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课代表立正的官方Podcast
深度访谈，有用干货，亲身验证的「真本事」
Superlinear Academy创始人，Maven Top AI Instructor
前Statsig布道师（OpenAI收购），腾讯副总监，Meta，Amazon；康奈尔经济学博士
社区：Superlinear.Academy
课程：ai-builders.com
个人：lizheng.ai
一个员工对老板来说有两个部分的价值
做事情的价值和情绪价值
对 直接一点叫工具价值
但是特殊的价值是在哪里呢
你升职往往是在第二点
情绪价值
你现在是一个senior director
底下有人在打架
然后这个事情你会采取什么行动
原则你最喜欢看到一个什么样的状况
是底下团队是互相配合互相支持
如果底下人有告状这种行为
从本性上来说你都是不爽的
所以这个时候已经无需再去计较谁对谁错
在老板面前你们都是错的
Yes
这个时候顾泉大局那个人说点漂亮话
可能反而是最惹老板欢心的
这个就是我说情商的问题了
你要去能够把握住合适的机会
你知道你该做什么不该做什么
我是Vivian王
职场发展
你觉得职场发展的绝侥秘诀是什么
职场发展的秘诀
我觉得可能是会分成两个部分
第一个你要知道
就是说所有人只要在职场工作的人
都当然是希望自己能够升职加薪
职业发展很好
但是很多人都忽略了一个问题
就是职场发展的这个事
不是凭着你个人主观的意向
它就能做到
是
对吧
对
所以你要知道这个上面是谁
真正的能够去主宰的这个事情
或者说决策
这个人讲句不客气的话
是他在某一个时间段决定了
你在职场是否有发展
是
如果每个人都能了解这一点的话
我们再去退一步去想一下
当你职场受阻的时候
你跟这个人的关系如何
这个人大家会觉得一般就是我的老板
或者我的家人
然后大家会觉得
我当然希望我跟老板的关系好
可是很多时候我没有办法
控制这件事情
或者说
在我自己能力范围之内
已经做到最好了
但是听起来不是这个样子的
应该还是有很多常见的误区
就比如说
你看到的大家的常见的误区是什么
应该不是大家不重视这件事
对吧
但是大家可能是重视了以后
也不知道怎么做
对
我觉得这个是有很多原因造成的
比如说中国人在观念当中
以前就没有职场这个概念
你去想一下
中国往前推一百年两百年
有职场这一收吗
那肯定没有
然后中国在比如说解放之后
大家是公职
工作是分配的
在我们之前考科举
那个上下级这个关系是不一样的
因为中国在这方面
就是说我们说从小教育的环境
不一样
中国人家长喜欢教育孩子干嘛
要出生投地
你要学习好
你要当学霸
你要考试考出来
对
所以考出来了以后
中国人往往是说智商很高
对
缺的是什么
情商
这就是关键的问题了
对
我们如果是说把它对应到
这个职场上来说
也是两个部分
我认为一个员工在公司
或者说对他老板
特别特别来说
对老板来说
一个人是有两个部分的价值
哦
做事情的价值和情绪价值
这个就开窍很快
是
是这两个价值
对
一个是就是直接一点
叫工具价值
比如说别人在招人
我需要你大学经验
一个研究生经验
还是博士经验
你需要有什么
就是说特殊具体的要求
它都会变得很清楚了
对
所以这个要在我来说
就是你的技能价值
或者说工具价值
但是特殊的价值是在哪里呢
你升职往往是在第二点
情绪价值
你和你老板的配合的好不好
我在想这件事情
因为大家听到这样的说法
很多时候就会
它的技巧归结于拍马屁对吧
你要老板开心了
你要老板喜欢你
然后不想到一些具体的做法
是不是要送礼
或者怎么怎么样
才能让老板
在这么多个同样的同事里边
可能长得也不是最好看的
对你的情绪价值最高
这个时候是怎么样子
很多内容
但是这个就是说
一般在我对
我下面的那些门蹄
给他们扣气的时候
我教他们这一点
让他们明白什么叫manage up
或者这样说
我一会儿想知道
什么是manage up
但是我想也听听你说的
老板的情绪价值
它是怎么体现的
怎么体现的
我觉得比较讲得特别通俗一点
比如说这个老板
他手底下一定不止你一个员工
或者说他哪怕现在就你一个员工
未来有可能还会有其他的员工在一起
就说一个typical老板手下有6到10个员工
你去想
你跟这个人
只要是在工作日
你每天要跟他在一起8小时
我看你真的是我心情爽不爽
我开心不开心对吧
有些人把事情干了
但是他给老板造成的印象是很不开心的
比如说会跟老板讨价还价
或者就是挑三拣四
对
或者是在关键的时候去要挟
比如说你要给我升职
你要给我加薪
我才去做这个事情
我以为这种人不是很多的
你觉得你身边同事有这样子
就是很明显的让老板不喜欢他的行为吗
我觉得跟您刚刚讲的那些例子可能不是很多
但是可能生活当中情商高的人不是很多
就很多人
他可能让别人不开心的自己还不知道
就是没有做那么直接的事情
但是
我刚刚讲的只是几个极端的例子
但是我们说不极端的例子
比如说举一个例子
你现在是一个senior director
比如说你在Virat
你下面很可能就已经带了四五个团队
四五个团队
底下有人在打架了
然后这个事情如果捅到你这边来了
你觉得你会帮谁
或者说你觉得你会采取什么行动
我一般不太会去主动介入去当裁判员
因为这总会
第一
我很难完全了解情况
第二
你支持一个人就会得罪另外的一些人
所以说我尽量还是想方式法让他们自己先去解决
然后我问他们我可以在这里边做什么事情
我跟你说真实的感觉
就是假设这几个下面的团队都算是你的低级
就没有你看任何不顺眼的
原则你最喜欢看到一个什么样的状况
是底下团队是互相配合互相支持
肯定的
对吧
所以如果底下人有告状这种行为到你面前了
其实从本性上来说你都是不爽的
是都不爽的
所以这个时候已经无需再去计较谁对谁错了
明白
所以我真讲的就是
事实上在职场当中很多人都觉得对方做错了
我喜欢把这个事情给你ISK来的
让上面的人知道
但是你怎么去把握上面的人心态
如果这个是非常critical的
就是说立刻就要给它纠正过来的
这是一种状况
但是这种状况往往是预先示警
而不是事后
对吧
事后呢
那个时候就会涉及到我们说甩锅推卸责任
对
对吧
所以事先预警是好事
事后互相甩锅推卫这个就不是好事
对
就在老板面前就你们都是错的
Yes
这个时候顾泉大局那个人说一点漂亮话
可能反而最
就是不管他做的事情是什么
可能反而是最惹老板欢心的
对的
所以这个就有说情商的问题了
你要去能够把握做合适的机会
你知道你该做什么不该做什么
对
就是具体的来说
就是事情的绝对对错
它可能是第二位的
但是你在这里边体现的格局
换一种说法的话
对
就是我往往就喜欢跟我的门蹄去说
你们要习惯的
站高一层甚至站高两层看问题
站高一层是从你manager的角度
站高两层是从你skip的角度
对
如果你能做到站高两层
几乎你很难去犯错
对
因为你是在帮他们在解忧
分担他们的责任
对吧
是这样
如果遇到一些事情
就是我们说在底下互相攻击
没有老板会喜欢你
是
那又会有同学问
就是我怎么知道我老板是怎么想的
我怎么知道我老板的老板是怎么想的
你不太需要知道
我只是教你们
就是说要能够知道什么时候
大家是需要去包容一点
能够去表示说支持配合的态度
对吧
那我们回到刚才那个例子
大家现在明白了
说我要表现出格局
我要表现出很团结是吧
在老板面前我要夸兄弟团队
怎么怎么样
就是团结友善
但是第一
这个事情就是他不对
就是我对
我很不爽
第二
就是我夸他
好像我这个问题没有被解决
虽然在老板那里
老板看着觉得OK
你没有惹事
但是我这个事情
还是没有办法做
就是有些东西就是可能需要
比如说他要去配合我
他要给我他的数据他不给
或者说他要去做点什么东西都不做
他不lock我
那这咋办呢
这种时候
就是说事情还是要解决的时候
就会要另外一种方法
就是我讲的
constructive feedback
或者说suggestion
事情没做好
一定是要调整的
但是这种调整是属于那种分个point的建议
你指出来
你这个地方你就做错了
你的数据就是错了
还是说
我提出一种建议的方法
大家试试用这种方式
会不会有更好的结果
这就叫constructive feedback
就说在我带团队的时候
我特别提倡的是说
不要说你的意见
因为你一件事情
你去挑他的毛病
你能挑出无数的毛病
但是大家需要的什么
需要的是建议
并且能take action
我一般
对
我的态度也是
就是
除非你能说出来一个alternative
而且是可行的alternative
不然的话就不要提意见了
对
所以在这种时候
就是你讲的
我可以一样去怎么样去优化这个流程
改善团队的这种环境
但是
我要尝试从建议的角度去入手
不是指责
OK
接下来
应该会有同学问
就是
假设我能做到这一点
反正我尽我所能的去提了建议
对方可能就是出于利益的原因
而不听
有的时候不是我态度的问题
对吧
只是因为他觉得
我要做这件事情
抢了他的scope
这种是有的
对
那这个时候我应该怎么办
在这种时候
就是我私下里跟我的
我的那些学员开玩笑的时候
所有在你准备打架之前
你动手之前
要做的第一件事情干嘛
找好你的support
要跟你的老板同步
你要知道他的想法
对吧
你觉得这个事你做的没问题
对方做错了
你老板是不是也认同你
这是第一点
有没有可能
比如说你看的只是小的scope
然后其他人看的是大的scope
那这个时候行动的方法
很可能不同
这是第一点
第二个
一个人出去打架
如果后面没有support
打输了
你都不知道往哪里去了
对
对吧
然后你不可能有更好的支持
所以所有人在
就是我们说在
有真正的
你希望去纠正对方的错误
这种情况下
一定要跟你的manager
去align一下
听听他的建议
对吧
极有可能
比如说可能你是错的
对吧
那也有可能是说
你是对的
但是你用的方法不大
你把这个问题指出来了
对方有可能他也需要改进
但是
我们经常会说
你这个是叫burn bridge
把关系给毁了
对
对吧
那在这种情况下
原则上你就是说
我们说你采取什么样方式
就能关系
你看到大家常见的错误方式
是什么
我觉得80% 90%要做的
都是距离力增
就证明我是对的
你是错的
这就陷入我们刚刚讲的那个话题了
没有一个老板
喜欢看底下的人互相撤皮
是
有之前采访Leon的一期
influence without authority
他也就讲
你其实真正聪明的方式
是你要让别人觉得
这个想法是他想出来的
就是你去用问问题的方式
去
启发他
你说的太对了
对
我跟我的这些问题在沟通的时候
我就教他们一点
我说什么叫最有效的沟通
有效的沟通有两个部分
第一个能听懂对方的话
你知道他真正在意什么
他在意什么
第二个
用他喜欢的方式
把你的建议提出来
让他听了很high配的曲子
第二点可不可以再具体讲一讲
是个什么方法
就是我说的那种constructive feedback
对
比如说你做一件事情
做完了
如果这个事情不是说
我们说错了一拜土地不可救药
它总是有价值的地方
你是不是可以夸夸他
先夸一下
就这么说三明治的方法
对吧
你先让他先从情绪上
对你有认同感
情绪上如果一开始我就上来
我就说你这个事情做的不对
这个结果不是我们想要
或者你的方法不对
对方你跟你的情绪就已经是对立了
在对立的情况下
你给再好的建议
对方也不愿意听了
是
对
就是你越正确就越证明他是错的
没有人想说自己是错的
对
所以我说了
用对方能接受的方式
跟他沟通
三明治是先夸再说建议
最后再夸
对
对吧
因为这样的话
我跟你沟通完了以后
你很high配
你觉得我讲的又很有道理
你自然就愿意去做了
对
但是我如果一见面
先给你一棒子
给你打门
然后后面你心里就一个声音
这是我的敌人
或者说他在挑我的毛病
对
那他后面你提的再有效的建议
他都要去找原因或者是理由去拒绝
告诉你这样做不成
或者说哪怕就是能做成了
在执行当中
他也要证明你是错的
明白了
这个是当两个人的观点出现不一致的时候
然后我们应该想方设法的去
让他和我们站到一条战线上
然后提建设法
然后让他搞好关系
提升自己的格局
不要在老板面前争执
当老在老板面前争执的时候
都出现都错了
这是一个很好的例子
就是说你要站在老板的角度上去看问题
然后刚刚说的就是最终的go
是我想升职加薪
然后这个升职加薪
可能最重要的决定因素是老板对我的态度
你跟老板情绪上有没有那种alliance
还不是态度
比如说举一个通俗一点的例子
我的团队有十来个人
然后所有人都想跟我搞好关系
但是正常的
但是我一定是要有挑选的
对我培养谁不培养谁
老板对谁好对谁不好
其实最大的区别就在这里
我经常会安排你去做一些有挑战的事
很多人看不懂就觉得
为什么这个他不做让我做
就觉得好像被欺负了
实际上就是老板在培养他
我讲的是认真的
因为老板在培养一个人给你机会去做
你陌生的想培养你的技能
扩展你的眼界和领域
实际上这个老板是take risk的
因为你做砸了以后这笔账一定是记在他身上
对
所以在这种时候
就是我说了老板是有选择的
他十个人他可以一个都不选
也可以选一个选两个
他是不是选择你
这个时候就要看你的努力了
这个就是我说的这个情商上的东西了
你首先你要能够给他非常strong的费力
我就是你的人
你就是我的老板
或者说我们说用传统的思维观念一样
就像师傅带徒弟一样
有人你做我的师傅
你说什么我都愿意做
战火累火我不怕
你有没有这种态度
往回退一点
就是你刚刚说的十几个人
十几个人都想给你打好关系
他们都表现出来了一副
老板我也是你的人
老板你说啥我都想干
其实不是
还是这一步已经过滤掉了
我应该这么说
真的有经验的老板
员工一个问题一个行为
老板都知道他脑子里在想什么
所以说你要真这么想
对
对我再给他们做培训的时候
就是说教过他们一个技能
我当时大概我们是当时15个人在培训
我就问他们有多少人是真正的
觉得你老板很优秀的
大概是有一半多一点人是举手了
然后我就问他们一个问题
我说有多少人
当着你老板的面
真诚的夸过你老板的
你去想一想你老板有什么优点
让你佩服他
一呼
大部分是说不出来的
对所以你刚刚讲的这个问题
就很容易的
就在有经验的manager手里
这个问题很容易就化解了
这已经过滤掉了
不是你装就能装出来的
你试试
没有因为我的职业生涯中
我一般都比较喜欢我老板
所以说我都发自内心的去
觉得他们很厉害
所以像你这样
这样就所以情商很高了
对吧
但是我不觉得
就是因为情商这个词
可能是表达的问题
就是情商这个词
在我们中文的语境里边
一般就会理解成为一个人
他会来事有成福
实际上不是
对我讲的这个情商
不是属于就是说
虚伪的去表达的那种
我讲的是说
比如说我们再举一个例子
就是有些人他心里想的
其实是蛮好的
但他嘴巴表达不出来
对吧
比如说你让他夸人的时候
他只能说好或者不好这种词
对
我在给他们做培训的时候
我也跟他们就说过了
我说你真诚的去夸一下你老板
有没有什么技巧呢
可以让大家练起来
当然没有什么
从未来就跟学来的技巧
让你之前不会夸
现在可以真诚地夸了
我还在学习过程当中
我觉得
就是首先就咱们语文说的
就是打心眼里
真的觉得你老板
确实是挺优秀的
他肯定是有比你优秀的地方
你要确实承认
然后在做事情的过程当中
情绪上slow down一点
而不只是关注在事情上
就是对情绪的那种
把控跟slow down
不要就忽略过去了
然后抓住那些细微的情绪
就是当时你的真实
真情实感的话
你就可以表达一下
说这一点我确实没有想到
你的建议很有帮助
但是很多时候
比我之前我就不会觉得
哎呀
就是省省事吧
就不用说了
我给大家分享一个小技巧
就是我后面跟他们
其实都讲过的
夸人的时候
一定要说具体
不要太奸乱
对
因为你特别奸乱
就是让人感觉不真诚
所以我说了
你好棒哦
就是没有爱情绪的换
没有任何的
夸人的最高境界
是说别人的这种言行
对你的行文和思维能力上
产生的影响
你的思维上的变化
会在你的行为上表现出来
对吧
从这里说
就是说一定是要具体
而且能是有真实的案例
比如说你看到你老板家
教你处理
我们说工作
用了一种方法
你去使用了之后
它真的是有效果的
你就可以很高兴的
过来跟老板分享
你昨天教我这个东西我做了
然后我试完了以后
它会有这种结果
然后这个就是说
我以前从来没想过
然后现在它比如说
把我的操作的速度
正确率提高了多少
就我们说具体
当一个人对别人
就是我们说最大价值的影响
一定是思维上的影响
对吧
这样说得越具体
你老板就会很high配
因为他知道
他在你身上产生的那种
我们说正向扣起的这种反应
如果我再教你
教了你几次之后
你没有任何行为上的表现
言语上也没有
让我不知道
你是不喜欢我的方法
你不认同
还是没听进去
yes
或者
所以这个就是语言表达
都要有
对
所以真诚的夸老板
从具体的事情去夸
就是因为我对这个建议
就我好像
这是我一个天生的默认状态
因为我前一段时间
还出了一个视频
就是我遇到的什么好老板
他们对我为什么好
然后我还每一个都讲了一下
就是他们哪里对我好
都是很具体的事情
然后我以为这是一个很
natural的事
听起来不是
这不是我natural的事情
我是需要花力气去练习的
我甚至之前没有认识到
我需要这么做
这不是需要
就是比如说我最近的老板
他比如说他去别的地方
做了一个presentation
然后我就说
哇你的语言组织的非常好
有几个词
就是非常精练
然后非常有力
然后但是我觉得你需要
可能这些话需要
在不同场合多说
才能达到作用
但是我就会注意到他
说话的这个特别有效
然后有的时候
我有的东西需要
让他帮我重新组织一些句子
我也会说
因为你有这方面的
很擅长的能力
也请你帮我去组织一下我的语言
因为这个场合可能很重要
所以说我需要
那可能就是因为你优秀的表达能力
沟通能力
所以能做这么成功的网红
你是在这方面是比较有天赋
对因为
就why not
就为什么大家不这么做
好多人真的是
其实我认为
就是好多人是
实际上没意思到
真的是
好多人觉得没必要
而且更多的
就是大厂的这些员工
尤其是在这边的
觉得就是
我有本事
我有金刚钻
我不怕
就是其实很多人是刻意
不想表达的
就像你讲的拍马屁
跟老板走的特别近
大家对夸别人有一个持感是吗
对
就不用说夸别人了
比如说我们自己小时候受的教育
就是在一个家庭内
父母对子女
或子女对父母的称赞其实都少
对吧
这个确确实实有影响
我觉得这是一个非常actionable的
就是大家应该做的事情
就是学会夸别人
我觉得
就是在日常生活中
你多夸一些父母什么的
夸一下别人都是好事
更不要说老板了
多要一些夸具体的事情
好老板几个大概的条件
第一个首先人品要好
然后其次是
有这种行业的经验
有这个技能
就是它可以可教你
有资源
然后在公司或行业里面有影响力
在公司里的影响
这个大家可能理解
但是在行业的影响力
为什么是一个重要的事情
因为它关系到
你的老板如果以后换工作的话
是不是越换越好
越换越高
但是现在很多大厂的老板挑得很快
所以你更需要去挑一个superstar的老板
如果你跟他除了换业很不好的话
他换了一样可以带你飞天