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Un@ invitad@ espectacular, una pregunta y una conversación llevada hasta el final para matar la pregunta. Recorremos el globo para encontrar las mentes más brillantes en temas como innovación, emprendimiento, liderazgo, growth, ciberseguridad, agilidad, experiencia del cliente y muchoooo más. Con cada invitad@ hacemos una inmersión profunda en una pregunta y luego la editamos a menos de 18 minutos de perfección. Si disfrutas este podcast y te gustaría escuchar más... por favor déjame saber qué invitad@s, qué temas, y qué preguntas te gustaría que matemos dejando un mensaje aquí en Spotify o en cualquiera de mis redes sociales @robbiejfrye
Hello, hello, hello y bienvenidos a
Matamos Preguntas.
Un invitado o invitada increíble, una
pregunta y una conversación llevada hasta
el final para responder la pregunta.
Sin decir más, aquí tienes tu host, el
gringo loco Robbie J.
Fry.
Hola, hola, hola, ¿cómo estás?
Y bienvenidos a Matamos Preguntas.
Mi invitado es Andrés Felipe Palacio
Caigy, Head of CPGs and Turbo Rapid X Coca
-Cola X Qual.
Y, amigo, gente especial, personas
escuchando.
posiblemente, imposiblemente este podcast
es lo mejor de todos de Matamos Preguntas.
Pero, quién sabe.
Porque la pregunta que matamos es ¿cuál es
la diferencia entre el mindset de un
vendedor profesional y uno normal?
Pero antes de arrancar, ayúdame a
multiplicar el impacto de Matamos
Preguntas.
regalando una reseña en Spotify o en tu
player favorito.
Y cuenta al mundo que...
¡Amas matamos preguntas!
Y lo más importante, quiero celebrar las
empresas que hacen posible este podcast.
Listo.
Entonces, Andrés, siempre puedes ganar más
plata, no más tiempo.
Muchas gracias por estar aquí conmigo.
Muchas gracias.
Muchas gracias, Robbie.
Entonces, para gente escuchando,
castiguenos quién es Andrés, un poquito de
su background y, muy importante, cuando
terminas, cuente a la gente cómo ellos
pueden contactarte.
Si es por LinkedIn, por Twitter, en la
mejor forma, si ellos tienen preguntas.
Perfecto.
Bueno, Robbie, la verdad...
y a los que me refiero a mi vida, a mi
vida, a mi vida, a mi vida, a mi vida, a
y toda mi vida se basa en eso, y arranca
por la primera y más importante, es que la
actitud, cómo te levantas, cómo te
despiertas, cómo saludas a tu pareja, cómo
saludas a tu equipo, cómo saludas al
portero de tu edificio, y la necesidad que
le pongas a todo, a tu trabajo, al
desayuno, a hacer deporte, a jugar con tus
hijos, y nada de eso pasa sin disciplina,
así que esas tres palabras son
fundamentales.
¿ que es lo que es el currículo?
¿ que es lo que es el currículo?
un poquito sobre mí, actualmente soy el
director de Turbo en Rapi México, he
tenido tres años en Rapi, estuve varios
años en Coca -Cola, pasando por el área de
marketing, trading y comercial, estuve
unos años en Coala, tanto en Colombia como
Perú, y más que extenderme el currículo,
creo que la reflexión que uno debería
tener, o el currículo un verdadero, lo que
pasa es que
¿cómo puedes agregar valor al mundo, a tu
país, a tu ciudad, a tu empresa?
ese sería ser tu currículo, y así
deberíamos conocer la gente.
entonces, la pregunta que quiero matar es,
¿cuál es la diferencia entre un vendedor,
entre comillas, en un vendedor
profesional?
es un buen vendedor, es un buen vendedor,
es un buen vendedor, es un buen vendedor,
creo que tiene dos elementos que lo
diferencian de Ernesto de su mundo, y es
el mindset, y segundo la disciplina, ya
hondo en cada uno, el mindset es algo que
transforma todo en su vida, un buen
vendedor, o el mejor vendedor, creo que no
solamente es un buen vendedor, seguramente
es un buen esposo, seguramente es un buen
papá, seguramente es un buen ciudadano,
el que saca un rato para hacer deporte y
ese avalanche lo haya de ser uno de los
mejores o el mejor, y la disciplina va
detrás y lo acompaña porque sin la
disciplina no lo va a lograr, y cuando
hablo del mindset es en todo, el mindset
con su familia, con sus pares, con sus
jefes, con su equipo, con sus clientes.
que es mejor potencial de su equipo, de
sus clientes, que creo que ese es un gran,
ese es un gap muy grande entre un buen
vendedor y el vendedor regular, y es el
vendedor regular que piensa cumplir cuota,
y ya está.
donde está mi dinero, cumplo mi cuota,
chau.
El otro está pensando en todo el potencial
que le puede sacar a su mercado, su
cartelera de exclenta, su equipo.
Entonces, para mi, mindset y disciplina es
el que diferencia radicalmente un
excelente vendedor.
Y pregunta ya, Andrés, ¿cuándo empezaste
de pensar sobre la parte exterior?
Me gusta, nadie más ha dicho esto, que
es...
un vendedor también debe ser amable con su
familia.
de la ciudad, y no sólo ganar mi plata,
pero debe ser un super ser humano, eso es
muy interesante.
¿ y cómo medirlo?
y definitivamente cuando alguien va bien,
cuando alguien da resultados, es difícil
que la gente lo siga sabiendo que es un
líder que no es genuinamente líder, ¿a qué
me refiero?
tú puedes llevar los resultados a las
buenas o las malas y traer resultados, por
supuesto las malas no es sostenible, pero
cuando la gente ve que tienes un líder que
cumple, que es buen padre, que es buen
esposo, que trata bien hasta la señora del
aseo, la señora de los tintos...
el señor del bus público, por supuesto a
los clientes, inmediatamente te imprime
que es un buen ser humano, y eso motiva
mucho más a una tropa de vendedores, a una
tropa de gente nueva, seguir un líder
genuino, que es buena persona y es buen
profesional, o sea un líder genuino que
llega a los resultados positivamente,
porque también se puede llegar a los
resultados, digamos, por las malas, y eso
no es sostenible, y déjame contarte una
anécdota.
en una de las distradoras en las que
trabajé, en una de las operaciones de Coca
-Cola, nos invitamos una copa, una copa
física, ¿no?
Como la Fórmula 1, imagínate, pequeña, y
la entregábamos en la mejor zona, y uno de
los vendedores, uno de los supervisores,
con un mindset tremendo, admirable, me
cogió el primer día y me dijo, jefe,
présteme la copa, yo me la voy a ganar
este mes, présteme la que, voy a tomar una
foto, y le dije, no sé de qué me estás
hablando, pero...
y se fue esa tarde para su casa y se tomó
la foto con su familia, con la copa, trajo
la foto el otro día, la puso en la
distritoria en la entrada y lo que hizo
fue comprometer a su familia, que él se va
a ganar la copa de ese mes y que esa es la
foto 30 días antes de que se la ganara,
¿qué hizo?
involucró a su familia, entonces claro, él
ese mes madrugó más, se quedó un poco
hasta más tarde, su familia obviamente no
lo criticó ni su familia entendió.
a qué estaba jugando, a qué se comprometió
y adivina qué pasó al final del mes.
Un mindset tremendo y cómo su familia
logró es, en vez de...
muchos nos critican, seguramente a ti,
cuando trabajamos, nos critica siempre la
familia, pero cómo le dio la vuelta a su
propia familia para apoyarlo.
Y creo que es un punto fundamental para
los equipos de venta, confiar en sí mismo.
Y algo que yo les decía a los equipos míos
y es...
si tú no estás convencido, las reuniones
más tú tienes eran muy temprano, no?
antes de que salga la operación, los
camiones, todo pero yo les decía, si tú no
estás seguro de lo que vas a salir a hacer
en la calle no tienes claro tu objetivo,
no tienes claro tu meta y más importante
que las anteriores no tienes claro que sí
lo vas a lograr, no salgas quédate en la
puerta de la distradura y no salgas hasta
que estés convencido porque si no vas a
salir a perder el día y el tiempo y ni te
pones muy valioso como tú lo dices
entonces...
yo te diría que la lección de esa historia
de ese muchacho que lo quiere mucho y hoy
en día es muy amigo es convencimiento en
lo que puedes lograr a pesar de las
dificultades que están allá afuera en la
calle porque la calle es la selva, es
Vietnam vas a tener dificultades pero a
pesar de eso es confiar en ti mismo y un
mindset muy fuerte creo que a mí me ha
dado mucho por entrar en ese mindset de
desde ya me comprometo en mi foto, en mi
familia
y no les quedó malando a mi familia.
Entonces, usó el motor suyo que su familia
y sus hijos y los comprometió, se
convenció de sí mismo y lo logró.
Genial.
¿Y ese es el signo de militar o no?
No, ese es otro.
Si quieres, te cuento la historia.
Listo.
Antes...
Ah, listo.
Cuéntame la militar.
En el ya tengo una súper pregunta sobre...
que quiero preguntarte sobre NVIDIA.
Pues mira, la historia de un vendedor que
era militar surgió...
a través de la charla que tuvimos de cómo
hacer que los vendedores leen la vuelta al
no, el no te derrota mentalmente, el no te
derrota la cuota, el no te derrota como
persona, hizo una historia de un vendedor
que recién llegó a a militar, no sabía
nada de ventas, nada, absolutamente nada,
y no le iba bien, la verdad es que no le
iba bien, su diálogo no era el mejor, su
entrada con los clientes no era lo mejor,
pero era muy disciplinado, porque era
supermadrugador, se levantaba a las cuatro
de la mañana, mega disciplinado por su...
el tendero, y él estaba en el barrio, y él
estaba en la red de la tienda, y él estaba
en la red de la tienda, y la red la y él
estaba red tienda, y él estaba en
y se tomaba un café o invitaba un café al
tendero y empezaba a hablar con él, no
tenía ni idea de ventas.
Pues lo que hizo fue hacerse amigo del
tendero, era el que lo amadugaba, el que
le ayudaba a subir la reja, y así empezó.
Y es un poco la historia volviendo o
retomando como la del Les Brown.
Pues él insistió, insistió, insistió para
ser locutor, no era el mejor, pero todos
los días estaba allá la llegada del
director del programa hasta que un día no
fue locutor y le dijo, oye, ven y corre
todo el programa, y así empezó la carrera
del Les Brown.
insistiendo y persistiendo, entonces la
historia de él es a punta de mucha
disciplina y un mindset fuerte de querer,
fue aprendiendo, se ganó los clientes y
gracias a su disciplina fue el mejor
vendedor y hoy en día que hace poco hablé
con él, es uno de los supervisores de una
de las zonas más importantes, así que es
una historia bien bonita de se vale no
saber, pero cuando uno tiene las ganas,
tiene la actitud y tiene la disciplina,
mira los resultados.
Tengo ganas de llorar escuchando esta
historia.
Mira, en Apple, yo fui mejor vendedor en
el mundo.
Y mi jefe dijo, oh, felicitaciones, Roddy,
pero tú sabes que es más duro ser en el
top 90, 80 % cada mes.
Que tú hiciste es sencillo.
Entonces, no fue una, en él me mostró un
libro que tiene Apple, se llama FYI, for
your information.
En ellos tienen todas las capacidades de
posiciones o como profile distinto.
En cada uno, tenés uno a diez, tú qué
estás haciendo.
Sobre ocho es una debilidad.
Es cuando tú haces más que tú debes.
Dice, mira, Robbie, tú vendiste tanto que
tú olvidaste tus compañeros.
No puedes entregar ventas a ellos.
Enséñenles a ellos cómo mejorar.
Es mucho más duro levantar tu equipo en
vender en vez de vender más.
Y es la primera vez que yo empecé a
pensar...
¿no?
¿cómo es que es que es que es que es que
es que es que es que es que es que es que
es que es que es que es que es que es que
es que es que que que que que que que que
es que
pero una anécdota bien interesante sobre
la envidia yo le llamo la buena envidia,
quizá tenga un mejor nombre pero no hay
herramienta en el mundo de ventas más
poderoso que la envidia bien usada y te he
contado una anécdota mira, ahora estamos
lanzando un sabor de jugo del valle el
problema es que era sabor manzana el
problema es que era color ámbar, ese es...
sabes que en Estados Unidos en todo el
mundo el jugo color manzana es color ámbar
lo que pasa es que en Colombia no había...
y el tendero no le gustaba ese sabor,
creía que el color que el coco de manzana
era como rojo, como rosa y entonces no le
gustaba, entonces tuvo muchos problemas
porque el tendero no lo quería comprar
pero producto era muy bueno en realidad,
de hecho después se posicionó muy bien y
entonces no lo podíamos meter en el canal
tradicional y no querían y no querían,
entonces dijimos bueno vamos a la envidia
entonces llegamos donde los clientes, tres
o cuatro del equipo y te decíamos Robbie,
mira este es el nuevo producto, tata tata,
mira si eso sería toda la cuadra
estos 10 clientes de tu frente ya
compraron 5 cajas vamos a hacer un mega
lanzamiento, así que están tus manos si te
quedas detrás eres el único que no vendes
y aprovecha la oferta de llenado o la
venta la vas a hacer tu vecino y todos los
que tienes de frente y así empezamos a
sembrar y al de frente le decíamos lo
mismo entonces con ese FOMO, con esa
envidia de la buena ningún tendero quiere
que el de frente le gane por supuesto el
mensaje de fondo es la envidia bien usada
es la mejor herramienta comercial que
puedes generar.
Ah, con herramienta de vendedor, no como
motivación.
Como herramienta para vender.
Ah, yo pensaba que te vas a llevar a como,
si tú tienes envidia de otro vendedor, es
de motivación para vender más, pero tú
estás hablando como vender al cliente.
Correcto, correcto.
Yo creo que más que envidia es cómo crear
una microcultura de gente exitosa.
Yo lo que he creído es que...
Todas las compañías gastan muchos millones
de dólares en crear culturas y asesores y
muchas veces las culturas de las compañías
es difícil que permeen y en muchas
desafortunadamente se quedan en los
pasillos cuadros ahí en los pasillos.
Independientemente de la cultura de la
compañía yo creo que tú como líder debes
crear una micro cultura de tu equipo
porque es que tu equipo de ventas es
diferente al equipo de tech, diferente al
equipo de operaciones, al logístico, tú
tienes tu equipo.
Y si tú tienes tu equipo de ventas, pues
tu regional tienes que tener tu cultura
diferente a la regional de Ciudad de
México, o de Guadalajara, o de Bogotá, o
de Sao Pablo.
Entonces, en esa creación de microcultura,
una historia bien bonita que nos pasó es
que teníamos dos chats, teníamos dos
grupos.
Uno de disciplina y ventas, resultados,
cumpliste o no cumpliste, o sea, lo
laboral.
Y teníamos otro chat de gente exitosa.
Era el mismo grupo de gente, solamente
publicábamos éxitos.
lo que nos da es que el equipo de la
empresa, el equipo de la empresa, lo que
nos da es que el logra de nuestro equipo,
adivina qué pasa cuando uno de los
vendedores del equipo posteo o subió la
foto de su primer carro sacándolo del
concesionario, el otro de su primera moto,
el otro de su título de que terminó la
universidad, el otro del bebé de su primer
bebé, el otro de la primera vez que salió
del país, ahí en el avión montado saliendo
del país, el otro la primera vez que llegó
al mar a sus hijos,
creo que hablo un poquito con lo que estás
diciendo de envidia de la buena también y
es si yo estoy en grupo y veo que mis
compañeros se están comprando un auto, se
están comprando una moto, están siendo
exitosos inmediatamente nadie le gusta
estar de último en el ranking por ejemplo
en en cual era el equipo de ventas era una
sala de ventas de 10, un televisor y ahí
le poníamos un numerito del 1 al 10
entonces cuando llegaban miraban el
ranking y mirabas en qué sitio te tenías
que sentar adivina qué pasaba con el 10
Nadie quería sentarse en la silla 10.
Es lo mismo.
Y eso es una presión social sin tener que
decirle nada.
Tú te sientas en el puesto 10.
Ve.
Si mañana otra vez estás en el puesto 10,
hey amigo, algo pasa.
Pero no tenías que regañarlo.
Solito él entendía que estaban en 10.
Entonces pasa lo mismo.
Es cuando estás en una microcultura donde
es que todo el mundo está siendo exitoso
inmediatamente o no quieres estar ahí, que
es válido, no quieres estar ahí, o quieres
ser parte de la gente exitosa.
y hay algo y otra historia que te quiero
contar bien interesante y es una vez
teníamos una época muy difícil en
cumplimiento pues porque es el mercado
difícil no todo en la vida es fácil y
dijimos vamos a hacer algo radicalmente
diferente cogimos a nuestros tres peores
vendedores y los empamos y les dijimos
bueno usted que quiere la vida el uno dijo
no quiero empezar a estudiar la
universidad o quiero algo de estudio no
recuerda el otro quiero una moto y el otro
quiero algo más creo que un viaje y le
dijimos listo
y los hicimos comprar el viaje, la moto y
el estudio.
Pagar con la tarjeta de crédito.
No, pero no, tengo miedo, no sé si va a
cumplir.
Tranquilo que va a cumplir.
Y los hicimos endeudarse.
No por malo, por supuesto tenemos un
programa de fondeo y subsidio, toda la
cosa.
Y empezando el mes se gastaron el dinero
con la tarjeta de crédito.
Adivina qué pasó a fin de mes.
Cumplieron.
O sea, el mejor motivador, cuando tú ya
tienes una deuda detrás, cuando tú ya
tienes...
Cumples o cumples.
Entonces, el trasfondo del mensaje es...
Creo que hay que transmitirles mucha
confianza, que creo que hay que tener un
microclima de...
una microcultura de apoyo, de gente
exitosa, de mostrar los logros.
Y muchas veces cala más un logro, una
foto, viendo un compañero tuyo sacando un
carro del concesionario que un amigo tuyo
cumpliendo la cuota.
Eso cala más, eso le llega más al corazón
del resto de la tropa.
Entonces dos últimas preguntas, Andrés.
Yo cada conversación hablamos vendedor y
métrica moto, carro, viaje.
Es un grupo de personas trabajando por un
fin, pero de individual.
Yo no escucho la parte como militar que tú
cuando tú vas a la guerra, tú vas con tu
equipo es de tú no puedes como ser débil
porque los otros van a morir.
Entonces tú tienes que ser.
igual de mejor ellos van a como ser muy
bravo contigo.
Entonces después de como un esfuerzo
fuerte, el equipo es muy fuerte en cada
persona se siente como una familia.
Yo no escucho esto con todo mis conversas
de ventas es individual, individual.
Esa es una pregunta y la otra es.
Cuál es el propósito para un líder de
vendedores?
Cuál es su propósito?
¿cuál es su rol, de cómo, cuál es algo que
es un gol para vos o un campeonato?
Más porque vender ya existe.
Su equipo venden en cumpleaños su métrica.
Para mí, me imagino es normal.
No es suficientemente fuerte para
motivarte, para mover este equipo
adelante.
Mira, eso que comentó Robby es demasiado
importante porque la palanca, la palanca
principal que tiene un equipo comercial es
los incentivos o el salario.
Entonces, muchas veces,
cometemos o todos hemos cometido el error
de solamente incentivar el cumplimiento
individual como lo estás diciendo, y es un
error fatal.
Si tú lo ves de una manera pragmática, tú
tienes 40 vendedores, finalmente si uno
cumple o el otro, si uno cumple o el otro
no, pero la zona cumple, lo importante es
que la zona cumple.
Entonces mover la palanca de motivación
salarial por equipo es supremamente
importante.
Entonces, dale una zanahoria al vendedor
por supuesto por su cumplimiento.
porque él no puede dejar de ganar si el
vecino no cumple, pero dale una zanahoria
a cumplimiento del equipo, que eso te va a
transformar primero el ambiente, segundo
la motivación, el colegaje, y va a empujar
que si yo tengo una zanahoria, porque mi
amigo de al lado cumpla también, yo lo voy
a ayudar, si no, voy a dar lo mío y punto.
Lo que quiero decir es, es muy fácil de
hacerlo, y todo se mueve con una zanahoria
grupal.
Nosotros hablamos luego de...
estrellarnos y cometer muchos errores, lo
hicimos.
Entonces, haz de cuenta que en equipo de
100 poníamos incentivos por cada 10 y un
incentivo grupal.
Y de hecho, va a relacionar con la
historia de la copa.
Esa es la copa.
La copa se le ayuda a los equipos de 10.
Cada equipo de le da la copa.
Entonces, hay gastos que no cuestan nada.
Darle una cena, una pizza, una sandía al
equipo que gana, el reconocimiento, la
foto y, por supuesto, la zanahoria, hace
que radicalmente cambie el equipo.
Porque ya no soy...
Yo contra los demás metido en una selva,
si no somos 10 y vamos a ganar los 10 y si
te quedaste te arrastro y te cargo y te
llevo hasta la meta.
Así que, eso que acabaste de decir creo
que es de lo más importante que pueda
haber.
De lo más importante.
Y el líder comercial, definitivamente,
tiene que ser...
El líder de ventas no es nada diferente
que un buen motivador.
El líder comercial no va y vente, el líder
comercial no va y factura.
Quizá ya pasó por ahí cuando fue desde
ahora.
El líder comercial lo único que tiene que
hacer es motivar, convencer, capacitar y
trabajar muy fuerte en la mentalidad de su
equipo.
Y la mentalidad de su equipo va hasta
crear las marcas personales.
Algo que se le olvida a la gente de ventas
es que tú eres una marca.
Tú Robin, esta venta, eres una marca y por
eso usas tu gorra y por eso te la pones
así y por eso tienes el micrófono.
Esa tu marca.
Entonces tú eres una marca.
Desde cómo saludas, desde la energía cómo
saludas, desde el tono de voz.
desde cómo te viste, si te afeitaste, si
te peinaste, si te perfumaste, desde el
lenguaje que usas, desde tu acento, tú
eres una marca.
Y muchas veces a la gente de ventas,
uniendo a lo que dices es, piensa
solamente en la cuota, gran error.
El líder de ventas tiene que crear marcas,
tiene que capacitarlos, tiene que formar
su mindset, tiene que darle en libros,
muchos de ventas no leen, tienen que
enseñarles a leer, tienen que enseñarles a
ser apasionados por comerse los libros.
por formarse todos los días, por mandarle
podcast, por mandarle audiólibros, porque
su gente crezca.
Si un líder, el único rol de un líder es
hacer crecer su gente, que se traduce en
sacar el máximo potencial de su tropa.
Un vendedor puede hacer 3X, ah, de pronto
te tardas un par de meses, pero lo puede
hacer, es lo único que tiene que ser un
líder.
Y eso te da que vas a llegar a tu cuota, y
eso te da que vas a sobrepasar tu cuota, y
eso te da algo que...
tú no escuchas mucho en el mundo comercial
y es...
que hay que de pensar en cumplir cuotas,
la cuota es, no sé, una escenopía, una
planificación de la compañía, ve y piensa
cuánto potencial tiene tu zona, tu ciudad,
tu regional, tu país, eso es lo que
debería estar pensando, que con seguridad
es mucho más de la cuota.
eso es brutal, y mi última pregunta,
Andrés, es, ¿cómo motivas un equipo con
tus Romarlin y de la calle entregando
empatía, cómo?
Mira, esa pregunta me encanta y te cuento
un par de anécdotas de rap.
En Rapi tenemos algo en nuestra cultura
que se llama liderar con el ejemplo.
Y de una manera muy genuina.
No es liderando desde 13 pulgadas de un
computador, ni desde la comodidad de tu
casa, sino es con mucha empatía con la
gente del front line o la gente del
terreno.
Y en nuestro mundo hay unas personas
increíbles que son los rapitenders.
que son personas que están todo el día en
la calle, bajo el sol, bajo la lluvia,
bajo el frío, bajo el calor.
Entonces, creo que lo primero es, nadie te
va a seguir si tú no lideras primero.
Tú no puedes exigir puntualidad si tú no
llegas puntual.
Tú no puedes exigir resultados, tú no
puedes exigir nada si tú no mismo vas
ejemplo.
Y luego algo bien bonito que tenemos en
Rappi es pensamiento de dueños.
No somos empleados y es...
si tu todos los días piensas como dueño y
tomas decisiones y hablas y actúas como
dueño, lo vas a hacer bien porque un dueño
no maltrata a su equipo un dueño no
malgasta dinero un dueño no maltrata a un
cliente o un usuario un dueño, y siempre
se lo digo a mi equipo piensa como si
fueras si tu eras una ladería ¿que harías
si tu ladería se incendia a las 8 de la
noche?
pues vas sin la pagar, vas sin la ayuda
así que pensar como dueños
te soluciona el sentido común.
Todas las decisiones que puedas hacer mal,
si tú las piensas como si fuera tu
negocio, inmediatamente las vas a hacer de
manera correcta.
Así que motivar es como cuando tú tienes
una panadería y tienes cinco panaderos, si
tú los tienes motivado van a hacerlo
mejor, van a ser más productivos, van a
llegar puntual, van a hacerlo con cariño,
van a atender amablemente a tus clientes.
Así que yo te...
son muchas, pero te diría que liderar con
ejemplo y pensar como dueños y actuar como
dueños...
que base fundamental de tratar bien a
gente, liderar, motivar, yo tengo un dicho
muy personal y es que exigir no es
maltratar, hay que ser muy exigente, y
exigir es hacerle un favor a la gente,
porque sacar el mayor potencial que tiene
una persona sin maltratar, exigir, pushar,
retar, darle responsabilidad, darle
mayores proyectos, creo que eso hoy, sobre
todo con los millennials y con la gente
joven, es de lo que más te puede dar
resultados y lo que más puede motivar a la
gente.
que es la vida, la vida es la vida, la
vida es la vida, la vida es la vida, la
vida es la vida, la vida es la vida, la
vida es la vida, la vida la la vida
Si te gozaste este podcast y te gustaría
escuchar más, ojalá que sí, por favor,
déjame saber qué invitados, qué temas y
qué preguntas te gustaría que matemos.
Déjame un mensaje aquí, ¿sí?, en Spotify o
en cualquiera de mis redes sociales usando
arroba Robi J.
Fry.
Muchas gracias por escuchar y siempre
puedes ganar más plata, pero no más
tiempo.
Chau chau chauuuu!