Disrupción contada por mujeres y hombres súper aventureros que no temen dar giros en su vida para mejorar su entorno y hacer negocios que a veces salen bien. Tecnología de punta hablada simple y en español, desde México. Jonathan Ruiz, columnista y directivo de El Financiero y autor de Parteaguas, es el host.
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Naciste en los 70s, siguiendo la tradición familiar debiste ser maestro pues tus papás ejercían la docencia. Pero tú te desviaste, incluso pues rompiste la religión familiar porque no solo no fuiste maestro, sino que además dejaste la universidad cuando sentiste que ya no te podía dar más. Esa ingeniería en sistemas, o lo que estudiaste de ingeniería en sistemas, te ayudó a crear lo que tus papás no esperaban probablemente. Y tiene que ver con una empresa tecnológica, una empresa que hace funcionar los restaurantes
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en México, una empresa que no solo hace funcionar los restaurantes en México, sino muchas otras empresas que necesitan un software, un software que permita evitar los papeles y concentrar todo en computadoras o en la nube. Tú creaste Soft Restaurant y ahora la has vendido. Tú, Farique Cetina, nos cuentas tu historia, aquí, en Parteaguas. Soy Jonathan Ruiz. Bienvenido Farique Cetina. Muchas gracias, muchas gracias a los que nos acompañan y
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pues acá listo para compartir experiencias y todo lo que quieras saber de Farique Cetina y de su trayectoria. Farique Cetina nació en Mérida, pero antes de hablar de sus negocios, la verdad me interesa hablar de su vida, y a mis invitados me gusta preguntarles, pues por aquellos años iniciales, de la primera memoria que todos guardamos, cuando nuestra capacidad de guardar imágenes empezó a funcionar, no? y a mí me gustaría ir a tu primero, a tus primeros recuerdos Farique, aquí en Mérida, en dónde estabas, qué estabas haciendo? El recuerdo más añejo que tengo y no sé si fue un sueño, es
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estar en la cuna, con mi mamá me estaba dando un biberón para tomar, eso es lo que lo que yo recuerdo. Y tendrías uno o dos años? No, meses creo, no sé, un año, no sé sí claro bueno entonces tu memoria empezó a trabajar rápido en los pocos meses quizás de haber nacido y en algún momento empezaste a interactuar
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ese es un primer recuerdo pero algún momento empezaste tu primera conversación yo me acuerdo mi primer amigo el kinder no que lo hice en una de las banquitas que estaban en el patio me acuerdo su nombre era dino me acuerdo que empezamos a platicar que nos gustaban los coches, ¿no? Y le dije, ¿quieres ser mi amigo? Y él dijo que sí,
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¿no? Entonces era una cosa padre, ¿no? ¿Pero tú te acuerdas de cómo fueron esas primeras interacciones? De lo que más recuerdo fue el primer día del kínder de mi hermana, donde me metieron a mí, creo que habrá sido primero de kínder o maternal, puede ser maternal, y yo no quería quedarme solo, quería estar pegado a mi hermana, estábamos en salones diferentes, me lleva un año y medio de diferencia y me pusieron junto a ella y yo no paraba de llorar, recuerdo que la maestra
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dijo que iban a llevar rompecabezas y yo pedí uno de un toro me acuerdo muy bien. De un toro, pero un toro de lidia o un toro? Un toro, yo quería un toro para armar el rompecabezas y este, no se si, porque yo sea tauro, pero a partir de toda mi vida, los toros por ser Tauro me han gustado mucho, pero este es el primer recuerdo, así muy vívido, de una interacción. Oye, ¿y tienes una sola hermana? Tengo una hermana mayor que yo y un hermano, acá le decimos hermanitos,
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de catorce años de diferencia. Ok, entonces tu hermana te lleva año y medio y tú le llevas a tu hermano catorce años. Correcto. Oye, y bueno, ¿qué tanto te relacionabas con tu hermana en esos días? ¿Qué tanto buscabas a otras personas ajenas a tu familia? Yo siempre fui una persona un poquito introvertida hasta ahorita, aparentemente no los que me conocen a nivel trabajo,
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pueden decir que soy una persona muy extrovertida, en este momento como que me switcheo, pero en la vida normal soy un poquito antisocial, me da mucho trabajo hacer amistades nuevas o interactuar de manera abierta, no soy platicador, no genero pláticas, o sea me tienen que generar pláticas y cuando me engancho en un tema que me interesa, sí me vuelvo un centro de atracción en una reunión o algo así. Pero antes, por ejemplo, si vamos a una reunión con el gobernador o con empresarios, aunque me lleve con varios, pues allá agradezco el WhatsApp y el celular, entonces me aíslo un poquito, interacción de trabajo en ese momento hay una transformación mía y me empiezo
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a participar mucho y me empiezo a tener cierto peso específico normalmente. Es importante lo que dice Farique porque he platicado con gente que lo conoce bien y me dicen que es un gran vendedor, que él inició con un negocio ya nos contará en un momento pero luego lo llevó ese negocio lo llevó a otro y ese otro negocio a otro y al punto de convertirse en verdad y lo digo porque no lo va a decir él
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pues yo digo que uno de los tres empresarios más importantes de digitales de Yucatán y pues quizás uno de los cien más importantes de México entonces vamos, eso no se hace si no abres la boca entonces por eso me resulta muy interesante lo que comentas que te
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sientes o te percibes como una persona introvertida al momento que estaba diciendo yo esto el señor se puso colorado. Eso les dice un poco de la característica de su personalidad. Pero, Farique, entonces, ¿cuándo tú empiezas a romper, digamos, esta, pues, vamos, esta característica de ser introvertido?
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Sobre todo, siempre he sido muy... Escojo muy bien a mis amistades con las que convivo, o sea, no soy una persona maleducada y la hago fuchi a cualquiera, pero sí convivo, mi tiempo lo comparto con un número muy reducido de grupos. Mi apertura real social, como ya me conoce la gente, comienza precisamente con lo comienzo negocios y se me da la posibilidad de que tenga que dar algún tipo de conferencias y empiezo a romper esas barreras de comunicación y sobre todo
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cuando pongo el negocio pues tengo que vender, sí efectivamente soy muy buen vendedor, lo reconozco, pero no quiero decir que no me gusta vender, pero ya montado en eso porque lo tenía que hacer, si no mi negocio tronaba, pues ya me arrancaba y sobre todo porque conozco, domino lo que lo que hacía, se me facilita ya entrar en el tema. También había que cobrar, no me gusta cobrar, pero lo tenías que hacer y eso a la fuerza me va creando el estereotipo del vendedor, del cobrador, del administrador, del de
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recursos humanos y voy rompiendo esas barreras porque lo tengo que hacer. O sea, si quiero salir adelante, que mis objetivos eran muy fuertes de no parar mi crecimiento profesional, porque como emprendedor creo que tenemos una madera muy diferente a otras personas, o sea, no nos rajamos rápido y todas nuestras miedos los hemos que ir atravesando y hasta que llega el momento de que pues te puedes apoyar de gente este que es mucho más fregona que tú y lo hace mucho mejor que tú y allá viene un
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alivio de a nivel interior de que ya no tengo que llamar para cobrar ya no necesariamente tengo que ir a vender a tocar puertas ya hay gente que lo hace mejor que yo y te vas creando alrededor de gente que tiene mejores capacidades que tú y vas creando tus equipos que al final son los que te ayudan a avanzar junto con ellos. Y vamos a ir para allá Fahik, pero a mí me gustaría saber, ¿alguna vez vendiste algo en la escuela? No recuerdo la verdad.
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¿Alguna vez te viste vendiendo o intercambiando cosas con tus amigos? Esa habilidad nació mucho después. No, pero sí durante mi niñez tenía una alcancía donde llenaba de monedas de peso de los 1980, de los hidalgos, no de hidalgo, de morelos creo que estaba, y llenaba mi alcancía y sacaba el dinero, era como agarrar un cuchillo y sacaba todas las monedas y las las las acomodaba las ponía igualitas y las volvía a meter y contaba el dinero y eso lo hacía constantemente como como si fuera un vicio este porque siempre quería que creciera más creciera más
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creciera más y este y durante mucho tiempo fui muy metódico en ese en ese proceso yo creo que eso me fue formando la idea de pues quiero acumular en capital tengo que entender cómo se acumula capital y pues en algún momento ya tuve que salir a vender y ese espíritu de querer generar ahora sí por mí comenzó a los 18 años. A los 18 años me invitan a hacer un trabajo de encuestas para una campaña política, fue mi primer trabajo, tuve mi primer dinero y a partir de ahí empecé
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a hacer pininos de negocios durante la carrera estuve haciendo diferentes cosas hasta que formé mi primera empresa. Tu estudiaste ingeniería... Ingeniería y sistemas computacionales en el TEC de Mérida. En el TEC de Mérida, es parte ahora, bueno no sé si siempre, del TECNM, el Tecnológico Nacional de México, ¿es correcto? Sí, es correcto.
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Yo me sorprende porque ese tecnológico nacional de México es una institución de 600,000 estudiantes hoy. Es una institución enorme. O sea, me voy a equivocar. Seguramente alguien del TEC de Monterrey me escuchará en este momento, pero debe tener 150,000 estudiantes el TEC de
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Monterrey. Las universidades públicas estatales grandes, digamos, como pudiera ser la Autónoma de Nuevo León, de la cual yo soy graduado, pues a lo mejor tiene 300.000 o 400.000 estudiantes, ¿no? ¿A qué voy? Que el TEC-NM en realidad es el tecnológico más grande de este país y está preparando a la gente de verdad de una forma que a mí me resulta muy, muy llamativa. Pero, entonces, tú saliste del TEC. ¿Antes en dónde estudiaste?
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porque mi hermana trono el año de primer de prepa y mi mamá por castigo a los dos nos mandó a una escuela que se llama Prepa México, que no está mal, pero simplemente yo no estuve de acuerdo y le dije, ¿por qué me cambias a mi hija? Y le dije, voy a tronar ese año. A mi hermana, como no aceptaban repetidos de primer año de prepa, la metieron a una escuela privada otra vez, una prepa privada. Y yo dije, no, voy a tronar este año y troné el año, nada más pasé dos materias que no me gustaban para nada que era filosofía y la otra ya me anaba con lógica y esas dos las pasé porque no me gustaban
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y todas las malas que... O sea, las pasaste porque no te gustaban Sí, lo que pasa es que yo he sido medio renuente del sistema educativo, o sea medio rebelde. De hecho en Tecnológico de Mérida, que es mi casa donde creé mi formación ya profesional, no la terminé. Me salí antes por decisión propia y viniendo de una familia, desde mis abuelos, mis papás, docentes del Sistema Educativo Federal y Estatal, en decirles a mis papás, ¿sabes qué? Me voy a salir, ya casi terminé la carrera porque quiero
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y cuando ellos esperaban heredarme la plaza de maestro o así, era faltada la religión familiar y le dije, tienes que confiar en mi, sabes que pasa que ya es tercera vez que me ponen a dar clases porque los maestros faltan o por lo que sea y pues creo que ya no tengo nada que hacer acá, o sea, al día le ponían a dar clases
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o sea, de algo sirvió digamos esa sí, ese y fue más un tema de una decisión porque ya no estaba aprendiendo en ese momento la carrera tecnológica de Mérida, la carrera de sistemas, los formatos eran muy antiguos, de hecho es algo que este tipo de industria es muy dinámica en su formación y si los sistemas educativos son algo rígidos pues termina saliendo con una obsolescencia de cinco años.
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Yo en el tercer o cuarto semestre, me acuerdo muy bien que íbamos a tomar un lenguaje que se llamaba lenguaje COBOL, que en ese momento ya era casi obsoleto, y los teníamos que tomar. Entonces, eso no quiere decir que no me siga preparando. Y en mis conferencias, cuando me preguntan si soy ingeniero o no, soy casi ingeniero, porque no terminé, pero eso, y les digo a los chavos no deben de dejar estudiar, tienes que aprender a terminar, son ciclos que tienes que terminar, es un fortalecimiento de la
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mente y de tu comprensión logística y científica, terminar los estudios porque lo estás fortaleciendo, que hayan rebeldes en el sistema como yo, eso es otra cosa, pero yo no me salí por no querer estudiar, yo sigo estudiando, hasta ahorita sigo estudiando, llegó un momento que yo leía 15 libros al año, de todo tipo, desde novelas hasta libros de técnicos, y siempre estudié, nada más que no me acomodé en un sistema que yo lo sentía muy rígido y algo obsoleto. Y a partir de este tipo de experiencias, independientemente del tema empresarial,
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todo se me ha juntado para lo que ello pueda impactar, que se mejoren, y eso ha ayudado en un conglomerado de acciones que al final, como empresario, pues se reflejan en mis resultados. un empresario, emprendedor, director, fundador de National Soft y también en su momento, ya hablaremos de lo que pasó después, pero en su momento también fundador de Soft Restaurant, la empresa más, si no es la más, una de las más importantes en materia de software para restaurantes, es Yucateco, y nos está explicando cómo nació toda esta aventura. Entonces, me llama la atención esto, porque digo, yo tengo en casa tres chamacos y se
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emocionan con estas ideas del drop off, ¿no? Ah, porque ahora le dicen drop off, ¿no? O sea, es como que algo in, ¿no? Porque en esto de los anglicismos no terminas. Pero bueno, y esto que dijiste me llamó mucho la atención, quizás porque por tus características todavía tú venías de una estructura sólida, familiar,
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en donde ya tenías estructurada tu vida, ¿no? Yo no recomiendo el drop off, particularmente en los casos de muchachos que no tienen esa estructura familiar y que están un poco como que no saben ni para dónde caminar, yo creo que la escuela es una buena manera de estructurar lo que sea que vayas a hacer. Puede ser que no te guste la escuela y tiene mucho sentido, pero al final todos necesitamos cierta estructura en nuestra vida para tener una disciplina, levantarte a determinada hora, terminar tus
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tareas a determinada hora, irte a dormir y lavarte los dientes, o sea, hay cosas que tienes que hacer, pero si lo que dices me parece... Sí, y de hecho, precisamente por eso digo, yo soy un rebelde del sistema porque para mí no funcionaba, pero eso no quiere decir que yo no tenía estructurada mi vida, y por eso siempre la recomendación que terminen de estudiar, que terminen sus ciclos, yo en algún momento, recuerdo muy bien a los 13 años, tuve una visión de lo que iba a ser mi vida hasta los 45.
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Yo dije, a tal edad voy a tener novia, a tal edad voy a tener mi negocio, voy a tener un terreno, voy a tener mi carro, voy a tener un terreno, voy a hacer mi casa, no sé qué, y me caso a los 32 años. Y a partir de allá, voy a seguir haciendo eso y voy a tener dos hijos, una parejita, etc. Y todo iba requete bien cada vez que avanzaba precisamente porque tenía estructurado yo tenía mis
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tiempos si lo ponemos voy a meter un poquito al tema empresarial si lo ponemos es un proyecto de empresa es un objetivo es una visión que estás teniendo
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y tu misión es tienes que ir alcanzando en los tiempos los objetivos intermedios o las metas intermedias y ahí lo iba llevando más o menos iba bien hasta que a los 32 años estuve a punto y no funcionó y no me casé entonces todo mi proyecto de vida pues como que quedó incompleto y como en
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todo pues te enfocas en lo que en lo que en lo que estabas llevando que es el trabajo y al final se recompone todo y casi casi le pego al a los 45 años nada más me atrase un poquito pero bueno a qué edad planeaste todo eso? A los 13 años. A los... Ja, ja, ja, ja.
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Y es importante porque muchas veces, cuando yo entrevistaba gente para... Pero eso requiere mucha madurez. Sí, pues digo, algo, o sea, no... Yo me manejo de mi propia estructura y creo que funcioné, pero yo le preguntaba a gente que quería contratar en la empresa, digo, oye, ¿cómo te ves en 5 años?
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Y es increíble que muchos no tenían idea, no lo habían pensado, o de repente trataban en ese momento de inventar, no pues me gustaría, voy a hacer una tontería, no, pero para para explicar, no pues me encantaría tener mi casa, una casa en la playa y una lancha, perfecto, eso es lo que quieres, y qué vas a hacer en el trabajo, no pues quiero pues x o y, bueno y no vas a prepararte adicional para crecer, o sea, no está alineado su visión de vida con su misión, con lo que está haciendo todos los días para llegar a esa, y está desalineado completamente, y la razón es porque no piensan o no lo tienen claro. Yo
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creo que es un tema que a Farique que le ha funcionado tener muy claro ciertos objetivos en cierto tiempo, y en el proceso pues se van tomando decisiones para tratar de alcanzar o tratar de estar lo más cerca posible. Bueno, estamos hablando con Farique Cetina, empresario del mundo tecnológico. Y a ver Farique, entonces,
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tú a los 13 planeas tu vida, a los 18 dejas de depender de tus padres porque te involucras en actividades ya económicas al participar en una encuesta política, empiezas a recibir ingresos, ¿qué haces con ese primer ingreso? primero me empecé a comprar mis cosas, digo, trato de disminuir el impacto
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somos de una clase media, digamos media, pero siempre vi como mis papás cada sexenio, cada cambio sexenio se iba todo al traste en los ochentas, en los noventas y quise disminuir esa carga por sabiendo el esfuerzo, veía el esfuerzo que ellos hacían. Primero dejé de costarles o tratar de costar lo menos posible y aportar a la casa.
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Y apenas tuve oportunidad por el quinto, sexto semestre de la carrera, las computadoras se empiezan a vender ya de manera masiva en retail, ya empiezan a llegar a las casas más rápido a través de Telmex, se empiezan a vender. Y le digo a un compañero que tenía mucha confianza en la carrera, digo, hoy vamos a aprovechar esta oportunidad porque yo ya ya ya me empezaba a picar general realmente y es donde pongo mi primera empresa
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junto con él siendo estudiantes nos acomodamos en los horarios para que uno trabaja en la mañana uno trabaja en la tarde tengamos cada quien nuestros propios clientes y proveemos un año como emprendedores proveemos un año y si funciona ya formalizamos una empresa en conjunto y así fue como comenzamos a arrancar y desde esas veces ya cada vez la autodeterminación de no costar y empezar a generar pues ya se había detonado. Desde allá se arranca Farique Cetina el emprendedor digamos. ¿Cuál fue tu primera actividad?
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Es una empresa que se llama mantenimiento de sistemas computacionales, era tratar de darle servicio a las computadoras que estaban llegando a las casas. ¿Qué año era más o menos, Farique? Híjole, buena pregunta, 92, 93. O sea, antes del Internet. Sí, sí, claro.
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Entonces eran 92, 93, cuando... Sí. Y eran carísimas las computadoras. Sí, eran artículos de lujo todavía. Sí. Y allá obtuve mi primer tropiezo.
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Como en los dos años que ya estábamos, ya teníamos unos cinco colaboradores, viene el error de diciembre del 94, donde viene el golpe de cambio de gobierno y la devaluación brutal. Nos agarran créditos en dólares, se para la economía, pues tuvimos que despedir a toda la gente, nos quedamos ellos, él y yo, tres meses casi sin hacer nada, no sonamos los teléfonos, y es el primer aprendizaje, el primer parteaguas, digamos, como emprendedor de que bueno, todo iba bien y llega una variable que no controlas y se te va al caño todo, y a partir de allá pues a remar otra vez y volver a construir. ¿Cómo remó y cómo construyó después de eso, Farique? O sea, imagínense que hoy el dólar que está en 20 pesos,
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de repente se les fuera a 60, más o menos así fueron las cosas, y en cuestión de semanas imagínense cómo cambia el panorama así le cambió a Farique en los noventas y después de eso formó una empresa muy relevante en materia tecnológica qué pasó en medio qué pasó con su familia nos lo va a contar después del corte sus parteaguas yo soy Jonathan Ruiz. Farique, entonces estábamos en 1994, diciembre, tú ibas con una empresa próspera, estabas
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dando servicios a aquellas personas que recién se habían comprado computadoras, cuando tener computadora en casa era raro, ¿no? Y ibas bien, habías pedido créditos para que eso te ayudara a crecer el negocio, créditos en dólares, el dólar estaba quizás, ojo, a 3.500 pesos, que hoy serían como 3.50, pero bueno, así eran las cosas entonces, y en cuestión de semanas el dólar se disparó a 8.000 pesos, o sea, lo que sería hoy 8 pesos, o sea, imagínense ustedes, que hoy un dólar de 20 se les va a 60, y ustedes pidieron créditos en dólares, o sea, es una
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locura. En ese mundo estabas, 1994, tú te habías comprado tu carrito, tenías cosas, tenías una vida productiva, andabas en tus diez y tantos, veintes, ¿no? Estabas chavito y de repente se te viene el mundo encima, Farique. ¿Qué pasó? Sí, viene este problema de la contracción económica. Resistimos. Entendí primero que las crisis están, van a estar. Todavía no tenía carro propio, era carro, todo usaba el carro de mi mamá, que uno que tenía me lo prestaba para trabajar. Y los siguientes, nos tratamos de recuperar
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y viene la siguiente, el siguiente ataque, se empieza a masificar la venta y empieza el retail, las tiendas de retail y mis clientes ya me empezaban a exigir precios de retail con condiciones que no son de retail, que es llévale el equipo, dales crédito a la por el contrarrecibo, que antes se usaba el contrarrecibo, van a cobrar en
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un mes y todo eso. Entonces, para contrarrestar eso, le dije a mis socios, ¿sabes qué? Vamos a abrir una tienda de computadoras, que si quieren precios retail, etcétera, vamos, que compitan con las mismas condiciones. Y ahí comienza mi segundo negocio, que se llama CompuHouse. Paralelamente lo abrimos la tienda de computadoras y la tienda de servicios.
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Tuve hasta cuatro tiendas y por alguna diferencia de visión y de dirección de la manera como dirigir los negocios, pues tomamos la decisión con mi socio de, sabes que te compro tu parte y yo me quedo con las dos empresas. ¿Quién era tu socio en ese momento? Se llama Rudy Pacheco, actualmente trabaja como gerente de la escursal de Playa Carmen para National Soft. Ah, mira.
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Después de, la vida da muchas vueltas, ¿no? Y terminamos en ese momento y yo me quedo con la tienda de computadoras y comienzo a trabajar en la tienda de computadoras. La competencia era brutal, los márgenes de 5%, 7%, es muy difícil manejar un negocio así, se requiere abrir tiendas, mucho capital y empiezas a tocarte con ciertos temas y viene el SAT de aduanero y me hace una requisición para ver si eran legal las computadoras que vendían, para ver si eran legales las computadoras que vendían.
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Yo las computadoras las compramos a mayoristas en Mérida, que le compran a los representantes de las marcas que importan. Pero era imposible que un mayorista te diera la factura de su proveedor. Entonces te quedas amarrado en manos, no te puedes defender. Tuve que defenderme, aprendí a tomarme en serio las leyes. Al final le gané al SAT, pero tuve un problema de equipo obsoleto que no lo podía mover y pasó un año, ese equipo ya valía la mitad, me descapitalizo
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¿En qué año era eso? ¿Cuánto tiempo había pasado? Eso ya habrá sido, híjole, ya no sé, cercano a los 1996 más o menos. Paralelamente a eso, como había mucho desorden en los márgenes, empiezo a trabajar con amigos, que era mi competencia, para hacer cosas en conjunto en expos compartimos gastos y nos volvíamos una empresa para la expo, una expresa de fin de semana, compartimos gastos, utilidades y después nos regresamos y empezamos a aprender a colaborar con la competencia o como aprendí a que la competencia colabore conmigo en ganar ganar y se
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crea una asociación que se llama asociación nacional de distribuidores de cómputo que a nivel nacional, asociación nacional de distribuidores de cómputo, se llama ANADIC a nivel nacional se estaba haciendo lo mismo en otros estados y fui parte de la formación de acá y de la nacional. Eso mientras tenía computadoras. Y esa es el siguiente parte, Aguas, porque empiezo a hacer un networking que yo no conocía de estar participando con competidores directos y de otros estados
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aprendiendo de sus negocios, de su manera de trabajar, me abre la visión de pues a veces pensamos que vendrías 10 computadoras al mes, te iba muy bien y te sientas junto con uno que te te va a levantar un pedido de mil computadoras para esa semana, entonces empiezas a analizar tu potencial como mercado, que el mercado no solamente son 10 clientes y en ese inter empiezo a especializarme en un sector que son las discotecas. Vivía con mis papás, tengo margen de maniobra de poder no tener gastos, familia ni nada, y empecé a tener clientes muy importantes que eran mis clientes
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pilares, y eran discoteques y bares, y empiezo a darme cuenta que no tenían software especializado, empieza un crecimiento muy incipiente todavía, pero de taquerías que empiezan a levantar cierto nivel, no como los negocios que conocemos ahorita que ya abren con muy buena estructura, infraestructura los restaurantes. Pero en ese momento veo que los negocios de restaurantes, pues no tienen sistemas adecuados. Y yo quería, buscando un diferenciador, conseguir un sistema para los bares o para los restaurantes.
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Y era imposible que yo como un distribuidor de computadoras o un integrado de tecnología, conseguir una solución que pudiera pagarme la taquería de Doña Chonita, y que yo la pude distribuir y que sea fácil para implementar. Al contrario, eran muy caros, tenían que venir de México, de Monterrey, de Estados Unidos. Tardaban uno o dos meses y eran impagables. Y allá es donde vi la oportunidad por mi formación.
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Siempre quería yo programar. El camino de emprendimiento me llevó a vender fierros y dar servicio. Y allá, en ese momento, comienzo a trabajar con mis empleados, a armar un equipo de desarrollo para hacer un software para restaurantes. En ese momento
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había un cliente muy frecuente con facha de nerd que me cae muy bien y él empieza su proyecto de tesis y sus pininos mientras estudiaba en un sistema para restaurantes.
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Platico con él, le planteo mi idea de que quiero hacer algo con él y lo invito a comer a un restaurante, un restaurante cerca de Paso Montejo, hice en un Friday, hice en el restaurante, primero le empecé a mostrar todo lo, como operaba un restaurante, le empecé a explicar y en una servilleta hago un modelo de negocio muy clarito, o sea, lástima que no guardé la servilleta pero fue muy muy claro mi modelo de negocio y allá arranca el proyecto de National Soft
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empezamos, no tenía capital él, entonces le dije, sabes que tienes una computadora, ¿cuánto vale? pues 30 mil pesos, pues yo pongo los otros 30 para arrancar con una oficina independiente y se arranca esta. Y me pongo como meta de que mi empresa, de CompuHouse, va a aguantar la operación, contabilidad, ventas, todo lo que sea, mientras se madura el software, hasta que se vengan tres veces seguidos 300 mil pesos. En el momento que tres veces consecutivas se vengan 300 mil,
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comienzo a cerrar CompuHouse y me enfoco al 100% eso pasó como al año cuatro meses o al año y medio y empieza la migración ya para enfocarme 100% a National Soft, o sea, Soft Restaurant Oye, ¿quién es ese socio? Rodrigo Ortegón Rodrigo Ortegón, tiene que grabarse ese nombre Sí, tiene que grabarse, Rodrigo Ortegón, pero lo comento porque dices que era medio nerd, como lo notaste? digo además de que se la pasaba comprando series
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si, no, es una persona, su personalidad es muy difícil de dejarla pasar, es una persona diferente pero en buen sentido, se nota muy nerd, pero fíjate que ahí tocaste dos temas, la historia la quise dejar que tú la contaras porque no quise interrumpir, te apasiona y me gusta eso, pero contaste dos cosas que me parecen importantes, una, ese momento en el que tú te asocias con una asociación, la NADIC, y empiezas a ver que hay otro mundo más allá de Yucatán, y que tú vendías diez computadoras que iba bien y veías que otro vendía mil y dijiste, algo está pasando que me estoy perdiendo de la fiesta, y además descubriste un negocio que estaba una necesidad, un problema, es que caray no
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nos damos cuenta que al final las personas somos solucionadores de problemas y cuando encuentras un problema y te dedicas a solucionarlo tienes un negocio, entonces el problema que viste fue las discotecas, te gustaba ir a los antros a ti? si claro bueno entonces, pues tú veías aquí, todo llevan en papelitos, en relajo, pues los, quien se clavara la lana, entonces
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y dices, lo voy a resolver, no? entonces, me llama la atención eso, uno, la dimensión, que dijiste, hay mas que Yucatán y dos, el tema, hay un problema que puedo resolver correcto y eso te llevo a la servilleta si exactamente
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y al nerd, Rodrigo Ortegón. Exacto, a invitarlo porque alguien se tenía que hacer cargo del software. Yo, pues ya avanzado en el tema administrativo y comercial, pues no podía hacer el software y no podía estar controlando el software. Entonces necesitaba un socio que cubriera esa parte de producción. Arrancamos la empresa, desde el inicio le dije vamos a hacer un software de impacto nacional y vamos a romper todas las barreras. Hice una lista como de 22 barreras de adquisición para los restaurantes es antes en los software era como un rompecabezas te vendo el
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punto de venta te vendo otra computador otra caja de cobro la impresora en la cocina y era venderle una pymes o era una locura y aparte súper caro entonces hice un software en que sea muy muy fácil de usar muy flexible y que sea fácil de adquirir y atrás y es fácil de adquirir quiere decir que conociendo yo a distribuidores integrados de tecnología como yo a nivel nacional que estaban sufriendo por buscar márgenes rentables de productos y servicios y le voy a facilitar a ellos
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un producto diferenciado donde puedan ganar muy buen dinero implementando y capacitando y es agarro el canal de distribución desarrollo un canal de distribución a nivel nacional recuerda que arrancamos con 30 mil pesos, dos personas, y resolviendo problemas, el siguiente problema era, bueno, hay que conseguir programadores de otro nivel, en Yucatán, híjole, todavía las carreras, yo rebelde del sistema y molesto de que salían medio obsoletos y tenías que me dedicarle mucho tiempo para actualizarlos, entonces me junto con otras personas, seis personas, amigos también del mismo perfil de desarrollo de software y creamos un consejo que se llama City Yucatán.
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Y de allá emergió el primer centro de software o clúster de software del país. La intención era tener impacto en el sistema educativo y ayudar a otros emprendedores de tecnologías a desarrollar. O sea, el objetivo era desarrollar o empujar a la industria del software del estado y eso me lleva a un segundo parte aguas porque no solamente ese guarda que no me van a crucificar en la estación se llena tan ruiz esto es parte aguas estamos hablando con Farique Cetina y está entretenidísimo venimos con el cierre y de verdad no se lo
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pierdan porque aquí es donde viene toda la el desenlace de esta historia Parique, entonces, tú querías crecer este negocio, necesitabas más desarrolladores, no los conseguías, dijiste, necesito crecer la comunidad o aumentar el tamaño de la comunidad de gente que le sepa esos temas. Y a mí me parece esto muy, muy relevante porque en la era en la que estamos, las máquinas tienen una importancia, pero la mayor relevancia la tiene la gente.
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Y la gente no la fabricas, ¿no? La tienes que preparar, la tienes que ir conduciendo para que se involucre en lo que tú estás. Es difícil. Ustedes crean CITI, este centro de... Es Consejo de la Industria Tecnológica e Información de Yucatán, que es un centro de software, un clúster de software.
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Y terminan justamente creando esta comunidad que te permite a ti tener los recursos que necesitabas, ¿no? Es correcto. Así como decías que somos solucionadores, en ese momento yo tenía un problema y por mí mismo iba a ser imposible resolucionarlo.
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Por eso abrí comunidad junto con otras seis personas para desarrollar las condiciones donde no solamente mi empresa, sino en general todas las empresas, incluyendo la mía, puedan tener los factores favorables para para salir adelante incluimos integramos la en ese momento se llama la triple lice gobernó el estado que participa activamente en el desarrollo de la
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industria en el sistema educativo privado y y público también para todas las carreras de tecnología se actualicen y tuvimos un impacto muy positivo y ahí digo esto tiene un impacto sobre la comunidad y no quisiera dejarlo de lado. Yo creo que toda la gente debería estar preocupada por su comunidad, por mejorarla y felicidades por eso. Pero tu empresa progresa, consigues a la gente y ahí es en donde detona SoftRestaurant, ¿no? Sí, bueno, de allá fue creciendo rápidamente y viene otro problema, que es otra parte de Aguasal. Había dicho que no había dejado yo estudiar. Tomaba seminarios,
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tomaba talleres, tomaba diplomados, leía mucho, pero llega un momento que empieza a crecer la empresa y empiezan los retos de empresario. El primer reto que vi solucionado, que muchos, aunque sean muy grandes, no lo solucionan, es la delegación. Precisamente por estar metido en la NADIC y por haber creado un cluster, un consejo, yo creo que el 50, 60 por ciento, si no 70, le dedicaba a desarrollar industria, a ganar valor a la sociedad.
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Pero ya mi empresa pues seguía creciendo. ¿Y por qué lo pude hacer? Porque aprendí a delegar y a desarrollar y a formar gente. Desde el inicio me dediqué a formar gente. Ya tuviste anteriormente a una persona acá, Araceli Ramírez, que es actualmente
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mi esposa y es mi socia de vida. Y ella fue una de las personas que la llamé para que me ayudara a hacer, ya contó la historia, ya no sabía trabajar, la entrené y tenía una cualidad muy buena y me facilitó la venta, la cobranza y organizar equipos en la enduro que todo eso para enfocarme yo al desarrollo de Endusa y el poco tiempo de valor que tenía para la empresa, enfocarme a las cosas como director
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que ya es de valor, que es estrategia, es estructura, son muchas cosas que están, no quiere decir que nunca me remagaba las mangas, también lo hacía, hacemos de todo, pero yo me enfocaba mi mayor tiempo en el tema de valor y en ese momento que la empresa crece, digo, viene otra parte aguas, la preparación, una cosa es tomar seminarios y diplomados, etcétera, y otra es, ahora viene lo fuerte y ese parte agua fue haberme metido al IPADE, ya la inversión era brutal para el tamaño de la empresa, o sea, fue una inversión muy fuerte.
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¿Cuánto costaba en ese momento? Como 500 mil pesos. Uno de los programas. Uno de los programas, el ADE de alta dirección y este, pero eso fue un parte de aguas porque me lleva a trabajar, así como en el work que yo tuve con empresas de tecnología todo el tiempo, de software, ya estuve con empresarios de otro nivel, de empresarios que en el padre puede estar al lado del director comercial de American Express Latinoamérica o el
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director de Jumex, etcétera, y empiezas a hablar de otros temas y empiezas a aprender de negocios, de otros negocios que es increíble, completamente, radicalmente diferentes, pero que ciertas cosas las aplicas perfectamente en tu nicho de negocio. Y eso me llevó también a participar en Endeavor, me escogieron como emprendedor de alto impacto en Yucatán, de la primera generación, junto con Tere Casola y otras, que también me abre, me crean un consejo consultivo y empieza esa maduración acelerada, 2008 más o menos,
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una maduración acelerada de la empresa como empresario. Tener consejo consultivo es una recomendación que le hago a cualquiera que tenga una empresa que esté creciendo, tener gente externa, abrirse plenamente, aceptar la crítica, vuélvete sus empleados aunque sean honorarios, hay que ser brutalmente honestos con uno mismo para poder tener ese crecimiento, aguantar el ego, hay que exprimirlo, tirarlo, pisotearlo, porque ese es el peor enemigo de creo que como
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personas pero como empresario, la soberba y el ego es terrible para un crecimiento pensar que nada más la empresa funciona por ti es es es es el mayor limitante del crecimiento yo siempre he dicho que una empresa es un ente vivo y tienes que dejarlo crecer y en muchos años dije en el momento que yo sea la primera barrera de crecimiento de la empresa voy a ser muy a un lado y en su momento lo hice precisamente para que la empresa se mueva, se mueva sola, ¿no? Creo que es de todo lo que acabas de comentar en tan poco tiempo
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y qué bueno que lo hiciste así porque nos queda poco tiempo justamente en este programa, pero... varias cosas. Uno, dicen que la elección más importante de un socio es tu pareja. Y aquí, viendo, dices, a Araceli Ramírez, a quien le mando un saludo muy afectuoso, vino a contarnos su vida y vino a contarnos su versión de esta historia, ¿no? Me resulta sumamente interesante, ella no sabía de software, no tenía computadora y aún así aprendió del negocio del software, ¿no? Y tú
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comentas justamente el lado de las habilidades que encontraste en ella, ¿no? Que podías asignarle ciertas responsabilidades para tú descargarte y encargarte de temas de estrategia fundamentalmente. Eso me parece clave. Otro, la humildad. Yo participo en consejos, en la empresa para la que trabajo,
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pero además en otras empresas ocasionalmente me piden consejos. Y caray, algo que aprendí es los más talentosos soportan los mensajes claros y cortos y directos. Preocúpate si te disfrazan el consejo, si te tratan de hablar bonito, es porque no están viendo en ti las facultades para hacer las cosas que te convienen hacer. Entonces, qué bueno que lo dices, el ego lo dejas afuera de la
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sala de las reuniones y te enfocas en las soluciones de lo que te está planteando gente que dedica su tiempo para ayudarte. Y eso es un consejo consultivo, que a veces eso es rarísimo en las empresas mexicanas. Antes ya es un poco más común, pero antes no, yo soy el dueño, ¿quién me va a venir a mí a decir las cosas? Yo soy el que sabe, ¿no? Y bueno, pues uno no puede saberlo todo, entonces eso me parece muy loable. Y bueno, finalmente, tres, esta visión que
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dices hacerte a un lado, ahí tenemos que llegar, ¿por qué? Porque tú decidiste vender. Es correcto. ¿Hace cuánto? Me estuvieron buscando desde hace cuatro o cinco años varias empresas internacionales, nacionales, grupos de inversión. Y pasando la pandemia, otra parte de agua es importante. Yo hubo alcoholico desde 18 años, trabajando de lunes a sábado por gusto, me encantaba,
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se me iba el tiempo, no lo sufría. Pero ya tengo con Araceli, hacemos familia, tenemos niños. Y como a los cuatro o cinco años viene la pandemia y se cierra la economía. El sector restaurantero al que trabajamos se paralizó y de repente me encuentro en la casa sin trabajar, sin nada que hacer. Veo áreas de oportunidad, siempre en las crisis aprendí que cuando hay una crisis en vez de apanicarme me siento y empiezo a analizar dónde está la oportunidad y dije este es un muy buen momento
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para devolverle al sector restaurantero y ayudarlo pero para sacar el producto y acelerar ciertos productos como el delivery, una serie de cosas y trato de hacer hacer todo este movimiento pero el problema es que mi gente no reaccionó porque la gente se manda a la casa a trabajar como office pero lo toman como vacaciones porque no estaban acostumbrados o la empresa no estaba acostumbrada ni la personal a ser productivo entonces se empieza a haber un nivel de estrés muy fuerte para mí, mucha frustración de ver cómo se van yendo muchas oportunidades para sobrevivir como empresa, estaban quebrando muchas empresas,
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y yo como sobreviví, pero había como un área de fortalecimiento, pero no se daba a la par de mi gente, y vi en un desgaste, en tres meses, pido a, escojo a mis gallos, para que dirija la empresa por un tiempo y voy a darme dos pasitos para atrás para bajar mi estrés pero ver las cosas más claras y voy a poner a alguien a experimentar porque es el momento de experimentar y se echa a perder no hay culpas porque en ese momento diario hacías experimentos y de allá empiezo empiezo a hacer un lado arranco una persona y se queda ya como director comercial siempre coachado por mí bajo bajo mi estrés y retomamos la empresa salimos con utilidad ese año y salimos con utilidad y venimos muy fuerte y empezamos a acelerar muy
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rápido a retomar todo lo salimos fortalecidos en ese momento en 2021 empiezo el trabajo mixto y empiezo a regresar a la oficina y mis hijos ya más o menos siete años aproximadamente ya me empiezan se nota la diferencia de estar un año y medio con ellos y de repente ya no estés porque antes no se daban cuenta, ¿no? Y eso me pudo mucho. Y mi socio pasaba la misma situación con hijas de más o menos la misma edad. Y allá es donde... ¿Tu socio es? Rodrigo.
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Y este... y en ese momento, pues empiezan decisiones fuertes, ¿no? Recuerdo que yo quería semi-jubilarme, podía tener un director general, ya había intentado una vez, no me funcionó, y en ese momento, unas personas muy, muy persistentes, no solamente el grupo que nos compró Brugao Capital, sino que hubieron grupos internacionales muchísimo más grandes, muy insistentes durante muchos años, pero con ellos hago un clic y me veo reflejado en energía, en proyección, emisión, y en unos temas, mantener el legado y no desaparecer la empresa o algo así, pero sobre todo la
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energía. Platico con Rodrigo, lo involucro y le digo a Rodrigo, agarre mis cinco minutos y digo, ¿quieres vender? ¿quieres vender? Pues vamos a ver si llegamos a un acuerdo. Estaba de acuerdo mi socio también, Rodrigo, y en ese momento avanzamos con la venta, porque allá me cayó todo lo que yo había pensado a los 13 años de llegar a semi-jubilarme. A los 45. A los 45 que se atrasó un poquito y era volver realidad algo que yo en su momento decía y en ese momento de mi vida que
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fue hace un año y cacho, año y medio, pues me lo estaba yo pidiendo que era estar con mi familia y mis hijos y no me quería perder nada y fue una decisión de vida. Muchos me dicen, oye pero ¿pudiste haber crecido la empresa? Sí, pero yo ya no estaba con la aceleración. La empresa estaba acelerándose, pero cuando vienen dos chavos tan comprometidos de 30 años, con todas las ganas y compromiso, que son Santi, Santiago y Alfonso,
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vienen con toda la energía, le digo a Rodrigo, ¿quieres que continuamos? este ¿Qué hace hoy un día para ti, Farique? Me tomé un año sabático, que fue creo que lo peor que pude haber hecho, porque mentalmente fue año sabático. No dejé de apoyar como mentor, pero me enfoqué mucho a mis hijos, a mi familia, y pasa el
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año sabático exactamente, el día que dejé, que tomé el año sabático, pasando el año me reactivo mentalmente y me me empiezo a involucrar ahorita en muchas cosas, empiezo a mentorear, estoy viendo ya empresas, muchos quieren que, algunos quieren que me asocie con ellos y estoy muy activo los últimos cuatro meses de octubre para acá, muy activo ya, como si estuviera trabajando pero sin la carga de una empresa, pero sí queriendo crear empresa, desarrollar industria, retomar algo parecido al consejo de la industria
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para darle un siguiente jalón. ¿Qué empresa podría ser? Es decir, sé que estás en el ámbito incluso agropecuario. Es correcto. Alimenticio y tecnológico. Entonces, ¿para dónde te apunta el zapato? Al final queda una empresa de inversión con mi socio Rodrigo. Estamos viendo temas inmobiliarios, lo natural, para hacer temas patrimoniales, pero yo no quito el dedo de renglón, quiero hacer
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tecnología, quiero hacer algo relacionado sobre todo con vintage y inteligencia artificial es mi deseo, sin embargo no estoy cerrado a oportunidades. Me entusiasman mucho desarrollar empresas, porque me encanta o era mi perfil, es desarrollar personas y que mejor que desarrollar personas, tener un socio, que tenga una empresa que tenga 5 o 7 años, que tenga buenos productos pero no logra despegar y que mejor ayudarlo a recorrer un camino, espero que en la mitad del tiempo de lo que hice en Nationalsoft, hacer lo mismo pero
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en la mitad del tiempo. ¿Cómo te ves en 5 años? Vendiendo empresa. Vendiendo una empresa. Farique Cetina is in The House. Gracias Farique por esta buenísima conversación.
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Se me hace, bueno, líquido el tiempo, de verdad, contigo. Aprecio mucho tu calidez, tu apertura, de verdad. Creo que quienes nos escuchan esta noche también lo agradecen y quienes escuchen posteriormente el podcast también lo van a agradecer. Parte Aguas lo ven en Spotify. Parte Aguas está disponible. Y pueden escuchar el resto de las conversaciones que he tenido antes,
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inclusive la de Araceli, que está ahí ya grabando. Buena historia de vida para las mujeres. Sin duda, sin duda. Una pregunta clave, ¿cuál es tu canción favorita? A nivel profesional, Color Esperanza. Color Esperanza, es una buena canción.
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Soy Jonathan Ruiz, esto es Parteaguas, gracias Farique, gracias a quienes nos escucharon. Hasta luego.