Subscribe
Share
Share
Embed
Wat is Procademy?
Bij Procademy weten we hoe lastig het is om kennis écht goed over te dragen. Ons LMS helpt organisaties om kennis zichtbaar, overdraagbaar en vindbaar te maken — op het juiste moment, voor de juiste persoon.
In deze podcast nemen we je mee in de wereld van leren en ontwikkelen binnen zorg, onderwijs en het maatschappelijk domein. We spreken met founders, klanten en experts en delen praktijkervaringen.
Luister mee en blijf op de hoogte van alles rondom kennisoverdracht en het duurzaam borgen van kennis binnen organisaties.
Meer weten? Kijk op www.procademy.nl
Welkom bij de Procademy podcast. In deze serie nemen we je mee in de wereld van leren en ontwikkelen binnen zorg, onderwijs en het maatschappelijk domein. Samen met Bas Maurits gaan we in gesprek met founders, klanten, experts en delen we ervaringen uit de praktijk. Procademy, gedragen door kennis, gedreven door groei.
Speaker 2:Leuk dat je weer luistert naar de Procademy podcast. Ik zit hier in de studio op de Procademy community dag Bij mij aan tafel zitten Manouk en Marlin van Bureau Jeugdzorg Limburg en Veilig Thuis Noord- Midden-Limburg. Welkom, leuk dat jullie deze dag eventjes willen onderbreken om met mij in gesprek te gaan. Ik stelde jullie al even voor en daarin hoorde je al de combinatie van Bureau Jeugdzorg en Veilig Thuis. Misschien kunnen jullie je even nader voorstellen en iets meer vertellen over hoe dat zit?
Speaker 3:Ja, ik ben Merlin. Ik werk als opleidingsadviseur bij Bureau Jeugdzorg Limburg en Veilig Thuis Noord Midden-Limburg.
Speaker 4:Ik ben Manouk. Ik ben medewerker opleidingen.
Speaker 2:En jullie zijn dus verantwoordelijk voor ja, de kennisdeling en de ontwikkeling qua opleidingen dergelijke. Waarom is dat zo belangrijk binnen jullie organisatie?
Speaker 3:Onze medewerkers die hebben best wel werk dat impact maakt. Ze moeten hele belangrijke beslissingen maken. Ze hebben uiteraard hun eigen opleiding al gevolgd, maar daarnaast is het ook belangrijk dat ze deskundig en bekwaam blijven om hun werk goed uit te kunnen voeren. Zowel nu als in de toekomst. Dus we letten heel goed op van wat hebben ze nodig.
Speaker 3:Wat hebben ze nodig om hun werk goed te kunnen doen, Om goed in hun vel te zitten? Ja, dat vinden wij als organisaties het eigenlijk een must dat zij deskundig blijven.
Speaker 2:Ja, en dat vind ik wel een mooie factor die je noemt. Want eigenlijk heb je het dus ook over gewoon mentaal dat ze zorgen dat ze goed weten wat ze doen. Zich zeker voelen in het vak dat ze uitvoeren. Hoe is dat binnen jullie organisatie geregeld het opleiden? Hoe is dat georganiseerd?
Speaker 3:We hebben een scholingsbeleid en een scholingsjaarplan en ieder jaar kijken we wat hebben onze medewerkers nodig en dat doen we aan de hand van wetgeving, aan de hand van onze speerpunten, aan de hand van ontwikkelingen kijken we nou wat is er nodig. We hebben een standaard inwerk beleid en daarnaast kijken we nog wat de ontwikkelingen zijn landelijk en vragen we ook wat hebben medewerkers nog nodig. Dus toetsen ook bij onze medewerkers waar hebben jullie nog behoefte aan en daar maken we een jaarplan op. Maak samen met de medewerkers van Beleidsinhagen, maken we dat beleid. En Manouk houdt zich erg bezig met de uitvoering daarvan.
Speaker 4:Merlin kijkt eigenlijk van wat is er en ik zorg ervoor dat dat uitgevoerd gaat worden. En daar hebben we dan nu sinds vorig jaar september 2025, zijn we met Procademy live gegaan. Wat het een heel stuk inzichtelijker maakt, ook voor onze medewerkers. Ook voor ons, teamleiders, managers, zelfs onze bestuurder. Wat ons gewoon heel erg gaat helpen in of nog steeds helpt natuurlijk in van wat hebben ze nodig, wat hebben ze gedaan en wat kunnen we nog erbij aanbieden.
Speaker 3:Het is ook in 1e instantie best wel een zoektocht geweest. We werkten eerst met een ander programma en daar konden we wel inplannen, maar we konden eigenlijk geen rapportages maken. En dat is wat je wil. Je wil ook dat het inzichtelijk is wat mensen nog moeten doen en wat ze al gedaan hebben. En we hadden 1e waren aan het kijken of we konden aansluiten met bepaald platform, maar bij dat platform zaten ook wel weer andere restricties aan waar wij of wensen waar we aan bij zouden moeten voldoen.
Speaker 3:En we wilden niet deel van onze autonomie inleveren. Dus toen zijn we op zoek gegaan naar allerlei andere aanbieders. We hebben verschillende rondes meegedaan en waar eigenlijk al unaniem dat Procademy het beste bij ons aansloot, want gaven ons het meest gevoel van eerlijkheid, niet dat andere partijen niet eerlijk waren, maar we merkten wel snel op het moment dat je doorvraagt van wat kunnen jullie, is Procademy ook wel heel eerlijk van dit kunnen we jullie wel bieden en dit niet. Waar andere aanbieders vrij commercieel voelden van wij kunnen alles, maar bij doorvragen was het dan af en toe van ja, maar dus het kan eigenlijk niet. Ja, niet helemaal zoals jullie het willen.
Speaker 3:Dus dan Herman was altijd gewoon heel eerlijk van ja, nee dit dit kunnen we niet. Zit misschien wel in de toekomst willen we dat ontwikkelen, maar voor nu niet. Dus daar wisten we veel eerder wat er wel en niet konden. En ook al was het een kleinere partij, wij zijn zelf ook niet de grootste organisatie. Er werken ongeveer 350 mensen bij ons, gaf het wel een gevoel van dat ze heel toegankelijk zijn en heel benaderbaar.
Speaker 3:En dat was voor ons eigenlijk doorslaggevende factor. Zij waren niet per se de partij die meeste kon met het LMS, maar wel waar we het meeste vertrouwen in hadden.
Speaker 2:Mooi, dus we echt die menselijke factor die daarin heel erg doorklinkt. Ik ben wel even benieuwd buiten die menselijke factor. Hoe deed je het dan voordat je Procademy ja, had?
Speaker 4:Nee, het plannen ging eigenlijk niet zoals we het graag zouden willen. Dus er ging gewoon heel veel tijd in zitten. En op de vraag van wie heeft dat gevolgd, konden we heel goed antwoord geven. Moesten wel uren gaan uitpluizen in alle excel documenten en noem maar op. Maar op de vraag van wie heeft het dan nog niet gedaan?
Speaker 4:Ja, daar konden we eigenlijk gewoon geen antwoord opgeven. Dus kost gewoon heel veel tijd, veel frustratie ook. Ik denk dat we wel met met onze hele afdeling wel heel veel ogen gerold hebben. En we merken gewoon nu sinds de livegang. En ik heb het ook aan aan Herman, Marijn en het hele team ook teruggegeven.
Speaker 4:Want het is echt een verademing. Ademing en zo voelt het ook echt. Als trainingen niet vol zitten, we kijken in de rapportages wie moet deze nog volgen. Want we hebben wel verplichte scholingen bij bepaalde functies ingepland. Deze mensen, want eerder deden we altijd een intranet bericht.
Speaker 4:En ja dat dat leest eigenlijk helemaal niemand. Dus dat kan je nog zo mooi maken als dat je zelf wilt, maar eigenlijk leest geen hond dat. Dus daar werd ook heel weinig op op gereageerd. Maar wat we nu doen is dat we de mensen persoonlijk dus een mailtje sturen van hé deze scholing, daar is nog plek. Jij moet die nog volgen, heb je tijd, schrijf je in.
Speaker 4:Dus we hoeven ook niet meer de hele organisatie lastig te vallen dat er bepaalde plekken nog vrij zijn bij scholing. Dus dat dat geeft wel een verademing. We hebben de teamleiders heel erg meegenomen in het bekwaamheidspaspoort spas wat we gebruiken. Dus om hun ook daarop te wijzen van kijk hoe staat je team ervoor, wat moet nog. We hebben ook gevraagd om het ze mee te nemen in de in de jaar gesprekken met de medewerkers.
Speaker 4:En ook te kijken van oké, je moet nog een x aantal scholingen volgen. Wat heb je daarvoor nodig? Hoe gaan we dat aanpakken? Dus het wordt eigenlijk organisatiebreed ook gedragen door ons door ons allemaal. Dus het is niet iets van alleen wij als afdeling opleidingen, maar het is gewoon van onze hele organisatiebreed.
Speaker 3:Ja, we hebben bij de implementatie hebben we ook gekeken. Hebben de bekwaamheid paspoort waarin staat wat iedereen verplicht moet volgen. Dat hebben we voor, we hebben zo'n veertigtal functies binnen onze organisatie. We kwamen er ook achter, we dachten van zoveel functies hebben we niet, maar blijkbaar hebben we er toch 40. En hebben samen met de managers gekeken naar wie moet wat verplicht volgen.
Speaker 3:Vinden we dat iemand bijvoorbeeld de training gedragsregulatie? Nou, dat vinden we eigenlijk voor alle medewerkers van toepassing en sommige trainingen zijn echt functie specifiek. Die hebben we ingericht. Wat we hadden aan het verleden aan kennis is ingevoerd en daar hebben ze dan bijvoorbeeld een vrijstelling voor gekregen en dan blijft er nog een x aantal scholingen blijven er openstaan en dat werkt gewoon heel goed.
Speaker 2:Hebben jullie dat zelf ook al terug gezien? Welke impact het gaat maken? Jullie zijn nu een jaar bezig.
Speaker 4:Ja, we zijn nu we zijn een jaar geleden begonnen met het inrichten. We zijn nog sinds september zijn we live. Dus sinds die dat moment werken onze medewerkers er ook mee. Ja, wat we vanaf de livegang merken is dat er natuurlijk heel veel vragen zijn. Want iedereen we gaat in zijn bekwaamheidspaspoort kijken en ziet van hey, ik moet die scholen nog.
Speaker 4:Maar die heb ik 10 jaar geleden weer nog gevolgd. Waarom moet ik dat nu opeens wel? Dus daar zitten een paar kinderziektes in, daar zitten we... Denk dat we de grootste bulk wel gehad hebben nu. Maar wat we terugzien zien is dat de trainingen zitten vol.
Speaker 4:Loopt gewoon lekker door met de aanmeldingen. Bij ons kunnen nu ook gewoon veel gerichter plannen van oké, hebben beroepscode bijvoorbeeld. Hoeveel mensen moeten die nog dit jaar? Dat zijn er 40. Nou, dan gaan we 3 trainingen gaan we uitzetten voor dit jaar.
Speaker 4:Dus dan weet je eigenlijk ook wel in je achterhoofd van als het goed is moeten deze 3 ook volkomen te zitten. Dus je zit niet meer zoals we het voorheen hadden. Ja, hoeveel gaan we erin plannen? Want we wisten gewoon niet wie wel en wie niet meer moest. Dus het was altijd een beetje een beetje gokken en de ene keer gokte je goed en de andere keer gokte je ook gewoon finaal mis.
Speaker 4:En dan kost dat ook weer heel veel tijd om dat dat gat weer dicht te fietsen.
Speaker 3:Ja, en je maakt de medewerker weer echt verantwoordelijk. En eerst vond ik het niet heel eerlijk, want om die medewerker totaal verantwoordelijk te maken, want ze kregen in het begin bij een dienst komen kregen ze dan een mail en daar stond in je moet de volgende 20 opleidingen moet je volgen. En we hebben hier al voor 5 ingepland, maar die andere 15 moet je zelf in de gaten houden. Ja, hoe ver is dat ten opzichte van de medewerker dat die dat nog gaat doen? Ja, je krijgt zo'n mail.
Speaker 3:In het begin ben je daar misschien mee bezig en dan verlies je het uit het oog. En nu kun je die medewerker verantwoordelijk houden. Daarnaast is ook de teamleider verantwoordelijk voordat zijn medewerkers bekwaam blijven en deskundig en voor ons is het vooral het faciliteren en waar we ons voorheen nog wel eens schuldig voelden of verantwoordelijk voelden dat ze dat wij dat ook mee in de gaten moesten houden, ligt daar nu echt bij de medewerker en de teamleider.
Speaker 2:Maakt het ook dat jullie makkelijker meer kunnen aanbieden? Een van jullie gaf net aan dat soms ook medewerkers komen met het idee van hey, zou me hier eigenlijk wel wat meer in willen bekwamen. Ik kan me voorstellen als je zo'n platform hebt dat het dus ook veel makkelijker is om te activeren. Hoe denken jullie daarover?
Speaker 3:Het is misschien niet meer meer, maar we zien bijvoorbeeld wel laatst hebben we... Nou, de druk is heel ontzettend hoog ook in de zorg. Hebben we een training timemanagement hebben we ingepland. Nou en die zat echt binnen 2 weken Dus
Speaker 4:mei hadden we een week openstaan en hij vol. Dus daar zijn we nog even intern over bezig. Moeten we ook nog een 2e klas aanbieden? Of gaan we verder kijken misschien met nog andere dingen waar ook vraag ligt? Dat is wel heel erg leuk om terug te zien dat dat dat we daar eigenlijk heel weinig energie in hoeven steken.
Speaker 4:Want volgens mij hebben we 1 internetbericht de wereld in geslingerd en hij zit gewoon vol. Terwijl vorig jaar om deze tijd toen we Procademy nog niet hadden. Ja, ben je berichten aan het sturen. Je bent de teamleiders ben je aan het aan mailen van hey, hebben die scholing nog. Vraag eens in je team rond.
Speaker 4:Dus ja, het het begint een beetje vanzelf te lopen zeg maar. Dus dat is dat is wel heel erg leuk. Wat ook voor onszelf dan daar ook natuurlijk heel fijn is dat wij ook ruimte krijgen voor andere dingen. Dus ook om meer te onderzoek te doen van wat leeft er in onze organisatie. Welke werkvormen kunnen we nog aanbieden om ons daar ook verder in te ontwikkelen?
Speaker 3:Het heeft onze echt ontlast ook het sturen van uitnodigingen, herinneringen, evaluatieformulieren. Er waren eerst allemaal handmatige processen. Die zijn nu gedigitaliseerd, wat maakt dat wij weer ruimte hebben om andere dingen op te pakken. Zo willen wij zelf ook een podcast maken. We zijn bezig met het met een symposium het organiseren binnen onze eigen organisatie.
Speaker 3:Dus je hebt weer ruimte om zelf ook wat creatief te denken, omdat eigenlijk alle handelingen die repeterend zijn en eigenlijk die eerst handmatig moesten dat die nu digitaal zijn. Dus dat scheelt echt een hoop.
Speaker 2:Nou, als ik dit zo hoor dan is het dus eigenlijk het zowel het management krijgt veel meer vertrouwen in dat wat jullie doen en de medewerkers dus ook. Dus dat mes snijdt dus aan 2 kanten.
Speaker 3:En onze trainers, want we hebben ook nog heel veel of heel veel. Nou, een stuk of 10 tot 15 interne trainers. En die zijn ook echt of die worden ook ontlast, omdat die presentielijst alle opdrachten dat gaat nu ook allemaal digitaal in plaats van nog via de mail. Of dat nog lijstjes moeten nasturen of een powerpoint moeten nasturen of alles handmatig moeten invullen, gaat dat ook allemaal digitaal. Dus zij zijn er ook heel blij mee.
Speaker 4:Ja, het heeft wel even geduurd voordat ze het een beetje onder de knie hadden. Dus met name met de presentie aangeven soms nog weleens wat lastiger. Maar inmiddels zijn we wel iedereen wel redelijk goed op de rit. Je ziet aan hun ook dat ze veel meer plezier erin krijgen. Ze hebben er al heel veel plezier met.
Speaker 4:Ze zijn laaiend enthousiast over het training geven. Zijn ook heel dankbaar dat ze dat mogen doen. Doen dat ook heel erg graag en dat hun dit, daar een stukje in ons last. Ja, dat vinden ze gewoon heel erg fijn. Dat merk je aan alles.
Speaker 4:Dus ze zijn er ook heel blij mee.
Speaker 3:En ze kunnen ook zelf zien nu wie er al ingeschreven staat. En voorheen kregen we altijd dan tussendoor mailtjes hoeveel mensen staan er ingeschreven, wie staan er ingeschreven, heeft die zich ook al ingeschreven? Ja, en die vragen die krijgen we nou niet meer.
Speaker 4:Nee. Je krijgt wel wat andere vragen Ik
Speaker 2:krijg wel andere vragen.
Speaker 3:Dus ze moeten ook nog niet rooskleurig, maar die vragen in ieder geval niet meer.
Speaker 2:Ja. En hebben jullie een beetje het gevoel dat jullie wanneer er dus wat moeilijkere vragen zijn dat je ook makkelijker naar Procademy toe kunt gaan. En zeggen van hey, lopen hier en hier tegenaan. Help ons eens even.
Speaker 4:Absoluut, want ik denk dat dat de support misschien ook wel een beetje gek wordt. En bij alles waar ik tegenaan loop te maken ik meteen een melding. Maar wat ik daarin merk is dat het heel goed en snel opgepakt wordt ook. Er wordt ook echt met je meegedacht. Het is makkelijk terug te vinden.
Speaker 4:En ja, ze zijn gewoon heel fijn benaderbaar. Bedoel als er wat is dan kun je gewoon een mailtje sturen. Marijn heeft ons heel goed geholpen met de implementatie, maar ook nu dat we live gaan. En als het er echt niet uitkomt, dan stuur ik gewoon een mailtje naar Marijn toe. En helpt mij ook.
Speaker 4:Dus dat is wel gewoon heel fijn dat ze zo laagdrempelig en ja, echt met je meedenken. Dus het wordt wel allemaal serieus opgepakt. Dus dat is dat is wel heel erg fijn. En ook ja, eigenlijk stuur je op op maandag een melding, dan is het woensdag in principe opgelost. Tenminste zo ervaar ik het nu.
Speaker 3:Ja en ik denk ook nog dat het heel fijn is dat zij het ook niet sugar coaten. Dus ze maken het ook niet mooier dan het is. Voorheen had ik wel eens met andere LMS aanbieders dat ze je dan zo'n workaround geven Dan is het punt en zij kunnen misschien wel een workaround bedenken, maar ze geven ook aan ja, maar dit is eigenlijk niet de manier waarop het zou moeten. Dus dat vind ik ook heel prettig dat ze daar echt oprecht naar luisteren en ook zien dat het eigenlijk beter kan. En daar ook voor openstaan.
Speaker 4:Ik wou net zeggen, want alle wensen wat we hebben die ja, daar wordt ook wel serieus mee omgegaan. Dus het is niet van ja, daar komt nog wel eens een keer. Je ziet wel en ook zeker zoals vandaag bij zo'n community dag. Ja, je hoort gewoon dat andere klanten er ook een beetje tegenaan lopen. En er wordt wel gewoon wat meegedaan.
Speaker 4:En dat wat langer duurt dat is niet erg. Dat snappen wij ook wel dat dat niet van vandaag op morgen opeens gebouwd is. Maar er wordt gewoon serieus naar je geluisterd, dat is fijn.
Speaker 2:En wat vonden jullie van de community dag vandaag?
Speaker 4:We moesten heel vroeg opstaan.
Speaker 2:Ja dat was wel ja, jullie
Speaker 3:komen natuurlijk
Speaker 2:uit verre zuiden.
Speaker 4:Maar dat was het wel waard. Dus ik vond het wel... We zitten nu aan het einde van de dag. En ik vind het heel leuk om ook met andere klanten contact te hebben. En dat je eigenlijk een beetje hoort dat we allemaal tegen een beetje tegen hetzelfde aanlopen.
Speaker 4:En ja, je leert heel ook wel veel van mekaar, hè. Iedereen heeft het op zijn eigen manier natuurlijk ingericht. En daar kan je ook nog wel leerpunten uithalen van ja dat doen we eigenlijk nog niet. Misschien past dat ook wel bij ons en ja dat nemen we wel mee naar huis. We hebben ook wat gegevens uitgewisseld met bepaalde om nog even contact na vandaag te hebben om toch ook even via ja, waarschijnlijk zal dat via teams of zo zijn.
Speaker 4:Dat we ook mee kunnen kijken op het scherm van hoe hebben jullie dat dan ingericht om daar ook nog de leerpunten uit te halen. Ik vind dit wel een hele waardevolle dag.
Speaker 2:Ik ja, ik ben even helemaal stil van. Maar ik
Speaker 4:kwartjes op.
Speaker 2:Precies. Ik zit kwartjes
Speaker 4:op nu.
Speaker 2:Dan lijkt het me heel mooi om de laatste vragen, want ja, we hebben het al over de community dag gehad. Het thema was maak het verschil. Nou, heb ik eigenlijk al heel veel gehoord. Maar ik ga het toch vragen, Waarin maak jij nou het verschil binnen jullie organisatie?
Speaker 4:Ik denk dat dat ik het verschil maak, of dat wij het verschil maken, dat het een stuk inzichtelijker geworden is. En dat de medewerker echt meegenomen wordt in zijn of haar leerproces. In de functie om hun werk goed uit te kunnen voeren, goed te kunnen blijven uitvoeren op een gezonde manier. Ik denk dat we daar wel echt het verschil in maken. En dat dat ook wel iets is waar wij elke werkdag ook voor staan.
Speaker 3:Ja, we noemen onszelf ook wel eens de cadeautjesafdeling. En dat doen we, omdat we ook willen dat het goed aansluit bij de medewerker. Dus je wilt niet een ellenlange e-learning aanbieden van 3 uur die eigenlijk helemaal niet past. Ze zoeken altijd heel erg naar wat past bij de medewerker, wat past bij de tijd, wat past bij de doelgroep en daar de werkvorm aanpassen. Dus we kijken van wat heb je nodig en hoe ga je dus weer vol enthousiasme en motivatie en met veel kennis weer naar huis.
Speaker 3:En niet van dit was weer een verplichte training. Ik ben blij dat het erop zit, maar we willen de medewerkers gewoon heel graag inspireren. Zij doen echt wel heel zwaar werk. Daar hebben we heel veel respect voor en wat wij kunnen doen is in ieder geval ervoor zorgen dat zij deskundig mogelijk hun werk kunnen uitvoeren en lekker in hun vel zitten.
Speaker 2:Ik wil u bedanken voor dit interview. Wat bij mij heel erg blijft hangen is dat het het opleiden is zo belangrijk om te zorgen dat de medewerkers mentaal gewoon sterk blijven. En dat stukje dat er nu dus meer ruimte is om andere dingen te gaan ontwikkelen zoals een symposium zoals het maken van een podcast. Dat kan alleen maar je hele organisatie versterken. Dus ik denk ook dat dat voor luisteraars en andere organisaties heel inspirerend mag zijn.
Speaker 2:Zo wil ik jullie heel erg bedanken. Ik wens jullie ook een hele goede reis weer terug naar huis.
Speaker 3:Dank je wel.
Speaker 2:Dat zal nog wel even onderweg zijn, maar eerst zo nog eens eventjes een borreltje denk ik.
Speaker 4:Zeker, zeker.
Speaker 3:Dank je wel. Dank je wel.
Speaker 1:Dit was de Procademy podcast. Bedankt voor het luisteren. Abonneer je om op de hoogte te blijven van nieuwe afleveringen. Deze podcast is gemaakt in samenwerking met studio voor betekenis. Graag tot de volgende keer.