Subscribe
Share
Share
Embed
Welkom bij de Recruitsome podcast, waar Kevin Overtoom en Marnix Haitsma je meenemen achter de schermen van het bouwen van een AI-gedreven recruitment platform.
Als ervaren recruiters bij Betaselect delen zij hun journey van traditionele werving naar het ontwikkelen van cutting-edge AI-technologie die het recruitment proces revolutioneert. Elke aflevering biedt praktische inzichten over hoe AI de candidate experience kan verbeteren, processen kan versnellen en recruitment agencies kan helpen schalen.
Van company updates tot diepgaande technische uitleg, van sollicitatieprocessen tot pricing modellen - deze podcast is gemaakt door recruiters, voor recruiters die willen weten hoe AI hun business naar het volgende level kan tillen.
Perfect voor HR-managers, recruitment agency eigenaren en iedereen die begrijpt dat de toekomst van werving in slimme automatisering ligt, zonder de menselijke touch te verliezen.
Luister mee en ontdek hoe Recruitsome de recruitment wereld verandert, één gesprek per keer.
Kevin: Zo, welkom allemaal bij alweer
de zevende podcast van Recruitsome.
Zoals altijd, we zijn te
bewonderen in onze prachtige
studio hier in het Zaandam City.
Naast me zit Marnix en we zijn te
beluisteren via Spotify of Apple
Podcasts ofwel te kijken op YouTube.
Marnix: En onze eigen website.
Kevin: En onze eigen website.
Nou, wat gaan we vandaag
over doen, Marnix?
Marnix: Over de duur van
de sollicitatie eigenlijk.
Of in ieder geval de duur vanaf moment
dat je je cv verstuurt op zenddrukt...
en het moment dat je een reactie krijgt
tot aan dat je het eerste gesprek hebt...
fysiek of digitaal met je
potentieel nieuwe werkgever.
Ja
Kevin: eens.
En misschien moeten we daar nog
even inzoomen naar het moment.
Ik denk dat elke luisteraar zich
wel in kan beelden hoe dat moment...
...is dat wanneer jij een leuke
baan hebt gezien op internet of
misschien wel via via hebt gehoord...
...en dat je dan hoort van stuur
maar even je cv en je motivatiebrief
toe, dan gaan we er naar kijken.
En dat moment dat je urenlang hebt
besteed aan het optimaliseren van je cv...
...nog die woorden een keer
op de juiste plek hebt gezet.
Marnix: Je partner het nog
even heeft laten lezen.
Kevin: Ja dat.
En dan dat moment dat je boven die
mailknop hangt van verzenden...
...trie keer nog gekeken, heb ik het
juiste e-mailadres en dan verzenddrukt.
Ja.
En dan?
Marnix: Dan gaat er ergens mentaal
een eierenwekkertje in je hoofd af...
...die gaat tikken en
eigenlijk elke keer denkt...
...heb ik al reactie Heb ik al feedback?
Ja, en hoe lang duurt het dan?
En wat is ook gewenst om...
...ja, wanneer je dan je
eerste reactie erop krijgt.
Kevin: Ja.
En dit gevoel wat wij nu beschrijven...
...merken wij zelf ook, hè.
Binnen ons huidige
bedrijf Better Select...
Maar ook bij de contactpersonen om ons
heen we zijn het een beetje vergeten
hoe spannend het is om te solliciteren.
Marnix: Ja, een beetje
beroepsdeformatie denk ik ook.
Maar ik denk voor iedereen, ook al heb
je niet direct met werving en selectie
te maken, als je in een veilige vast
contract zit, je hebt eigenlijk niet te
maken met solliciteren dan vergeet je
eigenlijk, of gaat het vrij snel naar
de achtergrond hoe spannend eigenlijk
dat proces is voor iemand die...
Actief werkzoekende is of die een
leuke baan heeft gezien en een stap
wil maken, dan vergeet je eigenlijk hoe
spannend het is voor de andere partij
nou het sollicitant, hoe dat proces is.
Ja,
Kevin: en juist daarom wilden
we er aandacht aan besteden,
om ook dit helder te maken.
Want onze visie is hoe dat
traject eruit zou moeten zien,
van sollicitatie versturen ...tot
aan de eerste reacties krijgen.
Want wij merken binnen ons
bemiddelingsbedrijf binnen Badstack...
...dat je daar als bedrijf zijn
het verschil mee kan maken.
Hoe sneller je dat proces laat zijn,
hoe meer je mensen aan boord houdt...
...dus dat je ze niet kwijtraakt omdat
ze al een andere baan accepteren...
...maar ook hoe positiever de
beleving uiteindelijk is over
het hele sollicitatieproces.
En dat kunnen wij niet vaak genoeg
zeggen, dat ook de doorloop van
je hele sollicitatie van het
vacature lezen tot aan afwijzing of
aanname natuurlijk, is ook een heel
belangrijk marketing instrument.
Want als mensen zich daar goed in
behandeld voelen als ze dat fijn vinden,
straalt dat positief af op je bedrijf.
En andersom ook, als je dat niet
goed doet, straalt het negatief af
op je bedrijf En dat heeft invloed
op je werkgeversmerk Maar in sommige
gevallen ook op je aantrekkelijkheid
als bedrijf om dingen van te kopen.
Als je dingen aan consumenten
verkoopt, kan het ook een
aankoopbeslissing negatief beïnvloeden.
Marnix: Absoluut.
Het is toch een proces waarmee je meteen
het gevoel krijgt van, is dit exemplarisch
voor alle processen binnen de organisatie
Ja gaat de klantenservice ook zo.
Kevin: Ja, dus wij vinden het daarom
extra belangrijk om onze visie vanuit
Recruitsum daar ook op neer te leggen.
En ons beeld is dat tussen het moment van
het versturen van die sollicitatiebrief en
het eerste reactie ontvangen of eigenlijk
het inplannen van het eerste gesprek,
moet zo kort mogelijke tijd tussenzitten.
Waarom is online de statistiek en dat
is ook een van de aanleidingen waarom
we deze podcast hier over het onderwerp
opnamen is dat het gemiddeld tussen
de één en twee weken duurt voordat de
sollicitant reactie krijgt Nou, beeld
je dan weer even in hoe dat voelt de
spanning, ik wil een nieuwe baan hebben
of ik moet een nieuwe baan hebben en
ik moet twee weken wachten daarop.
Terwijl dat niet nodig is.
Marnix: Nee, klopt.
En we zien ook vaak in de praktijk
dat het ook vaak niet eens onwil is.
Wat we ook wel horen is dat als...
Sollicitanten solliciteren dat er ook
wel eens staat van oké binnen drie
of vijf werkdagen krijg je reactie.
Als je dan ook belooft om dat te
doen in je proces en je maakt het dan
niet waar, dan is het extra pijnlijk.
En vaak is dat nog niet eens onwil, maar
merk je ook dat ook HR-afdelingen of
hiring managers zo druk zijn met andere
zaken Dat het soms er gewoon tussen
schiet om een goede afwijzing te geven.
Of een goede beoordeling te geven.
Of nog een collega aan te laten haken.
Waarbij gewoon kostbare
tijd verloren gaat.
En dat mij ook de beleving beïnvloedt.
Kevin: Ja.
Marnix: Ja,
Kevin: eens.
Marnix: En hoe gaan we dat
met de recruits opdoen?
Ja, precies.
Nou ja, we doen het eigenlijk binnen
Better Select ook al op deze manier
Dat we eigenlijk instant feedback
gaan geven aan de sollicitant.
Bedankt voor je sollicitatie.
AI kijkt mee.
Hebben we alle informatie om een
goede beoordeling te kunnen doen?
Of missen we nog informatie?
Bijvoorbeeld een voorbeeld.
Stel iemand heeft alleen bij het afronden
van zijn opleiding één datum staan.
2015.
Wat betekent dat dan?
Heeft hij hem gehaald?
Heeft hij hem afgebroken?
Dat zijn gewoon vragen die elke
recruiter dan gaat stellen.
En als je kijkt naar het menselijke
proces, dan is het als je geluk hebt
op de volgende dag maar vaak in de
eerste dagen gaat er een mailtje of
een telefoontje uit met de vraag om...
Toelichting geven op, heb je die opleiding
afgerond, ja of nee, of hoe zit dat?
Ja, RecruitZone doet
dat eigenlijk instant.
Dus op het moment dat je solliciteert
En dit soort vragen zijn er nog
of zijn onduidelijk, dan zou
je eigenlijk gewoon instant die
vragen terug kunnen verwachten.
En dan ben jij zuster of broeder en je
komt uit de nachtdienst gewerkt in het
ziekenhuis en je hebt een sollicitatie
gedaan in de vroege ochtend Ja, dan kun je
eigenlijk direct door met je sollicitatie
want je krijgt instant feedback.
Kevin: Ja, en wat het ook zoveel
mooier maakt is dat daarmee ook
het hele proces sneller wordt.
Want daarmee kan de hiring manager sneller
een keuze maken om je wel of niet uit
te nodigen Ofwel AI gaat het doen, dat
is maar net uiteindelijk wat de klant
van Recruitsum, hoe die dat instelt.
En voor de sollicitant is het lekker dat
hij al snel weet dat eraan gewerkt wordt.
Marnix: Exact.
Ja, dat hele black box effect van ik heb
iets gedaan en ik moet wachten op respons.
Ja, dat zie je eigenlijk
in alle onderzoeken dat dat
een hele negatieve iets is.
Kevin: Ja, dus zo proberen we dat binnen
Recruits om in te richten Waarmee je dus
uiteindelijk een naadloos proces krijgt
door het hele sollicitatieproces heen.
Marnix: Ja, ja.
Exact.
Nou ja, en je ziet nog, op het moment
dat je vacatures online hebt staan,
krijg heel veel soorten sollicitanten.
Van de particulier die echt zijn
hele motivatiebrief heeft geschreven
en elk woord heeft gewogen en
nog gecheckt met de partner.
Tussen ook wel meer de
tech-savvy-kandidaten, die
eigenlijk al volledig AI inzetten
en daarmee eigenlijk een soort
sollicitatiespammer zijn geworden.
Ja, die ook eigenlijk, tenminste elke
sollicitant wil je goed beoordelen en
uiteindelijk ook van feedback voorzien.
Alleen ja, als je veel sollicitanten op je
af krijgt dan wordt het ook een dagtaak.
Dus in sommige gevallen zou je
ook AI goed kunnen inzetten om...
Fight
Kevin: AI with AI.
Ja
Marnix: precies Ja, maar dat is echt een
ding waarvan ik ook verwacht dat het de
komende jaren alleen maar meer wordt.
Ja.
Dat AI met AI gaat praten.
Kevin: Ja, ik zag laatst een mooie meme
daarin dat uiteindelijk de boodschap
twee keer door AI vertolgd wordt.
De enige gebruiker die zegt, schrijf
even een mail en de AI stelt die mail
op, die wordt verstuurd naar iemand
anders, die vraagt de AI om weer een
samenvatting te maken van dat mailtje
om het maar weer gemakkelijk te houden.
Ja ik denk dat dat al in meer
of mindere mate nu het geval is.
Ja Wat al gebeurt.
Marnix: Ja, exact.
En dat hoeft niet erg te zijn
op het moment dat dat Juist
de hele beleving verbeterd...
dat het inhoudelijk gaat...
dat er snelheid in het proces komt...
dan is het een vorm van AI goed inzetten.
Maar het zit hem wel in...
en daar hebben we het in de
vorige podcast ook over gehad...
waar zet je AI wel in...
en waar zet je het ook juist niet in?
Voor luisteraars die daar
geïnteresseerd in zijn...
maar nog de vorige podcast
die we hebben geluisterd...
zoek die er ook nog even bij.
Want AI is in onze ogen niet de tool...
de holy grail die de totale mens
vervangt Alleen op sommige...
Plekken in je, sommige touchpoints
in je sollicitatieproces, ja, kan AI
juist van toegevoegde waarde zijn.
Nou zeker aan het begin, dus het moment
van het indienen van de sollicitatie tot
reactie krijgen en het inplannen van een
eventueel gesprek of afwijzen, daar is AI,
denk ik, een hele van toegevoegde waarde.
Kevin: Ja, dat weten we inmiddels
ook, want bij het select hebben
we al honderden sollicitaties op
die manier beoordeeld en verwerkt.
Ja,
Marnix: ja.
Kevin: Ja, leuk.
Ik denk dat we dit nog een stuk
tastbaarder gaan maken op het moment
dat we live zijn met Recruitsome.
Daar kunnen we er nog meer over delen.
Voor nu, ben je geïnteresseerd?
Wees op de hoogte 1-9 gaan wij los
met het verkopen ook van Recruitsome.
We zoeken ook nog andere bedrijven die we
daarvoor leuk vinden om aan te sluiten.
Dus stuur ons een berichtje
als je dat wilt doen.
info.Recruitsome.com
Ja, tot die tijd op naar
de volgende podcast.
Helemaal goed.
Marnix: All right.
Kevin: Mooi op naar de volgende dus.
Tot de volgende.
Hoi hoi