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Esta semana Changelog propone ampliar la mirada y hacernos una pregunta bastante más difícil que medir más: ¿qué estamos dejando de ver simplemente porque todavía no sabemos cómo ponerlo en un cuadro de mando?
Cuando toda nuestra atención se va a cifras, entregas y objetivos, podemos dejar fuera justo aquello que hace posible que esos resultados se sostengan: confianza, criterio, generosidad, conversaciones incómodas y personas que hacen más fuerte al equipo sin convertirlo en una métrica. Y ahí está el riesgo.
Contenidos que conectamos en este episodio:
Reivindicación de la generosidad · Xavier Marcet
https://open.spotify.com/episode/0cZUGglvsXWxgtp67dAuEz
(Re)conocimiento. Transformar modelos de gestión desde las personas · Contribución de Aitzol Batiz
https://club.inusual.com/c/contribuciones-3a6bef/re-conocimiento-transformar-modelos-de-gestion-desde-las-personas
El árbol que no daba frutos · Artículo semanal
https://club.inusual.com/c/articulos/el-arbol-que-no-daba-frutos
Esto es Changelog. Explorar. Cuestionar. Transformar.
#Liderazgo #Indicadores #Reconocimiento #Equipos #Changelog #INUSUAL
Bienvenido a CHANGELOG, el videocast de INUSUAL para quienes entienden que el cambio no es una opción, sino una constante. En cada episodio, exploramos cómo el cambio impulsa el desarrollo profesional y organizacional, ofreciendo reflexiones, aprendizajes reales y estrategias que te inspirarán a crecer como líder y transformar tu entorno.
A través de historias del proyecto INUSUAL, compartimos nuestra evolución desde los inicios hasta nuestra visión de futuro. Recordamos experiencias que nos han marcado, imaginamos lo que está por venir y desvelamos herramientas prácticas para afrontar los desafíos del cambio con confianza e innovación.
Este espacio está diseñado para quienes quieren convertir la incertidumbre en progreso, liderar con propósito y marcar una diferencia real en su vida y en sus organizaciones. Si te apasiona el crecimiento, este es tu lugar.
Ayer mismo recibí un mensaje de 1 de los clientes con los
Speaker 2:que colaboro en comunicación digital. Venía, prácticamente, a decirme que hacía mucho tiempo que no le pasaba números, que quería ver estadísticas, cómo va la comunicación, cómo se están portando los algoritmos, engagement, interacciones, etcétera, etcétera, etcétera. Y este tipo de mensajes es habitual, porque, evidentemente, necesitamos medir, medir para valorar, evidenciar, rectificar, replantear, y para saber si, efectivamente, estamos avanzando hacia los objetivos concretos. Y es que el problema no está ahí. El problema aparece cuando solo miramos aquello que sabemos medir, porque hay otros mensajes iguales, incluso más importantes, que suelen llegar bastante menos.
Speaker 2:Mensajes que, como dice Pere Rosales esta semana, nombran aquello que sostiene. He notado tu compromiso, tu proactividad ha sido clave para este proyecto. Gracias por mantener el rumbo mientras yo estaba fuera. Y fíjate la diferencia, los primeros mensajes hablan de lo que hemos conseguido, los segundos hablan de cómo hemos construido para que eso pudiera ocurrir. En la herramienta de esta semana, Arelas propone una práctica muy sencilla y muy poderosa, la 2º columna.
Speaker 2:No te la voy a destripar, porque de verdad creo que merece la pena que vayas a verla, pero sí te voy a contar algo, y es que parte de una idea que me parece fundamental. No todo lo valioso necesita convertirse en un indicador. ¿Qué quiere decir esto? Begoña propone mirar también esas conductas concretas que ayudan a que los resultados lleguen. ¿Quién detecta un problema cuando todavía es pequeño?
Speaker 2:¿Quién ayuda a una persona nueva sin que nadie se lo haya pedido? ¿Quién hace en una reunión esa pregunta que todos están pensando, pero que nadie se atreve a formular? Eso también es liderazgo, porque si, cuando hablas con tu equipo, preguntas siempre por plazos, entregas, ventas, productividad, resultados, pero casi nunca preguntas, ¿quién ayudó? ¿Quién sostuvo? ¿Quién desbloqueó?
Speaker 2:¿Quién conectó? ¿Quién evitó que un problema creciera? Sin querer, estás enseñando algo, estás enseñando qué cosas cuentan aquí. Lo trajo al club en un artículo titulado reconocimiento. Y es una distinción que me gusta especialmente.
Speaker 2:Una cosa es conocer el valor que aporta alguien, y otra bastante distinta es reconocerlo, porque puedes saber perfectamente que una persona es fundamental para el equipo. Puedes saber que siempre está cuando alguien necesita ayuda departamentos, que genera confianza, que sostiene conversaciones difíciles. Pero si eso permanece únicamente dentro de tu cabeza, para el equipo es como si no existiera. Y es que reconocer implica convertir algo que sabes en algo que haces. Y no estamos hablando de repartir elogios constantemente, ni de empezar todas las reuniones con una ronda de agradecimientos, porque ahora toca reconocer.
Speaker 2:Hablamos de algo mucho más concreto y mucho más accionable, decir, he visto esto, y es importante para esto, porque entonces el reconocimiento deja de ser simplemente una cuestión emocional. También se convierte en una herramienta de cultura. Cada vez que nombras una conducta concreta, estás diciendo al resto del equipo, esto también forma parte de cómo queremos trabajar aquí, de quiénes somos como organización. Y esto conecta muy bien con algo que plantea en su episodio, reivindicación de la generosidad. Habla de esas personas que enseñan sin esperar nada a cambio, que asumen responsabilidades, que quizás no les dan más poder, pero sí ayudan a que las cosas funcionen, y que crecen, haciendo crecer a otros.
Speaker 2:Y hay algo especialmente interesante en este tipo de contribuciones. Muchas veces, no se hacen con el objetivo de que alguien las vea. Y ahí está, precisamente, el problema, porque son fáciles de dar por hecho, hasta que desaparecen, hasta que la persona deja de ayudar, de preguntar, de conectar, de sostener, o directamente se va. Y entonces sí, entonces empezamos a notar todo lo que hacía. En resumen, el error de esta semana no consiste en que le damos mucha importancia a los resultados medibles.
Speaker 2:Los resultados importan muchísimo. El error es creer que estos resultados medibles cuentan toda la historia. No hace falta dejar de mirar el Excel. Lo importante es levantar la vista y mirar alrededor, y preguntarnos, ¿qué está haciendo posible que estos números sean posibles? Y, sobre todo, ¿quién lo está haciendo y todavía no sabe que yo lo he visto?
Speaker 2:Esta semana no necesitas medir nada nuevo, solo necesitas ver algo que ya estaba allí, ponerle nombre y pasar a la acción. Esto es chain lock, explorar, cuestionar, transformar.