Subscribe
Share
Share
Embed
ICT-arkea on Valtorin podcast-sarja, jonka aiheet keskittyvät ajankohtaisiin kehittyviin palveluihin ja vastuullisuuteen. Keskustelijoina on Valtorin asiantuntijoita ja johtajia.
Meidän tehtävämme Valtorissa on huolehtia siitä, että valtionhallinnon arki on sujuvaa ja turvallista ICT-palveluiden ja -työvälineiden kanssa. Kehitämme, ylläpidämme ja suojelemme maan laajinta ICT-ympäristöä kumppaniemme kanssa, jotta voimme yhdessä viedä Suomea eteenpäin.
Petri Ekman [00:00:01]: Kuuntelemme asiakkaitamme, heidän tarpeitaan, tuomme omia ratkaisuja, ja sitten yritämme yhdistää niin, että saadaan paras mahdollinen ratkaisu näille kaikille.
Ulla-Maija Seppänen [00:00:19]: Tämä on Valtorin ICT-arkea podcast-sarja, jonka sisältö käsittelee kehittyviä palvelujamme ja vastuullisuutta. Minä olen Ulla-Maija Seppänen Valtorista, ja toimin tämän podcastin hostina. Olemme saaneet tämän päivän vieraaksi Valtorissa työskentelevän yksikön päällikkö Petri Ekmanin. Tervetuloa.
Petri Ekman [00:00:39]: Kiitoksia.
Ulla-Maija Seppänen [00:00:40]: Työskentelet yksikön päällikkönä Valtorin torityöntekijän palveluissa. Kerrotko, mikä on tämä yksikkö ja mistä palveluista se vastaa?
Petri Ekman [00:00:52]: Yksikkö vastaa loppukäyttäjäpalvelusta, eli 90 000 valtion työntekijälle tuotamme loppukäyttäjäpalveluita. Se, mitä tuotamme, on tietenkin päätelaitepalvelut, eli työasemat, mobiilit ja muu tämmöinen tarvike, mitä loppukäyttäjät käyttävät. Samoin meillä on asiakastuki ja sen päällä luonnollisesti viestintätekniset palvelut, kuten Teamsit, sähköpostit ja näin edespäin. Yksi iso osa on elinkaaripalvelut, joita tuotamme näille loppukäyttäjille.
Ulla-Maija Seppänen [00:01:26]: Minkälaisten asioiden parissa työskentelet juuri nyt?
Petri Ekman [00:01:30]: Tällä hetkellä julkisessa ICT:ssä on suuri siirtymä niin sanottuihin pilvipalveluihin. Meidän asiakkaamme myös ovat sinne siirtymässä. Tämä on ehkä se suuri juttu, mitä me tällä hetkellä työstämme, eli siirrytään pilvipalveluihin, pilvipäätelaitteisiin ja tämän tyylisiin ratkaisuihin, joka edesauttaa tietenkin monipaikkaista työtä. Niin kuin koronan aika, monihan siirtyy etätyöhön, kotoa tai jostain muualta vastaavalta. Tätä me rakennamme tälle.
Ulla-Maija Seppänen [00:02:01]: Miten avaisit asiakasyhteistyötä ja yhdessä kehittämistä käytännössä?
Petri Ekman [00:02:08]: Asiakkaat ovat meillä keskiössä luonnollisesti tässä toiminnassa. Asiakkaat ovat mukana meidän pilviekosysteemimme rakentamisessa. Kuuntelemme asiakkaitamme, heidän tarpeitaan, tuomme omia ratkaisuja, ja sitten yritämme yhdistää niin, että saadaan paras mahdollinen ratkaisu näille kaikille. Eli pidämme määrämuotoisia foorumeja, palavereja, missä käydään, miten etenemme ja minkälaisia asioita nousee asiakkailta ylös, joita meidän pitäisi tuottaa heille.
Ulla-Maija Seppänen [00:02:37]: Vastuullisuus korostuu yhä enemmän organisaation arjessa. Miten se näkyy toiminnassanne?
Petri Ekman [00:02:44]: Vastuullisuus on keskeinen elementti, joka ohjaa toimintojamme, on sitten kysymys hiilijalanjäljestä tai turvallisuudesta tai automaatiosta. Nämä ovat tällä hetkellä ehkä sellaisia isompia asioita, minkä kanssa työskentelemme ja viemme eteenpäin.
Ulla-Maija Seppänen [00:03:00]: Mikä on vastuullisuuden rooli Valtorin ICT-palvelujen järjestämisessä?
Petri Ekman [00:03:06]: Vastuullisuus lähtee ihan hankinnoista, läpi koko sen elinkaaripalvelun. Se on meidän jokapäiväistä prosessia, ei siis erillinen toimi, vaan sisäänrakennettu tapa tehdä asioita. Tätä me nyt sitten vielä kristallisoimme, ja vaadimme meidän toimittajiltamme vastaavaa toimintaa.
Ulla-Maija Seppänen [00:03:24]: Osaatko arvioida, mikä on IT-laitteiden elinkaarihallinnan merkitys Valtorin toiminnassa?
Petri Ekman [00:03:31]: Olemme aika pitkällä tässä. Meidän päätelaitteista 98 prosenttia kierrätetään uudelleen, mikä on todella korkea luku. Se pari prosenttia on sellaisia, joita ei voida enää käyttää, tai ne on niin sanotusti jo elinkaarensa loppupuolella. Hyvin keskeinen osa esimerkiksi elinkaaripalveluitamme.
Ulla-Maija Seppänen [00:03:51]: Millaisia vaatimuksia Valtori on asettanut yhteistyökumppaneilleen, eli laite- ja palvelutoimittajille?
Petri Ekman [00:03:58]: Vastuullisuuden näkökulmasta tietenkin meillä on paljon elementtejä, mitä heidän pitää toimittaa jo lähtien siitä hankinnasta ja kilpailutuksesta. Mutta kyllä siellä on sellainen luotettavuus, tietoturva ja tehokkuus, eli nämä laitteet päätyvät oikeaan paikkaan ja niitä käsitellään oikealla tavalla. Ja niitä pystytään myös mittaamaan, jälkikäteen katsomaan. Ja näin me sitten toimittajan kanssa haluamme tehdä kumppanuutta, eli haluamme yhdessä saavuttaa sitten nämä tavoitteet.
Ulla-Maija Seppänen [00:04:24]: Kiitos mielenkiintoisesta haastattelustasi. Tämä oli Valtorin ICT-arkea podcast. Oikein hyvää päivänjatkoa kaikille.
Petri Ekman [00:04:31]: Kiitokset.