CHANGELOG

Un mensaje claro no siempre genera acción.

En este episodio exploramos un error muy habitual —y mucho más invisible de lo que parece—: dar por hecho que, porque lo has dicho, el equipo lo ha entendido… y lo va a ejecutar como tú esperas.

A partir de una situación cotidiana, vemos cómo un mismo mensaje puede dar lugar a interpretaciones completamente distintas, sin que nadie esté realmente equivocado. Y cómo esa dispersión, silenciosa al principio, acaba afectando la alineación, las prioridades y, en última instancia, los resultados.

No se trata de comunicar más ni de repetir mejor.

Se trata de algo más incómodo: comprobar, contrastar y hacerse responsable de lo que ocurre después de hablar.
Un episodio para cuestionar esa sensación tan común de “si ya lo dije”… y empezar a mirar qué pasa realmente con lo que dices.

Apúntate a la lista de espera de este minicurso: https://go.inusual.com/101/

Reserva tu ejemplar del libro aquí: https://club.inusual.com/101/

Creators and Guests

Host
Pere Rosales
Fundador y CEO de INUSUAL

What is CHANGELOG?

Bienvenido a CHANGELOG, el videocast de INUSUAL para quienes entienden que el cambio no es una opción, sino una constante. En cada episodio, exploramos cómo el cambio impulsa el desarrollo profesional y organizacional, ofreciendo reflexiones, aprendizajes reales y estrategias que te inspirarán a crecer como líder y transformar tu entorno.

A través de historias del proyecto INUSUAL, compartimos nuestra evolución desde los inicios hasta nuestra visión de futuro. Recordamos experiencias que nos han marcado, imaginamos lo que está por venir y desvelamos herramientas prácticas para afrontar los desafíos del cambio con confianza e innovación.

Este espacio está diseñado para quienes quieren convertir la incertidumbre en progreso, liderar con propósito y marcar una diferencia real en su vida y en sus organizaciones. Si te apasiona el crecimiento, este es tu lugar.

Pere Rosales:

Pongamos un ejemplo, es un lunes cualquiera a eso de las 9 y cuarto de la mañana, un mensaje en el slack o en el teams o en el WhatsApp, por email, donde tú quieras, diciendo, chicos, priorizamos el proyecto atlas esta semana. Nada más. Mensaje claro, contundente. A las 12 y media ya hay 3 versiones distintas de lo que significa priorizar. 1 ha parado todo lo demás que tenía por hacer.

Pere Rosales:

Otra persona ha reordenado tareas, pero sigue con lo suyo. Y una tercera ha entendido que es importante, pero que no es urgente. A las 5 de la tarde, el responsable mira el avance y piensa, no puede ser, pero si lo he dicho esta mañana, y estaba clarísimo. ¿Cómo puede ser? Y es aquí donde empieza el error que quiero compartir hoy contigo.

Pere Rosales:

El problema no está en el mensaje, es en lo que damos por hecho después de haber de haber dicho ese mensaje. Porque ese lo dije, en realidad, significa lo emití, no transmití. Pero liderar, como bien sabes, no va de emitir o de transmitir, va de, más bien, alinear. Y alinear no ocurre en el momento en el que hablas, ocurre en el momento en el que el otro decide qué hacer con aquello que ha entendido de lo que tú has dicho. Eso sucede después.

Pere Rosales:

El problema es que confundimos claridad con impacto. Creemos que, por haber sido claros, el mensaje ya está. Pero la claridad, de hecho, que ya es difícil, es solo el inicio, no es el final, como pensamos. En este caso, nadie hizo nada mal, cada 1, pues, actuó de forma coherente con su propia interpretación de ese mensaje del lunes por la mañana. Y eso, precisamente, es lo más peligroso, porque no genera un conflicto inmediato, genera, más bien, una dispersión silenciosa, y esa dispersión no se detecta hasta que no es demasiado tarde.

Pere Rosales:

Cuando los esfuerzos no suman, y entonces es cuando las prioridades compiten entre sí, porque no queda tiempo, y ahí es cuando vienen las tensiones. Cuando el equipo está ocupado, pero no está alineado, ahí es donde este error, desde mi punto de vista, falsa factura de verdad, y factura a veces muy cara. Y no porque no hayas comunicado, sino porque no has verificado. Hay una pregunta que casi nunca nos hacemos, o hacemos que la gente que recibe ese mensaje se haga. ¿Qué significa esto para mí en la práctica?

Pere Rosales:

Y hay otra, incluso, un poco más incómoda. ¿Qué voy a dejar de hacer como consecuencia de esto que me están diciendo? Porque priorizar algo siempre implica despriorizar otra cosa, no cabe todo. Y si eso no se habla, pues cada 1 va a decidir por su cuenta, por su criterio. Dar por hecho que el mensaje ha llegado es, en el fondo, una forma sutil, muy sutil de desentenderse, de pensar que ya está hecho, pero el liderazgo empieza justo después de hablar, cuando pasamos del dicho al hecho, en ese espacio invisible donde el mensaje se traduce en algo que sucede, en acción, en resultado.

Pere Rosales:

Y ese espacio no se controla, ese espacio se trabaja, se contrasta, se verifica, se ajusta. Y si no lo haces tú, ¿qué va a pasar? Pues cada 1 lo va a hacer por su lado, así que luego no te quejes. Entonces, ya, en ese caso, ya no tienes un equipo, tienes gente trabajando sobre una misma idea, con versiones distintas. Así que la próxima vez que lances un mensaje importante, no te quedes en haberlo dicho claramente, quédate un poquito más allá, hasta ver qué pasa con él.

Pere Rosales:

Tú ya sabes, a estas alturas, que liderar no es solo comunicar mejor. Más bien, diría yo que es reducir la distancia entre lo que dices y lo que realmente pasa, aquello que realmente sucede. Nos vemos en el siguiente episodio.