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ROI Hunters é o podcast oficial de marketing & growth da V4 Company, a maior assessoria de marketing digital do Brasil.
Aqui, você encontra conteúdos técnicos e profundos para maximizar seu ROI. Trazemos insights práticos e aplicáveis à sua realidade, além de contar com convidados de peso, os melhores do mercado, que compartilham estratégias valiosas e suas experiências. Inscreva-se e fique por dentro de todas as tendências do marketing digital!
O podcast de marketing da v quatro Company. V quatro Company.
Gulherme Lipert:Aqui é arroba o Guilherme Lipert minha expectativa pra esse episódio é descobrir se o nosso time de marketing
Denner Lipert:está dando royalkona. Quem é arroba Denner Lipert e a minha expectativa pra esse episódio é demitir todo o time de marketing da V4.
Speaker 4:Então não
Gulherme Lipert:está a arroba
Bruno Moeira:Bruno v Moreira, e a minha expectativa aqui é ter insights em sites pra gerar muitos e aí melhorar ainda mais nossa plataforma.
Speaker 4:E aqui é o arroba Allan Kerbil, minha expectativa é gerar monte de para o kate. Boa.
Denner Lipert:Mas porra coisa sobre o nome ninguém vai te achar também
Speaker 4:Mais bonito
Gulherme Lipert:Boa, mas é kate é fácil.
Loc Off:Que No próximo episódio do Roy Hunters podcast vamos mergulhar no fascinante mundo da gestão de times de marketing. Você sabia que a eficiente coordenação de time de marketing pode ser a chave para o sucesso de uma estratégia digital? Neste episódio teremos a participação de Alan Cable, CEO e Bruno Moreira CSO do EKAIT. Eles vão compartilhar suas valiosas experiências e insights sobre o assunto. Venha conosco em mais uma jornada de conhecimento e descobertas, afinal quem não quer dominar a gestão de times de marketing e alcançar resultados extraordinários.
Gulherme Lipert:Sejam muito bemvindos a mais Roihunters podcast estamos aqui hoje pra falar pouquinho sobre gestão de projetos de marketing né vamos descobrir depois qual que vai ser o título desse episódio aí mas hoje a gente nem precisa mais falar tanto dos nossos patrocinadores porque dessa vez eles estão aqui do outro lado da mesa. Sejam muito bemvindos meus colegas. Se apresentem brevemente aqui só pro pessoal já conhecer vocês.
Bruno Moeira:Feito, obrigado obrigado Leandro, obrigado Guilherme. Eu sou o Bruno, sou sexou né? Sexo.
Denner Lipert:Sexo. Sexo,
Bruno Moeira:igual sexou.
Denner Lipert:Não tinha
Bruno Moeira:nome isso né cara?
Denner Lipert:Maqueteeiro é bom de inventar não, Bruno.
Speaker 4:Eu sou o Alan, sou o CEO do EKAIT.
Denner Lipert:Legal. Boa. Galera, EKIT aí vocês já sabem né, estamos a gente em alguns episódios, é o sistema que a gente utiliza pra gerenciar todos os seis mil projetos ativos na v quatro, temos alguns milhares de usuários aí dentro da ferramenta, e a turma aí tem desenvolvido essa solução há alguns anos, alguns bons anos, e a gente quer entender pouquinho né Gui, o que que são os insights que a gente pode compartilhar com toda turma aí sobre gestão de projetos, eventuais ferramentas que a pode utilizar porque que a gente utiliza a ESC que ela tem diferente aí de tudo que a gente já viu né?
Gulherme Lipert:É spoiler aí eu acho que a galera não deve saber a galera que usa o Eikeite aí tantos franqueados como possíveis clientes que estão ouvindo, é que pelo que eu lembro me corrige se eu estiver errado mas no passado vocês tiveram tipo modelo como se fosse uma agência ou algo do gênero
Denner Lipert:É a origem da parada.
Gulherme Lipert:E tinham dificuldades de gerir projetos, é isso mesmo?
Speaker 4:Isso. Como a gente era uma agência que tinha vindo de uma empresa de TI, a gente era muito chato com com processo. Uhum. Então quando a agência escalou, a gente falou cara, não dá pra controlar dessa forma né, planilha, monte de ferramenta adaptada de TI. Então a gente falou, cara, vamos procurar uma ferramenta, interessa quanto custa, a gente foi atrás e viu, cara, não existe.
Speaker 4:Falou pô, já que a gente conhece marketing digital, já que a gente conhece a parte software vamos, cara é essa e a gente pivô a empresa.
Gulherme Lipert:Mas vocês chegaram a tentar utilizar alguma ferramenta específica assim na época e se quiser falar nomes aí pra gente ver o que deu errado?
Bruno Moeira:Talvez o que é legal né falar, o Alan contou aí que a gente veio do mundo já de de t.i. Né cara?
Speaker 4:Uhum.
Bruno Moeira:Passou por uma história, vendeu empresa, aquele tipo de coisa até que a gente foi parar abrindo a gente. E eu sou publicitário, eu vim num mundo que, cara, não tinha nenhum background de de processo, de gestão de projeto, desse tipo de coisa, né? Isso não tem cadeira, né, na publicidade, na comunicação, né? E quando eu me juntei né, com os sócios que são todos de TI, eles já tinham uma visão muito óbvia de que cara, essas como é que as coisas funcionam assim no marketing? Sim, tu deixa isso sempre pra que os outros decidam, tu não bota regra, né?
Bruno Moeira:E até, apesar de a gente falar muito de gestão de projeto, de tarefa, né? Isso é a porta de entrada, né? A gente vai além ali no processo, mas o que acontecia era que a gente tinha ferramenta de gestão de tarefa projeto, pô, isso tem muita ferramenta boa no mercado, manda aí, esse tipo de coisa, isso a gente tinha testado de tudo já e, mas o que não fazia sentido era que não tinha o que a gente chama do processo de gestão, né, quando você vai gerar monte de tarefa pro time executar, monte de projeto, né, você falou aí, seis mil projetos nativos na v quatro, esse input de tarefa que vem de plano, coisa assim, era feito manual, né? Então, se tomou uma decisão que eu vou fazer uma black friday. Uhum.
Bruno Moeira:Essa black friday vai gerar lá, sei lá, tipo, cento e cinquenta atividades para que você tenha que gerenciar, né? Não estamos bem na fase agora, né, de black friday. Essas cento e cinquenta atividades que serem gerenciadas, alguém que planejou aquilo, tinha que botar, tem que botar manualmente num numa ferramenta, num trello, qualquer coisa assim, né? Sei. Cada uma dessas tarefas vão, né, passar por etapas, check list, tem muita coisa que vai acontecer em cada tarefa, isso é muito característico, né, do marketing, né?
Bruno Moeira:Então, eu estou complementando aqui do, não, mas o, quando a gente diz assim que testou tudo do mercado, era, tá beleza, cheio de ferramenta de gestão, tarefa e projeto cara. Sempre era manual esse processo de os inputs das tarefas, inputs de projetos inputs né de de planos e também né o resto né que acontece só time de marketing né que monte de aprovação no meio de caminho, é a mensuração né
Speaker 4:publicação.
Bruno Moeira:Publicação, né? Porque cada tarefa pode virar, né, uma publicação de anúncio de
Gulherme Lipert:E muita troca de mão também, né, que acontece de eu sou o cara aqui que planejei e daí eu passo pro designer, o designer passa pro copywriter que devolve pro designer, que daí vai pra alguém que vai publicar Exatamente. Essa passagem de bastão de uma mesma tarefa né?
Bruno Moeira:Exato e e como a maioria dos softwares né eles pegam a zona aí da vida né, que foi o histórico dele ah foi criado né pra time de TI, time de desenvolvimento né? Então, pô, time de desenvolvimento tem toda aquela coisa de, pô, tu fecha sprint, não entra mais nada aqui.
Gulherme Lipert:Poxa.
Bruno Moeira:Olha, não vai entrar mais nada, cara,
Speaker 4:é só, são duas semanas. Porque assim, não tem como fazer
Bruno Moeira:isso no marketing, né? A gente quer, né? A gente gostaria, né? O Alan, quando veio gerenciar nossos projetos ali, né, o Alan, gerenciando a gente, né? Falou, cara, não, vamos fazer que nem projeto de deve, cara, Não entra nada.
Bruno Moeira:Naquele nosso processo de time de marketing, era, não, você não pode vir cliente dizer que ele vai dizer a data daquilo que vai ser entregue. Olha, eu preciso disso pra sexta. É, mas tu não precisa disso até ontem, né? Como é que tu vai fazer isso pra sexta? Não, vamos voltar cara, a gente vai vai entrar na fila, vai entrar num processo, então a gente tinha que ter esse trabalho, na hora de criar o EKAI, e tem que tem que atender tudo isso que a gente quer, né, que funciona.
Speaker 4:É, e principalmente essa parte do processo, né, que você acha que é uma linha, né, vai passar de fase em fase, só que chega lá no final por exemplo, reprovado pelo cliente. Uhum. Muitas vezes você vai voltar pro designer, que foi ele talvez que cometeu alguma falha, só que muitas vezes tem que voltar lá pro briefing né, Que eu, quem entendeu, né, a a demanda já cometeu o erro, né? Aham. Então essa flexibilidade de você conseguir fazer todo esse processo é o que a gente tentou buscar no EKAIT né?
Speaker 4:Uhum. Então muita gente tenta planejar certinho, ah eu quero que no dia tal saber o que que tal pessoa vai vai fazer. É difícil, Poucos conseguem né? Sim.
Denner Lipert:E uma das coisas que eu via de bastante problema nesses sistemas, que vocês conseguiram solucionar, eu
Speaker 4:não sei o quanto isso era
Denner Lipert:ponto chave, é a questão de gestão do conhecimento porque muito das ciamentos tu tem que ir lá beleza black friday pô mas espaço black friday há dez anos aí todo ano tu vai lá e cria as teste que puta qual que era mesmo a teste que deu certo ano passado, ele não salva esse conjunto de ações que eu possa vim agora beleza qual que foi a o check list, o processo que a gente executou ano passado ah foi esse, vou fazer alguma adaptação pra esse ano, vou fazer esse teste, esse é o teste, e o negócio já parte do processo que eu já fiz ano passado, não do 0 de eu ter que criar cada atividade novamente né?
Speaker 4:É, isso dá até pra dizer que o processo que a
Bruno Moeira:v quatro tem, né, de criação de playbook, né? Sim. Pô, time de marketing vai iniciar trabalho pra restaurante ou pra qualquer tipo, né, de de mercado, é foot service, você já tem lá normalmente você já sabe, tem que fazer né, tem que tirar foto das corridas, você tem que tem que apresentar o restaurante de alguma forma. Então, você partir do 0 é sempre caminho pra não ser produtivo. É.
Bruno Moeira:Né? Então, na verdade, você falou né, Denarvo, resolvemos isso bem na Na verdade, quem tem processos como vocês, já tinha resolvido isso com Excel, né?
Gulherme Lipert:O que a gente
Bruno Moeira:faz daí na ferramentas e assim, pô, você já tem processo, você já é time maduro que que cria processo, porque não pegar e bota isso na ferramenta. É pra dar escala, né? Criar modelo, faz escala, né? Uns modelos têm que evoluir sempre, né? Você já fazia isso que a partir do momento você tem isso na ferramenta, a ferramenta já vai, né, daí a Sky tem aquela coisa que ele já distribui as tarefas pra todo mundo, esse cliente atendido por aquele squad, então ele já distribui pra aquele squad né, já bota tarefa com data, tudo.
Bruno Moeira:Sim. Então na verdade é pegar processo que é inteligente e só fazer com que a ferramenta entregue isso, né?
Denner Lipert:A graça do pra times muito grandes e muitos projetos que é o nosso caso lá, é a gente conseguir também fazer essa troca entre operações né então, o pega lá faz National Service, a gente tem cento e poucos clientes, cento e poucos projetos diferentes né no setor. Então cada unidade, cada time que está trabalhando, nesse cento e poucos projetos, está vivendo contextos distintos. Se a gente consegue usar tudo no mesmo ambiente, na mesma ferramenta, a gente consegue eventualmente aprender o que tem de melhor com cada pra criar processo melhor pra uma nova oportunidade e eu possa partir desse conhecimento conjunto entre todas as operações e não parta do 0 e assim eu trago pouco mais de inteligência pro processo né?
Speaker 4:E a ideia toda surgiu em cima da performance né,
Denner Lipert:que é
Speaker 4:o que vocês fazem, sempre fizeram, é o que a gente acreditava né, inclusive quando a gente começou a agência a gente chamava de marketing e tecnologia, a gente não chamava de agência né. Aí sim. Em algum momento que a gente se rendeu o 0 SEO, caiu no na agência. Não conseguiu. Vocês conseguiram fugir, mas a gente não conseguiu.
Denner Lipert:A gente
Gulherme Lipert:foi assistente. A gente insistiu mesmo contra. Tem negócio do Eikede que eu acho interessante de comentar também, até antes de fazer esse comentário na verdade vocês focaram no mercado de agências obviamente pela experiência que vocês tinham, mas não chegou em nenhum momento a a ideia ou a discussão de pô esse software aqui pode abranger mais outros tipos de empresas ou ser diretamente concorrente dum clickUp monday sei lá da vida, vocês pensaram nisso em algum momento ou não? Vocês desde sempre cara vou ficar em agência e azar todo o resto eu não vou me importar e não vou me desenvolver aqui pra outros mercados?
Speaker 4:É a gente focou em na verdade agências e times de marketing né, ou seja tem gente em agências também que são empresas, só que eles estão no nível de maturidade ainda bem abaixo da do que as agências né, se compara né, do que vocês assessores estão nível muito acima do que praticamente todos os departamentos, mas sair do nicho de marketing a gente não não pretende. Uhum. Porque justamente a gente quer fazer o processo todo né, e desde o planejamento, a parte de produção que é onde todo mundo a gente fica preso ali né Sim. E a parte depois de performance porque tendo os dados do que aconteceu você consegue depois planejar melhor, né? Então é essa parte que a gente está evoluindo muito, a gente quando começou a solução imaginou que todo mundo fosse usar muito essa parte de estratégia e performance, e é o que atrai
Gulherme Lipert:as pessoas Uhum. Inclusive né? A feature ali de montar o plano e tal de lead, né?
Speaker 4:E tem depois todos os relatórios, a gente integra com todo mundo né, pra trazer os dados de performance.
Gulherme Lipert:Sim.
Speaker 4:Só que a realidade é que está todo mundo aí, a grande maioria está num nível baixo de maturidade e eles ficam lutando pra entregar jovem. É isso. Uhum. Né? Acabou o mês, ao invés de olhar o que aconteceu pra fazer melhor, vai fazer na próxima tarefa, não consegue medir né, por que que eu estou fazendo dez criativos e não estou fazendo quatro né?
Speaker 4:Ninguém entende isso direito né, então Aham. Parece que é uma luta de entrega né?
Denner Lipert:E muita necessidade de ter evidência de serviço pra provar valor daquele FI que a pessoa cobra normalmente ali né, ou do marqueteiro, que também não consegue provar resultado, ele fica metendo o teste pra parecer que está fazendo alguma coisa de
Gulherme Lipert:Rolumando pelo menos. Né? E tem uma diferença gritante assim que vocês conseguem ver das formas de operar time de marketing versus uma agência, por exemplo se eu tenho lá, porque o caso da v quatro é isso né, eu tenho aqui as assessorias que são as unidades, e eles estão prestando serviço pra outras empresas e eu tenho por exemplo o time de marketing interno da v quatro, esses dois quando eles vão operar dentro do eu acho que o time de marketing está usando o EKIT hoje? Está começando a usar. Está começando a usar né?
Gulherme Lipert:Então tipo assim quando eu vou criar uma conta no EKIGHT nessas duas realidades são dois formatos completamente diferentes de operação e de uso ou não é a mesma coisa, a mesma ferramenta do mesmo jeito atende os as duas realidades e não tem grandes diferenças?
Bruno Moeira:Nossa, é completamente diferente, principalmente porque time de marketing, quando a gente está falando de departamento, talvez a maior dificuldade é que nenhum departamento, eles sempre têm destaque de ferramentas diferentes, eles sempre têm algumas
Speaker 4:Cada cada tem
Bruno Moeira:É, se tu vai atender varejo, por exemplo, né, a gente tem caso de varejo grande lá no EKAIT que o problema deles, né, como EKAIT está resolvendo produtividade e performance. Uhum. O problema deles de produtividade não é o mesmo de uma agência, de uma assessoria que você tem time que está passando muito bastão pro outro, né, o problema deles produtividade é muita gente fazendo solicitação pro time de marketing. Então o que você vê de diferente é eles usando né, kate mais por exemplo a nossa ferramenta que a gente chama de atendimento que é o tipo uma espécie de que você pedir cara ninguém vai entrar, nada vai ser solicitado pro time de marketing se não passar pelo help desk aqui, pelo atendimento da kate. Então eles têm por exemplo volume de tickets gigantesco.
Bruno Moeira:Você tem nesse próprio caso de varejo né, as franquias que querem fazer solicitações, então você precisa fazer com que as ferramenta que crie formulários, ela seja mais, ela tenha vários templates para que possa ser usados né. Já na agência tem muito aquela coisa né, o Alan sempre fala isso não, que a verdade é, quando você está no departamento de marketing né, você quer provar valor como carreirista, né. Aham. O que eu quero que 0EA Caite me entrega é quanto o meu time tem trabalhado, né, quanto eu como diretor, né, tenho entregue pra diretoria, né, pro Celevas e tal. Na agência é preciso mostrar isso pros clientes, então, você tem né, umas agências e assessorias, fazendo monte de conexões de canais de cada cliente pra mostrar painéis pros clientes, né?
Bruno Moeira:E o departamento de marketing menos conexões, mas querendo painéis que mostre pro o 0 quanto eles estão entregando, né? O quanto eles têm feito a gestão, né?
Speaker 4:E percebe que o departamento é menos cobrado pro resultado, né? Aham. Ele é mais cobrado por entrega mesmo ou pra fazer uma coisa bonita, né, atender algum grandão que pediu alguma coisa, do que realmente eles não têm muita cobrança né?
Denner Lipert:E vocês acham que o papel de vocês é fazer o que esses clientes aí estão necessitando ou de alguma forma tentar mostrar o jeito melhor de fazer? Por exemplo, no meu ponto de vista é esse é o jeito errado de lidar com o departamento de marketing aí eu acho que você tem papel meio conflituoso que é tipo pô eu me rendo ao que o cliente quer já quer assim o Status quo ou eu tento enfrentar e mostrar pro cara fazer uma forma diferente
Gulherme Lipert:de fazer e educar né?
Speaker 4:É, a gente tenta enfrentar. Bom exemplo disso é agências que são focadas só em social media Aham. Funciona né, orgânico né, né, orgânico né, se os caras você fica nessa parada não funciona, o nosso produto não é a melhor solução pra eles, então muita gente vem de soluções específicas pra isso, e começa a reclamar pô, mas vocês aqui é pouquinho mais complicado, eu tenho que passar por isso aqui e tal, e te falar, o produto não foi feito pra isso, a gente não acredita que isso funcione, né? Aham. Como marketing, você tem que fazer o processo completo, então a gente acaba às vezes abrindo mão desse tipo de cliente porque a gente não não acredita em algumas coisas mesmo.
Denner Lipert:E no geral assim, até desse ponto que vocês trouxeram sobre formas de gerenciar projetos de tecnologia versus gerenciar projetos de marketing, quais são as grandes boas práticas que vocês trazem então pros times de marketing, pras agências aí, porque tem gente que nem manja né, de gestão de projetos em linhas gerais, está perdidão lá e quais são os pontos chaves pro negócio fluir de uma maneira melhor?
Bruno Moeira:Isso é interessante também porque quando a gente lançou o EKIT, todo mundo que faz plano de negócio por SaaS
Speaker 4:fica pensando, pô, vamos fazer plugue and
Bruno Moeira:Play aqui, a pessoa vem, contrata e sai usando a ferramenta sozinha, né? Não vamos fazer esse esquema de
Speaker 4:Mas vamos falar com ninguém na minha vida, né?
Bruno Moeira:É, não quero, vamos fazer implantação, tal. E a nossa primeira visão de que os times que a gente, que tem implantação decate estão a gente dizendo, vamos ficar ensinando a mexer na ferramenta, ninguém mais quer isso, ninguém tem tempo né? Mas a gente precisa passar por uma fase de educação de gestão de projeto. Uhum.
Speaker 4:É a
Bruno Moeira:parte simples, mapear processo, né? Como é que você pode passar por processo aonde, sei lá né, dentro de de uma assessoria, aí eu faço duzentas landing peixes por semana. Aham.
Speaker 4:Como é
Bruno Moeira:que pode isso? Não ser
Speaker 4:processo, cara, se você faz isso tantas vezes, mas
Bruno Moeira:que pode toda vez você vai fazer uma landing page e tem que abrir uma tarefa, escrever landing page e passar, é, não pode, isso não pode estar acontecendo assim, né? Então a gente precisa passar
Speaker 4:por essa fase de educação, quando
Bruno Moeira:a gente está falando do do universo de agências, assessorias né, é universo de educar na parte de projetos né, e quando a gente está falando de departamento de marketing a gente percebe muito que, na criação né? Então, é comum eles nos procuraram pra dizer o que que é mais do que a ferramenta, né, que está conversando ali numa fase comercial de perguntar, eu deveria ter gestor de tráfego Ou primeiro copywriter e designer? Esse tipo de pergunta aparece ali antes da ferramenta, né? Então a gente tem que sempre passar por essa fase educação como é comum hoje, né, né, no
Speaker 4:SAS, né? Mas respondendo à pergunta, que a pergunta
Denner Lipert:não foi essa?
Speaker 4:Ainda bem
Bruno Moeira:que eu tenho alguém aqui, cadê
Speaker 4:É, e passa por duas ou três pessoas. Passa por duas pessoas, vai ter alguém que vai fazer uma análise, muitas vezes nem tem, né, alguém que vai construir e vai testar. Às vezes quem testa, quem fez análise também. Às vezes as interações são dias, semanas, meses, né? Já no marketing passa por dez pessoas, tem tarefa de dois minutos que é fazer uma validação, tem tarefa de dez, tem a criatividade no meio, né?
Speaker 4:Uhum. Também não tem tanto no software, é pouco mais matemático. Uhum. Então não tem comparação, é muito mais difícil.
Denner Lipert:Mas tem alguma boa prática que tu acha que ainda tu consegue puxar?
Speaker 4:É, é o que a gente tentou fazer na solução né, e que acho que a gente é boa prática, assim são duas coisas. Primeiro, a priorização, que é muito importante, né, tem muita coisa. O que que eu vou fazer primeiro? A gente tenta sempre deixar que faça primeiro aquilo que tem que entregar primeiro, né? Não aquilo que às vezes é mais urgente só por ser, né?
Speaker 4:Então, ah, isso aqui é urgente porque é cliente importante. Tem duas semanas pra fazer. Uhum. E tem outra demanda que você tem que pegar daqui a três dias, você nem começou ainda. Aham.
Speaker 4:Então, aquela você vai conseguir cumprir, então a gente sempre tenta fazer o processo de se define quando entrega e aí sim a gente puxa a data de início. Uhum. Basicamente essa talvez a grande sacada ali né?
Denner Lipert:No marketing de performance também, lance que eu sempre achei foda assim em comparação ao software, é que no software tudo é projeto mesmo né, na prática tem as sprints ali tem começo meio e fim e acabou tu vira as costas e parte pra próxima. Boa parte do que dá resultado no marketing é mais processo contínuo né tipo por exemplo compra de mídia não durante começo meio e fim eu tenho que comprar aquele budget todo mês todos os dias e acompanhando se ele está dando certo ou não que é completamente diferente da realidade do software né então meu trampo é mais rotineiro até no social media mesmo mesmo que seja uma publicação no fim das contas é uma rotina de publicar todos os dias pra que entregue mais performance é bem diferente da realidade do software como que vocês adaptam essa realidades de processos contínuos dentro da ferramenta que não são projetos com começo meio e fim muito claros?
Speaker 4:Sim, então é exatamente esse projeto seria né, que você já tem aquela fase lá dura mês, seria fazer site por exemplo Uhum. E o resto a gente chama de campanha, né, você pode usar uma estrutura de projeto pra fazer uma campanha só que é de mês né? Normalmente a gente tenta trabalhar com periódico de mês, vocês no caso trabalham normalmente com três meses. Uhum. Então aí você é flexível e aí a gente tem uma série de controles pra gerar tarefas recorrentes, né?
Speaker 4:Acaba uma, já abre a próxima sozinha, justamente pra cumprir esse tipo de de Tá rotina. Monitoramento semanal, publicação semanal.
Bruno Moeira:E essa fala tu é interessante né, porque quando vem alguém de software de deve, né? Vamos lá, vamos lá, vamos falar o nome, né? Mas vem alguém de azana, na vida de trello, é engraçado porque que esses softwares são todos feitos pra ser tudo projeto né? Sim. Então se tu pega por exemplo né uma assessoria lá que está usando a imagem que está usando e vende esse software, eu falo como é que estão os clientes em projetos?
Bruno Moeira:E os projetos? Projetos também, as tarefas também, também estão projetos. Tudo é projeto porque porra, é assim que funciona o software, né? Então você já começa uma confusão, então a gente também fez uma hierarquia de informações que mudasse isso né?
Gulherme Lipert:Legal. O
Bruno Moeira:Workspace, daí projeto é projeto, daí a gente chamou de campanha, o Elon está falando aqui, qual andar a resposta curta eu gosto de dar resposta longa.
Denner Lipert:Como é que é a área aqui, a deformação hoje dentro da lógica de vocês?
Bruno Moeira:A gente divide né, as Workspaces, porque daí a gente até chama assim, botou nome mais específico que é workspace, você está num universo mais de uma agência, você vai usar isso os clientes, a gente vai recomendar que sejam os clientes. Embaixo dessa workspace de cliente, né, então eu estou atendendo, né, a Americanas,
Gulherme Lipert:está mais em alta Eu boto Smart
Bruno Moeira:Fit lá, estou entendendo Smart Fit. Aí o Smart Fit me solicitou algo que tem começo, meio e fim né, ou eu estou fazendo da Smart Fit, tem começo meio e fim, eu queria projeto, parte de projeto. Só que a Smart Fit eu também tenho aquilo que eu faço mensal pra ela, ou trimestral né, ou depende do período que você costuma continuar contínuo, você pode criar uma campanha que você fica repetindo ela.
Denner Lipert:A campanha está paralela ao projeto ou dentro do projeto?
Bruno Moeira:Você pode vincular.
Speaker 4:Nela. No final tudo gera tarefas, seja projeto, uma campanha, o atendimento que vai gerar uma tarefa também, e por fim você pode abrir uma tarefa avulsa não vinculado com nada né? Uhum. Então assim, a campanha seria
Denner Lipert:quase que eu posso ter uma tarefa solta Olha,
Speaker 4:pra questão.
Bruno Moeira:Corrente, né? Todo dia a Glamy Leipert tem que monitorar uma campanha.
Speaker 4:É, ou avulsa mesmo, né? Então você pode abrir
Bruno Moeira:Pode abrir só pra.
Speaker 4:Cada tarefa também está associada a tipo de tarefa, daí já tem todo conjunto de comportamentos e quais etapas tem, pra quem que isso vai ser alocado né?
Gulherme Lipert:Tem uma feature muito legal disso aí também que o cliente pode solicitar a tarefa né? Isso, eu tenho caminho ao invés do cliente tipo assim falar com o account com atendimento e depois o account lá e cadastrar que também funciona, o cliente tem link dele lá Qual os detalhes que ele pode fazer uma solicitação de teste que cai lá no fluxo está ligado?
Denner Lipert:Mas ele não não tem uma visualização do fluxo
Bruno Moeira:Não sei não tem.
Gulherme Lipert:Não tem.
Speaker 4:É só botar os clientes
Bruno Moeira:pra dentro da ferramenta Claro. E essa é uma das diferenças também de departamento pra agência né, porque daí a gente falou, você pode por exemplo criar formulário, que ao ser respondido ele vira uma tarefa. Aí tu pensa isso numa assessoria né, vou falar lá com uma franquia da v quatro, talvez tu tá louco, o cliente vai poder criar uma tarefa direto né, então pode, você pode fazer que ela em vez de virar tarefa ela passa por processo de triagem, passa por ticket, que alguém tem que ver. Já no departamento é normal, né?
Denner Lipert:Me corrige se tu tiver errado, mas no departamento existe o cliente ainda, só que o cliente são as outras áreas, né?
Bruno Moeira:Tantos áreas, departamentos, departamentos Tipo,
Gulherme Lipert:workspace só normalmente, né? Ele vai ter o workspace dele lá.
Denner Lipert:É, mas
Speaker 4:ou já de negócio ou endomarketing alguma coisa assim
Gulherme Lipert:Você tiver múltiplos times de marketing né? O cara tem dois b u tem dois times de marketing lá daí ele vai ter dois workspaces né? Mas se for time de marketing só talvez seja workspace só com vários projetos que cada projeto pode ser uma b u também, o cara vai poder se organizar de várias formas né? Tem uma pergunta que é sobre a a parte de agenda tipo a gente sempre teve uma lá atrás que eu não sei se isso já rola nunca a gente conseguiu fazer isso funcionar mas que seria muito que é tipo assim tem beleza tem a priorização que o Alan falou ali pô tem que fazer o que é primeiro primeiro pra entregar pra não atrasar e tal. Legal mas tudo isso depende de como é que está a agenda dos indivíduos né, então que às vezes eu tenho que entregar uma tarefa daqui três dias mas fodeu não tem agenda, eu também tenho outras dez tarefas que também tem que entregar daqui três dias e elas levam cada tarefa vinte e cinco minutos fodeu não tenho como matar
Denner Lipert:A minha a minha brigadia era assim a minha melhor ferramenta de produtividade no meu dia a dia é o Google Agenda porque eu vivo naqueles momentos hermeticamente fechados ali de bloquinhos. Então se o Gui falar na minha dele eu tenho que fazer uma reunião agora eu vou olhar na agenda e vou ver se tem bloquinhos disponíveis com aquele período que eu preciso pra fazer essa reunião
Gulherme Lipert:quem faz isso perfeitamente é o Calenly porque eu comecei a fazer isso com os cliente agora tipo os cliente ou parceiro que é agendar a reunião eu não fico naquele tete a tete
Denner Lipert:de que hora você pode ir e
Gulherme Lipert:o caracho porque daí ele está olhando a minha agenda ele já sabe essa semana ele não tem como marcar nada porque está tudo bloqueado uma semana que
Denner Lipert:vem cá a minha era pô eu vou chegar agora pro meu design e falar cara preciso fazer anúncio, o sistema vai encontrar o espaço, é anúncio demora na média três horas e meia pra fazer olha, tu tem uma hora e meia disponível na terçafeira semana que vem, mais uma hora e meia disponível na sextafeira e mais quarenta mil disponível na outra quartafeira, então tu vai entregar isso na quintafeira semana que vem e eu já vou alocar nos espaços que tu tem
Gulherme Lipert:ele poderia alocar sei lá as três horas dividido em três espaços de uma ou ele poderia realocar todas as futuras tarefas que tu vai fazer pra sobrar bloco de três horas na quarta pra você entregar na quinta sei lá algum negócio assim né isso seria o seria o Nirvana da da
Denner Lipert:Tem alguma coisa nessa linha?
Speaker 4:Tem tem Inclusive foi feita pra v quatro, essa feature. Ela não chega no horário né, ela não chega a dizer assim, é de tal hora é tanta hora, mas por dia, né, nesse dia eu vou locar essas atividades aqui e aí a gente Mas
Denner Lipert:ela considera o tempo pra realizar cada atividade Isso.
Speaker 4:Que 0XA gente
Bruno Moeira:chama de o workload, carga de trabalho, então você define que as pessoas me entregam oito horas por dia
Gulherme Lipert:tá.
Speaker 4:Aí tem uma visão que mostra a pessoa todos os dias e uma bolinha dizendo se está vermelho, se está verde, se não cabem mais demanda e ele vai arrastando ali e fechando o seu isolamento. É porque
Gulherme Lipert:a média de horas que a galera coloca que o pessoal trabalha na
Bruno Moeira:minha conta. Eles colocam oito horas, não tem, tu pode mudar Não sei. Catorze
Speaker 4:Catorze fora. A pessoa, o
Bruno Moeira:overtime fala não registra, não registra
Denner Lipert:muito fácil. Como é como é que ela funciona? Qual é o caso de uso aí dessa função?
Bruno Moeira:Vamos pensar assim, né? Você foi lá então e definiu que cada pessoa tem as suas Oito horas de trabalho Sete
Denner Lipert:dias de semana.
Bruno Moeira:E aí cada tarefa,
Speaker 4:né? Você vai
Bruno Moeira:lá e define no teu processo então, vamos vamos pegar processo simples né, o mesmo exemplo que eu usei antes de criação de landing page. Tá? Na hora que você definiu esse processo, ele vai passar pelo redator, pelo design, pela lei
Denner Lipert:Deferir o processo é dizer assim ah, pra fazer uma landing page eu preciso que essas pessoas façam essas etapas que demoram x tempo
Speaker 4:Exatamente.
Denner Lipert:E essas são as pessoas que realizam esse tipo de etapa dentro do meu time.
Speaker 4:Coloca daí os cinco padrões pra cada uma dessas etapas, é uma hora, essa aqui é são três horas
Gulherme Lipert:Está bom? Só pergunta rapidinho né, nesse de horários dá pra usar uma média das últimas ou não?
Speaker 4:Isso, daí tem relatório no final que diz o quanto você acertou errou e você pode atualizar os horários padrões, né?
Gulherme Lipert:Top demais.
Bruno Moeira:O Denner antes fez comentário e a gente pulou, né? Que é do senso de comunidade ali, que a a gente tem qual a ver qual é a matriz, né, distribuindo esses playbooks, essas coisas pra.
Gulherme Lipert:Sim, sim.
Bruno Moeira:Então a gente tem uma insistência, que a gente fala, com as franquias, de dizer assim, vamos lembrar que o melhor que uma franquia pode entregar pra vocês, é franqueador, é o conhecimento, né? O cara
Speaker 4:fez isso, errou várias vezes, agora
Bruno Moeira:está entregando, então porque a gente tem uma insistência, se eu estou entregando pronto, aí vem sempre os caras não não quero, tem o meu jeito de fazer, que é coisa Aham. A gente quer criativo né, que é o meu jeito de fazer dentro de escada, mas
Speaker 4:tenta usar os AV quatro,
Bruno Moeira:tenta manter, tenta usar
Speaker 4:os da matriz, que quanto
Bruno Moeira:mais tu usar da matriz e ver problema nele, tu tá recomendando, tu tá falando Pra
Gulherme Lipert:eu já que ela te fazer jeito
Bruno Moeira:de fazer landing page Aham. Deveria ser melhorado. Aí cara, então dia esse processo de criar uma landing page na da v quatro, ele já foi tão melhorado, porque todas as franquias dizendo, tem uma etapa que está faltando aí, uma aprovação na publicação Aham. Que você começa a ganhar essas etapas na tarefa, cara, você fica com processo muito redondo, super testado. Tá.
Bruno Moeira:Então faz muito sentido você ser uma franquia, você já vem com tudo isso préconfigurado e errado.
Denner Lipert:Esse processo se chamam como?
Bruno Moeira:A gente chama de tipo de tarefa.
Denner Lipert:Tipo de tarefa, conjunto de Que ele
Bruno Moeira:cria fluxo né da tarefa.
Gulherme Lipert:Ah é o fluxo.
Bruno Moeira:Ele é
Speaker 4:fluxo da tarefa. Então ele
Bruno Moeira:vai criar o tipo de tarefa você tem lá né, ela limpei e vai passar por essas etapas.
Denner Lipert:Daí eu tenho o fluxo pronto, como é que ele vai pra prática então
Gulherme Lipert:Do das horas né, da
Speaker 4:Isso daí não interessa como essa tarefa foi aberta, ela vai ter sempre tipo né, não, parece projeto, uma campanha avulso do real pra esqui, a partir da hora que você associar esse tipo de tarefa e associar a Workspace, ele vai ver olha, eu tenho essas cinco etapas nessa tarefa, cada uma tem uma hora, duas horas, três aí ele vai num outro cadastro lá e olha qual que é a Workspace. Ah essa Workspace então quem faz design é esse aqui, quem faz a redação é esse aqui, e aí ela puxa tudo isso e aí monta tarefa.
Denner Lipert:Monta, o que que é montado?
Speaker 4:Cria tarefa, com essas etapas,
Denner Lipert:com essas pessoas.
Speaker 4:Pode acorda as pessoas. Isso, os dias que você bota a data de início lá ele já vai calcular certinho. Porque você coloca duas coisas, quanto tempo vai durar, qual que é o esforço na verdade, né? Isso é uma hora, duas, três. E qual que é a duração.
Speaker 4:Isso eu coloquei no caso. Colocou no caso
Denner Lipert:de tarefa. Quanto
Speaker 4:tempo padrão
Denner Lipert:da atividade?
Speaker 4:Então é isso, que daí você tem que saber a duração também, porque às vezes leva uma hora pra fazer. Aham. Só que você sabe que aquilo ali normalmente precisa provar Uhum. Você leva três dias na verdade. Não, o cara trabalha três dias, eu trabalho uma hora.
Speaker 4:Aham. Mas até entregar pra próxima etapa normalmente você leva três dias porque tem uma aprovação, tem algum Uhum. Sei lá, delay no meio do caminho, né? Esses tempos todos você vai meio que estimar, né? Depois com o tempo você vai tirando os relatórios, você vai vendo, olha, quanto que eu acertei, quanto eu errei, vou ajustar isso aqui.
Denner Lipert:O padrão.
Speaker 4:O padrão e você vai tendo algo mais correto. Mas isso só funciona se você tem gestor dedicado, né? Alguém que fica ali durante o dia, ele vai lá, dá uma olhada, vai acontecer erros né, que você mandou provar e o cara regitou cinco vezes, acabou, foi pro saco todo aquele
Denner Lipert:Mas quantos motivos? Aí que chegou a demanda da Aline Page no meu Squad lá e aí eu vou beleza puxei o padrão de de como é que é o padrão de construção de Lenny page e aí eu vou falar eu quero botar nesse pra que é o cliente no caso, e aí ele vai dizer quem são as pessoas já baseado no setup da da ferramenta, mas ele vai me dizer quando eu consigo entregar com base tudo o que já tem no no naipe dessas pessoas?
Speaker 4:Porque ele sim, ele já na hora ele vai te mostrar se tem sobreposição de horas, pra cada uma das etapas ele já te dizer olha, essa etapa nesse dia aqui não cabe.
Bruno Moeira:É, ele É, ele não vai fazer automático, está dentro assim tipo, ah o Guilherme só consegue fazer o design na sexta então eu vou, isso não tem como né, porque o que ele vai dizer é o seguinte, está caindo pro Guilherme na sexta esse design. Se o Guilherme já estourou às oito horas, então ele vai ficar vermelho, essa fase vai dizer, o que tu vai fazer? Tu vai aumentar o tempo que tu vai dar pro Guilherme, ou tu vai aumentar o tempo de entrega da tarefa? Tá? Então isso tudo ali é rapidão né?
Bruno Moeira:Ele vai Do
Speaker 4:tempo de entrega, tu diz a data de entrega.
Bruno Moeira:A data entrega, porque você está dizendo que ia entregar isso na terça que vem
Denner Lipert:Não tem como
Bruno Moeira:Crendo que o Guilherme ia ter esse tempo ali.
Speaker 4:O outro
Denner Lipert:vai ter que remanejar o que
Bruno Moeira:já está na Exatamente. No meio
Gulherme Lipert:do guia, ou o Guilherme vai trabalhar mais.
Bruno Moeira:Isso. Que é
Denner Lipert:o Mas
Bruno Moeira:eu vou fazer o texto que é normalmente alguém eles fazem. Ah ele já tem oito horas já, está com dez, pode ser, vó enfia ali eles fazem eles são normal né?
Speaker 4:Mas imagina se tem cinquenta tarefas na semana e dez dá errado. Uhum. Aprovou cara, estourou o tempo, como é que você vai arrumar isso né? Uhum. É bem complexo né.
Denner Lipert:E aí vocês têm a o apontamento de horas ali na hora de executar
Speaker 4:E tem o time que ele já pode ligar na hora que ele tá fazendo a tarefa ou se ele esqueceu ele volta depois lá e aponta.
Denner Lipert:E a galera aponta? Aponta.
Speaker 4:Sempre achei uma
Denner Lipert:merda antes de apontar a aula né?
Speaker 4:Não, é chato, pra quem aponta é pouco, na verdade assim, no final o cara leva cinco dez minutos no dia né, no máximo. Só que o que é legal, no que você vai conseguir ver depois, pra cada tipo de tarefa, qual que é o esforço Hum. Pra cada tipo de criativo gerado, se é uma imagem, quanto que gera, se é vídeo, quanto que gera, pra cada cliente, então você consegue ter todo esse histórico depois, e aí você tem alguma ou seja, o cara me paga pra fazer negócio que não traz resultado.
Denner Lipert:E é.
Speaker 4:E o cara tirou do portfólio isso, o cara que foi lá e arrancou fora, não faço mais porque
Gulherme Lipert:É, foi o
Denner Lipert:que a gente fez lá atrás.
Gulherme Lipert:E é legal o que na nossa nova produção eu estou usando muito isso inclusive, vou anotar aqui pra gente conversar depois e vocês me ajudarem, porque a gente criou vários produtos, então tem lá gestão de mídia, tenho criativos, ambientes enfim vários produtos que são o que a gente está entregando, a gente não mais vende assessoria faço tudo por cinco mil reais, a gente e tem agora os sete produtos que a gente está ofertando e mais alguns e aí esses produtos sujeito que eu precifiquei eles foi baseado nisso foi baseado em quantas entregas designer em média consegue fazer, foi estudo que a gente fez em off lá com os franqueados, e agora já consigo ver isso melhor com vocês né porque se a gente já tem uns, quase três mil usuários lá a gente consegue ter uma noção pô designer hoje em média ele está conseguindo entregar tantos criativos dessa natureza dessa característica tantos dessa outra beleza esses caras estão ganhando em média x mil reais por mês então cada desses criativos tem tanto de custo né Exatamente. A gente já consegue chegar nisso e dá aperfeiçoada ainda mais na nossa produção que é baita insight pra galera que está nos ouvindo que é muitas vezes você está trabalhando pra cliente foi o que o Bruno falou aqui você está trabalhando pra cliente você cobra lá uns três mil reais às vezes os cara cobram menos às vezes tem agência aí cobra quatrocentos reais pra fazer tráfego duzentos reais pra fazer social media sei lá o cara tá pagando oitocentos conto pra fazer monte de coisa pra você e aí você vai ver que vai existir porque sempre existe clientes que estão pagando a mesma coisa e que te exigem muito mais e clientes estão pagando a mesma coisa te exigem muito menos no fim das contas às vezes você até está lucrativo mas existem vários clientes que estão matando muito essa tua lucratividade porque os caras exigem demais que você não sabe controlar você não está usando eKIT da bebida pra controlar e eles estão te exigindo e a gente está começando
Denner Lipert:a resolver isso Vocês trazem uma visão depois de rentabilidade assim de quanto
Gulherme Lipert:isso Seria muito legal hein?
Denner Lipert:É que
Bruno Moeira:tu já tem a expectativa de horas versus a realidade. Por isso que é importante apontar a hora, né, ô. Eu eu fui diretor de arte, né, fui designer, né, isso lá em dois mil e cinco e tal. Cabelo branco na entrega, né, também.
Gulherme Lipert:Dois mil e cinco eu tinha cinco anos. Porra,
Denner Lipert:que pergunta.
Speaker 4:Então, eu
Denner Lipert:não vou nem morrer.
Bruno Moeira:Mas uma coisa interessante é que, quando me junto com o pessoal que é de deve com Alan meus sócios não existe essa cultura de apontar hora é chato né cara faz parte do trabalho pô tem que apontar hora eu tô trabalhando só que as pessoas isso a entrega, né, do tipo, ah, mas eu não trabalho por hora, não faço. Não, cara, é que não tem como medir o tudo que tu falou agora Guilherme, de olha só que eu consigo ter no final, não dá pra medir por volume, ou só por volume dez coisa e tal, porque tu pode estar fazendo por exemplo dez posts né, vou falar uma coisa assim, dez anúncios que tu faz muito rápido porque é de ecommerce, então se eu preciso botar foto e tal e pá, então beleza? Essa quantidade de dez eu posso entregar pra cliente, mas, se o outro cliente que também são dez, eu levo horas porque são dez vídeos que tem, então cara, é importante que tenha o apontamento de horas, né?
Denner Lipert:Mas daí com esse apontamento de horas a gente consegue chegar no gasto com aquele workspace né, no mês por exemplo?
Bruno Moeira:É,
Gulherme Lipert:eu acho que hoje não tem essa né mas dava pro
Bruno Moeira:pro powerspace que já vai funcionar o
Gulherme Lipert:valor né.
Speaker 4:Pô isso
Gulherme Lipert:é muito fácil de fazer É
Speaker 4:os pais fazem no b.i né? Mas joga pro power power b.i e bota uma planilha lá com as horas das pessoas e cruzam né.
Gulherme Lipert:Porque daí esse o input que eu precisaria ter
Denner Lipert:ali só é isso que a
Gulherme Lipert:gente pode fazer junto depois porque, o input que eu preciso ter aqui a mais só é salário
Denner Lipert:e fixo. Eu já tenho esse foi a formação do do LAB.
Gulherme Lipert:Não assim eu sei mas eu digo pra eles que hoje eles não têm isso no
Denner Lipert:EKAITE Eles têm porque a o usuário do EKIT no na V quatro
Gulherme Lipert:no usuário. Não sim tudo bem mas eu digo assim hoje no padrão é hoje no padrão no software tipo assim o cara que está ouvindo aqui pra contratar eles não vão ter isso agora vai ter que fazer depois né vai fazer por fora num vai pegar todos esses dados e comparar com a grana que o designer daquela empresa lá ganha e beleza então aí você consegue ter o depara né? Mas pô isso é bying side porque isso aí depois você gera eu consigo pensar no Excel perfeito disso que é todos os clientes horas gastas quanto esse cara paga quanto que eu
Speaker 4:tenho de
Denner Lipert:inclusive lá no grupo Dreammers tem várias empresas que demonstram pro cliente quanto que foi gasto e qual foi a margem que eles tiraram do cliente né
Gulherme Lipert:pô isso a gente não faz mas é
Denner Lipert:uma coisa que eles fazem lá né
Gulherme Lipert:eu não sei se eles fazem eu nunca ouvi isso
Denner Lipert:na própria precificação
Gulherme Lipert:Ah não tá assim pra vender com certeza isso com certeza aí você
Denner Lipert:Eles abrem de quanto
Speaker 4:que eles
Gulherme Lipert:vão pagar tanto pra cada desses profissionais, isso aqui é o que eu tenho de imagem nesse profissional é bem detalhado.
Denner Lipert:Eles abrem a imagem tudo certinho
Gulherme Lipert:Isso eu aprendi com a Glaucia, na época lá quando a gente estava criando a a Glaucia mostrou algumas das preciificações deles e eles fazem bem assim mesmo, é bem louco.
Bruno Moeira:Já tem o pessoal que leva a subir ah e faz né, coloca lá numa planilha os valores dos seus colaboradores né, Muito pra uma agência, uma assessoria ali isso faz sentido pra você entender a tua rentabilidade, né, do time, do que você vende, né? Sim. Departamento de marketing é o que quer, isso faz diferença pro Roy né? É. Porque eu entender também quanto que o meu design dentro do departamento de marketing, porque quando departamento de marketing tem uma agência, ele pode botar lá pra fazer o cálculo de Roy dele o valor que ele paga pra agência, né?
Gulherme Lipert:Então pago Sim.
Bruno Moeira:Pago dez mil pra v quatro aqui, não está aqui, esse aqui está, vai junto pra eu poder calcular o Roy. Agora já, dentro do departamentos que tem time interno a parte ele consegue fazer isso também por faz sentido já tem gente que pede lá para gente a pô quero botar o valor do colaborador em vários estudos isso né mas é bem simples também É,
Speaker 4:não é complexo. E como, por que razão no BI? Porque cada quer fazer do jeito, não quer calcular lucro, todo quer botar mais mais dados, aí começa a criar uma bagunça.
Denner Lipert:E aí a parte de conexão com os veículos, o que que vocês fazem?
Gulherme Lipert:Eu ia até antes de chegar nessa parte de conexão com os veículos, eu queria que eles falassem pouquinho da implementação, porque eu vou falar uma coisa aqui que é mais chata agora aí olha, que é a segunda primeira vez que eu usei o EKIT, quando eu até quando a gente estava conversando lá atrás que eu comecei a analisar o EKIT e tal não sei o que, algumas ferramentas que a galera tinha desenvolvido em casa que eram ferramentas mais bem mais ou menos que a galera está tentando desenvolver não conhecia o eKIT não estava usando e eu lembro que quando eu comecei a ver e a utilizar e a mostrar pros franqueados eles tinham muita dificuldade de começar puta velho porque A realidade é que a primeira vez que você entra no eKAIT, a primeira vez que você vê o eKAIT, você toma susto, você fica caralho é muita coisa tipo, não sei nem pelo menos na época tá, se tiver diferentes vocês falam mas, na época lá era tipo assim eu não sabia onde clicar não sabia me sentia uma criança assim tipo eu não sei aonde que eu vou pra onde eu
Bruno Moeira:clico agora qual que é
Gulherme Lipert:o primeiro processo então sentia burro me sentia burro é literalmente isso E aí precisava de learning in curva né, uma curva de aprendizado muito grande, e eu não sei como é que é isso hoje como que vocês lidam com essa questão de implementação hoje em dia?
Speaker 4:Isso melhorou bastante né? Melhorou bastante, mudou bastante essa rotina, tanto que nosso churn hoje é por cento então ficou bem bem melhor Branco. Mas mas assim, acaba que ele é produto realmente mais robusto, né? Tem que ter essa, é pouco mais de paciência, né? Vocês que implementam
Bruno Moeira:Aqui tem ponto que é interessante também, né? Aí tem, claro, tem UX, precisa ser sempre melhorado em qualquer software, né? Mas, quando você vem num software de revisão de projetos, tu entraste, né Guilherme? Não fosse o EKAI, tu for sentar lá no, no Azana, não sei botar o Azana meio que, né? Chegou, você tá lá, ele também tá cheio de botão.
Bruno Moeira:Só que normalmente você vai pegar, e vai fazer o seguinte, eu vou apertar, eu vou abrir uma tarefa, vou só escrever o nome dela, criar lá no IP, né? Eu vou ficar só por exemplo. Cree lá no IP, você escreve o nome dela, ó, criei uma tarefa. E aí a gente entende que esse que era problema, né? Pô, você sai criando tarefa ao mesmo ali, pô, não falou nada, não tem processo, não tem nada.
Bruno Moeira:Aí o complicador, vamos dizer ali, que a gente percebia, né, Cait, que a gente fez essas alterações era, tu vai abrir uma tarefa? Tu pode fazer isso também, tem essa possibilidade, só escrever. Só que antes e a Cait vai te perguntar, né? Tem processo? Aí a gente ficava, poxa, você já tem que criar todos os processos primeiro, tem que fazer não sei o que, né?
Bruno Moeira:Então estava muito mais a cultura de que eu vinha ali e e queria né abrir qualquer tarefa e você ia escrevendo qualquer coisa.
Gulherme Lipert:Eu só preciso ter controle do que eu mais ou menos não estou fazendo né?
Bruno Moeira:Exatamente né? Então a gente entendeu isso pô, tem que fazer essas mudanças também né? Então tem além da do do você tem que ter que pensar nessa cultura né também.
Gulherme Lipert:E hoje se eu sou uma assessoria não v quatro aí né, não sou uma agência que a gente não fala com agência
Bruno Moeira:Não sou eu mas
Gulherme Lipert:se eu sou uma agência, se eu sou o que for aqui, se tem time de marketing, hoje eu vou contratar o EKAIT lá, e eu não sou muito bom nesses processos, eu estou aqui estou usando a Zana hoje e criando
Denner Lipert:tarefas céu.
Gulherme Lipert:Cheguei no EKAIT eu já tenho tipo templates processos padrões pra me ajudar ou não?
Speaker 4:Tem a gente entrega várias tarefas padrões, ele pode começar a partir dali. Uhum. Ou no processo de onboard também a gente vai educar né, a gente tem até simulações, planilhas que a gente vai passando pra ir preenchendo e entendendo como é que funcionaria o processo correto.
Gulherme Lipert:Pô sabe o que seria se ele é tipo assim, se a gente vai fazer pensa vou tentar colocar o ouvinte aqui com a gente né, imagina se você tem ali o seu processo, você tem a sua empresa sei lá, e aí você entra no EKIT, ao invés de eu entrar no EKIT eu entro primeiro num num super formulário Uhum. Que eu vou explicar meu negócio, tipo o que a gente estava falando de vendas, tipo o spinceling prévio, pô meu meu negócio é isso aqui, eu sou uma assessoria de marketing, eu trabalho cem por cento B2B, hoje eu estou gastando em mídia, eu uso Facebook, eu uso Esse
Denner Lipert:são os clientes.
Gulherme Lipert:Twitter, eles são os clientes que eu tenho hoje, pô faço, que que eu sou? Sou uma empresa ou sou uma agência? Pô, dos Aí pô os vários questionários aqui que eu vou ter que fazer, e ele já fala legal você tem processos cara? Não tenho porra nenhuma. Legal então está aqui os três lá, playbooks principais de processos que você deveria estar utilizando agora no EKAIT eles se parecem dessa forma aqui olha, os seus projetos vão ficar geridos dessa forma.
Bruno Moeira:O cara fala ah
Gulherme Lipert:esse aqui eu gostei, quero esse já cospe lá no EKAIT tudo prontinho, seria da
Speaker 4:hora hein? Não isso aí é
Gulherme Lipert:legal da hora. Porque no início se eu chego lá e aí eu ver se a experiência é essa hoje olha a experiência que eu crio uma conta na kate eu entro lá eu tenho modo life Rare uma biblioteca de playbooks ali que eu vou escolher cara não sei nem o que escolher tá ligado? E nesse processo
Denner Lipert:de onboard aí que tu falou o cara cadastra só de cadastrar os cliente aí vai criar os workspace padrão já dá uma assassina de or a agência
Gulherme Lipert:eu falo cara tenho esse esse esse esses clientes aqui que são desse formato legal já cria lá os as spaces, já cria os projetinhos pra ele.
Bruno Moeira:Não, esse insight é ótimo né?
Gulherme Lipert:Seria legal.
Bruno Moeira:É que o, você tem que pensar assim né o, seria legal porque o processo padrão hoje de qualquer Saad né que você vai entrar, então vamos fazer quando você está lá entrando no Click Up
Gulherme Lipert:Aquele turno.
Bruno Moeira:Ele vai te fazer mas ou ele vai te fazer umas perguntas até, não nesse diagnóstico nesse nível, que daí está seria o teu insight é legal né? É quase diagnóstico né, sou uma agência, tenho tantos clientes né Uhum. Porque normalmente você vai lá em qualquer ferramenta ela vai fazer o quê? Ah eu sou uma agência, então tu é do setor de marketing. É que
Speaker 4:o problema
Denner Lipert:é desse É que o
Bruno Moeira:problema desse
Denner Lipert:É que o cara pensa. Pô, entendeu? O cara que o cara tem a capacidade de abstrair aquela informação ó essa feature serve pra isso essa feature vai pra isso é o cara que precisa conectar os pontos
Gulherme Lipert:que aí chamaria
Denner Lipert:pedir demais pro
Gulherme Lipert:usuário eu chamaria essa feature de implementação guiada tipo assim olha tem botãozinho criei minha conta na EKAIT entrei posso fazer do jeito que eu quiser, ou tem aqui botão azul no caso da EKAIT gigante falando olha implementação guiada aqui de quinze a trinta minutos É. Puta conversa
Bruno Moeira:deixa eu ver
Gulherme Lipert:o que que é isso videozinho já mostra como é que vai ser e
Denner Lipert:o cara vai preencher num monte de coisinha e vai construindo a o setup da ferramenta sem ele ter que pensar
Gulherme Lipert:pensa no papo de educação lá que a gente falou né o cara chega lá ele vai usar o EKAIT como o Asana ele vai se ferrar porque não foi feito pra ser assim, o EKAIT vai ficar apertando ele espera aí mas tem processo espera aí mas criou o processo aqui tem processos melhores pô então já cria uma feature aqui que você já vai ajudar o cara a implementar de uma forma guiada e já vai ensinando o cara de uma forma mais interessante. Isso é bem
Denner Lipert:aí aí tu pode até dar alguém ficada nos níveis né? Ah tu está nível 0 nível nível dois.
Gulherme Lipert:É aí enfim daí dá
Denner Lipert:pra viajar aqui, mas se você
Gulherme Lipert:que está ouvindo aí acha que isso te ajudaria tipo assim porra essa ideia do Gui ou o EkaiT sendo usado dessa forma seria muito legal porque eu não tenho processo eu não saberia usar uma plataforma dessa, manda no meu direct lá cara, ideia boa EKAIT, vamos ver quantos tem, daí já viram uma pesquisa aí pro pessoal ver se implementa algo assim.
Bruno Moeira:Isso eu aprendi muito com a Alan, pela experiência que a ela tem em software né, mas assim, o sonho de de software era que você não tivesse que fazer implantação, implementação né, às vezes a gente quando vai contratar software de qualquer coisa que seja, a gente pensa que talvez aquela empresa de software está cobrando a implantação porque ah é fonte de renda alguma, cara, mas o nosso sonho era cara, eu quero ter mais clientes entrando fazendo isso aí automático né? O problema é que dependendo né, a gente pega o ferramenta de automação, a gente acompanhou muito por exemplo, né no no início do RD Aham. O Sharp Spring né também que estava, que tive campan, os caras vinham pra ferramenta de automação, ela tinha tudo, tem tenho aqui, eu tenho esse processo todo e o cara chega na ferramenta de automação, era só ele disparar email, alguma coisa assim só que ele não tenha planejamento. Uhum. Ele Uhum.
Bruno Moeira:Aí não planejou o cara, tu não serve pra nada uma ferramenta de automação de marketing, se tu não sabe o que tu vai fazer. Sim. Então, precisa ter, você quer uma coisa também do da educação de, você agora que tu só planejar né Entender
Speaker 4:pouco o ser humano que está ali é importante né.
Denner Lipert:Esse lance do que o Gui está falando é tipo o nivelamento no inglês está ligado? Não é que tu não vai ter o professor só que tu tem que saber que fase cada dos teus alunos está, senão tu não adapta à jornada né.
Bruno Moeira:Os livros de maturidade né?
Denner Lipert:E tu vai ter monte de pergunta, até a gente já fez esse desenho pra fazer isso na v quatro né? A gente só não implementou ainda.
Gulherme Lipert:Era tipo aquilo que você desenhou no
Speaker 4:meio de rodas. Tipo a
Denner Lipert:minha ideia era essa ah cara qual é o teu negócio? Porra o negócio é desse nível pô tu tem essas coisas já? Puta eu tenho essa e essa e essa não tem aquela e tu tem isso eu que bota no teu site aí sei lá uma já leu o site do Carlos lê os concorrentes vai sugerir o
Gulherme Lipert:que que isso vai ser complicado que a gente já por já ter desenhado isso a gente que vai ser complicado é tipo assim eu acho que o de uma agência é pouco mais simples porque ele é mais direto né tipo ah você é uma agência sim você trabalha com quantos clientes tantos quais clientes tais quais serviços tais pô legal aí eu já consegui ver o workspace tarefas playbooks tipo várias coisas que dá pra criar ali como padrão vou criar cliente pra você padrão com esse playbook esse aqui é o seu cliente de exemplo nos outros você pode só clicar o mesmo botão e usar o mesmo template ou nos que você entrega serviço AEB ou BEC você vai usar esses outros templates relativamente fácil de montar. No de empresa é mais embaçado porque daí o de empresa você vai ter ah você é departamento de marketing de uma empresa sim sou de qual varejo varejo qual franquia franquia franquia tem solicitação e não sei o que. Ah não, não é franquia, é interna, puta daí não tem solicitação, daí tem outras, aí começa a ser muitas né, muitas ramificações aqui, daí começa a complicar, mas aí o problema de você.
Denner Lipert:Independente de onde o processo esse processo para ele vai dar subsídio pra pessoa for entrar já a partir de algum momento né?
Speaker 4:Porque essas
Denner Lipert:perguntas até tem que fazer nway em algum processo de né?
Speaker 4:É sim, acaba sendo feito o manual né?
Denner Lipert:É, e aí tu já tem processo aí de de cadastro online. Eu tinha feito uma pergunta antes que era sobre a conexão com os
Bruno Moeira:com os
Denner Lipert:veículos, como é que até onde vocês vão nesse sentido aí?
Gulherme Lipert:No questionário já dava pra ter isso né tipo você roda a campanha de de Google rodo ah então já conecta
Denner Lipert:aqui pra
Gulherme Lipert:mim? Ah
Denner Lipert:conectado beleza aqui atrás
Gulherme Lipert:monte de
Denner Lipert:ligar, porque a maior parte das ferramentas aí de tesk e projeto não tem essas conexões com o veículo né?
Speaker 4:A gente faz tanto a publicação né, então o envio de de posts, Linkedin, Meta, todas as versões lá que estão disponíveis via API, quanto a leitura de informações, então, a gente lê dados do Google Console, do Google ADS Facebook. Facebook, LinkedIn, aí dos CRMs também, da da grande maioria dos principais CRMs a gente também lê receita e leads, né, principalmente pra quem trabalha com B2B, ou quem trabalha com ecommerce a gente acaba trazendo do próprio Google Analytics né, os dados de receita também, né, e aí a gente consegue montar esses painéis mostrando desde o valor investido até o arroz. Uhum. A gente consegue mostrar isso de uma forma simples, os cara tem que ficar montando monte de de gráfico pra pra cima e pra baixo, claro tem suas limitações e a partir da hora o cara fala não gostei desse layout, eu quero mais detalhes, ele pode ir pro Power BI, os templates estão prontos lá, só bota uma chave e a partir dali ele tem todos os dados pra fazer o que ele quiser.
Gulherme Lipert:Sem querer rasgar seda de graça aqui mas é o gráfico que vocês criaram lá que ele é gráfico, vou tentar descrever mais ou menos ele aqui né, como ele é gráfico que tem todos os indicadores na vertical, e aí pensa como se fosse Excel né, então nas linhas tem vários indicadores, clique, CPC CPM Roy Rose enfim monte de coisa e aí nas colunas tem todas as fontes de tráfego que você está usando e está conectado e no final tem o uma somatória de tudo né tem o
Denner Lipert:acumulado o
Gulherme Lipert:agregado e aí em todas as colunas sei lá Facebook Google e o agregado e daí depois tem todas as somatórias de tudo isso. Cara, aqui é o Onepage, resultado todo de tudo que você está rodando assim é muito
Speaker 4:foda. É a gente Porque ali foi o melhor jeito que
Denner Lipert:eu já vi assim de
Gulherme Lipert:de negócio agregado assim de mídia.
Speaker 4:É e e quando a gente fala de números a gente separa em dois né, a gente fala que tem os resultados né, que aquilo que aconteceu de verdade, quantas visitas, qual que é a minha receita, e aí do lado a gente bota pra cada uma delas uma coluna de indicador ou métrica que aí sim é cruzamento né, custo por lead, CAC
Gulherme Lipert:São contas daí né?
Speaker 4:São as contas boas né?
Denner Lipert:Mas esses resultados vocês tentam atribuir às atividades de alguma forma pro cara medir o retorno das atividades?
Bruno Moeira:Ainda não, é tipo uma tarefa que criou anúncio, mas está no nosso
Speaker 4:Porque ele pode puxar os dados numa campanha que acabou talvez nem passou tudo pela ferramenta né então
Bruno Moeira:Chega hoje na kate vazio tu pode carregar o que já tá rodando né da tua você já tem de campanha rodando pra trazer dados
Gulherme Lipert:sim
Bruno Moeira:é agora desde o início né da concepção né tem uma sempre fala dessa feature nela, que é aquela tarefa
Denner Lipert:Mas isso era lance que é legal de vocês pensar por kit passear, tu tem lá os teus que puxam a formação do anúncio né, que teve esse teste x às vezes venda x venda naquele anúncio aí tu pode atribuir quem foi o autor daquele anúncio ou foi o copy e o designer quantos por cento cada uma trabalhou na construção você já sabe isso que fez nada do software então a tua faz a correlação é o teu designer te custa XEA atuação dele nesse AD que gerou x de venda traz retorno sobre o trabalho dele de y.
Bruno Moeira:Ou seja, no tu já consegue fazer hoje na Amazon. Já dava só, vou fazer isso tranquilamente.
Denner Lipert:O trampo de usuário, do COP e todo mundo. A gente
Speaker 4:tem uma soluçãozinha pra varejo que está né, sendo usado ali pra grande cliente, que aí sim a gente faz esse mapeamento a do criativo né? O cara lá da ponta pede na loja, ele pede criativo, manda lá faz videozinho na loja, isso vai pra gol na lista que faz uma curadoria ali está legal, aí ele publica isso, impulsiona já pela ferramenta, aí a gente consegue ter todo o rastreamento do né, e aí volta tanto pro vendedor quanto pro gerente do vendedor e pra equipe de marketing da empresa né, cada no seu formato né, o resultado daquilo lá então ele consegue saber
Denner Lipert:Mas tu não atribuía ao indivíduo?
Speaker 4:Esse atribui ao indivíduo, é o que ele Atribui? Não, eles quase praticamente não têm criação né?
Denner Lipert:Ah sim.
Speaker 4:Que os caras acabam pegando o criativo já quase pronto que vem do vendedor
Denner Lipert:Mas atribui ao vendedor? É sim, ao vendedor recebe. O usuário né?
Speaker 4:Ele sabe.
Denner Lipert:Porque a gente podia criar uma função de a gente tem lá na v quatro que é a gente chama de que é HR0I né, rumo ao return over investment então o retorno sobre o investimento das pessoas que a gente não conseguiu fazer funcionar full power em várias áreas funciona muito em vendas, pô ah você faria eu faço porque você sabe o tempo Claro. Pessoa trabalhou naquela né quais são as coisas que a gente mede ou a gente mede retorno de canal de edge pá e como é que a gente atribui isso às pessoas através das atividades dentro do software? Porque aí a feature, de medir, que vocês têm, tem diferencial ao Analytics, entendeu? Senão vocês têm uma versão do Analytics ali que, beleza, tanto faz, o cara consegue ver no Analytics, obviamente tem suas diferenças, mas eu acho que a grande diferencial que o Analytics nunca vai ter é o weighty como é que tu atribui isso a atividade das pessoas e sabe se teu time está dando royal ou não.
Gulherme Lipert:Porque daí ele iria deixar de fazer né que ele está Aí eu tenho pouco
Denner Lipert:raio e eu tenho uma solução pro CMO que é tipo assim, como é que o cara pede mais grana pra contratar time hoje? E não consegue justificar. Nem o meu que sabe bastante de performance não consegue ter certeza de que ao invés de eu poder gastar milhão e meio em anúncio eu devia estar puxando mais de cinquenta mil mais de setenta mil em salário de time.
Gulherme Lipert:Foi muito realmente.
Denner Lipert:Vou pagar mais pra cara lá. Não, esse cara aqui merece mais de salário porque esse
Speaker 4:ah não
Denner Lipert:porque faz seis meses que não tem aumento vai daí porra
Bruno Moeira:difícil de justificar agora como
Denner Lipert:a francês perfeito Vocês
Gulherme Lipert:mesmo que a gente não consegue justificar o aumento dele demite então.
Bruno Moeira:Mas obrigado Felipe. Tem tudo pra isso acontecer né, já ainda
Gulherme Lipert:tem faz sentido mesmo hein, ah mentoria de graça brainstorming hein brainstorming porque a gente também usa então a gente acaba se beneficiando mas também faz sentido pra galera que está nos ouvindo porque eles vão entendendo como que eles vão aplicando esse
Denner Lipert:E esse insight do eixo Harroy enquanto a turma Key do Ekai que não desenvolve alguma coisa deles aí pra você puxar é conceito legal de você aplicar né tentar buscar, eu todo mundo tem essa dificuldade eu quero pagar a remuneração variável, bônus pro designer, porra nenhuma assessoria que está nos ouvindo sabe fazer isso direito tá e o jeito tu provar quanto os cara merece ah eu vou distribuir cento e cinquenta mil reais de bônus no período, quanto que é pra cada Aí tu vai medir olha, do resultado inteiro eu sugiro que tu pague dez por cento pra esse cara, cinco por cento pra esse, vinte e cinco pra esse, porque no meu eu atribuí o resultado às pessoas dessa maneira baseado na atividade e o valor que as atividades geraram, porque às vezes vai ter design que entregou mais Task, entregou dez criativos e que entregou dois, só que os dois desse cara gerou cento e cinquenta mil de venda, e os dez desse cara gerou cinquenta mil de venda, esse cara trabalhou mais e entregou menos resultado.
Speaker 4:Sim. Uma
Bruno Moeira:coisa interessante é, vocês viram que a gente iniciou, começou aqui falando de gestão de tarefa e projeto. É. Se você vai lá no comunicação de kaya, eu vejo a gente falando de gestão, por que que a gente
Speaker 4:está discutindo aqui? A gestão, né,
Bruno Moeira:no geral, como ela falou sobre a priorização, né? Isso que estão falando de priorizar, né, porque se eu estou entendendo isso, eu sei, não, vamos botar mais verba aqui, a gestão é fazer mais com menos, é lidar com seus recursos. Sim. Então pode ver, tarefa e projeto é só pedaço disso, Trava projeto, é por isso que a gente, por que que vocês vão ferramenta de gestão de marketing
Speaker 4:digital, que
Bruno Moeira:a gente está querendo gerenciar a estratégia, por isso que a gente também conecta canal e tal, porque são esses dados aí que vão fazer com que eu consiga tomar decisões reais, e não só de tarefa.
Denner Lipert:E aí é importante também tu ver que tu sai da só da questão de ruas e mídia né, porque daqui a pouco tu vai ver que cara que trabalha no teu CRM, que tem integração lá, ele gera mais Roy do que o cara de mídia porque não tem o mesmo custo operar CRM né, no ponto de vista né, não tem custo de mídia, então às vezes vai valer mais a pena gastar mais contratando gente de CRM pra operar uma base lá do que botar mais dinheiro no Facebook entendeu? Que a gente conseguiria medir com as atividades dentro do
Gulherme Lipert:né total, eu pensei até numa pergunta aqui que me veio à mente que é o seguinte, gestor de tráfego, o cara que é o atendimento, essa galera que é menos que é mais trabalho recorrente, menos trabalho pontual assim de entrega diária semanal, esses caras têm uma taxa de uso tão grande quanto os designers e do eKT ou não? Porque no fim das contas o atendimento Interbatilidade. Atendimento ele não tem sei lá ele tem que fazer PPT às vezes, o gestor de tráfego ele tem que otimizar todo dia, olhar as campanha todo dia, e fazer campanha sei lá, as três quatro vezes na semana ele vai criar campanhas novas, aí vai estar lá, Mas eles têm uma taxa de uso similar ou não necessariamente?
Bruno Moeira:Com certeza é bem menor do que o pessoal que está ali no dia a dia né cara do, no chão de fábrica né? Mas o que que acontece né Caio? Quando você cria processo né, você tem dois exemplos, a Evelin, o gestor de tráfego atendimento.
Gulherme Lipert:Está bom.
Bruno Moeira:O gestor de tráfego, faz muito sentido ele estar ali no EKAIT, porque você pode ter bem como uma tarefa recorrente de monitoramento pra que eu possa dizer quanto eu levo, quanto eu gasto fazendo monitoramento de campanha, por exemplo, lá.
Speaker 4:Uhum.
Bruno Moeira:E ainda tem os dados, né, que vocês já falaram aí, é uns dados pra eu poder entender as campanhas. O atendimento, dependendo de como é uma estrutura de time de marketing, né, ele participa tanto da fase de abertura de tarefa, depois essas tarefas voltando pra ele, né? Então, é muito comum em agência, né, o atendimento faz o papel do aprovação, né?
Denner Lipert:É, no
Bruno Moeira:EKAI você consegue gerar do EKAIT link que você manda ou por Whats ou por email, que a pessoa clica nesse link e vai lá e pode pinar assim, eu não gosto dessa cor, né, não gosto disso aqui. Então sei o papel do atendimento em relação a aprovar, ali também pode medir o tempo que leva pra isso, né? Legal. Mas com certeza bem menos, né? Do do do tempo que
Speaker 4:É, também tem a questão de educação, né? Poderia usar pouco mais o gestor de tráfego pra anotar até o histórico dele né, o que que eu fiz uma semana, o que que fiz na outra Mas isso é
Gulherme Lipert:mais o ideal mas não mais essa
Denner Lipert:ideia do dentro do kate é a puta feature pra aumentar o uso da ferramenta porque pô pra ti ter mais bônus tu vai ter que ter score maior dentro do valor do aí o cara vai usar essa porra
Bruno Moeira:a coisa, obrigar o cara a apontar hora, obrigar o cara no final do mês a informar que ele terminou projeto. Então assim, ele não consegue mexer em nada na ferramenta se se diz, cara, mas essas coisas a gente não pode fazer a ferramenta se quem vai resolver porque isso é de cultura. Como é que pode no final do teu mês se tu não está informando teus dados? Né? Não está informando que tu finalizou o negócio.
Denner Lipert:Mas aí é o alinhamento de interesse se tu te
Speaker 4:Isso aí,
Denner Lipert:se tu
Speaker 4:for assim. Dez por cento lá, só recebe os dez por cento finais quando tu entregar o relatório final. É ou
Denner Lipert:se tu cria tipo assim, exatamente do bônus que eu falei, se pra ganhar o bônus eu vou usar com base nisso o cara vai apontar porque quem mais apontar vai ganhar mais bônus.
Speaker 4:Isso ficou cheia essa né, não
Bruno Moeira:é bem chato mesmo. Você tem que vir E
Denner Lipert:é bom pra empresa também. Só que a ideia é que a ferramenta tem que criar coisas que façam o cara querer usar, é meu filho as contas é essa, a gente quando a
Bruno Moeira:gente tentou criar É o
Denner Lipert:nosso sistema lá atrás, a gente tentou começar ele por uma feature de gestão de tarefas. Aham. Aí puta a galera não usava e tinha que ser forçar na cultura o cara tem que usar aí meu a gente deu o delete nessa a gente criou eu falei pro Marlon lá mano bota os b I da v quatro dentro do Lab e o cara só vai acessar lá dentro, pum.
Speaker 4:Dito e feito.
Denner Lipert:Quase sempre seja acesso, porque o cara também é
Bruno Moeira:Não, é isso mesmo, tu falou, até quis dizer tu não vai bloquear o cara tu tem que dizer, faça algo que daí tu ganha né?
Speaker 4:É, tu tem
Denner Lipert:que dar mais benefício do que uma penalidade né?
Gulherme Lipert:Ah isso. A cenoura na frente, não só a cenoura atrás.
Denner Lipert:Não tem que apontar porque eu preciso, a empresa precisa, meu, as pessoas as pessoas estão preparando com ela,
Bruno Moeira:achar que aqui nem empata cartão, aí você brinca coisa acaba com toda a magia do negócio.
Gulherme Lipert:Ah então, isso é uma ideia legal, hein, isso maneiro.
Speaker 4:Ninguém tem
Denner Lipert:isso, velho. Ninguém tem. E não
Gulherme Lipert:está lotado como está gravado né. É. Cobrey cobra sorte abre aí muito bom vamos finalizando eu acho que
Denner Lipert:quiser usar como é que funciona qual que
Gulherme Lipert:é a oferta especial para os ouvintes do
Bruno Moeira:chegar lá Quem
Gulherme Lipert:tem vergonha
Bruno Moeira:Ele nos viu né, no no royalties né, vai ter vinte por cento de desconto.
Gulherme Lipert:Caralho, vinte
Bruno Moeira:pode. Pode vir lá já tem né o já temos o link ali também fala, diz que eu vi, né assim a gente já também mede o Roy.
Denner Lipert:É, isso aí, isso aí, se
Gulherme Lipert:quiser botar o link, link metrificado ali a
Denner Lipert:gente consegue Tem trial
Speaker 4:ou só pagando agora? A gente já teve trial não funciona.
Gulherme Lipert:Então paga
Speaker 4:lá É o que
Bruno Moeira:eu acho amiga, tem plano básico
Gulherme Lipert:Mas olha só que loucura, se vocês fizessem a feature que eu falei pra vocês, aquilo ali vira funil, porque o cara não PLG nem criar conta é total PLG porque daí você vai fazer o que olha, descubra aqui qual é o jeito correto de medir o seu time de marketing, uma cópia melhor do que essa mas cara isso aqui veja se você está tendo o máximo de eficiência na gestão do seu time de marketing ou na gestão da sua agência. Responde o questionário, vai demonstrar o 0 EKI I way a puta é pa vg.
Denner Lipert:Como medir o rode seu time? Porra qualquer rede marketing vai querer essa
Gulherme Lipert:porra mano os dois são são bom demais pra aquisição
Denner Lipert:como provar o valor do seu salário
Bruno Moeira:já a gente já já está registrado
Gulherme Lipert:do colaborador querer a plataforma talvez. E daí se tu convence o designer, o gestor de tráfego que cara assim eu consigo mostrar mais valor na empresa eles vão talvez querer o na empresa
Denner Lipert:funções padrões entre clientes? É na v quatro a gente tem lá design pá mas tu tem a categoria designer entre, tipo assim, quando o cara vai cadastrar colaborador lá, ele seleciona ou ele descreve?
Speaker 4:Depois quando ele vincula, naquela matriz né, que vai dizer quem faz o que pra pra qual cliente é que faz esse relacionamento Mas é
Denner Lipert:mais rápido. Pode ser dois papéis, vamos supor né?
Bruno Moeira:Não, até que tem pessoas que
Denner Lipert:eu porque eu qualquer meio dela pelas contas assim ó se tu faz essa ficha aqui né e tu vai ter os designers criando anúncio em trocentos clientes de vocês v quatro e ele e vários outros e tá atribuindo o retorno né no final do ano tu pode fazer a premiação melhor designer do Brasil entendeu
Gulherme Lipert:Combate retorno fora nessa hora e
Denner Lipert:além disso
Gulherme Lipert:e além disso tu pode fazer benchmark
Denner Lipert:aí tu pode falar assim
Gulherme Lipert:ó dentro da tua categoria dentro você é uma agência, teu designer está tendo essa produtividade
Speaker 4:A gente quer fazer dentro da d quatro entre unidades né.
Gulherme Lipert:Está tendo essa produtividade e esse é JR Roy aqui cara na considerando a média de agências no Brasil ele está pouco abaixo? Ou ele está muito acima, parabéns. É tudo Pra
Bruno Moeira:que quer saber isso aí né?
Denner Lipert:É isso aí. Olha essa destruição de valor aqui
Gulherme Lipert:ó publicchame top demais
Bruno Moeira:fechou mais uma aí
Denner Lipert:boa mas galera acessa lá e cai te faz o teste no sentido de pagar pra poucas pessoas usarem pra você sentir a ferramenta, pô, não tem dúvida aí que vai fazer a diferença, né?
Gulherme Lipert:Com certeza. De marketing
Denner Lipert:de conta pra nós, a gente investe pesado, toda a rede utiliza e não tem
Gulherme Lipert:três mil pessoas quase usando já a ferramenta lá na v quatro
Bruno Moeira:na v
Denner Lipert:quatro não é uma opção é uma obrigação estão muito a cruzar adicional
Gulherme Lipert:É, exatamente. Ele tem a escolha de usar ou de trabalhar em outro lugar.
Speaker 4:Título do episódio.
Denner Lipert:Eu pensei em O seu bom copyright. Eu pensei em algo com essa linha aí velho, porque é uma dor está ligado? Como provar valor do teu time.
Gulherme Lipert:Sabe? Legal.
Bruno Moeira:Isso é legal né? É. Como provar valor do time?
Gulherme Lipert:Vamos provar o valor do seu time. E vale pra
Bruno Moeira:ela Legal gostei, compre Ritual
Denner Lipert:né porque pega os head né cara, que aqui é a turma decisão né? Como provar o valor do seu time
Gulherme Lipert:de marketing. Como provar o valor do seu time de marketing, é isso aí. E aí na imagem você vai colocar a foto nossa que vai ficar maravilhosa.
Denner Lipert:E alguma outra coisa aí? Acho que na imagem tu pode colocar como a v quatro gerenciar projetos. Que é o que que a colega está vendo?
Gulherme Lipert:Isso aí. Boa.
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