Decantando Ideias #42: A fadiga de parecer

Você conhece esse vinho. Garrafa pesada, baunilha no nariz, e a mesa inteira aprova o primeiro gole.

No dia seguinte, a garrafa está pela metade na bancada. Ele não estava ruim, ele cansava. Existe um nome técnico para isso, fadiga de paladar, e existe um motivo econômico para o vinho ter sido feito assim: a barrica nova de carvalho é um dos itens mais caros de uma vinícola, e em muitos casos ela não está ali para revelar a uva, mas para cobrir o que a uva não conseguiu ser naquele ano.

Neste episódio eu uso o excesso de madeira para falar de uma coisa que aprendi a reconhecer no orçamento antes de reconhecer na taça: empresas que passam a gastar mais para parecer do que para ser. Falo dos ensaios de apresentação, das reuniões de preparação de reunião, e da pergunta desconfortável que demorei a fazer, que é quantas horas da nossa semana vão para a operação e quantas vão para a representação da operação. Falo também do cansaço que isso produz em quem lidera, que não é o cansaço da entrega, é o da vigilância.

E de uma pergunta que eu não consigo responder com elegância. A madeira, com o tempo, apenas recua e deixa exposto o que havia por baixo. 
Se ela saísse agora, o que restaria de fruta?

Sirva-se de uma taça.

A versão escrita está na Decantar, em decantar.alexandredesalles.com.br

O que é Decantando Ideias?

Um brinde às reflexões estratégicas

Um podcast para quem acredita que decisões estratégicas, assim como vinhos especiais, precisam de tempo para respirar. Apresentado por dois hosts criados por inteligência artificial que dão voz às reflexões de Alexandre de Salles sobre gestão, liderança, estratégia e negócios: sempre com profundidade, leveza e provocação. Quinzenalmente, às quintas, às 18h, um novo episódio para pensar o mundo corporativo com mais calma, clareza e senso crítico. Sirva sua taça e venha decantar ideias com a gente.

Um podcast da Decantar: https://decantar.alexandredesalles.com.br

Imagina passar por sela meses construindo um teatro espetacular. O projeto arquitetônico é super arrojado. O veludo cobrindo as poltronas é, sabe, da mais alta qualidade. Nossa, aquele projeto de caiu queixo, né?

Isso. A faxada tem letreiros gigantes, uns lustres de cristal que chamam a atenção da cidade inteira. Mas aí, no dia da grande estreia, quando o público finalmente senta, e as curtinas abrem... Não tem peça nenhuma.

Exatamente. Não tem ator, não tem roteiro. É só um palco lindamente iluminado. E, bom, completamente vazio.

Que imagine forte? Pois é. Toda a energia, o orçamento, o tempo da equipe, tudo foi gasto na construção da vitrínia. No espaço para ser visto, esqueceram de cuidar da essência.

Do que deveria estar acontecendo ali no centro do palco? É o que importa de verdade, né? Sim. E, de muitas formas, essa metáfora traduz muito a realidade atual de grande parte da liderança corporativa.

Esses forços monumental para erguer e manter as aparências está literalmente nos levando ao limite do esgotamento humano. Hum, hum. Sem dúvida. Enquanto o valor real das coisas vai desaparecendo em silêncio.

Então é a partir desse cenário que a gente começa a nossa reflexão de hoje. Sejam todos muito bem-vindos a mais este nosso mergulho. E olha, essa exaustão provoca da polisforço contínuo de tipo tentar parecer perfeito, tempo todo. Não é um cansaço qualquer.

Não é aquele estresse de batemeta, sabe? É algo bem mais embaixo. Muito mais profundo, sistêmico e perigoso. O mercado de trabalho atual criou uma obceção por performance estética.

E isso gera uma fricção constante de área. Matação, né? Isso, uma tensão brutal entre a complexidade natural de quem a gente é ou da própria bagunça da realidade das empresas. E aquela imagem pulida e infalível que a gente acha que precisa projetar para o mundo.

É a manutenção da vitrine relusente. Exato. Enquanto nos bastidores, a cadeia de suprimentos está entrando em colapso total. Bom, e para encorar e aprofundar essa discussão, a gente vai trazer para a mesa as reflexões brilhantes de Alexandre de Salis.

O nosso eixo principal hoje é o texto intitulado decantando ideias número 42, a fadiga de parecer. Um texto incrível por senão. Fantástico. E só para situar quem nos acompanha, o Alexandre de Salis é fundador e se ouda a S consultoria, e é um estratégista empresarial que dedica a carreira ajudar líderes a tomar em decisões resilientes.

Tensando no longo prazo, né? Escapando do imediatismo. Exatamente. E o que torna o pensamento do Alexandre tão vital para o nosso momento é que ele olha para a gestão corporativa e lembra que por trás de toda a planilha, processo e estratégia, bom, tem matéria humana.

Pessoas de carníous. Pessoas. Lideranças lidando com medo, pressão, vaidade, expectativas surreais, a tauta fadiga de parecer nasce quando as estratégias param de responder os desafios do mercado e passam a responder só ao medo do julgamento. Aham, a ansiedade de tentar agradar todo mundo tempo todo.

Exato. Então vamos desembolar essa dinâmica, olhando para o sintoma mais evidente, que é homogenização absoluta das empresas. Ah, isso é muito claro hoje em dia. A tentativa desesperada de projetar sucesso apaga a identidade.

As corporações começam a dotar o mesmo vocabulario, a estética dos relatórios e a estética, até a sela, a intonação da voz dos executivos naqueles vídeos institucionais só apadronizada. Parece que todo mundo foi treinado pela mesma pessoa. Fica tudo a sceptico e inofensivo, mas a pergunta é por quê? Por quê a busca por excelência desagou nessa uniformidade total?

Olha, a resposta está na percepção de risco, a mudança é nisso. Hoje o custo de errar em público é visto como algo fatal, né? A vigilância é 24 horas. Empiedosa.

Então a inovação genuína, que naturalmente envolve o risco de derrado, vai sendo trocada por uma imitação segura. As lideranças abraçam jargão da moda porque isso serve como um escudo. Um escudo contra o cancelamento corporativo. E o preço de tentar sempre parecer não é só a estáfamental de quem está ali na frente.

É a morte da originalidade. É o que o Alexandre explora maravilhosamente no decantando ideias número 32. Onde ele fala sobre o sinal de movimento? Exatamente.

O mercado hoje recompensa o mero sinal de movimento. Não importa muito se o movimento está te levando para um lugar relevante. O que vale é parecer que você está correndo. Ou seja, a aparência de estar fazendo vale mais do que o fazerem-se.

É como... O simular sinais vitais, né? Ah, ah! A pressão para mostrar que você aí, perproduitivo, faz com que uma pausa, o próprio silêncio da reflexão, sejam vistas como lerdeza.

Aí os líderes criam reuniões infinitas, lançam dezenas iniciativas que não dão em nada, só para mostrar para o conselho que não estão parados. O movimento frenético simulado. Isso! Gastam folha igual absurdo, mas não avançam o centímetro.

Nossa, isso me lembra na hora, tipo, o uso de filtros nas redes sociais. Pensa bem, no começo o filtro era para corrigir uma luz ruim em sua visão contraste, mas quando todo mundo começa a usar o mesmo algoritmo agressivo... Fica todo mundo com a mesma cara! O feed vira um mar de rostos idênticos.

O filtro apaga a textura da pele, os sinais a se metria. Apaga justamente o que tornava aquele rosto humano e único. E nos negócios é a mesma coisa. As cartilhas e a necessidade de emitir sinais de sucesso são os filtros algoritmicos das empresas.

O resultado são corporações inofensivas, mas totalmente esquecíveis. Não tem textura própria, sabe? E a textura, nesse caso, é a cultura viva da empresa, né? A textura é o suor do aprendizado quando um produto da errado.

São as discussões difíceis. E quando a empresa fique isolada da realidade por esse filtro, cria-se um abismo entre o discurso e a prática. E a gente vê muito isso, por exemplo, nas práticas de SG. O ambiental social e governância.

Isso. No decantando ideias número 25, o diagnóstico sobre isso é super preciso. Muitas vezes a sustentabilidade vira só uma medalha dourada colada na garrafa. Pica bonito no rótulo para enfeitar estante.

Mas é vazio na taça. Você tem um rótulo super complexo, cubrindo um conteúdo totalmente aguado. O marketing fala de ruptura, mas a empresa continua operando com aquelas lógicas velhas de curto prazo. E aí que entra um conceito muito forte, né?

A vaidade epistemológica. Nossa, sim. O peso dessa expressão já diz muito. É quando a crença do líder, na própria narrativa, fica tão grande que ele acha que não precisa mais calibrar a visão dele com a realidade.

Não é isso? Perfeito. É um processo silencioso. O líder investe tanto tempo vendendo a imagem de especialista infalível que ele acaba acreditando no próprio marketing.

A dúvida simplesmente soame. Soame. E a dúvida é um motor do pensamento crítico. Como a pessoa está cercada de aplausos, ela adota uma postura impermeável.

Qualquer atrito, qualquer discordância da equipe vira perturbação. Nossa. O líder chega na reunião com aquela paciência cansada, achando que só está ali para explicar como o mundo funciona para as outras pessoas. Mas olha, deixa eu te fazer uma provocação aqui.

Tentar fazer o advogado do diábio. Claro, manda. A realidade hoje é impiedosa. A atenção de quem consome, de quem investe é o recurso mais escaso que existe.

As decisões são tomadas em frações de segundo. Então, num mundo assim, os rótulos rápidos e as narrativas simplificadas não seriam ferramentas essenciais para sobreviver. É, faz sentido. A gente não precisa de um pouco dessa embalagem para liderar com um convicção no ambiente tão instável.

O mercado cobra a certeza, não cobra. Olha, a tua pergunta toca num dilema muito real da comunicação. E sim, o rótulo é necessário. A embalagem organiza a mensagem.

Ninguém sobrevive comunicando de forma confusa. É o primeiro contato, né? Já. Mas a diferença sutil e aí entro olhar clínico da esconsitoria está em perceber quando a embalagem substituiu produto, quando você gasta mais tempo e dinheiro no discurso de inovação do que ininovar de verdade.

Entendi. Quando o rótulo descola do líquido. É o colápsio do sistema, porque entrega num sustenta promessa. E sobre a convicção, no decantando ideias número 33, a gente aprende a separar segurança real do alar de da vaidade.

A verdadeira convicção é mais silenciosa. Quando uma autoridade precisa gritar o tempo todo, querendo ser o centro das atensões, ela não está mostrando força. Ela está maquiando, medo. O medo de ser esquecida.

A verdadeira liderança tolera a dúvida, porque sabe que não vai desmoronar. O vai-dosué epistemológico é que não aguento choque com a realidade. Isso nos leva à provocação central do nosso mergulho de hoje, para testar o que é real e o que é vitrine. O Alexandre de Salis faz uma pergunta no texto 42, que é cortante.

Usando a metáfora do vinho, ele pergunta se a madeira saísse, o que restaria de fruta? Essa frase, nossa, ela desmonta tudo. Desmonta, né? Para quem está nos ouvindo, e talvez não conheça tanto de vinho, os barris de carvalho, a madeira, transferem aromas complexos.

para bebida, tipo valrilha, especiarias. Mas às vezes a madeira usada para esconder o defeito, né? Exatamente. A madeira em excesso mascar uma uva de qualidade ruim, um líquido ralo que precisa de perfumaria pesada para a pareceta em valor.

E trazer isso para a gestão é fazer um exercício radical. Tirar a madeira é remover toda a estrutura de validação externa que mascaram nosso trabalho diário. Tirar a pautéia. Isso.

O que continua existindo se a gente desligar o palco? Se tirarmos as apresentações de resultados pro conselho, o que sobra da equipe? É a pergunta que nunca é calar. Quantos projetos naquelas planilhas caríssimos continuariam rodando na segunda feira?

Se tipo o link de endeixá se desistir? Nossa, pouquíssimos. Se não tivesse o tapinha nas costas para inflar o ego, o esforço da liderança ainda faria sentido? É como perceber que a gente está entregando uma tassa cheia de farpas, sabe por a madeira mastigada sem sucre nenhum?

E encarar o que sobra na tassa dói. Porque sem a proteção do jargão e da campanha genérica, muitos líderes percebem que por anos só puliram uma faixada vazia. Angústia é muito real. Bate um medo paralisante porque tirar madeira é expõe as fragilidades, né?

E no mundo que puniu erro, como é que a gente lidera sem usar esses mecanismos de defesa? O caminho é abraçar o amadurecimento real. Com todos os atritos, uma gestão lúcida não busca aquela perfeição de plástico, um vinho grande não esconde o clima difícil que a uva enfrentou, sabe? Fica tudo ali na história dele.

Fica no sedimento, uma crise, uma perda de talento, um erro de projeto, isso tudo acedimento. Aquela poeira da história que você não pode passar um filtro por cima porque ela compõe a complexidade do resultado, né? Exatamente. E para abraçar essa realidade hoje em dia, existe uma competência brilhante que o Alexandre explora no decantando ideias número 34, que é a coragem de decepcionar.

A coragem de decepcionar, olha, isso vai de frente contra o que a gente aprende. A cartilha manda sempre encantar o cliente, entregar além da expectativa pro acionista, sorprender a cada trimestre como assim decepcionar pode ser maturidade. Porque tentar agradar todo mundo de forma espérica, e ao mesmo tempo é a receita certa para perder identidade. O acionista que é lucro amanhã, o mercado que a inovação ontem, a redissociar o exígio um pronunciamento em 10 minutos.

Fica impossível. Para dar conta disso, você abandona a essência e volta para a madeira barata das aparências. Até a coragem de decepcionar é ter lucidez para a dezenão. Dezenão para uma tendência da moda, por exemplo.

Exato. Dezenão para um crescimento que vai destruir a sua cultura interna, frustra a sede de espetáculo do mercado para proteger o ritmo do seu negócio. Tolera o julgamento, né? Porque quando você preserva o seu compasso, alguém vai dizer que você perdeu agressividade, que ficou pra trás.

Vamos dizer que você está obsoleto. E sustentar isso, enquanto todo mundo aplaudi quem está usando o filtro do sucesso rápido, é um ato de rebeldia silenciosa. A densidade nasce dessa resistência, né? Quando palco apaga, a autonomidade que fica não é aquela que fez mais barulho.

É aqui tem peso pra ficar em pé nas piores tempestades. A gente vive lixando a própria madeira pra aparecermos perfeitos iguais aos outros, mas o valor real está na densidade da fruta, na essência. Uma cintez elegante e perfeita pra fechar essa nossa primeira etapa de vencessamento, hein? Porque olha, essa habilidade de proteger essência, de bancar esses nãos é vital.

E a gente definitivamente precisa continuar esse mergulho. Com certeza. A gente tem que explorar os bastidores dessa arte de decepcionar de forma estratégica. Então fica aqui o gancho e o compromisso pra nossa próxima conversa.

Nós vamos explorar justamente essa estrutura da recusa. E pra quem nos acompanhou até aqui, seja no carro, fechando o computador no fim do dia, fica a grande provocação do estratégista Alexandre de Sales. A pergunta que não quer calar. Se a madeira sair-se hoje da sua rotina, da sua liderança, do seu discurso, da sua empresa, o que restaria de fruta?

E bom, pra não deixar essa reflexão morri por aqui, fica o Covid caloroso pra vocês continuarem decantando essas ideias, assinando a coluna lá em decantar.alechandre.sales.com.br É uma leitura obrigatória, viu? Com certeza. Um brinde à lucidez no meio de tanto ruído e até a próxima conversa.