Vieraana Mira Holmroos-Kolari

Miten pilvipalveluja rakennetaan? "Asiakasyhteistyö on suuri rikkaus. Työn suola on siinä, että teemme töitä yhdessä." Vieraana Valtorista johtaja Mira Holmroos-Kolari.

What is ICT-arkea?

ICT-arkea on Valtorin podcast-sarja, jonka aiheet keskittyvät ajankohtaisiin kehittyviin palveluihin ja vastuullisuuteen. Keskustelijoina on Valtorin asiantuntijoita ja johtajia.

Meidän tehtävämme Valtorissa on huolehtia siitä, että valtionhallinnon arki on sujuvaa ja turvallista ICT-palveluiden ja -työvälineiden kanssa. Kehitämme, ylläpidämme ja suojelemme maan laajinta ICT-ympäristöä kumppaniemme kanssa, jotta voimme yhdessä viedä Suomea eteenpäin.

Mira [00:00:00]: Kun siellä tekniset asiat ovat ikään kuin valmiina, ei niinkään tarvitse keskittyä siihen. Voi miettiä, miten ne saadaan auttamaan meitä tässä digitalisaatiossa. Se on asiantuntijatyötä parhaimmillaan.

[Tunnusmusiikki 00:00:13]

Ulla-Maija [00:00:22]: Tämä on Valtorin ICT-arkea-podcast-sarja, jonka sisältö käsittelee kehittyviä palvelujamme ja vastuullisuutta. Minä olen Ulla-Maija Seppänen Valtorista ja toimin tämän podcastin hostina. Olemme saaneet tämän päivän vieraaksi johtaja Mira Holmroos-Kolarin, joka vastaa Valtorin pilvipalveluiden kokonaisuuden kehittämisestä. Tervetuloa Mira.

Mira [00:00:45]: Kiitoksia.

Ulla-Maija [00:00:46]: Minkälaisten asioiden parissa työskentelet parhaillaan?

Mira [00:00:50]: Itse asiassa minä työskentelen tosi paljon asiakkaidemme kanssa, mikä on tosi hieno juttu. Eli viimeisen vuoden aikana olemme käynnistäneet tällaiset pilviyhteistyöryhmät. Siellä me asiakkaiden kanssa muun muassa mietimme yhteisiä linjauksia ja periaatteita. Teemme ihan tulkintoja siitä, mihin pilvipalveluita voidaan valtionhallinnossa käyttää. Sitten toisaalta asiakkaamme ovat myös mukana palvelukehitystyössämme. Meillä on palvelukehityskohteita, ja he auttavat meitä tekemään niistä nimenomaan asiakkaiden tarpeiden mukaisia. Asiakastyö, yhteistyö on tosi iso rikkaus. Se on tosi hienoa työtä, jota nyt teemme yhdessä asiakkaiden kanssa.

Ulla-Maija [00:01:30]: Mikä sinulle on työssäsi intohimon kohteita?

Mira [00:01:34]: No, helppo palata siihen asiakasyhteistyöhön, mutta totta kai myös kaikki valtorilaiset ja meidän palvelutoimittajamme, joiden asiantuntijat näiden asioiden parissa työskentelevät. Se on ehkä se suola. Teemme kaikki yhdessä ja olemme yhdessä enemmän. Sanoisin, että erityyppisten ihmisten ja eri alojen asiantuntijoiden kanssa työskentely ihan päivittäin. Se on kyllä mahtavaa. Ja tietenkin kaikki uudet palveluteknologiat kiinnostavat, ja niiden tuominen asiakkaillemme tarjolle. Se on kyllä tosi mielenkiintoista ja tuo työhön motivaatiota ja sisältöä.

Ulla-Maija [00:02:11]: Miksi juuri asiantuntijapalvelut ovat olennaisia pilvikehittämisessä?

Mira [00:02:16]: Kuten tiedetään, pilvipalveluissa on tosi paljon valmiita asioita. Siellä on teknisiä alustoja ja komponentteja, ihan kokonaisia palveluita. Oikeastaan se juttu onkin sitten se, mitä palveluita kannattaa ottaa käyttöön, miten ne otetaan käyttöön, ja sitten ihan olennainen asia valtionhallinnossa. Minkälaista tietoa niissä palveluissa voidaan käsitellä? Tämä kaikki itse asiassa korostaa asiantuntijuutta. Ei niinkään... Kun siellä tekniset asiat ovat ikään kuin valmiina, niin ei niinkään tarvitse keskittyä siihen, vaan miettiä, miten ne saadaan auttamaan meitä digitalisaatiossa ja palveluiden kehittämisessä. Se on sitä asiantuntijatyötä parhaimmillaan.

Ulla-Maija [00:03:01]: Mitä muita kuin asiantuntijapalveluita Valtori tarjoaa asiakkailleen? Miten ne kehittyvät lähitulevaisuudessa?

Mira [00:03:10]: Olemme tässä viimeisen vuoden aikana tehneet aika lailla sellaisia teknisiä perusedellytyksiä. Eli meiltä löytyy tällä hetkellä monipuolisesti tällaista pilvikapasiteettia, eli erilaisia pilviteknologioita. Meillä on käytettävissä asiakkailla AVS:n, Azuren ja Googlen pilvikapasiteetit. Olemme myös Valtorina kehittäneet sinne pilvikapasiteetin päälle tällaisia pilviperustoja, mikä on tosi hieno juttu. Se tarkoittaa sitä, että asiakkaiden ei tarvitse lähteä ihan tyhjältä pöydältä liikkeelle, vaan meillä on valmis pohjatoteutus, jota kaikki voivat hyödyntää. Tällä tavalla emme keksi pyörää uudelleen, vaan käytämme ajan ja tarmon nimenomaan asiakkaiden substanssiin ja liiketoimintapalveluiden kehittämiseen. Pilviperustat ovat tosi hieno ja tärkeä juttu asiakkaan pilvimatkalla.

Meillä on lisäksi tällaisia digityöympäristöön liittyviä palveluita. Eli olemme parhaillaan tuotteistamassa tällaista uutta palvelupakettia. Siinä tuomme arkea helpottavia työvälineitä pilvipalveluna tarjolle. Se tarkoittaa pilvihallittuja päätelaitteita ja monenlaisia viestintä- ja kollaboraatiovälineitä. Pyrimme siihen, että saamme tällaisen paketin aikaan. Silloin se helpottaa taas asiakasorganisaatioidemme käyttöönottoa ja palveluiden käyttöön saamista. Tällaista tuotteistamista olemme nyt sitten edistämässä sillä tavalla, että syksyllä pääsemme näitä palveluita laajemmin asiakaskunnalle käyttöön ottamaan. Tuossa nyt ainakin ihan keskeisiä peruspalveluita, jotka meillä ovat pilvipohjaisina tarjolla.

Ulla-Maija [00:05:00]: Minkälaisia vastuullisuusteemoja liittyy pilvipalveluiden kehittämiseen?

Mira [00:05:05]: Yksi Valtorin vastuullisuustavoitteista on: Varmistamme Valtorin toiminnan jatkuvuuden kaikissa turvallisuustilanteissa. Nyt sitten näihin pilvipalveluihin liittyen: Olemme yhdessä taas asiakkaiden kanssa miettineet sitä, miten voisimme hyödyntää pilvipalveluita myös varautumisnäkökulmasta. Siinä perusideamme on se, että voimme pilvipalveluita hyödyntämällä tuottaa palveluita erilaisista sijainneista ja lokaatioista. Tällä tavalla erilaisissa tilanteissa meillä onkin mahdollisuus siirtää palvelu toiseen paikkaan tuotettavaksi. Tämä on nyt ihan uudenlaista ajattelua, jolla saamme tosi moniulotteista varautumista myös aikaan.

Eli esimerkkinä: Jos meillä palvelu toimii tällä hetkellä Suomessa, niin joissakin poikkeustilanteissa voisi olla hyvä, että pystymme sen tietystä fyysisestä sijainnista siirtämään tosi pitkälle kauemmas ja hyödyntää vaikka pilvipalvelua. Tai sitten toisinpäin: Jos meillä on palvelu pilvessä, niin joissakin tilanteissa voi olla, että on tarpeen palauttaa se Suomeen tuotettavaksi. Tämä on tosi mielenkiintoinen aihe, ja tosi ajankohtainen myös ollut tässä viimeisen vuoden aikana. Näihin asioihin me asiakkaiden kanssa mietimme yhä uudempia ratkaisuja. Tuossa on kyllä tosi hyvä esimerkki myös yhteiskehittämiseen ja verkostoyhteistyöhön asiakkaiden kanssa. Saadaan näitäkin asioita sitten ihan uudella tavalla toteutettua.

Ulla-Maija [00:06:43]: Kiitos Mira. Hienoa, kun pääsit paikalle kertomaan, missä mennään valtionhallinnon pilvikehittämisen matkalla. Tämä oli Valtorin ICT-arkea-podcast. Toivottavasti viihdyit seurassamme.

[Tunnusmusiikki 00:06:55]