Subscribe
Share
Share
Embed
Thomas Moen og Thomas Skavhellen deler våre tanker rundt netthandelens dynamiske verden. Vi tror en ukentlig oppdatering er nødvendig for deg som driver netthandel. Denne podcasten vil ha en mer uformell tilnærming enn tidligere podcast-prosjekter, og sikter mot en enklere og mer direkte dialog om aktuelle temaer innen netthandelssektoren. Vi prater også om annonsering på Meta (Facebook/Instagram), Google, Snapchat, TikTok med mer. Det kommer ut en ny episode hver onsdag.
[00:00:00] Ok, Lars, tusen takk for at du tok deg tid til å prate med oss i dag.
[00:00:08] Det er spennende å ikke bare snakke med litt mindre butikker, men også snakke med de aller største.
[00:00:14] Kan vi ikke begynne med at du raskt introduserte oss hva Bildeler.no er i dag?
[00:00:21] Hvem er det som handler der? Hvor store er dere?
[00:00:24] Hvordan vil du presentere Bildeler.no for noen som ikke kjenner dere?
[00:00:29] Ja, Bildeler.no holder til på lier.
[00:00:33] Det ble etablert i 1990, så det er en lang historie med salget av bildeler.
[00:00:39] Det har holdt på i over 36 år nå.
[00:00:43] Vi omsetter for godt over 300 millioner i året.
[00:00:48] Vi selger både til forbrukere og til typeverster og andre firmaer.
[00:00:55] Det er en omtrent 50-50 i omsetning mellom de to.
[00:00:59] Ok, kult.
[00:01:01] Vi selger mye slitedeler i hovedsak.
[00:01:06] Største varugruppnummer er Brems Service Forskning.
[00:01:11] Det er en del andre varekategorier.
[00:01:13] Vi selger hovedsakelig nettbutikk, men vi har også en liten butikk på lokasjon som står for omtrent 10% av salget.
[00:01:21] Det er jo gjerne folk som bor i nærheten som stikker innom der for å snakke med hyggelige medarbeidere i kassa,
[00:01:28] eller for å hente varene kjappere enn hjemlevering.
[00:01:31] Ikke sant.
[00:01:33] Ok, det er spennende, og føler du at det er en fordel for deg?
[00:01:37] Jeg tenker mer i forhold til markedsføring og den type ting.
[00:01:41] Er det en fordel å ha tilgang til en fysisk butikk i dag?
[00:01:47] Snakke med folk, bli kjent med folk, er det noe du ser på som en fordel?
[00:01:50] Ja, absolutt.
[00:01:52] Det er fortsatt mange av de gamle skolene som liker å komme i butikken.
[00:01:56] Vi har jo litt kompliserte produkter.
[00:02:00] Noen har jo litt spørsmål som kanskje er litt vanskeligere å formulere via en mail,
[00:02:05] eller kanskje man ikke har lyst til å ringe.
[00:02:07] Det er jo mange i dag som ikke har lyst til å ringe.
[00:02:10] Noen vil bare komme opp og snakke med oss.
[00:02:13] Det opplever vi at en del kunder liker å komme i butikken, snakke med de som står bak kassa,
[00:02:18] og føle seg sikre i de produktene de får.
[00:02:22] Ja, det tror jeg er viktig.
[00:02:25] Er det også noe dere har fokus på når det kommer til selve nettbutikken,
[00:02:32] utformingen og hvordan webben er formet?
[00:02:36] Er det noe dere jobber mye med for å gi folk tryggheten i å velge riktig?
[00:02:41] Eller hvordan jobber dere med det?
[00:02:43] Jeg tror vi kanskje er litt unike i bransjen vår, i måten vi jobber med kundereisen på.
[00:02:52] Nettbutikken er jo laget slik at den skal være enkelt å finne fram til produktene.
[00:02:59] Vi har en regnsøknummer som ligger helt øverst, som du møter med når du kommer inn på nettsiden.
[00:03:05] Når du taster i bilens registreringsnummer, så får du opp bare deler som passer til din bil.
[00:03:11] Hvis du da søker for eksempel bremseskiver, så får du opp de bremseskivene som er til din bil.
[00:03:18] Og du slipper å få 17 eller 25 valg etter det, for da blir du usikker.
[00:03:23] Oi, her var det mye å velge mellom. Hva er det som egentlig passer?
[00:03:26] Fordi det resultatet du får ut, det er det som er til din bil.
[00:03:30] Så det er på en måte den måten vi jobber, prøver å forenkle ting.
[00:03:34] Og så satser vi veldig mye på rask levering.
[00:03:39] Du kan hente pakkebokser på baksiden av butikken vår.
[00:03:44] 200 nesten, hvor du kan hente innen en halvtime, så ligger varene klart.
[00:03:50] Og er det kø på motorveien, og du har ikke lyst til å hente dem akkurat da, så kan du gjøre det på kvelden hvis du vil.
[00:03:55] Da kan du bare hente når det passer for deg.
[00:03:57] Så vi som jobber hele tiden med den kundereisen, skal bli så smidig som mulig.
[00:04:02] Kult.
[00:04:03] Du kommer jo fra en bygg- og møbel- og dagligvareringsbransje fra tidligere.
[00:04:08] Hva var det som trak deg inn mot bilbransjen, og hva er den største forskjellen på din tidligere jobb nå i forhold til bransje?
[00:04:17] Ja, det er jo mange store forskjeller.
[00:04:20] Første forskjellen er jo at jeg har tidligere jobbet mye med sånn type impulsprodukter.
[00:04:27] Du kan jobbe med kampanjer og kampanjemekanismer for å skape salg.
[00:04:32] Mens i bildeler så er det jo behovspasert.
[00:04:35] Så hvis du selger en dynamo på salg, så er det ikke sikkert noen som kjøper den hvis de ikke har behov for den.
[00:04:42] For det er jo ingen som har lyst til å kjøpe en dynamo bare for å ha den, eller for å ha den billig.
[00:04:48] Så det er jo en helt annen type måte å jobbe på da, som er litt annerledes.
[00:04:53] Men det jeg synes var veldig spennende med bildeler, det er jo at jeg gjorde litt research før jeg søkte på jobb der.
[00:05:03] Og jeg synes de hadde veldig god koll på sakene sine.
[00:05:07] Måten de driver på, og nettsiden og hele kundereisen.
[00:05:13] Og så har de jo også et autostore-robotlager, som jeg synes er veldig fascinerende.
[00:05:19] Og hvor raskt man faktisk klarer å levere fra man har bestilt til man står der med pakka i hånden.
[00:05:27] Jeg tenkte egentlig å prate om det litt senere, men det er jo en ganske fin segway da i forhold til teknologibruk og sånt.
[00:05:32] Dere har akkurat testet en AI-chatbot, leste jeg på LinkedIn, som heter fra Intuvio.
[00:05:38] Og så har dere den pakkeboks-delen, og så har dere jo autostore.
[00:05:44] Først kanskje litt overordnet.
[00:05:48] For en bedrift som har holdt på siden 1990, når internet kom til Norge,
[00:05:52] så er det en kultur for innovasjon og å lære ting?
[00:06:00] Er det vanskelig å få selskapet til å kasse seg rundt og prøve ny teknologi og eksperimentere og sånt?
[00:06:08] Nei, det er det jeg liker med bildeler.
[00:06:12] Det er en veldig flat organisasjon, veldig lett å få til ting.
[00:06:17] Vi lytter også veldig mye til kundene våre.
[00:06:21] Vi har et veldig godt kundesenter, hvor det sitter seks personer å snakke med kundene hver dag.
[00:06:27] Og så har vi jo Lipskål. Vi får gode reviews i Lipskål.
[00:06:32] Vi kjører noen kundeundersøkelser med jevne mellomrom.
[00:06:36] Vi prøver hele tiden å lytte og se hva vi kan gjøre for å utvikle oss og bli bedre.
[00:06:42] Så vi er veldig framme i skoene, føler jeg.
[00:06:45] Og det er det jeg synes var spennende med å jobbe i bildeler.
[00:06:50] Kult.
[00:06:51] For oss som ikke vet hvordan Autostore fungerer, og hva som er en fordel med det.
[00:06:58] Det eneste jeg ser for meg er bare at det er masse roboter som løper rundt og pakker og sånt.
[00:07:01] Men kan ikke du forklare litt hva det er for dere, og hvordan fungerer det sånn i praksis?
[00:07:08] Ja, vi gikk jo inn i Autostore og bygde dette Autostore-lagret rundt 2022.
[00:07:14] Det var jo før min tid, men jeg har hørt at det gikk veldig smidig.
[00:07:18] Det var lett å få til, for man hadde gjort en veldig god jobb fra bildeler før man satte i gang prosjektet.
[00:07:25] Så det ble lett å implementere it-messig.
[00:07:28] Så vi var vel oppe å rulle i løpet av dag 1 eller dag 2.
[00:07:33] Ting fungerte fra start.
[00:07:36] Ikke noe store hiccups eller noen ting, så det er veldig imponerende.
[00:07:40] Det som er med Autostore-lagret, det er jo på en måte en slags stor firkantet boks som er ganske høy,
[00:07:50] hvor det ligger over 40.000 sånne kasser, som er, jeg vet ikke akkurat størrelsen på de, men det er sånn halvmeter eller opp mot en meter.
[00:08:02] Og så er disse stablet i 16 etasjer, og da ligger varene inne i disse kassene.
[00:08:11] Og da kommer disse robotene, de går på oversiden av kassene og har på en måte lange armer som strekker seg ned og henter opp kassene.
[00:08:19] Det ser kjempekult ut.
[00:08:21] Ja, det er det. Og da kan det jo være at de skal ha tak i en kasse som ligger helt nederst i etasje 1.
[00:08:27] Da må de ta opp alle de andre som ligger over, og så flytter de rundt for å komme til denne.
[00:08:33] Og så henter de disse varene og kassene ned til pakkestasjoner, og da står det medarbeidere og pakker i følge orden.
[00:08:40] Så er det bare Autostore som henter varene.
[00:08:43] Og så er det medarbeid som pakker disse her, og sender de enten ut til pakkeboksene, eller at posten og bling kommer og henter dem.
[00:08:55] Det er nesten roboter som leker Tetris?
[00:08:59] Ja, de surrer rundt, og det er veldig fascinerende å stå og se på.
[00:09:04] Det som også er litt hård, er at vi jobber stort sett dagen. Vi har et og et halvt skift.
[00:09:09] Så vi begynner tidlig om morgenen, og så går vi hjem på ettermiddagen.
[00:09:13] Men når alle har gått hjem for dagen, så går disse robotene, og da kommer det inn ordrer.
[00:09:19] Så det de gjør, er å gå og hente disse og legge dem lengst frem, slik at det blir kortest mulig vei å hente de når medarbeidere kommer på jobb dagen etter.
[00:09:29] Så de jobber egentlig kontinuerlig 24 timer i døgnet.
[00:09:33] Ja, det må jo effektivisere ting veldig, og gjøre at det er lett å...
[00:09:39] Det er veldig stor effektiviseringsgrad, og disse robotene gjør jo ikke feil.
[00:09:47] Så veldig høy prestasjon på levering. Men det kan jo forekomme menneskelige feil, det kan jo skje.
[00:09:54] Men stort sett så har vi veldig høy prestasjon. Oppetiden er 99,8% eller noe sånt.
[00:10:00] Ikke sant.
[00:10:02] Ja, men det er jo en viktig del dette med på en måte effektivt forvarende ut og sånne ting.
[00:10:07] Spesielt når man omsetter for godt over 300 millioner, så er jo det helt avgjørende.
[00:10:11] En annen del på en måte i forhold til teknologien, det må jo sikkert være ekstremt mye kunderanvendelser og spørsmål og den type ting.
[00:10:18] Og jeg skjønner at dere har lekt litt med ny teknologi i forhold til AI, hvordan kan du fortelle litt om det prosjektet, hvordan det funker?
[00:10:29] Grunnen til at vi begynte med det var jo litt fra at AI har jo gått ordentlig inn i måten vi jobber på.
[00:10:41] Og så ønsket vi på en måte å ta litt tak og litt eierskap til dette.
[00:10:45] Så vi tenkte hva er det vi kan bruke AI til ut mot kunder og sånt.
[00:10:50] Og da ble det jo, det vi kom opp med var jo en chatbot.
[00:10:55] Vi hadde jo en type chat tidligere som var manuell.
[00:10:59] Du bare åpnet chat-vinduet og stilte spørsmål og så må du vente til en medarbeider tar tak i det.
[00:11:06] Og så sitter man da og prater.
[00:11:08] Dette fungerte jo veldig tregt.
[00:11:11] Kundesenter-medarbeiderne sa at kundene tok kontakt, stilte spørsmål.
[00:11:16] Og så må du jo på en måte, kanskje det er litt tekstnitt spørsmål, det tar litt tid å finne svaret.
[00:11:21] Mens de da sitter og leter og svarer i løpet av kanskje to-tre minutter,
[00:11:26] så har jo han som sitter i andre enden finnet på noe annet.
[00:11:29] Kanskje gått og blauset inn på VG eller et eller annet.
[00:11:32] Og da må jo kundesenter-medarbeiderne sitte og vente til den kunden svarer igjen.
[00:11:37] Så den kommunikasjonen går jo veldig tregt.
[00:11:40] Men vi ville jo fortsatt ha chat, for det synes vi er fint at kundene selv kan velge hvilken kanal de vil ta kontakt med oss på.
[00:11:50] Og så er det jo opp til oss og til vettelegger for det.
[00:11:53] Og så har man jo en typisk sånn der regelstyrt chat,
[00:11:57] som man liksom må finne ut alle spørsmålene og svarene på forhånd,
[00:12:02] og programmere dem inn.
[00:12:04] Og da kommer du aldri i mål.
[00:12:07] Så vi fikk muligheten til å lage en sånn AI-chatbot,
[00:12:13] som Intuvio, vi hadde en del samtaler med dem.
[00:12:17] Og så valgte vi å gå for dette, for vi synes det hørtes ut som en fin måte å komme i gang med AI,
[00:12:23] og begynne å lære litt.
[00:12:25] Hva kan dette gi oss?
[00:12:28] Ikke sant?
[00:12:29] Vi satte i gang prosjekt egentlig, og det holdt vi vel på litt over en måned.
[00:12:35] Vi testet og sjekket at alt fungerte.
[00:12:38] Og så tenkte vi at nå lanserer vi bare, og så ser vi litt hvordan det går.
[00:12:42] Ja, hvordan gikk det?
[00:12:43] Ja, det gikk faktisk veldig bra.
[00:12:46] Det tok egentlig ikke lang tid.
[00:12:48] Så har jo den tidoblet antall samtaler daglig.
[00:12:52] Wow!
[00:12:53] Alverer den jo også ventetiden.
[00:12:55] Da slipper man å sitte og vente hver gang man har spilt et spørsmål,
[00:12:58] og vente på svar og så videre.
[00:13:00] Ja, ja, ja.
[00:13:01] Og hele kundesenter-gjengen, de synes jo dette her er helt fantastisk,
[00:13:05] for de synes jo det var litt sånn tregt å jobbe med dette mediumet,
[00:13:08] men nå fungerer det veldig bra for de også.
[00:13:11] Og denne chatboten oppretter jo saker, tikkets inn til kundesenter-edarbeidere,
[00:13:16] hvis det er noe som chatboten ikke kan svare på.
[00:13:19] Ja.
[00:13:21] Wow, det er jo bra for alle, egentlig.
[00:13:25] Ja, det er det det er.
[00:13:27] Og da kundeservice-gjengen også, de blir jo kun kalt inn på teppet
[00:13:32] hvis det er noe der man trenger et menneske for å løse det,
[00:13:35] så det er jo en veldig god måte å gjøre det på, da.
[00:13:39] Ja, så er det jo, vi har jo veldig tekniske produkter,
[00:13:44] og så har vi jo gjort en veldig god jobb på forhånd.
[00:13:47] Det sitter en gjeng inne på bildet eller jobber liksom med data, varedata,
[00:13:51] og det er jo litt av bakgrunnen for reggsøknummeret vårt.
[00:13:55] Og det reggsøknummeret, den løsningen, da har vi liksom koblet inn i denne chatboten,
[00:14:01] så den chatboten kan da, hvis du taster inn reggnummeret
[00:14:04] og sier hvilket produkt du skal ha, så henter den opp produktet ditt og presenterer det.
[00:14:08] Det er integrasjon der, ja.
[00:14:09] Ja, så den gjør jo denne jobben mye raskere enn noe en menneske klarer å gjøre,
[00:14:13] så det fungerer jo bra for egentlig alle parter,
[00:14:16] så det har gitt oss mye spennende læring, da.
[00:14:21] Ikke sant.
[00:14:22] Så er det noe du anbefaler at andre nettbutikker også ser på og vurderer?
[00:14:27] Ja, men jeg tenker at det som er litt sånn forvårdel,
[00:14:32] det vi ønsket å løse, det er jo at folk taster reggnummer,
[00:14:39] for når de taster reggnummer, så kan vi kvalitetssikre produkter vi gir tilbake.
[00:14:46] Så det er bra for oss, og det er bra for deg.
[00:14:49] Og da har du en klar intensjon med chatboten.
[00:14:53] Jeg tenker at hvis du skal begynne med en chatbot,
[00:14:55] ha en klar intensjon først.
[00:14:58] Ikke bare en chatbot som bare svarer på spørsmål som man kanskje er enkle i utgangspunktet,
[00:15:05] men den må løse spesielt kanskje et produkt.
[00:15:08] Du søker etter et produkt, og du vil finne det fortest mulig.
[00:15:12] Hvis chatboten kan hjelpe deg, og kvalitetssikre at du har valgt riktig produkt,
[00:15:16] så er det jo veldig nyttig og god hjelp på nettsiden.
[00:15:21] Ikke sant. Ja, det er jeg helt enig i.
[00:15:24] Da får vi svitse litt gir til deg og din rolle.
[00:15:28] Hvor bruker du din tid, og hva er det du fokuserer på i din rolle i hverdagen?
[00:15:35] Hvordan jobber du?
[00:15:37] Først er vi en markedsavdeling på fem personer, hvor jeg er markedssjef.
[00:15:45] Så har vi fire andre stillinger som er CRM.
[00:15:50] Vi er inn på content, lager mye videoer.
[00:15:53] Vi er inn på performance, driver mye med Google-søk og kjøper trafikk.
[00:16:00] Og så har vi en markedskoordinator.
[00:16:03] Mye av min rolle er at vi kjører mye kampanjer,
[00:16:09] og da må vi planlegge dette løpet ned i detalj.
[00:16:17] Da sitter jeg og lager disse planene og jobber mye med det.
[00:16:23] Og så er det å følge opp alle disse kanalene.
[00:16:28] Vi jobber mye med CRM nå.
[00:16:31] Vi har noen nye ting vi jobber med der, som jeg synes er veldig spennende.
[00:16:36] For det blir jo mer og mer viktig med egne data og sende e-poster til kunder.
[00:16:43] Og så har vi et veldig stort løp på innhold.
[00:16:46] Vi har en YouTube-kanal med 1400 gjør-det-selv-videoer.
[00:16:50] Vi har et eget verste i underetasjen med mekanikere på huset.
[00:16:55] Vi driver mye med opptak og sånne ting.
[00:17:00] Vi prøver hva vi skal ha fokus på, hvilken type varer, hvilke biler og så videre.
[00:17:10] Og så er det jo dette performance-løpet som ruller og går.
[00:17:15] Og der er det jo en del utfordringer i dag med AI-søk og sånne ting.
[00:17:18] Som vi prøver å finne en løsning på.
[00:17:23] Og så har vi alt dette kampanjearbeidet som løper fra dag til dag.
[00:17:28] Har dere begynt å eksperimentere med generativ AI i forhold til å lage produktbilder
[00:17:35] eller annonser og den type ting? Er det noe dere eksperimenterer med?
[00:17:39] Vi bruker mye chat-QPT som en slags personlig assistent til å jobbe mye med innhold og sånne ting.
[00:17:47] Men å generere bilder har vi ikke gjort så mye av enda.
[00:17:52] Vi kan jo ta bilder på huset, vi tar videoer og sånne ting.
[00:17:58] Og der lager vi helst det selv fra bunnen av, for å si det sånn.
[00:18:03] Jeg tror det er den beste måten, og det var en luksus at dere har muligheten til å gjøre det.
[00:18:08] Ekte vil alltid føles mer ekte, sånn sett.
[00:18:11] I forhold til hverdagen din og AI-bruk, bruker du noen AI-verktøy selv for å organisere det?
[00:18:20] Er du inne i den verden, eller hvordan er du til det?
[00:18:25] Jeg bruker mye chat-QPT, det må jeg innrømme. Det er jo så å si daglig.
[00:18:30] Jeg sitter jo og lager en del innhold og sånne ting, og da bruker jeg chat-QPT til å sette opp dette.
[00:18:37] Jeg jobber også mye med å optimalisere tekster på nett og sånne ting.
[00:18:42] Da lager jeg det på en måte ferdig, og så sender jeg det til vår CRM-manager, som også er utdannet av mekaniker.
[00:18:52] Da bruker han til å kvalitetssikre at dette er i henhold til bransjestandarder og sånne ting.
[00:19:02] Vi er veldig avhengige av at ting må ha kvalitetssikkerhet, så vi ikke bare slipper det rett ut på lufta.
[00:19:11] Ja, det tror jeg er helt avgjørende.
[00:19:13] Det er det selv om mange går i, hvis de har en negativ verdelese, så er det vel mer at de ikke tar seg tid til å dobbeltsjekke og den type ting, helt klart.
[00:19:24] Spennende!
[00:19:26] Det er mange som lytter som driver sin egen nettbutikk.
[00:19:31] Det er selvfølgelig stor forskjell på å være markedsjef for noen som omsetter for 300 millioner og noen som omsetter for 3 millioner.
[00:19:38] Men du har sikkert lært veldig mye de siste årene, spesielt i et 5-år-drevet selskap, i forhold til hvordan man driver butikk på en god måte.
[00:19:50] Hvis du skulle fått noen generelle råd for en litt mindre nettbutikk i forhold til hva man bør fokusere på for å få vekst, hva ville du ha rådet en grunn til å fokusere på?
[00:20:04] Det er litt vanskelig å si sånn konkret.
[00:20:08] Jeg er jo litt sånn generalist.
[00:20:12] Jeg liker å jobbe med planer og analyser og sånn ting.
[00:20:16] Jeg har dyktige folk i markedsavdelingen som utfører på sine områder.
[00:20:21] Men det er jo hele tiden å grave litt og prøve å finne noe guld her og der.
[00:20:27] Det å optimalisere siden AB-testet litt, prøve litt sånne ting, det tror jeg er veldig lurt.
[00:20:35] Så alltid på en måte ha et fokus på endring.
[00:20:39] Prøve å ikke stå stille og hele tiden endre jobben med kundereisen og så videre.
[00:20:47] Så nysgjerrighet og det å tørre å eksperimentere?
[00:20:53] Ja, det synes jeg er viktig.
[00:20:56] For det er jo alltid noe man kan optimalisere og bli bedre på.
[00:21:04] Det stopper på en måte aldri.
[00:21:07] Nei, det er ikke det altså.
[00:21:09] Det er god råd, synes jeg.
[00:21:12] Og så helt til slutt her, du nevnte litt at du har jobbet med CRM-data.
[00:21:16] Men har du noen store spennende prosjekter dere jobber med nå i år?
[00:21:20] Som ikke nærmest du trenger å fortelle i super detaljer.
[00:21:24] Men hva er de tingene du fokuserer på nå for å fortsette veksten med bildelen sammen med teamet ditt?
[00:21:31] Jeg tror jo at CRM-basen vår blir bare mer og mer viktig.
[00:21:38] Og samtidig så fylles jo på en måte e-postkontoen til folk.
[00:21:44] Den blir jo bare fullere og fullere.
[00:21:46] Så det er jo viktig å prøve å skille seg litt ut.
[00:21:50] Og det vi prøver litt på nå, det er å personalisere litt mer.
[00:21:56] Kanskje heller litt færre generelle e-poster og litt mer tilpasset deg.
[00:22:02] Så vi har begynt nå å segmentere litt i ulike grupper.
[00:22:06] Altså utifra hvor god kunde du er.
[00:22:10] Altså åpnesetter du mer, så skal du på en måte få litt bedre tilbud og anbefalinger.
[00:22:16] Så vi jobber litt den veien.
[00:22:19] Og det tror jeg er en riktig vei å gå nå.
[00:22:22] Og de tingene vi har testet så langt ser ut å fungere veldig bra.
[00:22:26] Så det er den veien der jeg går for oss, tror jeg.
[00:22:29] Kult. Og er det et eget utviklet CRM-system?
[00:22:34] Hvilket system er det dere bruker?
[00:22:38] Vi bruker Vojado.
[00:22:40] Ja, ok. Kult.
[00:22:42] Så det er jo et stort system.
[00:22:44] Ja, men spennende.
[00:22:46] Jeg tror det er kjempeviktig å ha et system der du faktisk kan gjøre og jobbe med de tingene fremover.
[00:22:57] Kult.
[00:22:58] Men vet du hva, Lars? Da synes jeg det har vært en kjempeinteressant prat.
[00:23:02] Så tusen takk for tiden deres.
[00:23:05] Det blir spennende å følge med.
[00:23:08] Jeg håper at både AI-botten og bottene og alle tingene fortsetter å levere fremover.
[00:23:16] Tusen takk for at jeg fikk komme. Det var veldig hyggelig å prate med deg.
[00:23:20] Tusen takk.
[00:23:38] Undertekster av Ai-Media