Luksushotellit testissä – Tripplo

Onko W Barcelona kohteessa Barcelona todella varaamisen arvoinen? Tässä Luksushotellit testissä-ohjelman jaksossa käymme läpi, mitä 85 aitoa vierasarvostelua — kerätty Booking.comista ja Googlesta kaikilla kielillä, kriittisimmät mukaan lukien — todella kertoo tämän arvosanan 4,4 saaneen hotellin ruoasta, palvelusta, altaista ja huoneista. Lisäksi todelliset yöhinnat päivittäisistä saatavuushauistamme, kenen kannattaa varata, kenen jättää väliin, ja parhaat vaihtoehdot lähistöllä.

Koko kirjallinen analyysi, live-hinnat ja vieraskuvat: https://www.tripplo.fi/hotellit/w-barcelona

Luksushotellit testissä on Tripplon rehellinen, dataan perustuva podcast — riippumattoman luksushotellioppaan tekemä. Ei sponsoroituja öitä, ei maksettuja sijoituksia — jokainen luku on laskettu aidoista vierasarvosteluista, ei koskaan arvioitu.

What is Luksushotellit testissä – Tripplo?

Onko se luksushotelli oikeasti hintansa arvoinen? Luksushotellit testissä on Tripplon rehellinen, dataan perustuva podcast, jossa Sara ja analyytikko Anna käyvät joka jaksossa läpi yhden luksushotellin — sen, mitä sadat aidot vierasarvostelut Booking.comista ja Googlesta todella kertovat ruoasta, palvelusta, altaista ja huoneista, kriittisimmät arvostelut mukaan lukien. Lisäksi todelliset yöhinnat päivittäisistä saatavuushauista, kenen kannattaa varata, kenen jättää väliin, ja parhaat vaihtoehdot lähistöllä.

Ei sponsoroituja öitä, ei maksettuja sijoituksia — jokainen luku on laskettu aidoista vierasarvosteluista, ei koskaan arvioitu. Koko kirjalliset analyysit, live-hinnat ja vieraskuvat: https://www.tripplo.fi

Sara: Meidän kollega Tripplolla hieraisi silmiään ja katsoi niitä arvostelumääriä varmaan viidesti ennen kuin uskoi — hei ja tervetuloa Luksushotellit testissä -ohjelmaan, minä olen Sara, ja kanssani on kuten aina analyytikkomme Anna. Anna, onko tämä Barcelonan kuuluisa maamerkki ja purjehotelli eli W Barcelona oikeasti kaiken sen valtavan hypen ja kalliin hintalapun arvoinen?

Anna: Niin, Sara, se on se suuri kysymys. Kun kyseessä on näin näkyvä maamerkki, odotukset on tietysti pilvissä. Mutta me ei katsota pelkkää kiiltokuvaa. Googlessa tällä hotellilla on arvosana 4,4, joka perustuu peräti 18869 vieraan arvioon. Tripplon oma syväanalyysi taas kattaa 85 kokonaista vierasarvostelua, jotka on kerätty Booking.comista ja Googlesta, kaikilla kielillä, mukaan lukien kohdennettu otos kaikkein kriittisimmistä.

Sara: Ja sä tiedät, että mä rakastan juuri niitä kriittisiä! Niistä oppii aina eniten siitä, mitä se arki siellä hotellissa oikeasti on. Mutta hetkinen — sä siis sanoit, että nää eri kategorioiden osuudet on todella laskettu eikä mitenkään arvioitu sinne päin?

Anna: Kyllä, jokainen luku on tarkkaan laskettu tägätystä datasta, eli mitään mututuntumaa tässä ei ole. Aloitetaan vaikka palvelusta ja henkilökunnasta, joka mainitaan 46 analysoidussa arvostelussa. Niistä 39 on positiivisia ja 6 negatiivisia. Yleisesti ottaen palaute on todella hyvää ja vieraat sanovat, että kaikki ovat niin ystävällisiä ja avuliaita. Erityisesti vastaanoton lämmin vastaanotto ja concierge-tiimin apu keräävät kehuja.

Sara: Okei, se puoli siis toimii. Mutta kuusi negatiivista palvelusta on kuitenkin jonkinlainen särö tuon tasoisessa paikassa. Mitä siellä oikein mättää? Onko ne jotain pieniä juttuja vai ihan kunnon ongelmia?

Anna: Siellä on raportoitu selkeitä ongelmia esimerkiksi 500 euron takuumaksun palautuksessa, mikä on tietysti tosi stressaavaa loman jälkeen. Lisäksi sisäänkirjautuminen on koettu hitaaksi ja matkatavaroita on joutunut odottamaan saapuessa. Jotkut jopa kokivat, että asiakaspalvelu oli yleisestikin heille pettymys.

Sara: Aika paha tuo viidensadan euron takuumaksujuttu, se pitäisi kyllä toimia salamannopeasti. Mutta entäs se sijainti? Se on varmaan se hotellin suurin valttikortti, kun se nököttää siellä rannan päässä?

Anna: Sijainti mainitaan 33 analysoidussa arvostelussa, ja tässä on mielenkiintoinen tilasto: 33 positiivista ja pyöreät 0 negatiivista mainintaa. Eräs vieras totesi, että se on upea sijainti ja luultavasti Barcelonan paras. Se on loistava sijainti lähellä rantaa ja satamaa, ja sieltä on silti helppo päästä nähtävyyksille. Ainut pieni miinus oli pysäköinti, joka on kuulemma hankalaa rajallisen tilan vuoksi.

Sara: No se nyt ei yllätä Barcelonassa. Mutta entä se itse rakennus? Se on ulkoa upea, mutta miten on siisteyden ja kunnon laita sisäpuolella?

Anna: Kunto ja siisteys mainitaan 27 arvostelussa. Niistä 21 on positiivisia ja 6 negatiivisia. Positiivisissa sanotaan, että hotelli oli puhdas, moderni ja loistavalla paikalla. Mutta ne 6 negatiivista kertovat vähän toista tarinaa. Vieraat ovat huomanneet kuluneisuutta joissakin huonekaluissa ja tiloissa, ja osalla oli pieniä puutteita siisteydessä heti saapuessa tai puutteita joidenkin varusteiden kunnossapidossa.

Sara: Tuo on kyllä asia, jota mä en luksushotellissa sulata. Jos mä maksan premium-hintaa, huonekalujen pitää olla kunnossa. Puhutaanpa niistä huoneista tarkemmin. Mitä vieraat sanoo niistä?

Anna: Huoneet mainitaan 25 arvostelussa. Niistä 19 on positiivisia ja 3 negatiivisia. Positiivisissa hehkutetaan ennen kaikkea sitä, että huoneesta oli upea näköala ja aamiainen oli herkullinen. Näkymät Välimerelle on kuulemma aivan henkeäsalpaavat. Mutta ne 3 negatiivista huomauttavat, että huoneet voivat olla hieman pieniä kolmelle hengelle, huonepalvelu on hidas kiireisinä aikoina ja huoneen Wi-Fi-yhteys oli epävakaa.

Sara: Epävakaa netti on kyllä nykyään aika sietämätön juttu, varsinkin jos pitäisi tehdä vähän töitä matkalla. Hei, mainitsit aamiaisen — mennäänpä ravintoloihin, siellä on kuitenkin kuusi eri ravintolaa!

Anna: Kyllä, ruoka ja ravintolat mainitaan 17 arvostelussa, joista 12 on positiivisia ja 3 negatiivisia. Eräs vieras kirjoitti, että tarjolla on huippuluokan palvelu, upea näköala ja erinomainen ruoka. Erityisesti aamiainen on herkullinen, mutta sitten ne miinukset: baarin ja juomien hinnat ovat erittäin korkeat, aamiainen on melko kallis ja jotkut kaipasivat aamiaiselle enemmän monipuolisuutta.

Sara: Lompakkoa saa siis kaivaa taskusta koko ajan. Miten tämä heijastuu yleiseen hinta-laatusuhteeseen? Se taitaa olla aika herkkä aihe näin kalliissa paikoissa?

Anna: Se todella on. Hinta-laatusuhde mainitaan 14 arvostelussa, ja tässä onkin mielenkiintoinen jakautuminen: vain 6 positiivista ja jopa 8 negatiivista. Positiivisissa sanotaan, että hotelli tarjoaa loistavan vastineen rahalle, kun otetaan huomioon se tarjottu luksuskokemus. Negatiivisissa taas kritisoidaan juuri niitä kalliita juomia ja aamiaista, jotka nostavat kokonaishinnan monen mielestä liian korkeaksi.

Sara: Aika hurjaa, että yli puolet on negatiivisia! Mutta mites ne uima-altaat ja ranta? Se infinity-allas on kuitenkin kaikkien Instagram-kuvissa.

Anna: Altaat, ranta ja kylpylä mainitaan 10 arvostelussa. Niistä 7 on positiivisia ja 2 negatiivisia. Moni suosittelee, että käy katsomassa se infinity-allas, koska se on upea ja sieltä on suora ja helppo yhteys rannalle. Mutta ne kaksi negatiivista huomauttavat, että allas on loppujen lopuksi erittäin pieni ja siellä on vähän lepotuoleja. Myös ranta voisi vieraiden mielestä olla puhtaampi.

Sara: Okei, eli siellä voi tulla ahdasta sesonkina. Mites melu? Onko se enemmän bilesukupolven kohde vai saako siellä nukuttua rauhassa?

Anna: Melutaso mainitaan vain 3 arvostelussa, joista 1 on positiivinen ja 2 negatiivista. Positiivisessa kokemusta kuvattiin erittäin rauhalliseksi ja rentouttavaksi. Mutta negatiivisissa katumelu häiritsi yöunia ja lasten mekastus altaalla kuului pitkin päivää.

Sara: Huh, no se siitä täydellisestä rauhasta sitten. Mutta hei, puhutaanpa rahasta, koska se on aina se mielenkiintoisin osuus. Anna, mitkä ne teidän tarkistamat hinnat nyt sitten tarkalleen ottaen olivat?

Anna: Me tehtiin 18 hintatarkistusta, joissa seurattiin päivittäisiä saatavuushakuja kahdelle yölle kahdelle aikuiselle. Tyypillinen hinta on 472 euroa yöltä. Se vaihteluväli on 447 eurosta aina 593 euroon yöltä.

Sara: Se on kyllä melkoinen summa maksettavaksi. Mutta jos nyt kuitenkin päättää lähteä reissuun ja haluaa varmistaa parhaan mahdollisen kokemuksen, niin mikä huone sieltä kannattaisi varata? Sulla on varmaan joku hyvä täsmävinkki meille?

Anna: Jos matkustaa kolmen hengen seurueella, kannattaa valita King Studio Suite with Sofa Bed and Partial Water View, jossa on king-size-vuode ja vuodesohva. Jos taas on pariskuntana liikkeellä ja haluaa esteettömät merinäköalat, valinta on One-Bedroom Corner King Suite with Seafront View, jossa on yksi king-size-vuode kahdelle hengelle.

Sara: Nuo kuulostaa todella upeilta, jos budjetti vain kestää sen kaiken. Mutta entä kenen kannattaisi suosiolla jättää tämä paikka väliin ja katsoa jotain ihan muuta?

Anna: Jätä väliin, jos haluat kävellä helposti vanhaankaupunkiin, kaipaat hiljaisuutta alakerrosten huoneissa viikonloppuisin, tai haluat metroaseman aivan hotellin välittömään läheisyyteen.

Sara: Aiva, se sijaintihan on tosiaan vähän siellä niemessä erillään kaikesta muusta vilinästä. Onko meillä jotain hyvää ja laadukasta vaihtoehtoa Barcelonassa, jos tämä alkoi mietityttää?

Anna: On. Erinomainen vaihtoehto samassa kaupungissa on Hotel Arts Barcelona. Sen Google-arvosana on 4,5.

Sara: Loistavaa! Eli jos teitä kiinnostaa lukea koko kirjallinen analyysi, katsoa live-hinnat ja vieraiden ottamat kuvat, niin suunnatkaa osoitteeseen tripplo.fi ja etsikää 'Tripplo W Barcelona'. Me palataan ensi viikolla uuden kohteen parissa, moikka!

Anna: Moikka.