollut tarvetta saada hyvää kuvaa ilmasta, niitä on rakennettu kolme eri kuvauskopteria niin, että osa tilataan ja kasataan ja kaikki tekniikka laitetaan, niissä on ollut erittäin hyviäkin, onnistuneita versioita, kuten se kuusiroottorinen kopteri oli todella hyvä. Se, että niistä ei koskaan saanut sellaista, että niistä olisi ollut taloudellista hyötyä yritykselle. Kuitenkin se hyöty, jota siitä on saatu, että näitä on joutunut kouluamaan kantapään kautta näitä kaikkia vaikeuksia. Nyt kun meillä on tehdasvalmistelinen, teknisesti toimiva väline, me tiedämme heti kaikkea, mitä niillä kannattaa kokeilla ja mihin pystyy. Oppi ei ole mennyt koskaan hukkaan.

Anna-Mari Simunaniemi [00:14:18]: Puhut tässä me-muodossa, mainitsit, että poikasi kanssa olet tuotekehityskokeiluita tehnyt.

Heikki Saari [00:14:25]: Joo. Joo.

Anna-Mari Simunaniemi [00:14:28]: Ketä muita ihmisiä tai tahoja voisit mainita? Minkä tyyppisiltä tahoilta olet saanut matkan varrella tukea tekemiseen, ideointiin, rahoitukseen? Tällaisia kumppaneita.

Heikki Saari [00:14:44]: Joo. Kyllähän niitä on paljonkin sellaisia, jotka ovat apuna olleet potkimassa firmaa eteenpäin. Jos lähdetään firman alkuajoista, Pylvään Keijo tulee mieleen.

Anna-Mari Simunaniemi [00:15:04]: Hänhän oli kunnan elinkeinoasiamies.

Heikki Saari [00:15:11]: Joo. Ja hänen kanssaan oli yhteistyötä vanhan voiman ja veteraanimoottorikerhon järjestelyissä, koska hän oli siinä juontajana. Keijo sanoi minulle monta kertaa, kuule Hente, sinä kyllä elättäisit itsesi näillä hommilla. Se oli jo ennen kuin perustun firman. Hän oli kannustamassa. Sitten kun firma perustettiin, tuli paljon sellaisia yhteistyökumppaneita, jotka potkivat minua eteenpäin, niin kuin Oulaisten yrityspalveluissa oli Sari Andersson. Hänellä oli Rajaton-hanke siinä, ja minäkin olin siinä mukana. Häneltä sain hyviä ideoita, toki en kaikkia lähtenyt toteuttamaan. Sitten Sirpa Nevanperä tuli sieltä samasta talosta. Sitten täällä Kalajoen yrityspalvelukeskuksessa on ollut todella paljon apua erilaisista, mitä tässä on investointeja ollut tai ideoita on tullut paljon sieltä päin, mitä kannattaisi kokeilla. Jos mainitaan yrittäjäjärjestö, Suomen yrittäjät ja varsinkin Kalajoen paikallisjärjestö, täältä tulee todella paljon apua ja kehitysideoita. yksi, mikä potkii paljon minua eteenpäin, on hyvät yhteistyökumppanit, niin kuin Visit Kalajoki on ollut monessa minulla apuna ja mukana ja yhdessä mietitty erilaisia tapahtumia. Niin kuin sen vanhan voiman veteraanikonepäivät Oulaisissakin, yhdessä nuo isot tapahtumat tehdään, ja siihen pitää striimaajankin osallistua aktiivisesti, jotta saadaan paras lopputulos. Tapahtumien järjestämiset ovat aina kokonaisuuksia, ja ne vievät minuakin sitten samalla eteenpäin.

Anna-Mari Simunaniemi [00:17:26]: Nyt kun katsot taaksepäin, seitsemän vuotta olet yrittäjänä ollut. Mitä olet yrittäjänä oppinut, Heikki? Mitä tiedät nyt enemmän kuin silloin yritystä aloittaessasi?

Heikki Saari [00:17:43]: Joo. Tämä on laajempi kysymys. Näkisin, että rohkeammin pitäisi heittäytyä alkuvaiheessa. Minulla oli selvä visio silloin kun aloitin livelähetykset, miten näitä pitää tehdä, ja se sama visio pitää minulla edelleenkin, mutta en silloin alussa uskaltanut heti laittaa niin rohkeasti sitä tekniikkaa, tavallaan mennä täysillä vain heti, ettei jäädä siihen pienellä volyymillä tekemään, vaan heti ottaa, koska minulla oli jo silloin tiedossa, miksi en ottanut reilummin, se minulla on jäänyt mieleen. Rohkeammin vain lähteä vetämään.

Anna-Mari Simunaniemi [00:18:39]: Ovatko tavoitteesi yrittäjänä pysyneet samana kuin silloin alussa?

Heikki Saari [00:18:43]: On. Oikeastaan tavoitteet vain kasvavat koko ajan. Nyt tällä hetkellä on tavoite, että saisin työllistettyä yhden henkilön tähän. Saan nyt nähdä, miten tässä käy joskus.

Anna-Mari Simunaniemi [00:18:59]: Mikä työllistämisessä eniten mietityttää?

Heikki Saari [00:19:04]: Lähinnä tulevat palkkakulut, että pystyy palkan maksamaan. Se on ensimmäinen asia. En halua huonoilla palkoilla ottaa ketään töihin. Kyllähän pitää pystyä maksamaan ihan asiallinen palkka, että työntekijän motivaatio säilyy. Siinäpä ne tärkeimmät sitten on.

Anna-Mari Simunaniemi [00:19:33]: Liiketoiminnan kehittäminen ja tuotekehitys ja asiakkuudet ovat tärkeitä. Niistä on puhuttu. Entäpä sitten yrittäjä itse, ihminen siellä liiketoiminnan takana? Miten Heikki olet itse pystynyt ylläpitämään omaa jaksamistasi, omaa työkykyäsi ja omaa osaamistasi yrittäjänä ollessasi?

Heikki Saari [00:19:59]: Se on vaikea kysymys näiden haasteiden keskellä. Välillä on ollut ihan selvää uupumistakin, mutta olen aina jotenkin niistä selvinnyt. Ehkä parhaimpia palautumisia ovat olleet vaellusreissut, joita olen vaimoni kanssa tehnyt. Niissä on pakko irrottautua työstä, koska ne ovat kerta kaikkiaan niin syrjässä, että siellä ei tahdo edes kännykkä toimia. Ne ovat ehkä olleet parhaimpia, mutta sitten sellainen, jos ajattelee lyhyempiä rentoutumisia, kyllähän se on illan saunominen ja yleiskunnon huolehtiminen, siitä en ole ollenkaan ylpeä itsestäni. Ennen yrittäjyyttä olin todella hyvässä kunnossa ja fysiikka viimeisen päälle hyvässä kunnossa, mutta yrittäjyyden myötä lipsunut, ja sille pitäisi tehdä jotain. Se on lähivuosien tavoite pistää sekin asia kuntoon. Uskon, että sitä kautta saisin paljon enemmän virtaa myös yrittäjän arkipäivän pyörittämiseen.

Anna-Mari Simunaniemi [00:21:19]: Voisiko verkostoista ja yhteistyökumppaneista olla hyötyä myös tästä näkökulmasta jotenkin omaa työkykyä ja jaksamista tukemaan?

Heikki Saari [00:21:31]: On. Joo. On. Ehdottomasti on hyötyä sillä tavalla, ja teen sitä kieltämättä jatkumatta. Silloin kun sattuu se heikko päivä, niin olen jopa tehnyt joskus niinkin, että kun tuntuu, että kaikki kaatuu päälle, niin minä jollekin kaverille soitan, lähdetäänkö kahville, ja sitten käydään kahvilla ja taas mennään. Tällaista. Olen pitkiä puheluita ottanut yrittäjäkavereille, miten menee. Ihan vaikka ei ole mitään asiaakaan, soittaa kaverille, miten menee. Sellaisia sparrauskavereita minulla on muutamia varsinkin täällä Kalajoella.

Anna-Mari Simunaniemi [00:22:17]: Joo. Tällainen käsitehän on olemassa kuin 3 am. friend eli aamuyön kolmen ystävä, joka pitäisi jokaisella yrittäjällä olla, eli jos oikein vaikea paikka ja tilanne tulee, pystyy vaikka keskellä yötä jollekin soittamaan tai tietää, että joku on jossain turvana.

Heikki Saari [00:22:40]: Ihan totta. Ei ole koskaan ollut tarvetta aamuyöllä kenellekään soittaa. On riittänyt tähän asti, että emännän kainalossa on. Olen kuitenkin oppinut sen verran, että jos työasiat yöllä valvotuttaa, olen oppinut olemaan niin liikkumatta, että vaimo ei herää. Alkuaikoina tuli pyörittyä niin paljon, että vaimokin heräsi, mitä sinä taas jauhat siinä. Sitten sitä on oppinut, että olen liikkumatta, niin kuitenkin vaimo saa nukkua, niin se on aina eteenpäin.

Anna-Mari Simunaniemi [00:23:29]: Entä sitten työkyvyn edistäminen osaamisen näkökulmasta? Itsekin kerroit, että ihan yritystoiminnan alussa et oikeastaan edes itsekään tuntenut kovin hyvin, mitä striimaus on saati, millaisilla välineillä ja miten sitä käytännössä tehdään. Olet käytännössä oppinut asioita.

Heikki Saari [00:23:54]: Joo. Käytännössä on juuri näin. Olen käytännössä oppinut. Se, mikä minua vie paljon eteenpäin, on hillitön intohimo uusien oppimiseen ja kuvaustekniikan opiskelu ja kehittäminen, se hillitön intohimo. ja se, mistä haen tietoa, minulla on yhteistyökumppaneita myös videotekniikan myyntipuolella, eli kun soitan sille hyvälle kaverille, että asiakas vaatii sitä ja tätä, mikä olisi siihen paras ratkaisu, niin ne tietävät, mikä siinä on parasta. Viimeksi kolme viikkoa soitin Avecomille Jyväskylään. Siellä on hyvät kaverit, jotka auttavat tarpeen tullen. Jos minulla syksyllä nousee yksi projekti pystyyn, tiedän heti, että tilaan sieltä tiettyjä komponentteja, niin saadaan asiakkaalle se tuote toteutettua. Tällä lailla ratkaisut löytyvät aina. Se on oikeastaan hyvä vain, että välissä asiakkaat vaativat lähes mahdollisia.

Anna-Mari Simunaniemi [00:25:17]: Kirittää yrittäjää eteenpäin.

Heikki Saari [00:25:20]: Niin. Se kirittää eteenpäin, ja pakko perehtyä asiaan, onko se teknisesti mahdollista. Olen samalla vähän uteliaskin, kun näen isoja tapahtumia, joissa isot tv-yhtiöt toteuttavat, uteliaisuuteni herää, miten se käytännössä tehdään, ja aika usein sen selvitän.

Anna-Mari Simunaniemi [00:25:43]: Joo. Se on ammattiosaamisen tai liiketoiminnan substanssin kehittämistä. Millä tavalla olet opiskelut varsinaista yrittäjyyttä?

Heikki Saari [00:25:58]: Aikanaan kun hain ensimmäisen lainan Oulaisten Osuuspankista yritykselle, Kai Pajala kysyi, siinä pankinjohtajan roolissa oli, kysyi, miten liiketoimintasuunnitelmasi, onko sinulla sellainen. Sanoin, että joo, on se, että tuloja pitää olla enemmän kuin menoja. Sillä pohjalla olen aikanaan alun perin lähtenyt. Tietenkin niitä oikeita, virallisia liiketoimintasuunnitelmia on tullut tehtyä, onkohan minulla jo kolme versiota. Yrittäjyyden kehittäminenhän on jatkuvaa. Sellaisia päänsisäisiä liikesuunnitelmiakin tehdään jatkuvasti, onko tämä kannattavaa ja miten toimintamalleja kannattaisi muuttaa. Sillä tavalla se mene päivä kerrallaan.

Anna-Mari Simunaniemi [00:27:02]: Jos nyt kokoaisit yhteen tällaiset top-vinkit aloittelevalle yrittäjälle tai jollekin yrittäjälle, joka nyt miettii, pitääkö hänen esimerkiksi liiketoiminnassaan jotain muuttaa, mitä sinä, pari kolme tällaista tärkeintä vinkkiä antaisit?

Heikki Saari [00:27:28]: Ensinnäkin se, mitä jo aikaisemmin sanoin, se, että jos on itse jostakin innostunut, asiakas ei välttämättä ole siitä kiinnostunut. Pitää pystyä selvittämään jotenkin se, onko asiakas valmis siitä maksamaan. Yrittäjällä aina pitäisi olla taito katsoa omaa toimintaansa vähän etäämpää, ihan kuin se kuvauskopteri katsoo rakennusta sieltä kaukaa, niin pitäisi omaa yritystään pystyä katsomaan kaukaa ja oikeasti vähän kriittisesti, onko tässä mitään järkeä. Nämä kaksi minulla tulevat näin äkkiä tässä mieleen, mitä sanoisin aloittelevalle yrittäjälle.

Anna-Mari Simunaniemi [00:28:21]: Siinä on tärkeitä.

Heikki Saari [00:28:22]: Joo. Aktiivinen pitää olla joka asiassa. Ne ovat tärkeitä, kyllä.

Anna-Mari Simunaniemi [00:28:28]: Ehdottoman hyviä vinkkejä. Asiakashan on se, joka maksaa sen liiketoiminnan, jos on maksaakseen. Tosiaan se liiketoiminnan jatkuva arviointi aivan välttämättömän tärkeä asia.

Heikki Saari [00:28:45]: Joo. Niin se onkin. Ne vain ovat faktoja. Pitää vain itse hyväksyä se, että ei voi enempää miellyttää asiakasta. Olen monta kertaa nähnyt sen, varsinkin tällä alalla on paljon sitä, että ihmiset kokeilevat, lähtisikö Hente ilman edestä tekemään jotain sitä ja tätä, ihan markkinointimielessä. Harvoin lähden. Pääsääntöisestihän yritystoiminta on tarkoitettu itsensä elättämiseen.

Anna-Mari Simunaniemi [00:29:30]: Kyllä. Harrastustoiminta on sitten toinen asia.

Heikki Saari [00:29:34]: Niin. Kyllä.

Anna-Mari Simunaniemi [00:29:37]: Vielä tähän keskustelun loppuun, Heikki Saari, mikä sinulle on juuri nyt yrittämisessä parasta?

Heikki Saari [00:29:47]: Joo. Itse asiassa nyt kuin alkoivat nämä vaikeammat ajat, tuli koronavirus, niin se tietää kaikille yrittäjille vaikeita aikoja ja rahat ovat lujassa. Mutta yksi, mikä minusta on ollut melkein parasta tässä on se, että tietenkin pitää aina se taloudellinen hyöty saada, että pystyt toimimaan ja pyörittämään yritystä, mutta kun tein tuossa taannoin reissun asiakkaalle, reissun jälkeen tuli sähköposti, että hei Heikki, olet super, iso kiitos tästä päivästä, tästä on hyvä jatkaa, eli tällainen erittäin tyytyväinen asiakas, että hän vaivautuu laittamaan asiasta kiitosviestin. Se on yksi parhaimpia asioita yrittäjyydessä. Se motivoi todella paljon eteenpäin ja taas kehittämään uutta ja parempaa palvelua.

Anna-Mari Simunaniemi [00:31:03]: Tähän ajatukseen on hyvä lopettaa. Kiitoksia, Heikki.

Heikki Saari [00:31:07]: Kiitos.

[äänite päättyy]