Subscribe
Share
Share
Embed
Thomas Moen og Thomas Skavhellen deler våre tanker rundt netthandelens dynamiske verden. Vi tror en ukentlig oppdatering er nødvendig for deg som driver netthandel. Denne podcasten vil ha en mer uformell tilnærming enn tidligere podcast-prosjekter, og sikter mot en enklere og mer direkte dialog om aktuelle temaer innen netthandelssektoren. Vi prater også om annonsering på Meta (Facebook/Instagram), Google, Snapchat, TikTok med mer. Det kommer ut en ny episode hver onsdag.
Heisan, og velkommen til en ny episode av suksess med netthandel. Mitt navn er Thomas Skavhellen, og i dag så skal vi snakke om noe som kan revolusjonere måten kundene finner produktene til din nettbutikk på.
OpenAI lanserte i april 2025 ChatGPT shopping. ChatGPT har normalt rundt en milliard søk, hvis man skal kalle det det, eller prompt, bare i løpet av en uke.
Nå kan brukerne handle direkte gjennom AI-assistenten. I dag skal vi se nærmere på hvordan dette fungerer og hvordan du kan få produktene dine listet opp inne i ChatGPT når folk søker etter produkter. Men først, la meg forklare hva ChatGPT shopping er.
Fra 28. april 2025 så rullet OpenAI ut shoppingfunksjoner til alle brukere. Både betalende brukere og gratisbrukere, og dette er tilgjengelig i hele verden.
Og det betyr når en bruker spør ChatGPT om for eksempel en produktanbefaling. La oss si, jeg trenger en rød t-skjorte til under 300 kroner som matcher mine nye røde sko. Så vil ChatGPT vise frem produkter i et visuelt format.
Brukerne får personaliserte anbefalinger, visuelle produktdetaljer, prisammenligninger på tvers av butikker og anmeldelser med direkte linker til å kjøpe fra ChatGPT grensesnittet. Det ligner litt på Googles kjøpsannonser, bare litt mer avansert. Det som gjør dette revolusjonerende er at produktresultatene velges av kunstig intelligens og ikke annonser.
Dette skiller seg fra tradisjonelle søkemotorer og sosiale medier hvor betalte annonser dominerer. Så tenkte jeg dette, i stedet for at kundene går til Google, søker på produkter, åpner ti forskjellige faner, sammenligner priser, leser anmeldelser, så kan de nå bare åpne ChatGPT og spørre hva er de beste løpeskoene for vinterløping under 2000 kroner.
Resultatet blir en kurert liste med produkter, bilder, priser og anmeldelser på et sted. Spørsmål som beste 4K skjerm under 4000 kroner, returnerer ryddigere og scrollbare produktkort med bilder, stjernebedømmelser, prissetting og sammendrag fra produktanmeldelser. Så nå lurer du sikkert på, Thomas, hvorfor skal jeg bry meg om dette?
Jeg har jo Google shopping og Facebook annonser. Vel, la meg gi deg noen tall som forhåpentligvis vil åpne øynene dine. ChatGPT når mer enn 800 millioner mennesker hver uke, som denne ledende AI-chatbotten.
Det er nesten 12% av verdens befolkning som bruker denne plattformen aktivt. Det beste med ChatGPT shopping er at det ikke koster noe å bli oppdaget. Du trenger ikke å betale for å få produktene dine frem.
Dette er jo da i motsetning til Google Ads og Facebook-annonser, hvor du må betale for hvert klikk. Så hva forestiller jeg meg at kundene spør, jeg trenger en julegave til min 8-årige nevø som elsker dinosaurer. Budsjett 500 kroner.
Og ChatGPT, de lager en perfekt liste med produkter fra din butikk. Dette er ikke science fiction lenger. Dette skjer akkurat nå.
Så da lurer du sikkert på hvordan bestemmer ChatGPT hvilke produkter som skal vises. Og dette er ikke tilfeldig. Det er en sofistikert algoritme som jobber bak kulissene.
ChatGPT, de analyserer ikke bare det brukeren direkte spør om, men også selve konteksten. Og det inkluderer jo da selvfølgelig intensjonen som man spør om. Så for eksempel hvis en bruker tidligere har nevnt et budsjett på 500 kroner i sin tilpassede instruksjon eller prompt.
Eller hvis de har sagt at de hater klovnetemat. Så tar ChatGPT hensyn til dette i produktutvalget. Så systemet vurderer flere faktorer når de bestemmer hvilke produkter som skal vises.
Så la oss se på et paradigm. Nummer en, det er strukturert metadata fra tredjepartsleverandørene. Det gjelder altså pris, produktbeskrivelser og anmeldelser.
Nummer to er altså modellrespons generert av ChatGPT. Altså før den vurderer nye søkeresultater på web. Og nummer tre, det er OpenAIs sikkerhetsstandarder.
Så ChatGPT, de rangerer resultatet basert på semantisk relevans til spørringen. Og signaler som kvalitetsanmeldelser. Og ikke på betalte annonser som tradisjonelle søkemotorer gjør.
En annen viktig ting å forstå er at ChatGPT trekker mye fra Bing-indeks for å generere produktanbefalinger i dag. Dette betyr at hvis du bare fokuserer på Google SEO, så kan du gå glipp av muligheten i AI-drevet oppdagelse. Så da kommer vi til det store spørsmålet.
Hvordan kan du få produktene dine inn i ChatGPT Shopping? Det er faktisk enklere enn du tror, og det beste er at du kan starte allerede i dag. Så la meg gi deg en enkel trinn for trinn guide.
Det første du må gjøre er å sjekke at websiden din ikke blokerer OpenAI sin søkerobot i robots.txt-filen din. Hvis robots.txt-filen din blokerer denne roboten med vilje eller ikke, så vil ikke produktsidene dine vises i ChatGPTs oppdagelsesresultater. Du finner robots.txt-filen din ved å gå på dinbutikk.no slash robots.txt.
Sørg for at den ikke inneholder en linje som denne som jeg viser på skjermen nå. User-agent OAI-SearchBot. Og så har den en sånn disallow-ting.
Så lenge den ikke finnes i den filen, så kan OpenAI søke gjennom nettsiden din og hente alle informasjonene den trenger. Steg nummer to, det er her det blir virkelig spennende. OpenAI lar nå produktselskaper legge til produktene sine direkte i ChatGPTs søkeinventar.
Du kan gå til OpenAI sin produktoppdagelseside. Lenken finner du i episodebeskrivelsen rett under her. OpenAI driver og utforsker en enkel måte for forhandlere å levere produktfeed direkte til ChatGPT på.
Og hjelper med å sikre nøyaktige oppdaterte oppføringer. De lanserte nå et interesse-skjema for websiden din. Og vil varsle forhandlere når innsendingene åpner.
Skjemaet er overraskende enkelt. Du bare fyller ut noen felter og haker av noe på en sjekkliste. Så fyller du det ut, sender inn, og så venter du bare på beskjed tilbake igjen.
En siste ting som kan være greit å gjøre, er at du bør begynne å optimalisere for Bing. Så her er det mange ikke vet. ChatGPT trekker veldig mye informasjon fra Bing-indeks, Bing.com, Bing.no kanskje, for å generere produktanbefalinger.
Merkevarer som bare fokuserer på Google, kan gå glipp av muligheter i AI-drevet oppdagelse. Så sørg for at Shopify-butikken din, WooCommerce-butikken din, er verifisert i Bing Webmaster Tools. Optimaliserer for Bings søkeretningslinjer, og overvåk Bing-søkeytelsen din.
Helt til slutt, så er det greit å vite at ChatGPT shopping, det er enda ikke helt perfekt. OpenAI innrømmer flere begrensninger i dagens implementering. Og ikke alle tilgjengelige produkter vil vises i resultatet.
Det kan også være etterslep eller forsinkelser i forhold til prising. Hvis du oppdaterer prisen av en kampanje, så kan dette ta litt tid før det blir oppdaget i ChatGPT, per dags dato. Det samme gjelder litt med disse anmeldelsene som de henter.
Det er ikke alltid at alle disse er verifiserte. Og for øyeblikket har forhandlerne lite direkte innflytelse over hvordan produktene vises. Men vi tror at dette kommer til å bli fremtiden.
Vi tror at flere og flere kommer til å søke etter produkter og sånt i ChatGPT. Særlig rundt høytider, jul, den type ting for å finne ut hva man skal handle og få noen ideer. Jeg tenker det er viktig å huske at dette er bare starten.
OpenAI søker aktivt deltagelse fra forhandlere nå for fremtidige direkte produkt-feeds. Noe som kan antyde at en utvikling mot et mer sofistikert produktoppdagelsesystem er på vei. Bare tenk deg selv hvor Google shopping var for 10 år siden, kontra i dag.
Nå står vi med begynnelsen av noe som kan bli like stort, hvis ikke større. Jeg personlig mener at AI kommer til å endre på hvordan folk handler. De kommer til å gå mer fra søk og ordsøk til samtalebasert oppdagelse.
Så spørsmålet er ikke om dette vil påvirke forretningen din, men mer når det vil påvirke nettbutikken. Så hvis du tar litt action i dag, så er du i hvert fall i føresetet når ChatGPT shopping kommer til å bli mainstream. Så det var det jeg hadde i denne episoden av suksess med netthandel.
Jeg håper du skjønner hvor stor mulighet dette her er for din nettbutikk. Og hvis du likte denne episoden, så del den gjerne med andre nettbutikkeiere. Desto flere norske bedrifter som våkner opp til denne AI-muligheten, desto bedre kan vi konkurrere internasjonalt.
Husk det at fremtiden den tilhører ikke de største, men de som er mest tilpasningsdyktige. Takk for at du lyttet. Vi sees igjen i neste episode.
Husk det at du må abonnere på YouTube-kanalen vår, og der du lytter på podcaster for å få flere episoder som dette her. Vi slipper nye episoder hver eneste onsdag, så inntil da, ha en superfantastisk dag.