Subscribe
Share
Share
Embed
Prepare for your inburgering exam with "De helpdesk bellen" — this A2 lesson covers phone & internet. Lisa and Maarten chat naturally, teaching you word order in subordinate clauses along the way. Everything for your exam at inburgeringprep.com: DUO inburgering.
Grammar: word order in subordinate clauses
Culture: kpn, ziggo, and setting up life in the netherlands
Train dit examenonderdeel: examen spreken A2 oefenen.
Vocabulary from this episode — more: Dutch pronunciation
Great for inburgering exam prep, NT2 practice, or anyone who needs to reach A2 Dutch. New lessons every day!
Inburgering exam coming up? Read the KNM practice exams. Then keep going: inburgering practice exams.
Listen on other platforms:
🎵 Spotify
📺 YouTube
🍎 Apple Podcasts
🌐 Free inburgering practice at inburgering B1
Lisa and Maarten are two friends who chat in simple Dutch about everyday life. Perfect for beginners learning Dutch. Short daily episodes with vocabulary, grammar tips, and cultural insights about the Netherlands. From greetings and food to Dutch traditions and daily life — learn Dutch by listening to natural conversations from A1 up to B2 level.
Pff,
Maarten,
wat
een
ochtend.
Oh?
Wat
is
er
gebeurd
dan?
Ik
heb
een
uur
aan
de
telefoon
gezeten.
Met
de
helpdesk
van
mijn
internetprovider.
Echt
niet
leuk.
Ah,
de
helpdesk
bellen.
Ja,
dat
is
een
klassieker.
Vertel.
Nou,
mijn
internet
was
super
traag.
Ik
dacht
dat
er
misschien
een
storing
was
in
de
wijk.
En,
was
dat
zo?
Nee,
natuurlijk
niet!
Het
probleem
was
alleen
bij
mij.
Dus
ik
moest
bellen,
want
ik
kon
niet
werken.
Vervelend.
Bij
wie
zit
je?
KPN
of
Ziggo?
Ziggo.
En
ik
moest
zó
lang
wachten.
Eerst
kreeg
ik
zo'n
computerstem
die
vroeg
wat
mijn
probleem
was.
Ja,
dat
is
altijd
de
eerste
stap.
Zodat
ze
je
met
de
juiste
persoon
kunnen
verbinden.
Precies.
En
daarna
die
wachtmuziek...
verschrikkelijk.
Ik
word
daar
zo
ongeduldig
van.
Ja,
dan
moet
je
echt
geduld
hebben.
En,
wat
zei
de
medewerker
toen
je
hem
eindelijk
sprak?
Oh
wacht,
eerst
de
standaardvraag:
'Heeft
u
het
modem
al
opnieuw
opgestart?'
Alsof
ik
dat
niet
zelf
had
bedacht!
Haha,
ja,
dat
vragen
ze
altijd.
Omdat
het
vaak
de
oplossing
is.
Ja,
lekker
belangrijk.
Maar
dat
hielp
dus
niet.
Uiteindelijk
zei
de
medewerker
dat
hij
de
verbinding
kon
controleren.
En?
Kon
hij
het
probleem
oplossen?
Ja,
gelukkig
wel.
Hij
zag
dat
er
iets
mis
was
met
de
instellingen.
Hij
heeft
het
op
afstand
gerepareerd.
Nou,
kijk.
Eind
goed,
al
goed.
Zeker.
Maar
ik
moest
ook
mijn
wachtwoord
veranderen.
Weet
je
hoe
vaak
ik
mijn
wachtwoord
moet
veranderen
voor
alles?
Eigenlijk
wel.
Voor
school
heb
ik
ook
voor
van
alles
een
ander
wachtwoord.
Het
is
wel
veiliger.
Dat
is
waar.
Maar
ik
vergeet
ze
altijd.
Ik
kan
me
voorstellen
dat
het
heel
lastig
is
als
je
nieuw
bent
in
Nederland
en
je
dit
allemaal
moet
regelen.
Ja,
precies.
Je
moet
al
zoveel
nieuwe
dingen
leren,
en
dan
moet
je
ook
nog
met
een
helpdesk
bellen
omdat
je
geen
internet
hebt.
Inderdaad.
En
je
moet
de
taal
al
een
beetje
spreken,
want
de
medewerkers
spreken
niet
altijd
Engels.
Dat
klopt.
Het
is
een
goede
oefening,
maar
ook
stressvol
als
je
verbinding
het
niet
doet.
Gaat
lekker
dan.
Maar
goed,
het
is
opgelost.
Voor
nu.
Dus
het
was
een
serieuze
*storing*
bij
jou
thuis?
Ja,
een
persoonlijke
*storing*.
En
dan
is
de
*helpdesk*
soms
niet
eens
goed
*bereikbaar*.
Dan
kom
je
in
een
wachtrij
van
twintig
minuten.
Ja,
dan
is
*geduld*
wel
een
heel
belangrijk
woord.
Zonder
geduld
kom
je
nergens
als
je
de
klantenservice
belt.
Precies.
Geduld.
Ik
heb
het
niet,
maar
ik
probeer
het
wel.
Nou
ja,
dus
we
hebben
het
gehad
over
jouw
avontuur
met
de
helpdesk,
omdat
je
internetverbinding
niet
goed
werkte.
Ja,
en
over
storingen,
wachten,
en
dat
je
veel
geduld
moet
hebben.
En
over
wachtwoorden,
natuurlijk,
niet
te
vergeten.
Nou,
ik
ga
weer
eens
proberen
om
te
werken
met
mijn
snelle
internet.
Tot
volgende
keer!
Haha,
succes
ermee.
Tot
de
volgende!
Doei!