Masterclass de Humanos con Recursos

Este episodio recoge una masterclass de INUSUAL en la que Xavier Marcet se propone algo poco frecuente cuando se habla de inteligencia artificial: buscar certezas en vez de predicciones.

Encuentra quince, y admite que puede equivocarse. Ninguna trata de la máquina. Todas tratan de lo que las personas no podemos dejar de hacer si no queremos quedar a su merced: pensar más y no menos, escribir para saber qué pensamos, preguntar con criterio propio, aprender, concentrarnos en medio del ruido.

Y, en el plano directivo, algo que ya empieza a ser real: liderar equipos donde conviven personas y agentes que toman decisiones.

Entre lo fiable y lo confiable, entre la pericia y la sabiduría, Xavier traza una línea que conviene no perder de vista.

Y deja abierta una pregunta: si la diferencia la seguirán poniendo las personas, ¿qué personas estamos formando para ponerla?

De esta idea nace Humanos con Recursos, el programa de INUSUAL con Xavier Marcet y Pere Rosales para repensar desde la raíz el papel de quien dirige personas.

Todos los detalles en https://inusual.com/programas/hcr

Creators and Guests

Host

Xavier Marcet

Vicepresidente de Marlex | Founder and President en Barcelona Drucker Society

What is El Podcast de Xavier Marcet?

Un espacio para pensar, reflexionar y descubrir nuevas perspectivas sobre management humanista, liderazgo, estrategia e innovación. A través de su estilo único, Xavier Marcet nos invita a explorar ideas profundas y sencillas a la vez, siempre con el foco en humanizar las organizaciones y dar sentido al cambio.

En cada episodio, las reflexiones de Xavier conectan con los desafíos reales de líderes y equipos, ofreciendo una brújula para navegar la complejidad de nuestro tiempo. Un podcast que inspira, provoca y, sobre todo, nos anima a liderar con propósito.

Xavier Marcet: 00:03

Este podcast es posible gracias a Inusual, una comunidad de líderes que no solo hablan de cambio, sino que lo practican. Porque liderar no es hablar de transformación, es atreverse a encarnarla. Soy Xavier Marcet, y te doy la bienvenida a mi podcast.

Xavier Marcet: 00:26

Esta es una Masterclass de inusual que hicimos recientemente sobre las 15 certezas que tenemos en medio de toda la incertidumbre de la inteligencia artificial. Para nosotros, será un reto buscar certezas en este contexto de cambios. Dejamos la reproducción como está. Los podcasts estos son siempre muy breves. Este es un poquito, un poquito más largo, pero espero que os guste, espero que os interese el contenido y, sobre todo, que los ayude a todos a enfrentar el reto de transformar nuestras organizaciones sin abandonar la centralidad de las personas.

Xavier Marcet: 01:08

Un placer, buenas tardes a todos. Veo la lista, veo que conozco, me hace mucha ilusión los que lo conozco también, y me gustaría reflexionar un poco sobre por qué hemos aquí, por qué hemos llegado a no poder hablar sobre personas sin hacer referencia a las máquinas y cómo parece que vivimos en una incertidumbre absoluta, no solamente referente a el impacto de la inteligencia artificial en el mundo profesional, sino en general en en la vida. Es curioso, seguramente, que por 1º vez, cuando hablamos sobre humanidad, no es algo redundante, sino que necesitamos enfatizar cosas. Por eso me gusta mucho cuando Pilar Rosales sacó este concepto de humanos con recursos, porque, en el fondo, pues haríamos, de algún modo, superado la lógica de recursos humanos, porque es normal, porque las personas no somos recursos, pero en cambio nos interesa mucho subrayar este concepto. ¿Qué os he preparado?

Xavier Marcet: 02:27

Os he preparado 15 certezas que tengo y que me puedo equivocar, 15 certezas que tengo sobre cosas que sabemos que en este nuevo contexto de impacto de la inteligencia artificial van a afectarnos como personas. El impacto va a ser muy alto, no lo sabe nadie, pero sí que es cierto que las previsiones más catastróficas no se están cumpliendo. Esto quiere decir que en el futuro no se puedan cumplir respecto al desempleo generado por la IA. Hace poco había un 1 texto muy bien escrito de Bill Gates en las gate notes, que decía que este es el impacto más alto que ha habido en términos de dislocación profesional. Vamos a ver, todos los estudios que ha habido han sido muy alarmistas, de momento esto no se ha producido, parecía que ya no existiría nunca más un contrato de gente que programara, están recuperando muchos programadores, algunas grandes empresas, es decir, hay que ser un poco cauteloso.

Xavier Marcet: 03:30

Pero sí que creo que tenemos 15 certezas en este contexto de inteligencia artificial que, más que invadirlo todo, es el nuevo paisaje. Y en este nuevo paisaje os traigo 15 certezas. La 1º, ya la habéis escuchado quizás algunos, la inteligencia artificial ha venido para que pensemos más y no para que pensemos menos. Todos nuestros problemas empiezan cuando cuando pensamos menos, cuando dejamos a la máquina que haga cosas que nos van a oxidar o que haga cosas que ocupan un espacio que solo es sensato que tengan las personas. Si piensas, pones la máquina a tu favor.

Xavier Marcet: 04:14

Si no piensas, al final quedas, de algún modo, a merced de estas lógicas nuevas. 2º, muy importante para mí, lo sabéis, escribir, escribir. La inteligencia artificial nos tiene que volver a llevar a escribir. Aquellos que ya escriben, fantástico. Los que no, os invito.

Xavier Marcet: 04:37

¿Por qué? Porque escribir es la forma de concretar y de esclarecer tu forma de pensar. Si tú no escribes, yo creo que es difícil concretar lo que piensas, y si no escribes, los otros van a intuir qué piensas, aunque no lo sé. 3º, en un contexto de IA generativa en el que las máquinas dan respuestas y dan respuestas enriquecidas a medida que interactuamos con ellas, a tu trabajo, parte de tu trabajo, que es hacer bien las preguntas. Es cuando voy a una empresa y me dicen, no, tranquilo, Xavier.

Xavier Marcet: 05:25

Los comerciales ya tienen un inventario de 15 preguntas, los de A más D ya tienen un inventario de 15 preguntas para hacer la inteligencia artificial, de hecho, es lo contrario. Lo que buscamos cuando hacemos las preguntas es nuestra capacidad de razonar y de interactuar con la máquina para generar hipótesis propias que se traducen en preguntas, tesis propias, que se traducen en preguntas, síntesis propias, que se traducen en preguntas. Saber preguntar es el trabajo de toda una vida, y yo creo que forma parte de esta lógica de pensar, escribir, preguntar. La 4, para mí, es importante antes de la IA, pero con la IA se ha convertido en imprescindible, que es nuestra capacidad de aprender. Estoy absolutamente convencido de aprender usando mucha inteligencia artificial, pero de aprender como ejercicio personal.

Xavier Marcet: 06:34

La formación es colectiva, el aprendizaje es personal, y en esta lógica, claramente necesitamos ser capaces de construir, no solamente narrativas, no, aprender a construir algo que va a ser fundamental, que es transformar nuestra experiencia en criterio. Y es lo que más me preocupa, me preocupa mucho cómo somos capaces de gente que no tiene experiencia, la experiencia lo tienen los seniors, cómo somos capaces de hacer que aprendan los juniors, porque si no, no podemos prescindir generacionalmente de esta mirada de las nuevas generaciones, sería una locura. Igual que, en cierto modo, fue una locura prescindir de mucho talento, yo quiero siendo, por gente, digamos, que vivió incómodamente la transformación digital. 6, perdón, 5, la concentración. La concentración.

Xavier Marcet: 07:42

Si no te concentras, tu pensamiento es débil. Si tu pensamiento es débil, no harás buenas preguntas, no serás capaz de hacer buena síntesis o serás capaz de convertir tu experiencia en criterio. Si no te concentras, el pensamiento débil pierde por goleada ante esos nuevos formatos que son muy espectaculares. Por lo pronto, construir un pensamiento consistente, robusto. Necesitamos claramente entender que esa concentración no pasa solamente que también, por un cierto aislamiento, al contrario, creo que cada vez se nos da más la necesidad de concentrarnos en lugares adversos a la concentración, en lugares donde estás, donde hay ruido, donde estás lleno de gente, ojalá trabajando.

Xavier Marcet: 08:36

Porque lo de pensar no viene después de trabajar, lo de pensar viene trabajando o de hacer preguntas también, y lo de aprender también. Las cosas pasan trabajando, no pasan en condiciones de laboratorio. 6. Humanos con agentes. Sí.

Xavier Marcet: 09:02

La diferencia de los agentes de inteligencia artificial respecto de la inteligencia artificial que conocíamos es que no les pides una respuesta. Cuando entro en Jiminye o en Xavier, le pido una respuesta. Los agentes les doy un objetivo y persiguen este objetivo, y, normalmente, perseguir este objetivo conlleva tomar decisiones. Y aquí es donde el management entra en un nuevo capítulo. El corazón del management, cambia ya, son las decisiones y los impactos.

Xavier Marcet: 09:47

Estamos partiendo el corazón del management. Un el producto del trabajo de un directivo son, básicamente, sus decisiones y sus conexiones. Ahora habrá decisiones y también conexiones más débiles, pero también conexiones que van ser de agentes de inteligencia artificial, y vamos a aprender a convivir con esta lógica. Y aquí es donde hay un capítulo abierto que yo creo que estamos en las primeras páginas, Pero es evidente que también hay mucho ruido alrededor de esto, luego las cosas se van aposentando, pero el impacto va a ser alto. ¿Quiere decir esto que toda la gente que hacía un trabajo que va a ser sustituido por agentes, parcial o totalmente, van a quedar sin trabajo.

Xavier Marcet: 10:38

No. Lo que en estos momentos veo más en las empresas no es tanto gente a la que echen por por temas de inteligencia artificial, porque además hay un hay un vínculo, hombre, aprovecharán para echar aquellos que son realmente gente que no contribuye. Pero, en general, lo que veo es que se ralentiza las incorporaciones, y cuando alguien tiene que incorporar a alguien, lo que empieza a preguntarse es si realmente tiene que incorporar una persona o los agentes de inteligencia artificial pueden ocupar este espacio. Otro elemento que para mí es muy importante es entender, 0.7, el cambio en lo que hemos llamado tradicionalmente talento. De todas las palabras, todas innovación, liderazgo.

Xavier Marcet: 11:34

De todas estas abusamos abusamos una barbaridad, una barbaridad. Yo creo que de las que más hemos utilizado es talento, hasta el punto de que hay gente que la ha utilizado, pues, como sinónimo de cualquier profesional. Hombre, no, Alguna distinción tendrá. Pero normalmente hemos pensado la distinción desde un punto de vista de rendimiento, o hemos pensado la definición de talento desde un punto de vista, del potencial que nos aporta hacia el futuro de esta organización, potencial de futuro que esta persona nos aporta. Cada vez más creo que tenemos que incorporar el factor compromiso y el factor bondad.

Xavier Marcet: 12:14

Creo que son elementos plenamente muy, muy, muy, muy importantes. Y desde esta perspectiva propongo revisar el concepto de talento. Yo no tengo yo, de de expertos, se atiende muchas herramientas que sean expertas. Para mí, el talento tiene que jugar a otro nivel. Y no entiendo que podamos considerar talento a gente que sea un gran profesional, pero no sea buena persona.

Xavier Marcet: 12:42

Será otra cosa, llámale de otra manera. Para mí, si queremos revitalizar el concepto de talento, tenemos que llevarlo hacia aquí. 8, la empatía. Por muchos, ahora viene todo un mundo en un en inteligencia artificial, de los datos sensóricos, es decir, de intentar que las máquinas, claro, las máquinas tienen una gran limitación. Las máquinas no tienen la complejidad de sentidos que tenemos las personas.

Xavier Marcet: 13:14

5 sentidos y intuición, el pálpito. ¿Qué pasa? Que cada vez más tenemos que poner en valor nuestra capacidad de empatía. Y la empatía, en el sentido no solamente de ponernos en lugar de los demás, sino básicamente de empezar los proyectos preguntándoles cuáles son las aspiraciones, las necesidades de los demás. Y hay factores, que son factores de detalle, que tengo absoluta certeza de que solamente nos apreciaremos los humanos.

Xavier Marcet: 13:54

Y y estoy convencido de que este factor de actitud, de hecho, en el talento también reclama no solo aptitud, sino una cierta actitud, esta cuestión de actitud va a ser algo absolutamente imprescindible desde un punto de vista de la lógica que tenemos que ser capaces de crear en la relación con clientes y entre los propios colaboradores de de una empresa,. 9, creo que las máquinas son fiables, pueden ser fiables. Se habla mucho de la alucinación de la inteligencia artificial. Si está bien hecha el entrenamiento, no tiene por qué ser tan evidente esta alucinación. Yo, por ejemplo, trabajo mucho en en entornos industriales y no se ve tanto la alucinación de esas IAs industriales.

Xavier Marcet: 14:52

Pero me parece evidente que, en nivel de fiabilidad, no tiene nada que ver, tiene que es la confianza entre personas. Hay gente que traiciona la confianza, evidentemente, es que hay gente que siempre hace de todo, pero cuando nosotros queremos dar una lógica de alto rendimiento a un equipo, eso se hace no solamente con soluciones fiables, sino confiables, es decir, con el otro. Y aquí me parece que es, aunque ahora se habla tanto de estas episodios de de agentes que se han, digamos, coaliado para determinadas soluciones y que incluso, digamos, han hecho ataques. Se puso cuenta de que han dicho entre sus comunicaciones que es mejor no comunicar a los humanos, Todo esto me suena a lo confiable me suena a otro mundo. Oye, me puedo equivocar.

Xavier Marcet: 15:54

Creo que nuestra actitud de confiables, tengo la certeza que nos hace absolutamente, absolutamente la. 10. Los ritmos de adicción de una tecnología resumen a ser ritmos humanos. Pasó en la resolución digital, creo que pasará con la inteligencia artificial. Y este no es.

Xavier Marcet: 16:23

¿Por qué? Porque es que hay demasiada gente que yo creo que tiene como modelo de negocio el el dramatismo y, bueno, simplemente para mí es muy importante entender que la gestión que va requerir este tipo de transformación es extraordinaria. Cuando escucho a algunos directivos muy metidos en temas de inteligencia artificial, que veo, y que están consiguiendo algunos muy pocos, muy pocos, porque esto de la inteligencia artificial está todavía en una fase de mucha prueba. El otro día había un artículo de Dynamic Yield que decía que el 95 por 100 de los proyectos, de momento, no tienen impacto en tener esos resultados, pero cuando ves a alguien que da resultados, ¿por qué? ¿Porque sabe mucho de inteligencia artificial?

Xavier Marcet: 17:12

No, hombre, seguro que sí, porque tiene un liderazgo bestial. Y aquí es donde yo creo que no debemos olvidar lo que hemos aprendido siendo en el modem, de lo que está en el corazón management son decisiones y cambios, y la gestión del cambio es una cosa fundamental. Aquí hay un elemento 11, que para mí no solamente es de actualidad, sino que es muy importante, que tiene que ver con que las personas son las que tenemos que determinar los límites. Muchas veces nos hemos equivocado, pues creo que el management de la innovación era saltarse los límites. No, yo creo que cada vez apreciaremos más los límites.

Xavier Marcet: 17:56

Yo, por ejemplo, distingo entre líderes que tienen límites claros y aquellos que no tienen límites o no tienen límites claros. Creo que vamos a aprender a abrazar los límites, y esto no nos va a hacer menos competitivos. Creo que esta idea, que cada vez para mí es la más sensata, claro, nosotros nos lo miramos desde Europa, pero bueno, parece que en Estados Unidos y en China también hay gente que se lo mira, empieza a mirar un poco así. ¿Lo importante qué es? Lo importante es crear unos guardarraíles claros.

Xavier Marcet: 18:30

Me gusta mucho este concepto de guardarraíles que se ha puesto muy de moda, que es un poco como realmente no dejar escapar las cosas de madre, y aquí es donde están todos los debates sobre el impacto y y todo, digamos, los temas muy dramáticos sobre el impacto que puede tener la inteligencia artificial utilizada en términos negativos. Bien, los guardarraíles son muy importantes, porque no olvidemos que, de cara a la competitividad de la empresa, pero sobre todo de cara a temas de salud, de agricultura y muchos elementos, la inteligencia artificial puede puede puede dar un salto espectacular. De hecho, donde está dando un salto espectacular ya, esto no podemos olvidarlo, es básicamente, por ejemplo, el mundo de la ciencia y en el mundo de la salud, no solamente se han resuelto problemas matemáticos absolutamente que estábamos lejos de la solución, sino que en el mundo de la salud se han empezado a encontrar vías de posibles, digamos, soluciones a los grandes a las grandes enfermedades de altísimo impacto que pueden ser la parte seguramente más interesante de la inteligencia artificial. 12, liderar. Os lo decía hace un momento, liderar, vas a tener que aprender a liderar humanos con agentes, Agentes que tendrán correo electrónico, que tendrán una cuenta de WhatsApp, tendrán capacidad de comunicación, que, entre comillas, formarán parte de, sin exagerar, formarán parte de los equipos de dirección.

Xavier Marcet: 20:14

Cuando a veces voy a una a una consejo de administración, como tengo los temas antes, y yo pregunto, oye, ¿qué solución daría Warren Buffett a este tema? Dame una respuesta al estilo de Steve Jobs. Es interesante, no no podemos leer que es interesante., nosotros necesitamos ser capaces de utilizar esto para aumentar nuestras capacidades, y, si tienes criterio, aumentan mucho, pero no para ser sustituidos. Estamos en una fase muy inicial, esto lo hará todo el mundo. Cuando las cosas hacen todo el mundo, la ventaja enorme es que la diferencia la ponen las personas.

Xavier Marcet: 21:08

Pero es evidente que tú tendrás imaginariamente en tu equipo por 1º vez, sin exagerar, porque sabéis que no me gusta nada exagerar, pero tendrás elementos de decisión, gente no, recursos inhumanos que toman decisiones y que proponen iniciativas. Liderar será siempre algo extraordinariamente humano y de persona a persona, y, sobre todo, liderar es servir a personas, y no servirse, y liderar es hacer crecer a los otra gente. Pero tendrás que tener en cuenta estos factores, como en el pasado hemos tenido en cuenta muchos, muchos otros factores en temas de tecnologías que queremos naturalizadas. 13, humanista, estoy convencido, es mi certeza, es lo único sensato. Lo único sensato para mí es ser capaz de obtener beneficios, de gestionar en este nuevo contexto sin olvidar a las personas.

Xavier Marcet: 22:24

Lo decía Bill Gates hace 4 días, la IA tiene un poder de desequilibrio brutal, que el management humanista es equilibrio. Básicamente, es esto, es ser capaz de tener en cuenta todos y, sobre todo, de crear comunidades profesionales que tienen que ganar dinero, empresas que tienen que ganar dinero, pero sin conculcar estas dignidades y a las personas. 14, Sabildía. Sabildía en el sentido de ir más allá de la expertise. Cuando estamos hablando de expertise, fundamentalmente estamos hablando de solamente la capacidad de operativizar conocimientos.

Xavier Marcet: 23:12

La sabiduría es la capacidad de humanizar estos conocimientos con generosidad, con altruismo, sin perder ni un ápice de profundidad. Pero la sabiduría lo que tiene en cuenta es un contexto radicalmente, radicalmente humano. Estos días he estado repasando una cosa que yo creo que ponemos muy poco en valor, que es toda la aportación filosófica que hizo en el siglo 13, y para algunos es difícil de pronunciar, porque tiene este origen mediterráneo, Raimun Lluy, que es este este filósofo, escritor, que en el siglo 13 quería crear una máquina a combinatoria del conocimiento de las personas en una máquina, que para él su principal propósito era demostrar en un contexto donde había cristianos, judíos y musulmanes, que los que tenían razón eran los cristianos, y demostrar, entre comillas, la existencia del dios cristiano. O sea, que esto de imaginas, el pensamiento de imágenes, no podemos decir que sea el predecesor de la inteligencia artificial, pero sin duda están los albores de gente que imaginó esto. Lo ponemos muy poco en valor.

Xavier Marcet: 24:46

Parece que todo esto se lo alimenta solamente en, ¿vale? Pero cuando tú miras los elementos de que combina loy. ¿Sabéis cuál es el 1º elemento? El 1º elemento es la bondad, bonitas, la bondad. Y esto me parece que es es extraordinario.

Xavier Marcet: 25:17

Hay muchos más, Oh, hay la grandeza, la virtud, la gloria, hay muchos más, el poder, protestas, creo que no todo se ha inventado ahora, No todo se lo ha inventado ChatGPT. Necesitamos nutrirnos también, y por 1º vez seguramente, lo que es nuestra gran tradición humanista. Y lo último, certeza. Yo tengo, evidentemente, como todos, muchas dudas y mucha niebla en cómo pueden desarrollarse estas cosas en el futuro. Estas 14 certezas que os he dicho van acompañadas de una última.

Xavier Marcet: 26:10

Y es que creo que las personas necesitaremos, en este proceso de transformación, mucho esfuerzo, mucho esfuerzo. Y aquí vuelvo a la última frase de un libro que escribí, que se llama esquivar la mediocridad, y que la última frase es, el esfuerzo es lo que viene después de. Ha sido un gran placer poder estar esta tarde con todos vosotros. Gracias por haberme acompañado, de haberos acompañado con Vera en inusual. Muchas gracias.

Speaker 3: 26:45

Muy bien. Pues, como veis, lo breve sí, puede ver 2 veces bueno, tal y como os he avanzado. Tenéis aquí el chat para poder hacer las preguntas. No sé si hay alguien que se anime a hacer preguntas, Xavier nos ha compartido 15 puntos, y, pues me gustaría simplemente saber si hay alguien que quiere participar y expresar su su opinión al respecto. Yo, mientras os decidís, porque ya sé que cuesta un poco, quiero preguntarle a Xavier, ¿tú qué crees, Xavier, que va a pasar con esta teoría conspirativa de que dicen que al final el CEO va a ser un algoritmo?

Speaker 3: 27:29

¿Hasta qué punto crees que esto es ciencia ficción o puede pasar algún día? Que, efectivamente, hayan algoritmos que, si bien no sea un robot, al final la persona que esté arriba haga más caso a lo que diga la máquina que no a lo que dice su mente, su corazón y su estómago.

Xavier Marcet: 27:49

Si esto pasa, habremos perdido, pero no creo que perdamos. Siempre creo que que el el límite de la estupidez humana es amplio, veo chiste. Entonces, creo que todo esto tiene subidas y bajadas, y ahora estamos en plena subida, porque es evidente, estamos en plena ola, la ola sube y baja. Las mareas son otra cosa y las corrientes profundas son otra cosa. Un día de estos será una marea y un día será una corriente profunda.

Xavier Marcet: 28:22

No, creo que no, creo que una que una empresa es una comunidad de personas y delante tiene que tener una persona, que utilizará todos aquellos elementos que le permitan tomar las mejores decisiones, y, evidentemente, la inteligencia artificial será 1 de ellos, pero el sujeto de la decisión será humana. Me dices si puedo confiar en un CEO que desprecia la inteligencia artificial, te diría, no, me parece sensato. Me parece menos sensato pensar en un CEO que crea fieles en la inteligencia artificial. ¿Por qué? Porque yo lo que necesito son gente que no mimetice en la inteligencia artificial, son gente que piense y que sea capaz de hacer algo que es que es básico, que es crear esta conexión entre personas que hace que las cosas sean distintas.

Xavier Marcet: 29:17

Mirad, hay algo que es evidente, y es que entre lo que todo esto puede hacer y lo que hace, hay un muy grande. Entre todo lo que esto puede hacer y se puede pagar, hay otro gap muy grande. No hay ninguna de estas grandes empresas de inteligencia artificial que esté ganando dinero. Cuando decimos que son muy ricos, los que están delante, queremos decir que son muy ricos porque las acciones de sus empresas valen mucho dinero, pero no porque ganen dinero estas empresas, sino porque potencial de futuro. Entonces, un poco de calma, un poco de sensatez y, sobre todo, volver cada lunes, y volver cada lunes tomando decisiones, pensando en nuestros clientes que son personas, en aquellos que trabajamos, que somos personas, y en la sociedad, que también somos personas.

Speaker 3: 30:10

Bueno, suena un poco ese el dicho ya conocido y sabio de esto también pasará, ¿no? Muchas veces, estos elementos apocalípticos que hemos tenido a lo largo del tiempo, pues tienen su tienen un poco su ciclo, ¿no? De alguna manera. No quiero decir que no vaya a pasar nada, desde luego. Ya, de entrada, la incertidumbre que está generando no es poco, porque realmente es muy potente y quizá nunca se había visto la humanidad tan agitada como mínimo con con el poder que está tomando, hasta el punto en que los propios impulsores de ella dicen, cuidado, que se nos puede ir de las manos.

Speaker 3: 30:51

Esto no había pasado hasta ahora. Pero, en cualquier caso, sí que creo que lo que dices, ¿no? De que esto también pasará, estoy 100 por 100 de acuerdo contigo, o sea, de una forma o de otra, pasará.

Xavier Marcet: 31:03

En la crisis de los misiles de Cuba, como tenían relativamente reciente los bombardeos de Iroshima y Nausaki, el debate apocalíptico era muy alto, seguramente más alto que hoy. Entonces, no es la 1º vez que la humanidad enfrenta debates apocalípticos. Lo que pasa es que nuestra generación, nuestras generaciones nos estamos especializando en coleccionar debates apocalípticos, y no es un gran

Speaker 3: 31:30

Es clickbait. Sí, sí, porque así, pues, bueno, si escribes de algo que está en boga, pues tienes como más audiencia, ¿no? Tengo varias participaciones aquí, Xavier. La 1º es un poco genérica, pero mientras te te la leo por si tienes algo que aportar ahí, y luego tenemos 2, de momento 2 más que te 3 ya de entrada, se nos se nos acumula el trabajo, La 1º es Mariano Moresi, que dice, ¿cuáles crees que son los mayores riesgos del desequilibrio en este contexto?

Xavier Marcet: 32:01

Lo 1º es saludarlo desde saludarlo en Argentina, es un gusto y un honor que estés aquí. Lo principal para mí es que nosotros perdamos la cabeza. Yo creo que nosotros tenemos que ser gente que nos mantengamos en la sencillez para enfrentar la complejidad, que, evidentemente, no neguemos ningún riesgo, pero que seamos capaces de poner un poco de cordura. Y yo creo que lo peor que nos puede pasar es perder la cordura, es perder, digamos, esta lógica de enfrentar este tipo de complejidad incrementando la complejidad. Nosotros necesitamos gente que vuelva cada lunes, que sepa tomar las decisiones, que esté muy atento.

Xavier Marcet: 32:53

Sobre todo, cómo esto afecta a tus clientes y qué es lo que van a hacer, pero que nosotros nunca podemos dejar de pedalear y ponerle cordura. Creo que el gran problema será el día que haya mucha gente que, digamos, de algún modo, y he visto algunos, empiecen a tomar decisiones, digamos, con una especie de paranoia de la inmediatez que no ayuda para nada.

Speaker 3: 33:16

Mira, te leo. Ruth Fernández dice, gracias por ser inspirador. Los humanos con recursos, que tenemos la suerte de entender el contexto y estar de acuerdo con tus certezas, podemos contribuir, pero en empresas grandes en las que conviven 4 generaciones distintas. ¿Cómo podemos ayudar a la alta dirección, desde Recursos Humanos, a entender que ese es el camino cuando tienen tanta prisa por seguir la moda de incorporar la IA y cuando solo miran productividad?

Xavier Marcet: 33:47

Pues, mira, 1º, Ruth, muchas gracias por estar aquí. Este es este es mi este es, te diría que es mi principal trabajo en estos momentos, intentar entender que la ola de productividad tiene que ver básicamente con una ola de adopción, y que cuando esta adopción es general y esto seguramente en inteligencia artificial será más rápido que en desarrollo un conjunto digital, entre otras cosas, porque se necesitan muchos menos, muchas menos habilidades personales. Entonces, una vez todos tienen todo, la diferencia la hacemos las personas, y lo que no podemos hacer es despojarnos de esas personas que con su capacidad de experiencia y de criterio nos hacen la diferencia. Es mi trabajo. También tengo que decirte que que hay de todo, Pero me preocupa, insisto, más, no tanto los despidos, que algunos habrá y estoy convencido, y sobre todo despidos de gente que normalmente no se despedían, sino que creo que será fundamental, digamos, esta lógica de no, de frenar las nuevas incorporaciones, cosa que es es terrible, es terrible.

Speaker 3: 35:03

Leo Pablo Menéndez Bujuan dice, ¿qué le diría a un adolescente que esté pensando formarse para entrar en un mercado laboral competitivo en 6 u 8 años? La cultura del esfuerzo ha cambiado mucho en 30 años, y ahora, con la inteligencia artificial, esto es todo un reto.

Xavier Marcet: 35:21

Pues me toca, me toca, no tanto a adolescentes, sino a veces a jóvenes profesionales hablar con ellos sobre esto, porque las empresas me lo piden, ¿no? Siempre pienso lo mismo, que es muy difícil convencer, digamos, a a una generación que son nuestros hijos y que es una generación que ha vivido en un contexto de la comodidad que les hemos dado nosotros, que es muy alto. Pero si ellos fueran capaces de mantener la prosperidad y el equilibrio sin trabajar, trabajando muy poco, trabajando menos que nosotros, sin contemplar la cultura del esfuerzo, yo creo que nos rendiríamos y aplaudiríamos. Si esto no sucede así, volverán a trabajar duro, que no es ninguna desgracia.

Speaker 3: 36:17

David Mañas dice, yo personalmente no tengo dudas que el CEO estará muy influenciado por la información aportada por la inteligencia artificial. De hecho, ya lo está haciendo hoy en día, quizá no a escala, pero actualmente muchas decisiones se toman en base a datos aportados por procesos de negocio, que es lo mismo que hará la IA, pero a una escala mayor. Eso no quita que el papel del humano será diferenciador en esas situaciones y, por lo tanto, el critical thinking, la capacidad de reinventarse, etcétera, serán fundamentales. Esto es más un comentario que una pregunta, pero si tienes algo

Xavier Marcet: 36:54

Unfresamente de acuerdo, y déjame añadir una cosa que hemos menospreciado, pero que creo que no es menor, y que está en el fundamento de muchas decisiones. Al menos es mi experiencia trabajando con responsables, con zeos, con... No menospreciemos el papel de la intuición. Y hasta donde yo sé, esto es algo, es un rasgo profundamente humano. Estoy 100 por 100 de acuerdo.

Speaker 3: 37:23

Muy bien, pues parece que el el río cesa. Hay gente que está escribiendo, hay algunos agradecimientos que puedes ver tú mismo en el en el chat, Xavier. Yo, simplemente, deciros que esta Masterclass está vinculada, como sabéis, al programa Humanos con Recursos. Si estáis vinculados en vuestras organizaciones o preocupados por este tema, este programa está específicamente pensado para, no solo hablar de inteligencia artificial, sino de hablar de todos los retos que tienen las organizaciones desde un punto de vista de personas que no siempre, por desgracia, el área de personas tiene la relevancia que debería tener. Estamos empeñados en ayudar a que estas áreas cobren el máximo de autoridad y relevancia en las organizaciones, porque las organizaciones son personas.

Speaker 3: 38:17

Xavier lo dice muy claramente, la estrategia son las personas. Erdo. Si son las personas, no deberíamos estar enfocando más en esto. Y hablando con él sobre cuál iba a ser el próximo programa, nos salió claramente este, Tenemos que enfocarnos en el área de personas y tenemos que crear un programa que no se haya hecho hasta ahora. Así que yo os animo, simplemente, a que lo miréis, incluso si no es para vosotros poderlo compartir con alguna persona que quizá os resuene cuando estéis viendo el programa, porque esta es traje a medida, directamente, para toda aquella organización o directivo que esté ocupado o preocupado por el área de personas, o cualquier persona de ese área que piense que no se le tiene lo suficientemente en cuenta y, sin embargo, tiene mucho que aportar, que es la realidad, ¿no?

Speaker 3: 39:07

Así que esto era lo que yo quería compartir con vosotros, animaros a eso. Os enviaremos detalle de el enlace para que podáis ver esto, por si queréis compartirlo con alguien más poderlo mirar de nuevo y reflexionar conjuntamente. Y, evidentemente, si tenéis comentarios, utilizar en esta grabación va a estar en la misma convocatoria en la que os inscribisteis, con lo cual se va a postear directamente, ahora cuando acabe este vídeo va a estar automáticamente al cabo de un rato, se va a publicar ahí, así que podéis utilizarlo y, si tenéis alguna aportación que ahora no habéis hecho, pues también lo podéis hacer porque el debate continúa y la, desde luego, ese tema no ha acabado aquí. Así que muchísimas gracias por estar aquí, Xavier. Te dejo para que puedas despedirte y nos vamos.

Xavier Marcet: 39:57

No, simplemente, pues agradecer a todos. Veo todavía algunas preguntas, algunas reflexiones, en especial de mi amigo, José Antonio Cabo, que está escribiendo una cosa magnífica sobre humanismo, y que dice si no es un buen momento para volver a los estoicos y su diferenciación de lo que está bajo nuestro control de. Es un buen momento para volver a los estoicos, un buen momento para confiar en las personas. No puede ser que cada día tengamos 100 titulares de la inteligencia artificial y tengamos pocos titulares de sabiduría. Somos nosotros que tenemos que escoger, y escoger la sabiduría es la garantía, porque habrá inteligencia artificial, pero no habrá sabiduría artificial.

Xavier Marcet: 40:43

Gracias a todos por estar. Liderar es asumir la complejidad sin miedo a la incertidumbre. Es entender que lo importante es crecer haciendo crecer. El management humanista no es una teoría bonita, es una práctica exigente. Menos artificio, más autenticidad.

Xavier Marcet: 41:07

Menos procesos vacíos, más propósito real. Este podcast existe porque en inusual sabemos que el liderazgo nos enseña, se vive. Seguimos en el próximo episodio.