Matamos Preguntas | Mindset Exponencial: Karen Carvajalino - CEO & Cofounder BizNation - ¿Cómo desarrollar un mindset exponencial en una empresa o persona?

Mi invitada es Karen Carvajalino CEO & Cofounder BizNation … Y…. La pregunta que matamos es ¿Cómo desarrollar un mindset exponencial en una empresa o persona?

Aquí están las increíbles empresas que quiero celebrar que hacen posible este podcast:

Newo:
Si has escuchado alguno de mis podcasts, sabes que estoy obsesionado con la simplicidad, el minimalismo y la experiencia del usuario. Por eso es que estoy grabando esto desde mi lugar favorito para trabajar en el mundo, el Cowork NEWO en Medellín.

Mi parte favorita, la gente que maneja NEWO y los empleados siempre me hacen sentir como en casa. Y solo para los oyentes de este podcast tengo un código especial que les dará un bono de $100.000 pesos para usar en cualquier NEWO. Solo haz clic en el link https://newo.co/referidos/, aplica mi código “PODCAST” y ve a NEWO para disfrutarlo. Espero verte allá.

Temas Tocados:

Una estrategia clara y una cultura organizacional alineada son clave para adoptar un mindset exponencial.
Evaluar las habilidades del equipo y asegurar su idoneidad es esencial.
La toma rápida y efectiva de decisiones impulsa el cambio y el crecimiento exponencial.
Integrar la inteligencia artificial en la vida personal y laboral maximiza sus beneficios.

Chapters:

(03:14) - La importancia de la cultura organizacional

(09:01) - Liderazgo tecnológico en las empresas

(11:27) - Alineando las habilidades del equipo

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What is Matamos Preguntas?

Un@ invitad@ espectacular, una pregunta y una conversación llevada hasta el final para matar la pregunta. Recorremos el globo para encontrar las mentes más brillantes en temas como innovación, emprendimiento, liderazgo, growth, ciberseguridad, agilidad, experiencia del cliente y muchoooo más. Con cada invitad@ hacemos una inmersión profunda en una pregunta y luego la editamos a menos de 18 minutos de perfección. Si disfrutas este podcast y te gustaría escuchar más... por favor déjame saber qué invitad@s, qué temas, y qué preguntas te gustaría que matemos dejando un mensaje aquí en Spotify o en cualquiera de mis redes sociales @robbiejfrye

Hello, hello, hello y bienvenidos a
Matamos Preguntas.

Un invitado o invitada increíble, una
pregunta y una conversación llevada hasta

el final para responder la pregunta.

Sin decir más, aquí tienes tu host, el
gringo loco, Robbie J.

Wright.

Hola, hola, hola, ¿cómo estás?

¿Cómo estás?

Bienvenidos a Matamos Preguntas.

Mi invitada es una mujer maravillosa, una
de mis mujeres favoritas en latam.

Se llama Karen Carvajalino, CEO y co
-founder of Business Nation.

Y la pregunta que matamos es, ¿cómo
desarrollar un mindset exponencial en una

empresa o persona?

Pero antes de arrancar, ayúdame a
multiplicar el impacto de Matamos

Preguntas, regalando una reseña en Spotify
o en tu player favorito.

Y cuenta al mundo que...

¡Amas Matamos Preguntas!

Y lo más importante, quiero celebrar las
empresas que hacen posible este podcast.

que es la que más me gusta, es la que más
me gusta, es la que más me gusta, es la

que más me gusta, es la que más me gusta,
es la que más me gusta, es la que más me

gusta, es la que más me gusta, es la que
más me gusta, es la que más me gusta, es

la que más me gusta, es la que más me
gusta, es la que más me gusta, es la que

más me gusta, es la que más me gusta, es
la que más me gusta, es la que más me

gusta, es la que más me gusta, es la que
más me gusta, es la que más me gusta, es

la que más me gusta, es la que más me
gusta, es la que más me gusta, es la que

más me gusta, es la que más me gusta, es
la que más me gusta, es la que más me

gusta, es la que más me gusta, es la que
más me gusta, es la que más me gusta, es

la que más me gusta, es la que más me
gusta

de la comunidad, y es lo que vamos a
hacer, y es lo que vamos a hacer, y es lo

que vamos a hacer, y es lo que vamos a
hacer, y es lo que vamos a hacer, y es lo

que vamos a hacer, y es lo que

de la mujer, la mujer es la mujer, la
mujer es la mujer, la mujer es la mujer,

la mujer es la mujer, la mujer es la
mujer, la mujer es la mujer, la mujer es

la mujer, la mujer es la mujer, la mujer
es la mujer, la mujer es la mujer, la

mujer es la mujer, la mujer es la mujer,
la mujer es la mujer, la mujer es la

mujer, la mujer es la mujer, la mujer es
la mujer, la mujer es la mujer, la mujer

es la mujer, la mujer es la mujer, la
mujer es la mujer, la mujer es la mujer,

la mujer es la mujer, la mujer es la
mujer, la mujer es la mujer, la mujer es

la mujer, la mujer es la mujer, la mujer
es la mujer, la mujer es la mujer, la

mujer es la mujer, la mujer es la mujer,
la mujer es la mujer, la mujer es la

mujer, la mujer es la mujer, la mujer es
la mujer, la mujer es la mujer, la mujer

es la mujer, la mujer es la

de la empresa, ¿cómo desarrollar un
mindset exponencial en una empresa grande

o como una persona?

que hay que entender que hay dos
mentalidades, hay un mindset individual

que cada uno de nosotros trae sobre la
mesa, pero hay un mindset colectivo, que

es lo que empieza a considerarse la
cultura organizacional, que supuestamente

debe estar delimitada por los valores
corporativos que supuestamente las

empresas tienen que tener delimitadas,
entonces yo creo que hay dos culturas en

las empresas, la cultura oficial y yo creo
que la cultura colectiva inconsciente, eso

es...

¿cómo es que se hace?

que se ha hecho en el país, y es que hay
una gran cantidad de personas que están en

la vida, que están en la vida puntuales,
entonces, son como cosas muy culturales

que nadie te han dicho, son unspoken
norms, vas adquiriendo cuando vas entrando

a estas organizaciones nuevas o viejas, y
hay culturas que han venido evolucionando,

todas las culturas empresariales
evolucionaron después del Covid, alguna

gente volvió a la oficina todos los días,
otra gente volvió una vez a la semana, y

otra gente como nosotros, nunca volvió, y
se quedó remoto por siempre, entonces,

¿dónde está lo clave?

que es la cultura que tiene que instaurar
en el equipo, y eso va más allá de los

valores corporativos y sabérselos de
memoria, o sea, de verdad entender cuando

hablamos de una cultura digital, una
cultura exponencial, o sea, ¿qué significa

eso?

porque hay empresas donde quieren que todo
el mundo sea digital y esto y lo otro, y

las redes sociales están prohibidas, vamos
a suponer, o sea, están bloqueadas,

¿verdad?

hay culturas donde tú quieres...

que la gente aprenda y que la gente tal,
pero dentro del horario que tiene laboral,

donde tienes metido esos espacios de
crecimiento y esas capacitaciones, o

pretendes que la gente la haga a las 10 de
la noche en su casa que no va a suceder, o

sea, realmente hay que entender que uno
tiene que ser coherente con la cultura que

quiere instaurar y las...

vamos a decir, y el contexto que le está
brindando a la gente, hay que ser

congruentes como líderes.

que no es lo que es, es lo que es, y es lo
que es, y es lo que es, y es lo que es, y

es lo que es, y es lo que es, y es lo que
es, y es lo que es, y es lo que es, y es

lo que es, y es lo que es, y es lo que es,
y es lo que es, y es lo que es, y es lo

que es, y es lo que es, y es lo que es, y
es lo que es, y es lo que es, y es lo que

es, y es lo que es, y es lo que es, y es
lo que es, y es lo que es, y es lo que es,

y es lo que es, y es lo que es, y es lo
que es, y es lo que es, y es lo que es, y

es lo que es, y es lo que es, y es lo que
es, y es lo que es, y es lo que es, y es

lo que es, y es

que no es lo que se le ha hecho, es lo que
se le ha hecho, y es lo que se le ha

hecho, y es lo que se le ha hecho, y es lo
que se le ha hecho, y es lo que se le ha

hecho, y es lo que se le ha hecho

de como CEO de Globas de CES.

Enyo está platicando con él sobre más de
gestión de proyectos.

Y él dijo, todos los proyectos exitosos
que ellos han lanzado, no tuvo una persona

de gestión de proyectos normal, pero un
líder de tech.

So, en vez de tecnología, es un add -on,
es un nice to have, tener una persona de

tech en su equipo.

El tech están liderando.

La persona que normalmente es el líder,
están aprendiendo la tecnología con la

persona ya.

En esta persona aprende cómo manejar el
proyecto con liderazgo, con esta persona

hay un dualidad, entonces hay un cambio.

Entonces, si la persona, como tú dijiste,
un líder, no vamos a hacer exponencial,

pero posiblemente si no lo sabes, tú debes
preguntar a alguien si sabe ser el líder y

guiarle gente, hey, vamos a aprender esto
y yo voy a mostrarte entonces cómo dejar

tu ego y dejar el poder a alguien más para
cómo hacerlo.

¿cuál es el camino, cuál es la
recomendación, qué he visto funcionando,

qué cambios ha visto?

mira, yo creo que todas las empresas
tienen caminos distintos, por ejemplo, yo

estaba la semana pasada con el founder de
Pomelo, y me decía a Gastón, se llama él,

me decía, mira, nosotros no queremos gente
que venga a aprender aquí, o sea, yo pago

la gente más cara del mercado, ¿por qué?

porque no quiero que con mi tiempo...

vengan a aprender, yo quiero la gente que
ya sepa, me entiendes, yo quiero el que ya

tenga la experiencia y te preguntarás por
qué, decía él, porque yo quiero crecer

rápido, entonces para crecer rápido no
tengo tiempo de que la gente venga a

aprender a pomero, sino que ya sepan
exactamente y vengan a enseñarnos y vengan

a, él los llama, plug and play people, así
los llama, o sea gente que ya estaba

haciendo esto en otro contexto y pux,
vienes y lo haces acá, plug and play

people, so esa es una forma.

que no es la misma, es la misma, es la
misma, es la misma, es la misma, es la

misma, es la misma, es la misma, es la
misma, es la misma, es la misma, es la

misma, es la misma, es la

que no se puede hacer, porque si no se
puede hacer, y si no se puede hacer, tiene

que entender que si mi gente es muy
junior, venga como yo en el refuerzo de

habilidades, si mi gente es muy senior,
venga y vienes con una cultura de trabajar

20 años en X de empresas, vas a tener un
cultural clash, vas a tener gente con, vas

a tener a los amazons, a los Google, vas a
tener youtubers, vas a tener un montón de

mezcla de cultura y vas a tener que hacer
algo para poder sintonizarlo con tu propia

cultura, entonces, cualquiera sea la
estrategia, yo creo que uno debe haber una

estrategia,

que tu gente es así y que la manera de
llevarlos por el camino de los objetivos

comunes es a través del crecimiento, a
través de X, Y, Z, lo que sea.

Segundo, debe ser constante, o sea, no hay
nada peor que alguien que pretenda que una

cultura se dé en un día, o sea, eso es
como ir al gimnasio, tú no vas al gimnasio

hoy y mañana ya eres flaco, fit, tienes
cuadritos, o sea, no, tú no tienes que ir

al gimnasio mucho tiempo, dormir temprano,
comer bien, tomar agua, las proteínas, no

sé qué, todo eso, ¿no?

Entonces...

que es la política de la cultura, la
política de la cultura, la política de la

cultura, la política de la cultura,
general cultura requiere, requiere de

tiempo y requiere de acciones conscientes
y a propósito, no da intención, no

aleatoria, random, que raramente, sin
constancia, no se construye, digamos,

cultura, entonces ante todos los
chicharrones que tienen las empresas,

siento que la clave es establecer una
estrategia y incorporar esa estrategia en

la mente de todos, hacer que esa
estrategia

que se ha hecho en el país, y es que se ha
hecho en el país, y es que se ha hecho en

el país, y es que se ha hecho en el país,
el vicepresidente y los directores, y qué

pasa con la gente que en su día a día
tiene que también alinearse con esta

estrategia, para que ellos puedan
contribuir también de acuerdo a eso, yo

creo que la comunicación interna es clave,
las acciones constantes y conscientes, no

aleatorias y random, son importantes para
lograr que todo el mundo esté coordinado

hacia el mismo, digamos, hacia el mismo
objetivo común, eso es lo que yo veo que

es clave, cualquiera sea la estrategia.

Mira, si estás en una empresa tradicional,
tú eres un líder en un banco tradicional

en Colombia.

Tú sabes que, mi madre, si nosotros no
empezamos a pensar, tener una mindset

exponencial, en pensar más allá, vamos a
tener problemas.

¿Qué haces?

Eliminar todo el equipo y arrancar con un
equipo nuevo.

Tú buscas hablar con el CEO, ese es lo que
tenemos que hacer, tienes que ayudarme.

Tú empiezas a tomar decisiones pequeñas,
es decir, hey, chicos, en reunión, este

cantidad de tiempo, cámaras prendidas,
llegar listos para presentar.

métricas, cuáles son las cosas que tú
haces primero en una empresa tradicional

si tú necesitas que empiecen de coger esta
cultura exponencial.

Bueno, Roby, yo me enfocaría en la primera
de las cosas que dijiste.

Mi equipo es el correcto sí o no.

¿Y cómo sé eso?

Las habilidades.

O sea, yo creo que tienes que hacer un
inventario de habilidades para entender.

Es que en este fintech, en esta nueva
estrategia, todo lo vamos a integrar con

inteligencia artificial.

Entonces la primera pregunta que tienes
que hacerse, bueno, y en mi equipo tengo

gente que sepa de Inteligencia Artificial,
o sea, como para saber que estas

estrategias se van a llevar a cabo.

Si tengo la gente, ok, podemos trabajar.

No tengo la gente, tengo dos caminos.

Hago un reskilling, un upskilling, cojo a
alguien y le enseño Inteligencia

Artificial, pero eso me va a tomar tiempo.

O busco a una persona, block and play,
alguien que ya sepa de Inteligencia

Artificial, ojalá en este segmento y la
traiga on board.

y voy reemplazando parte del equipo, ¿no?

Entonces, yo lo que pienso es que lo
primero que hay que entender es si el

equipo que tengo tiene las habilidades
para hacer, para desarrollar las acciones

que estoy proponiendo.

No, es que quiero lograr que este fintech
se expanda al mercado americano y entonces

en este mercado americano mis nuevos
productos van a ser en inglés.

Bueno, ¿tiene gente que hable inglés o no
tiene a nadie que hable inglés?

Entonces, pues primero tienes que ver que
tengas al equipo con el set...

de habilidades que necesitas para esa
exponencialidad.

Y luego viene una segunda parte no menos
importante, o sea, igual de importante, y

es la actitud, verdad, y es el mindset, y
es que estén conectados con la cultura

organizacional de tu empresa, que estén
conectados con los valores, que estén

conectados con el way of work, o sea, que
estén conectados con la forma como ustedes

ya trabajan, y si tú lo que estás
intentando hacer es un rewiring, o sea, un

de verdad, un...

un reset de cultura, entonces listo, todo
va a un mismo reset de cultura, pero ojalá

que ese reset de cultura se haga luego de
que ya hayas visto ese inventario de

habilidades y ver que tienes en tu equipo
las habilidades que necesitas para

completar las acciones que determinaste en
tu plan.

¿Cuántas personas en tu equipo?

Hoy día nosotros somos entre todo como 50.

¿Tú conoces las habilidades de todo su
equipo de 50?

Yo conozco la habilidad de la gran mayoría
de mi equipo.

porque nosotros, pues digamos, yo me
involucro mucho en el estructural del

equipo.

Entonces si tú tuviste un reto,
inmediatamente tú sabes a quién jalar,

quién no funciona inmediatamente como
líder.

¿Por qué tú dijiste que las personas deben
inventar su equipo?

¿No crees que ellos no...

¿saben o conocen los valores de las
habilidades de sus equipos?

¿O ellos tienen miedo de decir, este
persona no funciona?

Entonces, buscan excusas antes para cuidar
a personas en vez de tomar decisiones.

Entonces, es más un problema de tomar
decisiones rápidas pensando en la persona

en vez del beneficio o el largo plazo de
la empresa.

Yo pienso, Robi, que pueden ser cualquiera
de los dos casos.

O sea, no, no.

No, ahí te digo.

no, yo he vivido ambos casos, he vivido el
caso número uno, de pronto donde tengo

alguien en el equipo que no se muy bien
sus habilidades, entonces creo que hay

líderes que de pronto es que no tienen
como la claridad mental de toda la gente

del equipo, sobre todo los equipos más
grandes, mi equipo es pequeño, pero los

equipos más grandes a veces uno no sabe
bien quién es quién y qué habilidades

tiene quién, puede pasar.

Y el segundo de los casos que yo creo que
es el más recurrente es una no toma de

decisiones a tiempo.

que yo no lo sé, yo no lo sé, yo no lo sé,
yo no lo sé, yo no lo sé, yo no lo sé, yo

no lo sé, yo no lo sé, yo no lo sé, yo no
lo sé, yo no lo sé, yo no lo sé, yo no lo

sé, yo no lo sé, yo no lo sé, yo no lo sé,
yo no lo sé, yo no lo sé, yo no lo sé, yo

no lo sé, yo no lo sé, yo no lo sé, yo no
lo sé, yo no lo sé, yo no lo sé, yo no lo

sé, yo no lo sé, yo no lo sé, yo no lo sé,
yo no lo sé, yo no lo sé, yo no lo sé, yo

no lo sé, yo no lo sé, yo no lo sé, yo no
lo sé, yo no lo sé, yo no lo sé, yo no lo

sé, yo no lo sé, yo no lo sé, yo no lo sé,
yo no lo sé, yo no lo sé, yo no lo

y desde el 2018 ha estado en proyecto
hasta la fecha de hoy y es perfecta, lo

ama, lo adora, a partir de ahí estudió yo
no sé qué cosas de edición de proyecto,

perfecto.

Tengo otro caso de otro gran compañero que
hacía, era comercial y él es carismático y

todo, o sea tú pensarías que él podría ser
un buen comercial y él un día me dijo

Karen, eso fue el vino de él, no de mí,
dijo Karen, odio ser comercial, no tolero

tener que perseguir a la gente, me emperra
que me digan que no.

yo no soy capaz, y me dijo, pero ven,
déjame pasar a proyectos, o sea, mira, yo

soy organizado, yo soy buena gente, yo
conecto con la gente, yo dije, bueno,

vamos a hacerle.

Y ha sido de los mejores project managers
que he tenido en mi vida.

Entonces, yo creo que hay gente que puede
reubicarse, y yo creo que hay gente que

además tiene otros factores, quizá como
factores actitudinales, ¿verdad?

Entonces, no tienen el skill, todo otro
caso, haciendo mucho de gente que estamos

en contenidos.

que se le dieron la decisión, y no querían
usar inteligencia artificial, para ellos

la inteligencia artificial no era parte,
porque eso era inético, no era moral, no

era no sé qué, y además tenía una mala
actitud, entonces una cosa con la otra,

venga, toma una decisión rápida porque me
atraso tú, te atrasa yo, nos atrasamos

todos, creo que a veces sí es un tema de
tomar decisiones a tiempo, y te voy a

decir, mucha gente le mete el corazón,
incluyéndome, uno como líder, obvio, le

pone el corazón, y es como

de la gente, y es que es una persona que
tiene que tener una vida, y es que es una