Subscribe
Share
Share
Embed
بودكاست "قيادة غير تقليدية - Leading Unusual” هو رحلة استكشاف في عالم القيادة الحديثة، حيث نخرج عن النمط التقليدي لاستكشاف أساليب قيادية ملهمة ومبتكرة. من خلال خمسة محاور رئيسية - قيادة الذات، قيادة الفرق، قيادة الاستراتيجية، قيادة التغيير، وقيادة أصحاب المصلحة - نقدم أفكارًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ونشارك استراتيجيات لبناء ثقافة قيادية أصيلة ومرنة تتماشى مع تحديات اليوم.
مسعود: أهلاً بكم في الحلقة التاسعة عشرة من “بودكاست قيادة غير تقليدية - Leading Unusual”! في هذه الحلقة، نناقش موضوعًا جوهريًا ضمن محور قيادة أصحاب المصلحة: كيف يمكن للقادة خلق قيمة لمختلف أصحاب المصلحة؟
وفقًا لتقرير من Deloitte، فإن 79% من القادة التنفيذيين يؤكدون أن تحقيق التوازن بين احتياجات أصحاب المصلحة المختلفين يُعدّ تحديًا رئيسيًا، في حين أظهرت دراسة من BCG أن الشركات التي تركز على خلق قيمة متوازنة لجميع الأطراف تحقق أداءً أعلى بنسبة 22% مقارنة بمنافسيها (Deloitte & BCG).
مرحبًا بكِ، بسمة! كيف ترين أهمية خلق قيمة متوازنة لمختلف أصحاب المصلحة؟
بسمة: شكرًا لك، مسعود! خلق قيمة لجميع أصحاب المصلحة هو المفتاح لضمان نجاح طويل الأمد للمؤسسات. عندما يركز القادة على تحقيق هذا التوازن، فإنهم يضمنون الولاء من الموظفين، رضا العملاء، وثقة المستثمرين. متحمسة لمناقشة هذا الموضوع اليوم.
مسعود: لنبدأ بالسؤال الأساسي: ما هي الأركان الأساسية لخلق قيمة متوازنة لأصحاب المصلحة؟
بسمة: خلق قيمة متوازنة يبدأ بـ:
1. فهم احتياجات الأطراف المختلفة: القادة بحاجة إلى فهم عميق لما يهم كل مجموعة من أصحاب المصلحة (الموظفون، العملاء، المستثمرون، والمجتمع).
2. التوازن بين المصالح المتعارضة: أحيانًا تتعارض مصالح الأطراف المختلفة، مثل العملاء الذين يريدون أسعارًا أقل والمستثمرين الذين يريدون أرباحًا أعلى.
3. الابتكار المستدام: إيجاد حلول توازن بين المصالح وتُحقق نموًا مستدامًا.
شركة Johnson & Johnson مثال رائع، حيث تعتمد على ميثاق القيم الخاص بها المعروف باسم Credo لتوجيه قراراتها بما يحقق توازنًا بين العملاء، الموظفين، والمجتمع.
مسعود: هذا يبدو كخطة شاملة لضمان التوازن بين المصالح المختلفة وتحقيق النجاح المشترك.
مسعود: كيف يمكن للقادة قياس النجاح في خلق القيمة لأصحاب المصلحة؟
بسمة: قياس النجاح يتطلب:
1. المؤشرات المالية: مثل الربحية والعائد على الاستثمار.
2. المؤشرات غير المالية: مثل رضا العملاء، تجربة الموظفين، والاستدامة البيئية.
3. استطلاعات الرأي: لمعرفة مدى رضا أصحاب المصلحة المختلفين.
وفقًا لدراسة من Harvard Business Review، الشركات التي توازن بين المؤشرات المالية وغير المالية تشهد نموًا مستدامًا بنسبة 15% أعلى مقارنة بمنافسيها (HBR).
مسعود: استخدام المؤشرات المتوازنة يبدو أداة فعّالة لقياس النجاح في تحقيق القيمة.
مسعود: ما هو الدور الذي يلعبه الابتكار في خلق قيمة مستدامة لأصحاب المصلحة؟
بسمة: الابتكار هو المحرك الرئيسي لخلق قيمة مستدامة لأنه يمكن أن:
1. يعزز رضا العملاء: من خلال تقديم منتجات وخدمات مبتكرة.
2. يدعم الموظفين: بتقديم بيئة عمل محفزة وأدوات جديدة.
3. يُعزز الاستدامة: باستخدام حلول صديقة للبيئة.
مثال رائع هو شركة Tesla، التي تجمع بين الابتكار في منتجاتها واستراتيجياتها لتحقيق قيمة مضافة للعملاء، الموظفين، والمجتمع. تقنياتها المستدامة جعلتها رائدة في صناعة السيارات الكهربائية.
مسعود: الابتكار فعلاً يبدو كعنصر حيوي لتحقيق قيمة مستدامة في جميع المجالات.
مسعود: ختاماً، ما هي النصيحة الأهم التي تقدمينها للقادة لتحقيق قيمة مستدامة لأصحاب المصلحة؟
بسمة: النصيحة الأهم هي “تحديد رؤية شاملة” تجمع بين المصالح المختلفة. الرؤية يجب أن تكون شاملة بحيث تعكس التزام المؤسسة بتحقيق قيمة طويلة الأمد لجميع الأطراف.
على سبيل المثال، Unilever حددت رؤية ترتكز على الاستدامة، مما جعلها قادرة على تحقيق أرباح مع تحسين تأثيرها الاجتماعي والبيئي. هذه الرؤية الشاملة تعزز الثقة مع جميع أصحاب المصلحة.
مسعود: رؤية شاملة وملهمة تبدو أساساً قوياً لتحقيق قيمة مستدامة على المدى الطويل.
مسعود: نختتم هذه الحلقة بالقول إن خلق قيمة متوازنة لجميع أصحاب المصلحة هو مفتاح النجاح المستدام. في الحلقة القادمة سنتحدث عن كيف تسهم قيادة أصحاب المصلحة في النجاح طويل الأمد. نلقاكم مجدداً في حلقة أخرى من “بودكاست قيادة غير تقليدية - Leading Unusual”!