课代表立正

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深度访谈，有用干货，亲身验证的「真本事」
Superlinear Academy创始人，Maven Top AI Instructor
前Statsig布道师（OpenAI收购），腾讯副总监，Meta，Amazon；康奈尔经济学博士

社区：Superlinear.Academy
课程：ai-builders.com
个人：lizheng.ai

大家好欢迎回到课代表立正
我今天来跟大家聊一个
如何在职场中通过有效的沟通
让大家愿意主动帮助你的这件事情
好啊这件事情
其实背后他的故事也挺有意思的啊
就是我们在群里面有个小伙伴
遇到了老板抢他credit的事情
by the way就是我们今天的这些事情
都已经经过了他的同意
可以匿名的把这些聊天记录给发出来
帮大家讲清楚这件事情啊
老板抢了credit这件事本身（是老板）很蠢啊
但是我后来给了他一些很具体
很具体的建议
他看了这些很具体的建议呢
嗯似懂非懂
自己后来又提出了一个他的做法
我在比较我们两个的做法中
我就发现了我背后有一个思路
就是我希望通过一些行动
来让老板主动愿意来帮助我
但是他只是想解决这个问题
而且他解决的这个问题的方式呢
似乎也没有站到他老板的立场上去
说一些话
那虽然这件事情本身是一件小事
他的解决方案可能也比较简单
但是我觉得可以把这整个事情
稍稍延伸一下
然后把这个点讲透
这个点就是
我的那些action背后的这个思路
就是怎么样子通过沟通让老板知道
帮助你对他是有益的
从而让他不光这次给了你credit
而且未来他还会主动的给你越来越多的credit
而且会给你更多的创造impact的机会
一劳永逸地解决问题
好的那我们就先把这个小故事给
稍稍讲一下
然后去讲一下我们两个具体的思路啊
这个小故事就是这位
同学主动的发现了一个问题
然后提出了解决方案
做了很多validation
然后老板改了两行code
然后之后就去说
啊到处说这个东西被解决了
呃然后说这是老板and team做出来的
就完全没有提这位同学的名字
在我看来这是一个非常蠢的
新管理者才会犯的错误吧
就是第一他降低了这位同学的士气
降低了自己团队的产出
第二从他自己的老板的角度来说
他只是一个优秀的IC
他没有一个优秀的manager的素质
他的工作是来自于他自己and team
而不是他手下的人
都不用揣测动机就是一件很蠢的事情
呃这次我在群聊里面
看到这样一个问题呢
我就
试着给他一个非常具体的step by step
的解决方案
是一个三部曲啊
我把这个聊天记录直接po上来
大家可以看一下
总归这三步呢就是第一
去讲一下你有更多的
cross team collaboration了
老板有没有对你怎么样子
influence其他组成员的更好的建议
如果这个时候老板给你的建议是
他愿意去帮你增加你的visibility
那就够了
如果说老板不愿意的话
那么就进入第二步
第二步呢
就是首先承认老板之前说的东西
是很有道理的
然后最好是总结一下他说的话
paraphras他说的话
然后想一下
自己怎么样子去执行老板的建议
但是在此之外
你有一个你自己的诉求
就是你想让老板给你credit对吧
你就去跟老板讲一下
你发现如果其他的人
对你的工作是有认知的话
你就很容易打开局面
但是如果其他的人对你的
工作不了解的话
你是很难建立这样的合作关系的
那在这方面老板对你没有建议
如果老板说哦
那我就多broadcast你的工作
都给你credit就可以了
如果还是不行的话
那你就再进入到上次那件事情
在上次那件事情的时候
其实我背后做了很多工作
但是我在
跟别人聊的时候
他们是不知道我的工作的
那在这件事情上
我的工作的credit能不能给到我
大家一定要注意啊
就是关于上次那一件事情
我是放到了第三步
这位同学呢
看到了我给他提的这个建议之后呢
他自己他自己就提出了一个想法
他的这个想法是这样子的
他就是这位同学
打算跟老板说希望能更好的完成项目
希望能有机会跟steak HOLDER
沟通更多一些
这样才能更好的合作
已经完成项目
问他应该怎么办
大家听完不知道是什么感觉
我听完了以后我的感觉就是
这个是在为自己要
credit找借口
而且这个借口找的似乎不是完全高明
你虽然把这个一些理由
和我
能更好的完成这件工作给联系起来了
但是这个连接其实并不紧密
因为很明显
你在没有这些东西的情况下
你也挺好的完成这个工作对吧
所以说你的这些理由
和你这个完成这个工作的结果
本身是不成立的
这是一个借口和理由
而且是一个
很大程度上不成不成立的借口
理由我那个呢
他可成立可可不成立
就是你看看我刚刚说了3点
目的是什么
目的是增加我的influence
目的是为了让我更好的做
cross team collaboration
那为什么要把
credit和
cross team collaboration这个目的结合起来
而不是和完成工作这个目的结合起来
看似完成工作这个目的
是老板更想要的
但是credit和完成工作这个link
是一个虚假的link
第二第二呢
也是更重要的就是这位manager
听起来啊
他还没有进入这个manager的呃message
那你就需要用这句话提醒他
你是一个manager
你手下的人有cross team influence了这
对你来说是一个加分项
你到时候再跟我的skip
就是你的manager去
说你自己要升职的时候
你说你自己完成了1234这样的工作
你是升不了职的
但是你手下的人
已经有了cross team influence
有很好的cross team collaboration的话
这是可以帮助你升职的
就是要点醒他这句话
所以说这件事情的核心就是
你要找到他关心的是什么
和你关心的是什么
然后在这里边找到一个共同点
他关心的是他的升职
你关心的是
你想在这件事件上有你的credit
那你再想想你在这件事情上你有credit
你关心的是在谁面前有credit
肯定是在你的skip面前有
然后在你的这个stakeholder有
其实你自己的升职加薪
绝大多数是被你这个manager决定的
他（心中）给你credit以后
你（从升职加薪的角度）其实已经差不多了
那你为什么会关心这些呢
我觉得背后应该是有一些
就是
你觉得你在跟其他的人合作的时候
有了credit
大家会对你有更多的信任对吧
所以说naturally就是这件事情
它的本质就是
你需要
这些credit来建立你自己的influence
不管是在更higher level上还是更cross team
还是面对你的stakeholders或者是甲方
你希望这些credit来增加你的人设
增加你的专业性
然后增加你的influence
那他其实作为一个manager也需要
他的团队的人
是可以有这样的influence的
找到这样一个common ground
然后
把这个common ground用一个委婉的方式
这就是Leon那期视频influence without authority
对吧你要先倾听他的诉求
你要先明白他的诉求
找到这个common ground
然后把这个东西啊给present好
让他明白
对你增加你的credit
是可以增加他升职机会的
他如果明白了这件事情
他就会给不断的给你credit
而不是用那个虚假的理由
虚假的链接去强行说服他啊
给你credit可以帮助你更好的完成工作
那个东西我觉得真的很难说的通（而且不真诚）
好的啊所以我们抽象总结一下的话
就是在你的沟通中啊
一定要知道对方的诉求是什么
如果说你们没有建立好这个common ground
的话只会越走越远
因为
他会很在意他跟你不一样的那些地方
你也会很在意你跟他不一样的地方
你们在沟通的时候都希望把自己和
别人不一样的地方说清楚
让别人听懂
那这个时候就只会让双方越走越远啊
最后的结果可能一般都不会很好
好的那这期视频
希望把这个简单小道理给讲透了
不光是你
在跟老板同事还是日常生活中
我觉得这都是一个挺重要的思路的
这个视频就到这
希望对大家有帮助
也欢迎大家给我的反馈
我们下期再见拜拜